كيفية التعامل مع المتنمرين

يظهر البلطجية والمتسلطون في حياتنا بمختلف الأشكال وفي العديد من الأوقات، ويضطر غالبيتنا للتعامل معهم في حالة أو أخرى. وخاصة الأطفال - حيث تشير الدراسات أن 1 من كل 4 أطفال يتعرض للمضايقات والتسلط من شخص أكثر منه قوة.[١]. التنمر مشكلة خطيرة، ولا تحدث فقط في المدرسة، فلها أشكالها الأخرى في أماكن العمل أو في المنازل أو من أصحاب النفوذ والسلطة أو من بلطجية الشارع. يجب التعامل مع هذا النوع من البشر بحرص شديد، والقيام بما يجب عليك القيام به من أجل إيقاف تلك المضايقات المستمرة. من المهم جدًا كذلك أن نضع تعريفًا محددًا لعملية البلطجة أو التنمر، بحيث لا نصنف كل التعاملات الاجتماعية السلبية تحت نفس الاسم. البلطجة: هي السلوك العدواني الغير مرغوب فيه، الذي يحدث من طرف لآخر أضعف منه وغير مكافئ له في القوة. ويكون السلوك متكررًا، أو توجد إحتمالية لتكراره. يجب الإشارة كذلك أن كلا الطرفين، سواء البلطجية/ المتنمرين أوالضحايا، يكون لديهم مشاكل حقيقية ومستمرة تتطلب الانتباه لها وحسن التعامل معها والعمل على علاجها. [٢]

1
تعلم آليات المواجهة

  1. 1
    لا تُظهر للشخص المعتدي أنك شعرت بالإهانة أو أنه نجح في التأثير عليك. كل ما عليك هو أن تبتعد عنه. يحصل البلطجية والمتنمرون على مكسبهم الشخصي من خلال جرح مشاعر الآخرين وإصابتهم بالحرج والضيق، لذلك فإن رد الفعل والتجاوب معهم سوف يشجعهم أكثر على فعل المزيد.[٣] يرغب الشخص المعتدي في جذب الانتباه، وتركيزك معه ووضوح مدى جرح مشاعرك وضيقك من أفعاله، سوف يجعله مستمتعًا أكثر بما يفعل.
    • النهج السابق قد يأتي بنتائج عكسية بناءًا على البلطجي نفسه، لذلك اقرأ الموقف من حولك بحرص. بعضهم إذا شعر بالأمان لمواصلة إيذائك (حيث يكون مصدر سعادته ناتج عن فعله نفسه وليس رد فعلك عليه)، ولم يجد منك أي محاولة للمنع أو الصد، لن يتوقف عن فعلته.
    • من غير المنطقي التحدث العقلي لشخص غير عقلاني. واجهه بكرامة وقوة، وأخبره أنك لا تجد الوقت للانشغال بمثل هذه المضايقات وأنك لديك في حياتك أشياء أكثر أهمية. دافع عن نفسك بحزم، وواجه قوة المعتدي بقوة أكبر. احرص كذلك على الوقوف في صف الأشخاص المعرضين للمضايقات والدفاع عنهم.
  2. 2
    اشعر بقوتك الداخلية. لكل منا قوته الداخلية التي يمكنه الاعتماد عليها. المشكلة فيما يخص التعرض للتعدى أو المضايقة من البلطجية أنهم يحاولون جعلك تشعر بأنك تفتقد تلك القوة، وأنك أقل وأضعف منهم وغير قادر على التصدي لهم. كن حذرًا من أي محاولة متعمدة للتقليل من شأنك وجعلك تشعر بأنك ضعيف.
    • في بعض الأحيان نشعر بالخضوع الشديد لهم وبأنهم قادرون دائمًا على سلبنا كل قوانا وقدراتنا الداخلية. كن دائمًا على يقين أنك أقوى من الطرف المعتدي. هذا اليقين هو ما سيمنحك القوة دائمًا للتصدي لأي محاولات لإيذائك.
  3. 3
    تجنب التعرض لهم. اعمل على تجنب التعامل مع المتنمرين في المدرسة أو مختلف المواقف الاجتماعية التي تزداد احتمالية تواجدهم بها. إذا كانوا يأخذون نفس الطريق للمدرسة الذي تسير به، فاستخدم طريقًا آخرًا. تفاديك لمواجهتهم سيحرمهم فرصة العمل على إيذائك. عليك أن تجعل عملية التفادي تلقائية وهادئة بحيث لا يظهر أنك تهرب منهم بسبب خوفك. شعورك بالخوف سوف يجعلهم يشعرون بالنجاح في مسعاهم للتضييق عليك، وسيحفزهم لإيذائك أكثر وأكثر.
    • لا تكن بمفردك. وجودك مع صديقك أو في جماعة من الآخرين يمنحك الأمان اللازم. تزداد احتمالية أن يبادر أحد الموجودين بالدفاع عنك وحمايتك، ما يزيل عنك صفة الضعف التي تتوفر وأنت بمفردك في مواجهة المعتدي. أصدقاؤك يُحدثون حالة من موازنة القوة، وتواجدهم يهدد الشخص المتنمر بأنه سيتعرض للعديد من المشاكل إذا اقترب منك، وأنك لن تكون لقمة سائغة له. وهو بالتأكيد أضعف من أن يواجهك وأنت في موقف قوة مماثل له.
  4. 4
    لا تسخر من نفسك من أجل إثبات أنك غير مهتم بما يقوله عنك أو للتأكيد على أنه غير قادر على جرح مشاعرك. لن ينجح ذلك سوى في إرضائه أكثر وأكثر وسيحفزه لمواصلة إهانتك والسخرية منك من أجل إضعاف احترامك لذاتك. لا تجعل نفسك مستهدفًا، ولا تهبط لمستواهم وتشارك في التقليل من قدرك. لن يؤتي ذلك نفعًا. بل الأفضل أن تكون قويًا وأن تظهر ثقتك واعتزازك بنفسك.
    • لا يوجد أي شيء مضحك فيما يخص التسلط والإهانات. موافقتك على ذلك - سواء كانت السخرية منك أو من شخص آخر - تسبب تفاقمًا للأزمة. النكات والسخرية في مثل هذه المواقف، وإن كانت في الوهلة الأولى تبدو حلًا لنزع فتيل التوتر والحرج، إلا أنها في الحقيقة تغذى النار وتزيد الوضع سوءًا.
  5. 5
    قم بالرد على الإهانة بهجوم لفظي ذكي. قيامك بذلك، خاصة في التجمعات، سوف يسبب السخرية والضحك من الشخص المعتدى. وهو ما يعد الكابوس الأسوأ للمتنمر، حيث يلقى به بعنف من على عرش القوة والتحكم، ويجعله الطرف الأضعف وموضوع التهكم والإهانة. قم بذلك مع الحرص على عدم إظهار الاهتمام الزائد بالشخص المتنمر، حيث سيزيد التجاهل من مآساته.
    • تجنب السخرية من الشخص المتنمر إذا كان قد تعرض لك بالهجوم الجسدي من قبل. لا تدخل في صراع لا يمكنك الانتصار فيه. بدلًا من زيادة الأزمة تعقيدًا، من الأفضل تجنبه وتجاهله. عليك كذلك أن تطلب المساعدة من شخص بالغ أو من أحد سلطات القوة، سواء في المدرسة أو العمل أو الشرطة، من أجل حماية نفسك، إذا شعرت أنك معرض لخطر أو اعتداء محتمل من الشخص المتنمر.
  6. 6
    كن أكثر دهاءًا ومكرًا. البلطجية والمتنمرون لا يكونون أشخاصًا فاقي الذكاء ولا بارعين أو سريعي الحيلة، وهو ما يجب عليك استغلاله لصالحك. فيما يلى بعض الأفكار:
    • اضحك على كل شيء يقولونه، وكلما كانت الإساءة الموجهة لك أصعب، كلما جعلت ضحكك أكثر وبصوت أعلى. حاول أن تفكر في الأمر بمثابة المزحة السيئة التي عليك بدورك أن تسخر منها وأن تضحك على مدى سذاجتها. سيسبب ذلك بلا شك إصابة الشخص المتنمر بالإحباط، لأنه يرغب في رؤيتك تبكي وليس تضحك.
    • استخدم ردود الفعل والجمل الغير تقليدية. تحديدًا إذا داس على قدميك أو فعل شيئًا مزعجًا دون كلام. استخدم جملًا غير منطقية وغريبة وعشوائية في الرد وقتها، من أجل خلق حالة من عدم الإتزان والمفاجأة للطرف الآخر. ما سيمهد لك الخروج من الموقف المحرج.

2
بناء قوتك الشخصية

  1. 1
    احضر دروسًا لتعلم فنون الدفاع عن النفس. الكاراتيه والكونغ فو والتايكوندو والجودو والمصارعة اليابانية أو أي رياضة مشابهة. سوف يزيد ذلك من ثقتك بنفسك، ويعزز بنيتك الجسدية ويكسبك المهارات القتالية والقدرة على الدفاع عن النفس. يحب الشخص البلطجي أن يتعرض لمن يظن أنهم أضعف منهم، لذلك إظهار أنك قادر على العراك والدفاع عن نفسك سوف يردعهم ويجعلهم يفكرون عشرات المرات قبل محاولة التعرض لك. كذلك مهارات الدفاع عن النفس سوف تكسبك معرفة كيفية عدم الظهور كفريسة سهلة.
    • لست في حاجة لاكتساب مظهر المحارب القوي، يكفى أن تكون شخصية جادة وقوية، تظهر أنه ليس من السهل الإساءة أو التعرض لك، وأن التنمر عليك لن يمر مرور الكرام، لأنك قوي كفاية لرد الصاع صاعين لأي معتدي. من الأفضل أن تكون متحفظًا ومستعدًا للحرب، بدلًا من أن تكون غارقًا في الكدمات والإصابات تتمنى لو أنك كنت أكثر قدرة للدفاع عن نفسك.
  2. 2
    كن ذكيًا وعلى وعي بكل شيء. قم بدارسة الأوضاع المحيطة من أجل معرفة طرق الهرب الممكنة، والأماكن التي يكثر بها تواجد المعتدي، والمناطق التي تزيد بها احتمالية الصدام، والمناطق الآمنة. كن على وعي بأنماط المعتدى في الهجوم، وخاصة أتباعه وعصابته ومحاولتهم لخلق أي اشتباك مفتعل معك. سيكون للمعرفة الجيدة بالعدو وبالحالة المحيطة في مناطق المقابلة والاشتباك دورٌ هامٌ، ليس فقط في من أجل الهروب وتجنب الهجوم عليك، ولكن أيضًا في المواجهات المباشرة.[٤]
    • كن واثقًا من نفسك. امشِ بثقة وتأني، وأظهر قوة شخصيتك، واستعدادك للرد على أي محاولة للعبث معك. ارفع رأسك لأعلى، وانظر في الاتجاه الذي تسير فيه، واستغل النظرة المحيطية من أجل إدراك كل الناس الذين يسيرون حولك. احرص دائمًا على التصرف بثقة في نفسك، وأن تمد جسدك وتقف وتسير ممشوق القوام، بغض النظر عن صدق هذا الشعور بالثقة بداخلك من عدمه. الظهور واثقًا يمنحك الكثير من القوة.
  3. 3
    تعلم حركات الدفاع عن النفس. من الضروري جدًا ذلك خاصة عند اضطرارك للعراك (والذي لا نتمنى حدوثه). لن تكون وقتها في حاجة إلى أدوات حادة، بقدر احتياجك لاستخدام نصائح وطرق الدفاع عن النفس. افعل الخطوات التالية، بكامل عزمك وقوتك وبلا تردد:
    • الضربة السريعة بين الفخذين. سوف تصيب المتنمر بالوجع الشديد المباغت وتشعره بالحرج لفترة كافية، بما يمنحك فرصة جيدة للهرب.
    • استخدم كذلك الضربة في الضفيرة الشمسية (أسفل الأضلاع مباشرة، المنطقة بين السرة وعظم الصدر). أو وجه ضربات للركبة من أجل إضعافه وجعله يتعثر.
    • إذا كان البلطجي يحاول جذبك أو دفعك، فصدق أو لا تصدق، إنها فرصة في صالحك. ابذل كل جهدك من أجل الحفاظ على اتزانك، ثم اسحب أحد أذرعه بيدك اليسرى واضرب على كوعه/مرفقه باليد الأخرى، ثم استخدم يدك الأخرى من أجل دفع الذراع المتبقية.
    • بمجرد وجود فرصة لذلك، اهرب وأوجد لنفسك مكانًا آمنًا للاحتماء أو طلب المساعدة.
  4. 4
    عزز مشاعرك الجيدة وفهمك الإيجابي لنفسك. تعرف على نقاط قوتك ونقاط ضعفك وأهدافك. اعرف ما الذي تريده وما الذي تقدر على تحقيقه. الثقة في النفس ستساعدك كثيرًا للتعامل الجيد مع الإساءات اللفظية، حيث ستحافظ على اتزانك عند تلقى أي إساءة وبالتالي القدرة على إيجاد الرد الذكي والمناسب عليها دون قلق، وأيضًا لن تجد محاولات التقليل من قدرك أي فرصة للتأثير السلبي عليك وعلى ما تظنه حول نفسك. كن على ثقة كذلك أن محاولات الإساءة اللفظية تعتمد على قول المفارقات والملاحظات التافهة من أجل إثارة السخرية المفتعلة في حضور الآخرين لغرض الضحك أو قيام الشخص المتسلط بصرف النظر عن نفسه ومحاولة منه لاكتساب الثقة عن طريق التقليل من الآخرين. المقصود هنا أنها لا تكون أبدًا متعلقة بما هو حقيقي ولا تنص على أي نقد إيجابي لعيوبك.
    • تغلب على الشائعات. تحدث بوضوح وثقة للآخرين حول أن ما يُقال ليس حقيقيًا وأن الشخص المتنمر يرغب فقط في لفت الانتباه. قم برد الاتهام ناحية المعتدي. قم بالإشارة لميله الدائم للتسلط ولأي درجة هو منعدم الثقة والأمان وغير سعيد للدرجة التي تجعله طول الوقت في حاجة للإساءة والسخرية من الآخرين.
    • هذه الإساءات والطريقة التي يعاملك بها الشخص المسيء ليس لها أي علاقة بما هو حقيقي حول نفسك أو صفاتك. والأمر ليس متعلقًا بعيوبك أنت بل بعيوبه هو. الحاجة للتنمر والتسلط على الآخرين إشارة واضحة لمدى عدم الآمان والافتقار للسعادة الذي يعانيه الشخص المتسلط. ولو لم تكن أنت موضع النقد، كان سيكون أي شخص آخر، لأنه في النهاية في حاجة دائمة لتلبية تلك الرغبة المريضة بداخل نفسه وعقله.
  5. 5
    لا تخضع لإغراء تبادل الإساءة. آخر شيء عليك التفكير به هو أن تهبط لمستوى الشخص المتسلط. بالتأكيد عليك مواجهة محاولاته لإيذائك، وأن تتصدى له بكل قوة، لكن لا تلجأ أبدًا إلى سلوكيات مماثلة له. لأن ذلك يجعلك في نفس الخانة بجواره، ولا يحميك قدر ما يمنحه المزيد من القوة والقدرة على التأثير عليك وعلى طبيعتك والتقليل من قدرك بلا شك.
    • اللجوء للسلوكيات المماثلة للشخص المتسلط سيضعك في العديد من المشاكل كذلك. ففي حالة تطور الأمر ودخول السلطة أو الأشخاص العقلاء للحكم بينكما، سيكون من الصعب معرفة من هو الشخص المظلوم ومن هو المخطئ الحقيقى.

3
تجنب ومنع حدوث المضايقات

  1. 1
    حدد نوع التسلط أو البلطجة الذي تتعرض له. يتبع المتسلطون عدة طرق: فالبعض يتسخدم الإيذاء الجسدي، والبعض اللفظي، ومنهم من يتسخدم الحيل العقلية أو يعبث معك نفسيًا. والعديد منهم يكون أسلوبه عبارة عن مزيج من كل ما سبق. أيًا كانت طريقة الشخص المعتدي، فسيساعدك أن تتعرف على النمط والنهج المستخدم ضدك.
    • هل يتعمد الإساءة الجسدية لك؟. فالمتسلطون العدوانيون يميلون لاستخدام الضرب واللكم والركل وسحب الشعر. يفعلون ذلك بلا تردد. وهذا النوع لن يكون غريبًا عليه أن يبدأ العراكات الجسدية، ثم إلقاء اللوم كله عليك أو أنك أنت من افتعلت الأمر منذ البداية.
    • هل الشخص المتسلط يستخدم أكثر الإساءات اللفظية؟. بحيث يقول الأشياء المزعجة لك، و يطلق عليك الأسماء السخيفة، ولا يتوقف عن المزاح والسخرية من صفاتك أو أفعالك أو طبيعتك الجسدية. [٥]
    • هل يتظاهر بأنه صديق لك، لكنه يسخر منك أمام الآخرين؟. إنه أحد أنواع التسلط العاطفي. ويكون منها كذلك التهديد بكسر شيء ما مهم لك، أو القيام بشيء يجعلك موضوعًا للسخرية والاستهزاء، أو قول الأشياء الكاذبة والإشاعات عنك لجعل الآخرين يكرهونك. المتنمرون الخبثاء الذين يفعلون إساءتهم بشكل غير مباشر يُعرفون بمروجي الشائعات أو بالطعان في الظهر.
  2. 2
    تفهم أن التسلط والتنمر الإلكتروني يعد أمرًا في غاية الخطورة تمامًا مثل التسلط في الواقع أو وجهًا لوجه. بلطجية الانترنت يسيئون للآخرين عن طريق الرسائل الفورية أو البريد الإلكتروني أو بقية الوسائط الإلكترونية الأخرى. الطريقة الأمثل من أجل التعامل مع بلطجية الانترنت هي أن تحذف رسائلهم وألا تقرؤها، وأن تقوم بحجبهم تمامًا بحيث لا يقدرون على الوصول لك في أي فرصة مقبلة.
    • إذا تعرضت لمثل هذه المواقف، فأنت مهدد وضحية لعملية غير شرعية تمامًا مثل المضايقات وجهًا لوجه. عند الحاجة، وإذا وجدت أن الأمر يصبح جديًا أكثر من قدرتك على التحكم به، فلا تتردد في إخبار والديك أو مديرك في العمل أو معلم الفصل أو الشرطة. لا تهمل حماية نفسك ولا تتسامح مع تعرضك لأي نوع من الإساءة أيًا كان مصدرها.
  3. 3
    قم بالإبلاغ عن الأمر. اطلب مساعدة والديك أو الأخصائي الاجتماعي في المدرسة أو مديرك أو الشرطة أو أي شخص آخر قادر على التعامل مع ذلك الاعتداء عليك وإبقائك آمنًا. من الضروري كذلك أن تتحدث مع شخص تثق فيه حول مشكلتك من أجل الوصول لحل في أسرع وقت. لا يعد ذلك نوعًا من الجبن أو الضعف. ولكنها شجاعة منك أن تواجه ذلك وأن تحافظ على نفسك آمنًا وبعيدًا عن أي خطر محتمل.
    • لا تقلق من التعرض لأي انتقام من قبل الشخص المعتدي بسبب قيامك بالتبليغ عن الحادثة. سوف يتسبب في مضايقتك وإلحاق الضرر بك على أي حال، ومحاولة استرضائه لن تكون هي الوسيلة لحل المشكلة. يمكنك كذلك أن تخبر أحد أصدقائك الأقوياء الطيبين، بحيث يقف بجوارك في مواجهة ذلك المتنمر.
    • في مجموعات النقاش أو الاستبيانات في المدرسة حول عمليات البلطجة والتنمر التي يتعرض لها الطلاب، لا تخجل من كتابة اسمك والتحدث عن الأمر بوضوح وصراحة. سيمهد لك ذلك فرصة الحديث مع شخص متخصص وهو ما سيساعدك أكثر مما تتخيل على تخطى الأمر وعلاجه. لا تظن أن تعرضك للإساءة يجعلك تظهر كشخص ضعيف وضئيل القدر والأهمية. في الحقيقة أنك أقوى وأفضل من الشخص المعتدى وأشرف منه بكثير.
  4. 4
    ساعد الآخرين الذين يتعرضون للتسلط والاعتداءات. يميل الشخص البلطجي أو المتسلط لفرض نفوذه والظهور قويًا ومتحكمًا. أول ما يرغب به هو جذب الانتباه وتحقيق الانتصارات على من هم أضعف منه. اعمل على سلبه تلك القوة المتخيلة والوقوف ضد انتصاراته وستجد أنه لا يملك أي شيء بعدها. تعرضك للتجربة ومعرفتك بمدى تأثيرها السلبي ومن ثم كيفية مواجهة ذلك، يجعلك الشخص الأمثل لتقديم المساعدة للآخرين المعرضين لنفس هذا النوع من التسلط والمضايقات.
    • أول وأبسط الطرق لمساعدة الآخرين على مواجهة المضايقات من المتنمرين هو تغيير كيفية فهمهم لما يتعرضون له. أكد لهم على فكرة أن الشخص المتسلط نفسه غير سعيد وأنه محبط ويمتلك نفسية وعقلية في غاية الضعف والبؤس، وأن محاولاته للتحكم فيهم الغرض منها هو أن يخلق لنفسه أي انتصارات مزيفة تشعره بالقوة والتحكم. إنه نوع من الضعف المفرط والحزن الداخلي الذي يجعل من السهل مواجهته بقليل من الثقة والحكمة. البلطجية (سواء بشكل جسدي أو لفظي) هم أشخاص في غاية الضعف، لكنك فقط تحتاج أن تعرف الكيفية السليمة للتعامل معهم وردعهم.
    • إذا أتى لك شخص يمر بموقف مشابه لما مررت به، فاذهب معه للإبلاغ عن المشكلة. سوف ينالون استفادة قصوى من دعمك المعنوي لهم. وإذا كانوا مصابين بالقلق وفقدان القوة، فإنهم سوف يستمدون من قوتك وطاقتك أنت.
  5. 5
    نشر القضية. التسلط والبلطجة مشكلة في غاية الأهمية. ليست من الأشياء التي يصح تجاهلها أو التعامل معها ببساطة وهدوء. تحمل مسئوليتك وتحدث عن الأمر. دافع عن القضية. اطلب من إدارة المدرسة أن تُنظم محاضرات وجلسات نقاش ومصارحة بين الطلاب حول ما يتعرضون له، بغرض جعل المشكلة نصب أعين الجميع. اجعل الكل يعرف أن هذه الأزمة يتعرض لها الكثير من الأفراد يوميًا، وأن العديد منهم لا يجدون الدعم الكافي. عندما ينظر الجميع للأزمة، سيصبح من الممكن العمل على علاجها.
    • قد تشعر أنك بمفردك أو أنك لا تعرف آخرين تعرضوا لنفسك المشكلة. وهو ما سيشعر به الجميع إذا كان رد الفعل السائد هو الصمت والخجل من الحديث حول الأمر. إذا بدأت أنت بكسر الحاجز الجليدي، سوف تتفاجئ بعدد الناس الذين سيشاركونك في حربك ضد هذه الظاهرة السلبية.

نصائح

  • لا تتأثر بما يقوله الشخص المتسلط، إنهم لا يستحقون أن تتضرر مشاعرك أو أن تبكي ببسب أقوالهم أو أفعالهم. لا تسمح لكلماتهم المسيئة عديمة المعنى في التأثير السلبي عليك ومنعك من تحقيق أهدافك. أظهر الثقة، وأن كلماتهم لا تعنى لك أي شيء وأنها بلا تأثير على مشاعرك.
  • بعض المتسلطين يرجع سبب قيامهم بذلك هو الغيرة منك. إنهم يفعلون ذلك بسبب امتلاكك لموهبة يفتقدون إليها، لذلك كن فخورًا بما تفعله. إطلاق الأسماء عليك ليس أمرًا مضحكًا، وتكرار مضايقتك جسديًا ونفسيًا هو نوع من الضعف المتواري منهم، لأنهم في الحقيقة لا يملكون الشجاعة ولا المهارة للقيام بما تقدر أنت على القيام به بكفاءة وإتقان.
  • في الفترة الأخيرة، لا تتعامل المدارس بالطريقة المناسبة مع عمليات التنمر والتسلط. بحيث تحتاج دائمًا لوجود دليل (وهو ما لا يقدر الأغلبية على توفيره خاصة في مواقف التعدى العاطفي). مع وضع في الاعتبار أن الشخص المعتدي قد يكون متقنًا للكذب أو يستخدم شاهد زور لدعم موقفه. عليك أن تخبر والديك أولًا ومن ثم إدارة المدرسة.
  • حافظ على هدوء أعصابك، حيث سيربك ذلك الشخص المتنمر ويحبطه ويفسد عليه محاولته لإثارتك للقيام برد فعل عصبي.
  • فكر في كل ما قد يجعل الشخص المتسلط غير سعيد وفي حالة عدم اتزان نفسي تدفعه للقيام بتلك المضايقات الغير أخلاقية. قد يكون في حالة صحية غير جيدة، أو أنه ليس لديه العديد من الأصدقاء، أو أن يشعر بالخوف من شيء ما. ثم فكر في ما الذي يجعلك جزءًا من هذه الجوانب ومضايقتك المستمرة هي وسيلته للانتقام منها، فقد يكون دائم الشعور بالغيرة منك لأنك لديك تلك المزايا التي يفتقدها. معرفتك لما سبق ستجعلك قادرًا على تهدئة الموقف عن طريق تجنب تلك المواضيع التي تثيره في كل مرة عندما تتواجدان معًا. كذلك ستجعلك تعرف السبب الحقيقي لقيامه بمضايقتك، وأنه ليس لعيب ما بك، قدر ما أن الأشياء الجيدة التي تتميز بها عنه هي السبب.
  • إذا لم تتعامل المدرسة مع بلاغات الإساءة التي تقدمها بالكيفية المناسبة، فالجأ لوالديك من أجل نقلك إلى مدرسة أخرى أو لأخذ موقف حاسم مع إدارة المدرسة من أجل طرد أو معاقبة الشخص المتنمر.
  • إذا كانت الإساءة تحدث عبر الانترنت، فقم بأخذ صورة للشاشة بحيث تسجل الأمر وتحتفظ لنفسك بإثبات لعملية التعدي. كذلك قم بإبلاغ الموقع أو الآمن الالكتروني عن ذلك الشخص، وقم بحجبه ومنعه من الوصول لحساباتك الالكترونية الخاصة. وتمتع بالشجاعة لإخبار أحد المحيطين بك بما تعرضت له من مضايقة.
  • إذا حاول الشخص المتنمر قول الأشياء السيئة عنك، فتجنبه تمامًا. أنت تعرف من أنت وما الذي أنت بصدد إنجازه وتحقيقه في حياتك وما هي أهدافك. لا يبدو من المحتمل أن تتعامل مع هذا الشخص أو تقابله في بقية حياتك. لذلك لا تهتم بما يقوله ولا تهتم به.
  • قد تشعر بالخوف والقلق من رد فعل الشخص المعتدي إذا قمت بإخبار الآخرين أو الإبلاغ عنه، لكن على المدى البعيد ستعرف أن ذلك كان هو الأفضل لك. إذا تركت الفرصة للآخرين للتعدي عليك، فسيواصلون الاستهزاء بك وسلبك حقوقك للأبد.
  • تجنبهم لكن لا تهرب منهم خائفًا. جنب نفسك أي احتمالية للتواجد في المواقف التي تزداد فيها فرص تعرض الشخص المتنمر لك (مثل الوقت قبل أو بعد المدرسة)، وتأكد من أنك تتواجد مع شخص ما قادر على حمايتك، لكن دون المبالغة في ذلك ودون الإصابة بالذعر أو الخوف الشديد بمجرد رؤية الشخص الذي يتربص بك. كن قويًا ولا تمنحه الشعور بلذة أنك تخاف منه وتخشاه.
  • لا تبكِ أمام الشخص المتسلط. إذا وجدك تتأثر عاطفيًا مما يفعله معك، فإن ذلك سيدفعه لمضايقتك أكثر وأكثر.
  • تجنب الشخص المتربص بك، وابتعد عنه أو اذهب لإبلاغ أحد أساتذتك في المدرسة أو والديك أو الناظر، أو تحدث حول الأمر مع أحد أصدقائك.
  • في المملكة المتحدة، يمكنك أن تتصل بالخط الساخن لمشاكل الأطفال من أجل التحدث الشخصي السري حول ما تتعرض له من تسلط وتهديدات. سيتم الأمر بسرية تامة، ولن تظهر مكالماتك في فاتورة التليفون.

التحذيرات

  • لا تضع نفسك أمام البلطجية والمتنمرين.
  • قيام الشخص المتنمر بتهديدك أو التعرض لك، هو جريمة مكتملة الأركان. عليك أن تتحدث في الحال حول الأمر مع أي جهة مختصة بالمساعدة، وألا تبقى بمفردك عرضة لهذه التهديدات والمضايقات. يمكنك كذلك أن تتصل بالخط الساخن لمساعدة الأطفال في بلدك أو إبلاغ الشرطة.
  • تختلف طرق المتنمرين باختلاف الأشخاص. قد يواصل بعضهم مضايقتك والتعرض لك حتى إذا أظهرت لهم أنك غير مهتم بما يفعلونه أو يقولونه. لذلك سيكون عليك وقتها أن تتحدث مع أحد الأساتذة.
  • يظن العديد من الأطفال أن الشخص المتنمر إذا كان يسخر منهم فقط، فإنه لن يقوم بأي إساءة جسدية. ولكن ذلك ليس حقيقيًا، فمن المحتمل دائمًا أن يتصاعد الأمر. كن حذرًا، وابقَ في الأماكن العامة ووسط الآخرين (خاصة أصحاب النفوذ والسلطة القادرين على توفير الدعم والحماية لك) عندما يحاول الشخص المتنمر التعرض لك.
  • مجددًا، لا تأخذ ما يقولونه على محمل الجد، ولا تتح لهم الفرصة للتأثير السلبي على مشاعرك وثقتك في نفسك. كذلك لا تنخدع بمحاولاتهم الكاذبة للتقرب منك. إذا قاموا بالتصرف بطريقة لطيفة معك، فكن حذرًا تجاه ذلك. امنحهم الفرصة، لكن مع وضع في اعتبارك أنها قد تكون مجرد كذبة ومحاولة جديدة للإساءة لك، وتجاهلهم بمجرد التأكد من هذا الشك في أنها محاولة غير صادقة للتقرب منك.
  • دائما، قم بإبلاغ أحد الشخصيات أصحاب السلطة والقوة الكافية لحمايتك (المدرسة، شخص بالغ، الشرطة)، ولا تتراجع قبل أن يتم الاستماع لك. التجاهل قد يكون طريقة جيدة في مواجهة الإساءة، نعم، لكن التحدث عن الأمر وإسماع صوتك والإبلاغ عما تعانيه من مضايقات هو الحل الأفضل.
  • لا تتعارك جسديًا مع المتنمرين والبلطجية، خاصة عندما تكون المعركة محسومة مسبقًا وفرص تعرضك للأذى الجسدي كبيرة. من الذكاء تجنب المعارك الخاسرة، والاندفاع يعد أمرًا غير حكيم في مثل هذه المواقف.

تعليقات

إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

لؤي عبدالله | مستشار تنفيذي في الموارد البشرية والتطوير المؤسسي

أساعد الشركات على إعادة الهيكلة، تحسين الأداء، بناء KPIs، تطوير القيادات والتحول المؤسسي من التشخيص إلى التنفيذ والنتائج.

أرشيف المدونة الإلكترونية

ابحث فى الموقع

الموضوعات السابقة

التسميات

الأكثر مشاهدة

التحكم بالقلق

إن كنت دائم الشعور بالهم والتوتر أو التفكير بحدوث أمور سلبية أو كارثية فربما تعاني من اضطراب القلق. رغم عدم وضوح أسباب القلق فإن الأشخاص الذين يعانون منه يتشاركون عوامل الخطر ذاتها في كثير من الأحيان كوجود فرد من العائلة يعاني من القلق أو التعرض لصدمة أو كون الشخص أنثى أو الإصابة بأمراض عقلية أخرى. [١]  لحسن الحظ فإنه باتباعك لتشكيلة مناسبة من العقاقير والأساليب الإدراكية وتغييرات أسلوب الحياة سيمكنك من تخفيف الأعراض والتغلب على القلق. طريقة 1 إحداث تغييرات صحية في أسلوب الحياة 1 اطلب الدعم الاجتماعي.  الأشخاص ذوو الصلات الاجتماعية الوطيدة يتأقلمون بشكل أكثر صحية مع ظروف الحياة المختلفة مقارنة بأولئك المفتقرين للصلات ذاتها [٢]  كون صلات اجتماعية جديدة لدعمك في التحكم بالقلق. انضم لمجموعة دعم محلية لمرضى القلق أو شارك في منظمة دينية أو روحية أو اجتمع بأصدقائك المفضلين بين الحين والآخر. الشعور بالانتماء والطمأنينة من الآخرين له تأثير جذري على صحتك. في الواقع، تظهر الدراسات أن كبار السن ذوي الصلات الاجتماعية الرديئة يزداد احتمال الموت لديهم. [٣] ...

كيفية التعامل مع المتعجرفين

إن التعامل مع شخص متعجرف أمر يثير الحنق. لا أحد يحب التحدث مع شخص بهذا الطبع. لكن مع القليل من الصبر وبمساعدة بعض مهارات التواصل، يُمكنك التعامل مع معظم المواقف التي تقابل فيها شخصًا مغرورًا. ينطبق ذلك على نوعين شائعين من المواقف حيث تكون مضطرًا للتعامل مع المغرورين: في الحياة الشخصية وفي مكان العمل. طريقة 1 التعامل مع شريك أو صديق متعجرف 1 احتفظ بهدوئك. [١] [٢]  أثناء التعامل مع شخص متعجرف، حاول ألّا تفقد أعصابك، لأن ذلك قد يزيد الموقف سوءًا. قبل الردّ على هذا الشخص، توقَّف للحظة وتنفس بعمق. أخبر نفسك بشيء من نوعية "أحاول وضع يدى على المشكلة، وسأحافظ على هدوئي ولباقتي". 2 كن صادقًا وصريحًا.  إذا تحدَّث معك أي شخص بطريقة متعالية، حتى إذا حدث ذلك بطريقة عفوية، لا تخف من الوقوف والدفاع عن نفسك. [٣] [٤]  دع هذا الشخص يعلم أنك توجه الحديث له، وأن الأسلوب المتعالي لا مبرر له. أن تكون صادقاً أمر هام للغاية إذا كنت تريد التعامل مع هذا الموقف. وإلّا في هذه الحالة، لن يدرك هذا الشخص أنه يتحدث بطريقة متعالية. 3 انتبه لنبرة صوتك.  ...

كيفية أن تكون متسامحًا مع الآخرين

أحيانًا تجد نفسك في موقف حيث يصعب عليك تحمل أفعال أو كلمات شخص ما. حاول أن تتفهم منبع تصرفات كل شخص، وتجنب أن تجعل من الأمر معركة شخصية. يمكنك أن تحاول تنمية وجهة نظر أكثر تقبلًا للأشخاص المختلفين، تنمية ثقتك بنفسك، وتقدير الاختلاف. طريقة 1 تحمّل الآخرين في المواقف الصعبة 1 حاول أن تتعاطف.  كخطوة أولى جيدة لتحمل الآخرين في المواقف الحرجة هو بذل مجهود واع للتعاطف معهم، ومحاولة رؤية المواقف من وجهة نظره. قد يكون لديكم خلفيات وتجارب مختلفة تعتمدون عليها، لذا ما قد يبدو واضحًا بالنسبة لك قد يبدو غريبًا أو شاذًا بالنسبة لشخص آخر. 2 اطلب تفسير.  إذا كنت تتحدث مع شخص ما وقال شيئًا يصعب عليك تقبله، يمكنك أن تكتشف وجهة نظر الشخص الآخر بدون أن تكون غير متقبلًا أو عدوانيًا. حاول أن تكسب فهم أكبر لمنظور الشخص الآخر عن طريق الاستفسار أو الطلب منه أن يشرح لك. ”يمكنك أن تقول شيئًا مثل، “حسنًا، أخبرني المزيد عن ذلك. ماذا يجعلك تظن ذلك؟” إذا فعلت ذلك أن أكثر تقبلًا بعدم نبذه أو نبذها بشكل مباشر عند محاولة فهم شيئًا يتعذر عليك فهمه. [١] تذكّر أن التحمل ل...

كيفية أن تصبح غنيًا

الثروة: يرغب الجميع في امتلاكها، لكن القليل جدًا من الناس يعرفون ما يحتاجون فعله من أجل الوصول لها. أن تكون غنيًا يتطلب مزيج من الحظ والمهارة والصبر. يجب أن تكون محظوظًا قليلًا، ثم تبني على هذا الحظ عن طريق قراراتك الذكية، ثم مواصلة العمل. الثروة أمر غير سهل، وبقليل من المثابرة والمعلومات الصحيحة، يكون النجاح ممكنًا بلا شك. طريقة 1 الإستثمار 1 ضع أموالك في البورصة.  وضع أموالك في سوق الأوراق المالية ووسائل الإستثمار المختلفة التي تعود عليك بعائد سنوي للاستثمار يكفى للحفاظ على مستواك المادي بعد تقاعدك عن العمل. على سبيل المثال، استثمارك لمئة ألف دولار بنسبة عائد ربح سنوي 7% يعود عليك بـ 7 آلاف دولار في السنة. تجنب الإغراء بواسطة التجار اليوميين الذين يوهمون المستثمرين الجديد بسهولة الربح. الشراء والبيع الكبير كل يوم يعتبر لعب للقمار حرفيًا. القيام ببعض الصفقات غير الموفقة - وهو أمر ممكن بلا شك، سيفقدك الكثير من الأموال. وستخيب أمالك في ربح الثروة. بدلًا من ذلك تعلم أن تستثمر أموالك للمدى البعيد. اختر الأسهم الجيدة ذات الأسس الصلبة والقيادة المتميزة في صناع...

التفكير مثل العباقرة

تختلف العبقرية من شخص لآخر لكن إن نظرنا إلى الشخصيات التاريخية التي يعتبرها الجميع عباقرة مثل ألبرت آينشتاين وليوناردو دافنشي وبيتهوفن بإمكاننا أن نرى شيئًا واحدًا مشتركًا بينهم جميعًا؛ ألا وهو أنهم جميعًا يفكرون بطريقة مختلفة عن الاتجاه السائد في التفكير، مما جعلهم يربطون المعلومات والحقائق بعضها ببعض عندما لم يقُم أي شخص آخر بذلك. وبناءً على تلك القاعدة يتناول هذا المقال بعض الطرق التي يمكنك اتباعها من أجل التفكير مثل العباقرة. الخطوات 1 أحِب التعلم.  إن العباقرة شغوفون دائمًا بالأشياء التي يقومون بها، لذلك إن أردت التفكير مثل العباقرة فابحث عما تحبه في الحياة وانغمس به دون تردد. اعرف طريقتك في التعلم واستغلها بطريقة صحيحة. وأنماط التعلم الأساسية هي التعلم السمعي والتعلم البصري والتعلم اللفظي/اللغوي والتعلم الحسي/الحركي. جرب طرقًا مختلفة لاستقبال المعلومات باستخدام الأنماطط الأربعة وحدد الطريقة الأنسب لك والتزم بها. تعلم كيف تعلِّم نفسك بنفسك، فتوجد الكثير من مصادر المعلومات عن طريق الإنترنت، كما توجد جامعات ومكتبات تحتوي على كتب بها كل أنواع المعلومات ال...

كيفية جني المال من خلال التسويق الأونلاين

يُقصد بالتسويق الأونلاين الإعلان والتسويق باستخدام الإنترنت لزيادة مبيعات منتج أو خدمة. [١]  يمكنك زيادة المبيعات مباشرة عبر التجارة الإلكترونية، أو قد تؤدي تكسب مبيعات جديدة عن طريق التسويق عبر المواقع ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك الإختيار من بين مجموعة متنوعة من مجالات التسويق الإلكتروني، بما في ذلك: تسويق المحتوى، التسويق بالعمولة، التسويق عبر البريد الإلكتروني، استخدام وسائل التواصل الإجتماعي. واصل القراءة لمعرفة المزيد طريقة 1 اختيار إستراتيجية التسويق 1 تعلم تعريف تسويق المحتوى.  التسويق بالمحتوى هو إستراتيجية لبيع بضائعك أو خدماتك. تكون من خلال إعلاء قدر نفسك كخبير في مجالك عن طريق إنشاء وتبادل محتوي يرتبط إرتباطًا وثيقا بما تبيعه. يمكن أن يتضمن المحتوى منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو دورات عبر الإنترنت أو كتب إلكترونية. فالهدف منها هو الجذب والحفاظ على الجمهور الذين سبق لهم شراء خدماتك أو منتجاتك. [٢] 2 اكتب مدونة.  إن كان لديك مشروع، ابدأ في كتابة مدونة كجزء من خطتك التسويقية. يمكنك كتابة مقالات من نوع "كيف تفعل" أو أن تكت...

كيفية بيع منتج

بيع المنتج ليس بالأمرًا الصعب، فمعرفة مدى نجاح مستوى برنامج المبيعات الأساسي للمنتج يحدد فقط من خلال هوية البائع وماهية ما يبيعه وكيفية بيعه لهذا المنتج. أضف إلى ذلك، فإن المبيعات تتضمن البقاء مركزًا على تفاصيل منتجك وزبائنك. وحيث يستمر برنامج المبيعات، فإنه يلزمك التركيز على الاتجاهات السوقية للزبائن واحتياجات أو رغباتهم. ومن خلال متابعة تلك التغيرات، ستتمكن من تهيئة برنامجك والحفاظ على مبيعات قوية وصامدة. جزء 1 إظهار تحمسك للمنتج 1 شارك حبك للمنتج.   [١] [٢]  فالبائع الجيد يؤمن بمنتجاته المبيعة وينقل هذه الثقة إلى العميل. وستجد أن هناك العديد من الطرق لإظهار جمال منتجك. لا تتجاهل لغة الجسد ونبرة الصوت. يجب عليك أن تنقل طاقتك وحماسك عندما تتحدث عن منتجك، وأن تظهر تعبيراتك عندما تتناقش بخصوصه. ومن ناحية أخرى، إذا سألك الزبون وأجبت بغير بوضوح بخصوص منتجك، أو عقدت يديك على صدرك، فإنك ستظهر أنك غير واثق في منتجك وأنك لا تهتم به. كن مستعدًا لمناقشة كيفية استخدام منتجك، أو عن مدى سعادة عملائك السابقين أو الآخرون به. سيربط سرد قصص محددة عن المنتج الزبون به...

متى يتوجب عليك الاستقالة من عملك دون وجود بديل؟ بريسيلا كلامان

من المعروف أن الناس يكرهون الاستقالة من العمل دون وجود عمل بديل بانتظارهم. وذلك ليس فقط لأن أصحاب العمل يفضلون توظيف أشخاص ممن يعملون حالياً، إنما لأنه يجعلك تشعر بالفشل، حيث تبدو وكأنك لم تستطع التحمل. ولكن هناك حالات يكون التخلي فيها عن عملك أمراً ضرورياً. سأطرح مثالاً شخصياً. لم يمارس زوجي التزلج على الماء في حياته أبداً. فتحداه والدي لمحاولة التزلج عند شاطئ المحيط في كيب كود في ولاية ماساتشوستس الأميركية. جلس زوجي في الماء والزلاجات أمامه بينما أطلق أبي محرك قارب الصيد الضعيف المضحك. كان زوجي يبتسم وهو يتمسك بالمقبض، ولكنه لم يستطع الصمود واقفاً على الزلاجات ووقع منبطحاً في الماء الذي غمر رأسه. عندها أخذت أناديه وأصرخ: "أفلت المقبض! أفلت المقبض!" ولربما غرق زوجي لو لم يفلت ذاك المقبض، ولم نكن لنعيش معاً بسعادة. يمكن أن ينطبق ذلك على الوظائف أيضاً. فقد تدمر حياتك المهنية بسهولة إن لم تتخلّ عن الوظيفة. ويجب عليك التفكير بالاستقالة في حالتين اثنتين حتى لو لم يكن لديك وظيفة بديلة بانتظارك: عندما تعتقد أن هناك أمراً غير قانوني أو غير أخلاقي يجري في العمل وت...

لماذا تستطيع التركيز في المقهى وليس في مكتبك المفتوح؟

لا زلت أفكّر حتى اليوم في ما قاله لي إعلامي أثناء مقابلة أجراها معي بشأن أحد كتبي منذ عدة أعوام، حيث كان يشتكي من مستوى التشتيت في مكتبه المفتوح، فقال: "لهذا السبب لدي اشتراك عضوية في مساحة العملالمشترك في الجهة المقابلة من الشارع، لأتمكن من التركيز أكثر". مع أني أوافق بشدة على ردة الفعل العنيفة ضد المكاتب المفتوحة، إلا أنني شعرت بغرابة تعليقه. فمساحات العمل المشتركة في النهاية لها تصميم المكاتب المفتوحة ذاته. ولكن، صادفت سلسلة دراسات تختبر تأثير الصوت على الدماغ وتُفسر نجاح هذه الاستراتيجية. لقد علمنا من دراسة سابقة أنّ الضجيج غير المرغوب هو المشكلة الأولى للموظفين في المكاتب المفتوحة أو المقسمة إلى حجرات. لكن هناك دراسات جديدة تبيّن أنه من المحتمل ألا يكون تشتيت انتباهنا بسبب الصوت ذاته، وإنما بسبب من يصدره. وفي الحقيقة، وجود أصوات المزاح والدردشة المسموعة في المكتب يكون مفيداً لقدرتنا على أداء مهمات إبداعية بشرط عدم المشاركة في الحديث. وعلى ذلك، تحوي  بيئة العمل  النموذجية للعمل المبدع على شيء بسيط من الضجيج ...

تحسين مهارات التواصل مع الآخرين

إنّ تطوير تواصل جيد مع الآخرين أمر مهم في العلاقات الاجتماعية، وفي التعليم والعمل أيضًا. ستتعرّف في هذا المقال على بعض الخطوات والنصائح لمساعدتك على تطوير مهارات تواصل جيدة. جزء 1 فهم أساسيات مهارات التواصل 1 افهم حقيقة التواصل .  التواصل هو عملية نقل الإشارات والرسائل بين مرسلٍ ومستقبلٍ من خلال وسائل متعدّدة (كلمات مكتوبة، ودلالات غير لفظية، وكلمات منطوقة). التواصل أيضًا منهجية نستخدمها لتأسيس وتعديل العلاقات. 2 امتلك الشجاعة لقول ما تفكّر به.  ثق من تمكنك بالإسهام الإيجابي في محادثة. استقطع بعض الوقت يوميًا للتعرّف على آرائك ومشاعرك حتى تتمكن من إيصالها إلى الآخرين. لا يجب على الأشخاص الذين يتردّدون عند التحدث الخوف لأنهم لا يشعرون بأن ما سيقولونه سيضيف إلى الحديث. قد يعدّ الحديث الذي يعتبره شخص ما غير مفيد مفيدًا لغيره من الأشخاص. 3 تدرّب.  تبدأ عملية تطوير مهارات التواصل الجيدة بتفاعلات بسيطة، ويمكن التدرّب على مهارات التواصل بشكلٍ يومي في بيئة تتراوح بين البيئة الاجتماعية وبيئة العمل. يتطلّب صقل المهارات الجديدة وقتًا، إ...

من أنا

صورتي
LOUAI H.ABDULLAH
لؤي عبدالله، استشاري ومدرب في إدارة وتطوير الأعمال.البريد الإلكتروني: louailhass@gmail.comالهاتف: 966558187343+خبرة 21 عامًا في التدريب والتطوير والاستشارات.مصري، ويقيم بين جدة ودبي.خبرة منذ عام 2003 كاستشاري ومدرب معتمد في إدارة وتطوير الأعمال وتنمية الموارد البشرية والتدريب.حلول الملكية الفكرية، وبناء العلامات التجارية، والنماذج الصناعية، وبراءات الاختراع محلياً ودولياً.مؤسس وشريك ومطور للعديد من المراكز والمعاهد والأكاديميات ومشاريع التدريب والاستشارات.خبرة دولية واسعة النطاق في مجالات إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية.تعاون مع محاضرين ومحفزين عالميين مثل: د. إبراهيم الفقي ود. ستيفن كوفي.
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي

تواصل معنا | Connect us

تابعنا على الفيس بوك

مشاركة مميزة

7 مؤشرات حاسمة تدل على أن شركتك بحاجة إلى استشارات إدارية فورية

   متى يتحول الركود إلى أزمة تنظيمية؟ تتمتع الشركات بمرونة متفاوتة في مواجهة تقلبات السوق والتحديات التشغيلية، إلا أن هناك لحظات فارقة في عمر أي منظمة تظهر فيها علامات غير صريحة تشير إلى أن الأدوات والأساليب الإدارية الحالية لم تعد قادرة على تحقيق النمو المطلوب. في كثير من الأحيان، تحاول الإدارة التنفيذية معالجة هذه التحديات بحلول داخلية مؤقتة، مما يؤدي إلى هدر الموارد دون معالجة الجذور الحقيقية للمشكلة. هنا تتجلى أهمية الاستعانة بـ الاستشارات الإدارية ؛ فالاستشاري الخارجي المستقل لا يكتفي بتقديم النصح، بل يحمل معه رؤية محايدة، ومنهجيات علمية مجربة، وخبرة تراكمية تساعد المنشأة على تجاوز العثرات والتحول نحو التطوير المؤسسي المستدام. 7 مؤشرات رئيسية تؤكد احتياج شركتك للاستشارات الإدارية 1. ثبات أو تراجع معدلات النمو رغم زيادة المجهودات عندما تستثمر المنشأة المزيد من رأس المال والوقت والجهد دون تحقيق زيادة ملموسة في الإيرادات أو الحصة السوقية، فهذا يعني وجود خلل في النموذج التشغيلي أو الاستراتيجية العامة. تساعدك الاستشارات الإدارية في تحسين الأداء التشغيلي وتحديد الفجوات الاست...

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

تواصل معنا | Connect us

تواصل معنا | Connect us

المشاركات الشائعة

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

قوانين المنزل..

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

اتيكيت المطاعم

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

دراسة عن الالوان وتأثيرها على النفس البشرية

الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق  تصبح أداة قوية في أية استراتيجية ناجحة  لطالما استخدمت الألوان للتأثير في المزاج والسلوك البشري عند التسويق الالكتروني للتأثير على عملية اتخاذ القرار في البيع والشراء، وحتى الآن تستخدم مبادئ سيكولوجية الألوان على الإنترنت للتأثير على تفاعل وعواطف كل من المتصفحين والمستهلكين. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو ما الذي يعطي الألوان هذه القوة للتأثير على شعور البشر تجاه مختلف المنتجات والأماكن؟ هل تتفتح شهية البشر بالفعل عند تناول الطعام في مكان حوائطه حمراء؟ هل نشعر بالهدوء في أي محيط أزرق ونميل إلى شراء المنتجات التي تجذب انتباهنا بجرأة لونها الأصفر؟ في الواقع، لقد أجريت دراسات عديدة في مجال علم الألوان لمحاولة للوصول إلى سر الارتباط بين الألوان والسلوك البشري، ورغم أن الدراسات لم تتوصل بشكل قاطع إلى سر هذا الارتباط، فإن الشركات والأعمال التجارية استخدمت نتائج هذه الدراسات و علم الألوان للتأثير على قرارات المستهلكين باعتمادهم ألوان تخدم أغراضهم واستخدامه...

عن الهيكل التنظيمي فى المنظمات

دراسة عن الهيكل التنظيمي في المنظمات . الملخص : تناولت الدراسة الهيكل التنظيمي في مؤسسات الاعمال، حيث كانت مشكلة البحث في تحديد مفهوم واركان وعناصر وانواع ونماذج  الهيكل التنظيمي ، وقد هدفت الدراسة الى التعرف على الهيكل التنظيمي بجميع انواعه ونماذجه والمقارنة بينهما وتحديد عناصر الهيكل التنظيمي الجيد ، وقد اختار الباحث لدراسته موضوع الهيكل التنظيمي لما له من اهمية كبرى في المنظمات فهو بمثابة العمود الفقري للمؤسسة  . وقد اطلع الباحث على مصادر متعددة ومتنوعة في محاولة للاحاطة بموضوع الهيكل التنظيمي ، والتعرف على خصائصه وطريقة بناءه وانواعه المتعددة ، لقد استفاد الباحث شخصيا من هذه الدراسة سواء في عمله الاداري او الدراسي آملا ان يستفيد منه المعنيين والدارسين  . وتناول البحث الهيكل التنظيمي من حيث مفهومه وتعريفه باعتباره الإطار الذي يحدد الإدارات والأقسام والوظائف وخط السلطة داخل المؤسسات ، كما تناول البحث العوامل المؤثرة في تصميم الهيكل التنظيمي ومراحل هذا التصميم ، كما أشار البحث الى أنواع الهياكل التنظيمية ونماذجها وأشكالها موضحا ذلك بالرسومات ، كما تضمن البحث خص...

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...
WhatsApp | تواصل معي