التواصل بفعالية في مقابلة عمل

الوصول لمرحلة مقابلة عمل خطوة رائعة ومهمة في سبيل الحصول على وظيفة. يكون الهدف من مقابلة العمل عادة هو إجراء حوار معك بغرض معرفة المزيد عن شخصيتك ومهاراتك الذاتية والمهنية ومؤهلاتك. تذكر دائمًا أن تواصلك الجيد مع المحاور أثناء مقابلة العمل أمر بالغ الأهمية، كما يتيح لك الفرصة لتقديم نفسك جيدًا ومن ثم التمهيد للفوز بالوظيفة والتغلب على غيرك من المرشحين المنافسين.

جزء1

التواصل أثناء مقابلة العمل

1. 
   1
   كن على سجيتك. استفد من المقابلة في إظهار شخصيتك أو حتى بعض ملامح منها. يساعد ذلك المحاور في التعرف عليك كشخص، ويسمح لك بالتحدث بحماس عن اهتماماتك ومهاراتك المهنية.

   • حافظ على احترافية الحديث أثناء التحدث عن أي شيء شخصي.
   • تجنب سرد تفاصيل كثيرة عندما تتحدث عن نفسك، وحاول ألا تتحدث أكثر من دقيقة في أمورك الشخصية.
2. 
   2
   حاول ربط التفاصيل الشخصية بمتطلبات الوظيفة. يمكنك ربط أي مواضيع شخصية بالمهارات المطلوبة للوظيفة التي تُقدم لها، ما يسمح لك بالتعبير عن شخصيتك وإبراز مهاراتك وخبراتك.

   • يمكنك التحدث عن كيف قمت بتعليم نفسك لغة جديدة أو آلة موسيقية لتوضيح قدرتك على تعلُّم مهارات وتقنيات جديدة.
   • تحدث أيضًا عن دورك في تنظيم حدث مجتمعي معين، ما يُساعدك على إبراز مهاراتك القيادية.
3. 
   3
   تفاعل وتحدث باحترافية وارتدِ ملابس رسمية. يجب أن تكون طريقة تفاعلك وحديثك وملابسك احترافية، وهو ما يترك انطباعًا أوليًا جيدًا عنك كمتقدم جاد وكفء وجدير بالوظيفة. علاوة على ذلك، تأكد من ارتداء الملابس الملائمة للوظيفة التي تتطلع للحصول عليها، فهو شرط أساسي وهام جدًا من أجل اجتياز مقابلة عمل ناجحة.

   • تأكد من ارتداء ملابس ملائمة للمقابلة.^[١] اسأل المسئول عن التواصل معك في الشركة عمَّ يجب ارتدائه للمقابلة.
   • يجب على الرجال ارتداء بنطلون وقميص رسمي بياقة. أمّا بالنسبة للنساء، يمكنهن ارتداء قمصان رسمية وتنورة أو بلوزة وتنورة.
   • لا تتحدث اللغة الدارجة أو العامية. تجنب التحدث في مقابلة العمل بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع أصدقائك أو عائلتك، فلن يكون ذلك مناسبًا على الإطلاق.
   • تجنب التلعثم والتردد في الكلام والتفوه ببعض الكلمات مثل: اممم أو اه. من المقبول أن تتوقف قليلًا أثناء حديثك بدلًا من التلعثم.
4. 
   4
   عبّر عن مهاراتك التي يبحث عنها محاورك. حاول أن تقنعه خلال المقابلة أنك تمتلك المهارات والمواهب التي يبحث عنها؛ يبحث الكثير من أرباب العمل تقريبًا عن نفس الصفات المتشابهة خلال كل مقابلات العمل، لذا راجع قائمة المهارات التالية وحاول مناقشتها والإشارة إليها خلال المقابلة:

   • امتلاك مهارات التواصل. يمكن إظهار ذلك من خلال المقابلة نفسها.
   • الإلمام ببعض المعلومات عن الشركة. ابحث عن الشركة وفكّر في بعض النقاط أو الأسئلة التي يمكنك طرحها والتحدث عنها أثناء المقابلة.
   • المهارة والكفاءة في التعامل مع التكنولوجيا. لا تخف من مناقشة قدراتك ومهاراتك في مجال التكنولوجيا، مثل برنامج معالجة النصوص "الوورد" أو أي برامج متخصصة أخرى.
   • القدرة على إدارة الموارد. اذكر فترة في حياتك العملية توضح قدرتك على العمل بميزانية محددة.
   • القدرة على التأقلم مع المواقف الجديدة. ناقش فترة من حياتك العملية توضح قدرتك على النجاح حتى في أوقات التغيير.
   • القدرة على القيادة. أبرز فترة زمنية في وظيفتك السابقة كنت فيها في موضع القائد وركز على ما تعلمته منها.
5. 
   5
   انتبه إلى لغة جسدك. ستستخدم التواصل اللفظي من خلال المحادثة الشفوية في أغلب المقابلة، لكن يجب عليك الانتباه فهناك تفاصيل يتم التعبير عنها باستخدام لغة الجسد غير الشفوية. انتبه إلى التواصل الجسدي لكي تترك انطباعًا جيدًا أثناء المقابلة.^[٢]

   • كن واثقًا من نفسك وهادئًا.
   • تجنب التثاؤب أو الظهور بمظهر المُشتت.
   • انظر مباشرة إلى عينيّ المحاور وتواصل معه بصريًا وابتسم من وقت لآخر كنوع من السلوك الإيجابي.
   • لا تنس أن تتنفس بأريحية. يعبر كتمان النفس أو التنفس بسرعة عن شعورك بفقدان الثقة في النفس.
6. 
   6
   ابقَ إيجابيًا. يجب أن تركز دائمًا على الإجابة من منظور إيجابي عند مناقشة أي موضوع أو عند إجابة أي سؤال خلال المقابلة. تزداد فرصك في الحصول على الوظيفة عندما تجعل المحاور منتبهًا إلى أفضل الجوانب في شخصيتك ومكانتك.

   • عندما يطرح المحاور سؤالًا سلبيًا أو يسرد تفاصيل سلبية حول موضوع ما، تماسك وتحلَّ بالهدوء، وتحدّث عن الجوانب الإيجابية فيه.
   • يمكنك إبراز فشل سابق مررت به في حياتك كتجربة استفدت خبرة منها وتعد هذه طريقة ممتازة لتظل إيجابيًا في حديثك.
   • بدلًا من الشكوى من وقت عصيب مررت به، اذكر كيف ساهم ذلك في جعلك شخصًا أقوى.
   • وضّح قدرتك على التكيف والعمل مع أي تغيير حتى لو لم تتمكن من تحقيق هدفك الأساسي الذي تسعى إليه.
7. 
   7
   اصغِ جيدًا. يجب عليك الإنصات الجيد لأي شيء يقوله لك المحاور أثناء المحادثة؛ يساعدك الإنصات الجيد على الاجابة على الأسئلة المطروحة بدقة ووضوح. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الانتباه الشديد إلى تفاصيل المحادثة على الإجابة على أي سؤال قد يوجه إليك في المقابلة.

   • تجنب التفكير في الإجابة عن الأسئلة أثناء تحدث المحاور. انتظر ريثما يفرغ من حديثه ثم فكر في إجابتك.
   • يُتيح لك الإنصات الجيد إلى إدراك تفاصيل صغيرة من الممكن إغفالها إذا كنت مشتتًا أثناء الحديث.

جزء2

الاستعداد لمقابلة العمل

1. 
   1
   تدرّب على مقابلة العمل. تدرب على الإجابة على الأسئلة التي تتوقع أن تُوجه إليك. يساعد ذلك على الشعور بالراحة والتعبير الجيد عن نفسك أثناء المقابلة. اقرأ بعضًا من نماذج الأسئلة الآتية التي ربما تُوجه إليك اثناء المقابلة وابدأ بالتدريب عليها:

   • "حدثني عن نفسك."
   • "ما هي نقاط قوتك؟"
   • "ما هي نقطة ضعفك؟"
   • "ما أكثر شيء يعجبك في شركتنا؟"
2. 
   2
   اعرف أكثر عن الشركة. يجب أن تقضي بعض الوقت لدراسة الشركة التي تريد العمل فيها قبل مقابلة العمل. يكوّن جمع المعلومات عن الشركة انطباعًا إيجابيًا عنك عند صاحب العمل. كما يساعد تكوين خلفية مُسبقة عن الشركة في طرح أي استفسار تريده إلى المحاور أثناء المقابلة.

   • من المرجّح أن تجد الكثير من المعلومات عن صاحب العمل على شبكة الإنترنت.
   • حاول توجيه بعض الأسئلة عن الشركة إلى المحاور.
   • لا تخف من طرح الأسئلة، فمن جهة أخرى أنت الطرف المحاور الذي يحق له طرح الأسئلة والاستفسار عن كل صغيرة وكبيرة حول الشركة.
3. 
   3
   خطط طريقة ذهابك إلى المقابلة. يجب معرفة أفضل طريق للذهاب إلى الشركة قبل مغادرة منزلك متوجهًا إلى مكان المقابلة. يساعد تحديد الوقت المتوقع للوصول إلى مكان المقابلة على الوصول إلى هناك في الوقت المحدد.^[٣]

   • اعرف جدول مواعيد المواصلات وأي مواصلة مناسبة لميعادك إذا كنت تستخدم المواصلات العامة.
   • انتبه إلى زحام المرور. يُشكل الطريق الذي ستسلكه والوقت الذي ستتحرك فيه عوامل مهمة لتحديد مدى ازدحام المرور.
   • حاول السير على الطريق الذي ستسلكه قبل يوم المقابلة كتجربة لاختبار الطريق.
   • حدد أفضل مكان توقف فيه سيارتك لتتجنب تضييع الوقت في البحث عن مكان مناسب قبل المقابلة مباشرة.
4. 
   4
   تحرك من منزلك مبكرًا لتضمن الوصول لمكان المقابلة قبل موعدك. تستطيع تحديد وقت مغادرة المنزل إذا علمت أفضل طريق ستسلكه والوقت المستغرق للوصول إلى مكان المقابلة. امنح نفسك وقتًا كافيًا للوصول إلى مكان المقابلة لتجنب التأخير عن الميعاد وتوضيح مدى انضباطك.

   • حاول الوصول قبل الميعاد 5-10 دقائق وليس أكثر من ذلك.
   • تساعدك المغادرة مبكرًا على تجنب التأخر والتغلب على مشكلة ازدحام المرور أو أي مشكلة أخرى قد تواجهك.
   • يساعد الوصول مبكرًا قليلًا على تجميع أفكارك والاستعداد للمقابلة.

أفكار مفيدة

• أغلق تليفونك المحمول أو اضبطه على الوضع الصامت أثناء المقابلة.
• غادر مبكرًا وامنح نفسك وقتًا كافيًا للوصول.
• تحدث وتصرف دائمًا بشكل احترافي وارتدِ ملابس رسمية.

تحذيرات

• تجنب تمامًا الوصول متأخرًا. إذا شعرت أنك ستتأخر، اتصل بالشركة على الفور وأخبرهم بذلك.

المصادر

1. ↑ http://www.lsu.edu/hrm/job_seekers/apply_for_a_job/applicant_help/interview-tips.php
2. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/cutting-edge-leadership/201101/using-effective-nonverbal-communication-in-job-interviews
3. ↑ http://www.lsu.edu/hrm/job_seekers/apply_for_a_job/applicant_help/interview-tips.php