كيفية جني المال من خلال التسويق الأونلاين

يُقصد بالتسويق الأونلاين الإعلان والتسويق باستخدام الإنترنت لزيادة مبيعات منتج أو خدمة.[١] يمكنك زيادة المبيعات مباشرة عبر التجارة الإلكترونية، أو قد تؤدي تكسب مبيعات جديدة عن طريق التسويق عبر المواقع ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك الإختيار من بين مجموعة متنوعة من مجالات التسويق الإلكتروني، بما في ذلك: تسويق المحتوى، التسويق بالعمولة، التسويق عبر البريد الإلكتروني، استخدام وسائل التواصل الإجتماعي. واصل القراءة لمعرفة المزيد

1
اختيار إستراتيجية التسويق

  1. 1
    تعلم تعريف تسويق المحتوى. التسويق بالمحتوى هو إستراتيجية لبيع بضائعك أو خدماتك. تكون من خلال إعلاء قدر نفسك كخبير في مجالك عن طريق إنشاء وتبادل محتوي يرتبط إرتباطًا وثيقا بما تبيعه. يمكن أن يتضمن المحتوى منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو دورات عبر الإنترنت أو كتب إلكترونية. فالهدف منها هو الجذب والحفاظ على الجمهور الذين سبق لهم شراء خدماتك أو منتجاتك.[٢]
  2. 2
    اكتب مدونة. إن كان لديك مشروع، ابدأ في كتابة مدونة كجزء من خطتك التسويقية. يمكنك كتابة مقالات من نوع "كيف تفعل" أو أن تكتب تعليقات على المنتجات أو إجابات لأسئلة ومنشورات عن الأحداث القادمة. تعطيك المدونات مرونة أكثر من شبكات التواصل الإجتماعي مثل الفيس بوك أو تويتر لأنك تملك المحتوى وليست ملزمة بقواعد طرف ثالث أو قيود. إن تضمنت منشوراتك كلمات أو عبارات دلالية وروابط للمحتوى الداخلي أو الخارجي، يمكنك تحسين عملية البحث عن موقعك. تزيد المدونات من المبيعات لأنك تستطيع أن تُدرج معلومات عن المنتج وروابط لصفحات المنتج.[٣]
  3. 3
    قدم مقاطع فيديو. وفقا لشركة سيسكو، شكلت مقاطع الفيديو 64% من نسبة تجارة عبر الإنترنت في عام 2014، ومن المتوقع أن يرتفع إلي 80% بحلول عام 2019 .[٤] فمقاطع الفيديو شعبية جدًا لأنها جذابة وتسمح للناس بالحصول على معلومات والتسلية التي يسهل إستيعابها. مع الكثير من المعلومات المتاحة في متناول أيديهم، يريد معظم الناس الحصول على محتواهم سريعا والرحيل. إنتج مقاطع فيديو إبداعية تخبر بها عملائك عن منتجك. إجعل مقاطع الفيديو ذات صلة بجمهورك. كما عليك أيضًا بالترويج لمقاطع الفيديو الخاصة بك عبر العديد من وسائل قنوات التواصل الإجتماعي.[٥]
  4. 4
    اكتب كتابًا إلكترونيًا. يتوقع Price Waterhouse Cooper أن عائدات مبيعات الكتاب الإلكتروني ستنموا من 2.31 مليار دولار في 2011 لتصل 8.69 مليار دولار في 2018.[٦] يعد قدر هذه الزيادة 276%. ولأن شعبية الكتب الإلكترونية تزداد بشكل كبير جدًا، فكر في إستخدام هذا النوع من الإعلام للتواصل مع عملائك. يكتب المسوقين بالمحتوى عناوين كتب ذاتية النشر على منصات مثل أمازون كيندل للنشر المباشر وجعلها متاحة مجانا. من شأن الكتب الإلكترونية أن تساعدك على توليد المبيعات، تعريف عملائك بك وبمنتجاتك وبناء علامتك التجارية وتقديم معلومات قيمة لجمهورك المستهدف.[٧]
  5. 5
    أنشئ رسومات معلوماتية. الرسوم المعلوماتية هي عروض بصرية غنية بالمعلومات تعرض من خلالها محتواك مستخدمًا عوامل التصميم المرئي. من شأنها أن توضح معلومة من مقال، إلا أنها عادة ما تنقل رسالة قائمة بذاتها. الرسوم البيانية أكثر فعالية لأنها تقدر على توصيل معلومات معقدة بطريقة بصرية يسهل فهمها.[٨] إستخدم الرسوم المعلوماتية لعرض بيانات دراسة، شرح كيفية عمل المنتج أو الخدمة التي تقدمها أو لتقارن بين المنتجات أو الخدمات.[٩]
  6. 6
    علم دورة على شبكة الإنترنت. علم فئة في تخصصك. يمكنك تعليمهم شخصيًا، أو أن تقدمها عبر الإنترنت. تشمل خيارات تقديم مادتك الإرسال عبر الإيميل، أو الإستضافة على موقعك على الإنترنت أو نشرها على منصة أونلاين مثل Udemy].[١٠]
    • يعد تدريس دورة على الإنترنت أمر عملي ومربح لأنك تقوم بذلك الأمر مرة واحدة، ومن ثم تستخدمها مرارًا وتكرارًا للتواصل مع عملائك.[١١]
    • قدم دورة مفيدة تلبي احتىاجات عملائك وطوِّر نظامًا مستمرًا يعزز شيوع وانتشار مقطع الفيديو ويساعدك على جذب عملاء جدد.[١٢]
  7. 7
    إستضف الويبينار. الويبينار هي ورشة عمل أو ندوة تقدم من خلال شبكة الإنترنت.[١٣] إستضافة وتسجيل ندوات. إن هذه الندوات عملية لأنك تستطيع التواصل مع أي عدد من الأشخاص حول العالم.[١٤] ومثل مقاطع الفيديو والرسوم المعلوماتية فإن الويبينار بصرية، التي تجعلها فعالة في المشاركة والتفاعل مع جمهورك.

2
بناء الوجود على الإنترنت

  1. 1
    فهم أساسيات بناء وجودك على الإنترنت. إن كنت تملك مشروع، فأنت في حاجة لموقع إلكتروني. ليس بالضرورة أن يكون فاخرًا، إلا أنه يجب أن يقدم المعلومات الأساسية للعملاء المحتملين.[١٥] أشياء كمعلومات الإتصال بمشروعك، وصف المنتج ومتجر أونلاين، إلخ.
    • [[إستخدم محرك البحث الأمثل (SEO) لضمان عدم دفن الموقع الخاص بك في آخر محرك البحث. وللقيام بهذا، ستحتاج لتوفير محتوي مهم وفريد من نوعه على موقعك، إستخدم كلمات دلالة واستخدم مواقع أخري للربط بمواقعك الأخري.
  2. 2
    تعلم تعريف إعلان القناة المدفوعة. كما أنه يشار إليه في بعض الحالات بمحرك البحث والتسويق (SEM) أو تسويق الدفع بالنقرة (PPC). يمكن إستخدام جميع هذه المصطلحات بالتبادل، وهم يشيروا إلي شراء أو إستئجار التجارة عبر الإعلانات الأونلاين. على الرغم من أنها قد تكون مكلفة، إلا أنها فعالة لأنها قابلة للقياس ويمكن إستخدامها لإستهداف قطاعات محددة في السوق التي تستهدفها. إلا أنه عليك أن تكون ذكيًا وأن تضع إستراتيجية ناجحة.[١٦]
    • يقدم كلا من LinkedIn وجوجل وفيس بوك وتويتر قنوات إعلانية مدفوعة.
  3. 3
    إفهم نماذج البيع المختلفة. أكثر الأشكال شيوعًا من القنوات الإعلانية المدفوعة هم تكلفة في الألف (CPM) والتكلفة بالنقرة (CPC). إن CPM هي لافتات تراها في أعلى صفحات الويب. تُحاسب على سعر يُحدد على عدد المرات التي تظهر فيها الإعلان. بينما CPC هي إعلانات مدفوعة ينتج عنها أنك تراها على صفحات بحث جوجل أو في الهامش الجانبي على صفحات الفيس بوك. تدفع على كل نقرة على إعلانك.[١٧]
    • CPM هي تكلفة لكل 1000 مشاهدة مما يعني أن يعرض الإعلان، وليس بالضرورة قرائته أو ملاحظته. ويعد CPC أغلي لأن القارئ يأخذ بعض الوقت في النقر على الموقع.
  4. 4
    ضع إستراتيجية إعلانية. إستخدم إستراتيجية تتيح لك الحصول على الفائدة القصوي من إعلاناتك. تحتاج إلي وضع التوقيتات المناسبة لهم لكي يصلوا للجمهور المستهدف في الوقت المناسب. يجب عليك أيضًا إستخدام إستراتيجيات تستهدف المواقع أو السلوك أو عادات التصفح الخاصة بجمهورك المستهدف.[١٨]
    • يتيح لك تقسيمة اليوم بإدارة عدد المرات والأوقات التي يُعرض فيها إعلانك على مدار اليوم.
    • إعادة الإستهداف هي تكنولوجيا قائمة على ملف تعريف الإرتباط. عندما يأتي زوار جدد لموقعك، يتم إسقاط ملفات تعريف الإرتباط عليهم. كلما يتصفح الزوار الموقع، تقوم ملفات تعريف الإرتباط بعرض إعلانك.[١٩] ضع في اعتبارك أن ملفات تعريف الإرتباط غير المرغوب فيها قد يكن لها إنعكاسات سلبية على البائع.
    • تسوق الإستهداف الجيوغرافي لعملاء في موقع جغرافي محدد.
    • يجد الإستهداف على شبكة الإنترنت عملائك بناء على نشاطهم في التصفح.
    • يجد الإستهداف السلوكي عملاء بناء على تاريخ مشترياتهم.
  5. 5
    اختر شبكة إعلانية. استخدم معلومات عن جمهورك المستهدف لتقييم الشبكات المختلفة واختر الشبكة الأنسب لإعلاناتك. فما يصلح للعمل في مشاريع أخري قد لا يصلح معك. فكر في الطريقة التي تريد إستهداف العملاء بها والجاذبية البصرية للإعلانات.[٢٠]
    • قرر إن كنت تريد إستهداف بين الأعمال (B2B) أو جمهور عام من العملاء. اختر كذلك سواء كنت تريد استهداف العملاء على أساس ديموغرافي أو على أساس الاهتمامات.
    • انظر في تجربة المستخدم لإعلانك. معتمدًا على الشبكة الإعلانية التي اخترتها، يمكن للعملاء أن يروا إعلاناتك على أساس كلمات ذات صلة بما يبحثوا عنه أو منتجات قد تسوقوا من أجلها أو من خلال اهتماماتهم أو مسمياتهم الوظيفية.
    • اختر شكل إعلان ذا محتوى بصري جذاب ينسجم مع علامتك التجارية ويعبر عن منتجاتك بطريقة واضحة.

3
التواصل مع العملاء تسويقيًا

  1. 1
    تعلم تعريف التسويق بالبريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسالة عن منتجاتك لمجموعة من الناس عن طريق البريد الإلكتروني. يوفر لك ذلك وسيلة للترويج لمنتجاتك والبقاء على تواصل مع عملائك. يمكنك إرسال الإعلانات أو طلبات لمشروعك أو العروض المغرية للبيع أو التبرع. وتعد هذه طريقة رخيصة وفعالة للوصول لقاعدة كبيرة من العملاء. يمكنك أيضًا تشريح قائمة البريد الإلكتروني لإرسال مجموعة مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني لعملاء مختلفين.
  2. 2
    إستخدم التشغيل الآلي. إستخدم التكنولوجيا الآلية لإرسال آلاف الرسائل عبر البريد الإلكتروني للعملاء على قائمة التسويق. من شأن البرنامج أن يُجزأ قائمتك ويرسل رسائل بريد إلكترونية للعملاء المستهدفين في الوقت المناسب. يُشعر الأمر العملاء وكأنك تتواصل معهم بشكل شخصي. تشمل شركات برامج التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني شركات مثل: MailChimp و InfusionSoft وMarketo وHubSpot و Eloqua.[٢١]
  3. 3
    التزم بالقوانين في تنظيم البريد المزعج. حجّم نفسك بقانون البريد المزعج للجنة التجارة الإتحادية (FTC). يحدد هذا القانون متطلبات للرسائل التجارية، ويعطي العملاء الخيار في إلغاء إستلام هذه الرسائل منك ويفرض عقوبات صارمة على الإنتهاكات. يطبق الأمر على كل الرسائل التجارية عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرسائل السائبة، والرسائل التجارية الفردية والرسائل التجارية بين الأعمال والرسائل المرسلة للمستهلكين.[٢٢]
    • يجب أن يعرف الشخص أو الجهة المرسل للرسالة نفسه/ها بالكامل.
    • يجب ألا يكون سطر العنوان خادعًا.
    • يجب الإفصاح عن أن هذه الرسالة إعلانية.
    • يجب أن تتضمن الرسالة عنوانًا فعلى صحيح يخبر العملاء بموقع مقرك.
    • يجب أن توفر آلية الانسحاب التي تعمل في غضون 10 أيام عمل.
    • حتى إن كنت استأجرت شركة أخرى لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فأنت المسئول عن الامتثال للقانون.
  4. 4
    قم بقياس مستوى الانخراط والتحويلات. إحسب عدد المرات التي تم فتح رسائل بريدك الإلكتروني من قبل العملاء. قِسْ كذلك عدد الزيارات التي تم فتحها من قبل كل بريد في الحملة. قيم عدد مرات تحول بريد مفتوح إلى بيع. حدد إجمالي الإيرادات التي حققها كل حملة من حملات البريد الإلكتروني. إستخدم هذه المعلومات في تصميم حملات البريد الإلكتروني في المستقبل.[٢٣]

4
التسويق بالعمولة لزيادة العملاء

  1. 1
    تعلم تعريف التسويق بالعمولة. بالتسويق بالعمولة، فإنك توافق على الترويج لمنتجات ذات صلة على مدونتك أو الموقع الخاص بك بروابط تابعة لها. وعندما يقوم الزائرون لمدونتك أو موقعك بالضغط على الرابط التابع، فهم بذلك يُوجهوا لموقع المشروع الآخر. إن أجروا عملية شراء، وتتلقى بدورك عمولة نظير عملية البيع تلك. وقد تكون العمولة على البيعة الواحدة من 1$ لتصل 10000$، فالمبلغ الذي تجنيه يعتمد على نوع المنتج الذي تروج له.[٢٤]
  2. 2
    إفهم أساسيات عمل التسويق بالعمولة. يقدم العديد من الباعة على الإنترنت الذين يبيعون منتج أو خدمة برامج عمولة. إن قررت التوقيع على برنامج عمولة لشركة، ستحصل على رابط تتبع لوضعه في مدونتك. وعندما ينقر الزائرون على هذا الرابط، سيُخزن الرابط ملف تعريف ارتباط على متصفحهم لبرهة من الوقت، كمدة 60 يوم. إن اشتري الزائر منتج من ذاك البيع في غضون هذه الفترة الزمنية، ستحصل أنت بذلك على عمولة.[٢٥]
    • تعطيك معظم الشركات روابط نصية جاهزة، شعارات أو أزرار. عليك أنت أن تنسخ الرمز وتضعه على موقعك لبدء إحالة العملاء للبائع.[٢٦]
    • يمكن للعملاء محو أي ملف تعريف إرتباط في متصفحهم في أي وقت، مما يعني أن الرابط التابع لن يعمل.[٢٧]
  3. 3
    إفهم لم يُعد التسويق بالعمولة مفيد. لا يُعد مكلفًا. وليس فقط تستطيع الإنضمام لبرنامج عمولة، بل لأنه ليس عليك التعامل مع تخزين أو شحن منتجات أو تقديم دعم للعملاء. كما أنه أيضًا مصدر للدخل السلبي. يمكنك حتى كسب المال في الوقت الذي لا تعمل فيه على حاسوبك. وأخيرًا، فإنه يسمح لك بالعمل من المنزل. .[٢٨]
  4. 4
    قارن بين التسويق بالعمولة وبين الأنواع الأخري من تحقيق الدخل عن طريق المدونة. تشمل طرق أخري من الربح من مدونتك هي بيع مساحة إعلانية لرعاة أو الإشتراك في خدمة إعلانات مثل AdSense. وبهذه البرامج، فإنك تربح المال في أي مرة ينقر فيها العميل على الإعلان المعروض على صفحتك.[٢٩]
    • لدي العديد من الذين يجنون الكثير من المال جراء الإعلانات المئات أو الآلاف من مواقع الإنترنت. فهم يكتبو محتوي محرك بحث غني يُوجه الباحثين لمواقعهم.
    • تجني بنسات نظير كل نقرة. أنت في حاجة لجذب الآلاف من الزوار لموقعك يوميًا لكسب أكثر من مجرد بضع دولارات في اليوم. إن كنت تجذب العديد من العملاء، يمكنك جني المال الكثير من التسويق بالعملة.[٣٠]
  5. 5
    اختر منتجًا ذا صلة بجمهورك. فكر في زوار مدونتك عن طريق محركات البحث. إن كنت تكتب مدونة عن الخياطة، لن يكون منطقيًا أن تسوق أدوات رفع أثقال! الاحتمالية الأكبر أن قرائك غير مهتمين بهذا المنتج، ما يعني أنهم سيكونون أقل عرضة للنقر على الرابط التابع، ناهيك عن الشراء منه.[٣١]
    • إسأل نفسك إن كنت تستخدم المنتج وإن كان سيستفيد منه الغالبية من قرائك. إن كان الأمر كذلك، فقد يكون منتجًا مناسبًا لتسويق عمولة.
  6. 6
    روج لمنتجات مادية. فالمنتجات المادية هي سلع يمكن للمستهلك شرائها. تتراوح عمولات على المنتجات المادية النموذجية من 4% إلي 10%. إختر برنامج عمولة يُسقط ملفات تعريف ارتباط لا تنتهي لمدة 60 إلي 90 يوما. فهذا سيزيد من الفترة الزمنية التي بها ستكسب عمولة.[٣٢]
    • لإيجاد برنامج عمولة مناسب لمنتج تريد ترويجه، ابحث عبر الإنترنت عن "برنامج عمولة باسم المنتج".
    • أو إن كنت تبحث عن المنتجات في مكانة معينة، يمكنك البحث عن "برامج عمولة مخصصة". على سبيل المثال، ابحث عن "برامج تابعة للأبوة والأمومة"
  7. 7
    روِّج لمنتجات معلوماتية. فالمنتجات المعلوماتية يتم إنشاؤها من قبل مدون آخر أو كاتب آخر ليُعلم شئ. على سبيل المثال، قد يكون دورة تدريبية أو كتاب إلكتروني. ولإيجاد هذه البرامج التابعة، فأنت بذلك تحتاج للإتصال بالمؤلف أو بالمُدون مباشرة. تتراوح العمولات على المنتجات المعلوماتية بنسبة 30 إلي 50%.[٣٣]
    • تعد هنا العمولات أعلى بكثير لأن البائع عادة لا يحتاج أن يدفع تكاليف إنتاج أو شحن.
  8. 8
    روج لخدمات. فكر في خدمة تستخدمها وقد يود قرائك استخدامها. على سبيل المثال، فقد يستطيع المدون عن الأبوة والأمومة أن يُروج عن خدمات رعاية الأطفال أو خدمات الإشراف. وبالعمل في تسويق الخدمات، من المرجح أن تكسب عمولات كلما أوشك الزوار على الشراء من الخدمة بصفة متكررة. تتراوح العمولات على برامج الخدمة من 15% لتصل 30$ عالميًا. قد يدفع بعض البرامج التابعة عمولات أعلي، اعتمادًا على ماهية الخدمة.[٣٤]

تعليقات

إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

لؤي عبدالله | مستشار تنفيذي في الموارد البشرية والتطوير المؤسسي

أساعد الشركات على إعادة الهيكلة، تحسين الأداء، بناء KPIs، تطوير القيادات والتحول المؤسسي من التشخيص إلى التنفيذ والنتائج.

أرشيف المدونة الإلكترونية

ابحث فى الموقع

الموضوعات السابقة

التسميات

الأكثر مشاهدة

كيفية أن تصبح غنيًا

الثروة: يرغب الجميع في امتلاكها، لكن القليل جدًا من الناس يعرفون ما يحتاجون فعله من أجل الوصول لها. أن تكون غنيًا يتطلب مزيج من الحظ والمهارة والصبر. يجب أن تكون محظوظًا قليلًا، ثم تبني على هذا الحظ عن طريق قراراتك الذكية، ثم مواصلة العمل. الثروة أمر غير سهل، وبقليل من المثابرة والمعلومات الصحيحة، يكون النجاح ممكنًا بلا شك. طريقة 1 الإستثمار 1 ضع أموالك في البورصة.  وضع أموالك في سوق الأوراق المالية ووسائل الإستثمار المختلفة التي تعود عليك بعائد سنوي للاستثمار يكفى للحفاظ على مستواك المادي بعد تقاعدك عن العمل. على سبيل المثال، استثمارك لمئة ألف دولار بنسبة عائد ربح سنوي 7% يعود عليك بـ 7 آلاف دولار في السنة. تجنب الإغراء بواسطة التجار اليوميين الذين يوهمون المستثمرين الجديد بسهولة الربح. الشراء والبيع الكبير كل يوم يعتبر لعب للقمار حرفيًا. القيام ببعض الصفقات غير الموفقة - وهو أمر ممكن بلا شك، سيفقدك الكثير من الأموال. وستخيب أمالك في ربح الثروة. بدلًا من ذلك تعلم أن تستثمر أموالك للمدى البعيد. اختر الأسهم الجيدة ذات الأسس الصلبة والقيادة المتميزة في صناع...

التفكير مثل العباقرة

تختلف العبقرية من شخص لآخر لكن إن نظرنا إلى الشخصيات التاريخية التي يعتبرها الجميع عباقرة مثل ألبرت آينشتاين وليوناردو دافنشي وبيتهوفن بإمكاننا أن نرى شيئًا واحدًا مشتركًا بينهم جميعًا؛ ألا وهو أنهم جميعًا يفكرون بطريقة مختلفة عن الاتجاه السائد في التفكير، مما جعلهم يربطون المعلومات والحقائق بعضها ببعض عندما لم يقُم أي شخص آخر بذلك. وبناءً على تلك القاعدة يتناول هذا المقال بعض الطرق التي يمكنك اتباعها من أجل التفكير مثل العباقرة. الخطوات 1 أحِب التعلم.  إن العباقرة شغوفون دائمًا بالأشياء التي يقومون بها، لذلك إن أردت التفكير مثل العباقرة فابحث عما تحبه في الحياة وانغمس به دون تردد. اعرف طريقتك في التعلم واستغلها بطريقة صحيحة. وأنماط التعلم الأساسية هي التعلم السمعي والتعلم البصري والتعلم اللفظي/اللغوي والتعلم الحسي/الحركي. جرب طرقًا مختلفة لاستقبال المعلومات باستخدام الأنماطط الأربعة وحدد الطريقة الأنسب لك والتزم بها. تعلم كيف تعلِّم نفسك بنفسك، فتوجد الكثير من مصادر المعلومات عن طريق الإنترنت، كما توجد جامعات ومكتبات تحتوي على كتب بها كل أنواع المعلومات ال...

طرق تسويق جديدة: 10 تقنيات مناسبة للمشاريع التجارية الصغيرة

هل تبحث عن طرق تسويق جديدة وفعّالة؟ هل تعلم أن نجاح عملك ينبع من التسويق الجيد في البداية، ثم قدرتك على استبقاء العملاء لاحقًا. إن هدف التسويق هو ربط القيمة التي يقدمها عملك التجاري مع قاعدة العملاء التي تحتاج لتلك القيمة. هذا مفهوم بسيط، ولكنه يأخذ مليون شكل. في الحقيقية لا يوجد استراتيجية عامة سحرية ستُحدث ثورة في عملك التجاري. سنطلعك في هذه المقالة على قائمة من 10 اساليب تسويق حديثة مناسبة للأعمال الصغيرة والتي ثبت نجاحها على مدار السنوات القليلة الماضية. و ستكتشف في هذه القائمة: خمسة منها سيشكّل استراتيجيات نمو قوية لمشروعك التجاري. ثلاثة منها يستحقون التجربة خلال الشهر التالي. وواحدة منها يمكنها رفع معدل نموك لعنان السماء على مدار العام التالي. أفضل 10 طرق تسويق جديدة ليس لدلنا أي فكرة على الإطلاق عن الاستراتيجية التي ستناسبك. لأننا لا نعرفك، ولا نعرف عملك ولا نعرف عملائك. لكن لحسن الحظ، “أنت” تعرف عملك جيدًا، وتعرف قاعدة عملائك. وبعد ان تطَّلع على اساليب التسويق الحديثة التي سنستعرضها أدناه، سيزيد نطاق معرفتك بتقنيات و طرق تسويق جديدة قوية، وأي واحدة منها قد تحمل...

كيفية زيادة دَخلَك

هل تتطلّع لمضاعفة راتبك والحصول على أقصى ما يمكن من دخلك؟ يمكنك أن تزيد دخلك شهريًا وتُحسّن من مستوى معيشتك ببعض التعديلات في الطريقة التي تعيش بها حياتك وتتولى به نفقاتك، بحيث تزيد من دخلك شهريًا وتحافظ عليه في مستوى آمن. طريقة 1 الحصول على دخل إضافي 1 اطلب علاوة من رئيسك .  أقصر الطرق لكي تزيد دخلك هي بطلب زيادة راتبك الشهري من رئيسك بشكل مُباشر، وقد يمثل ذلك محادثة شائكة بينكما، لكن إذا كنت تعلم بالفعل أنك تؤدي وظيفتك بشكل جيد وتبذل فيها جهدًا ووقتًا بإخلاص، فربما يدل ذلك على أن وقت تلك المناقشة بشأن زيادة راتبك قد حان وقتها، فكر في موقعك الوظيفي الحالي وأهميتك بالنسبة للشركة أو العمل الذي أنت جزء منه وفي علاقتك برئيسك في العمل وفي المهارات التي يوفرها وجودك للشركة وإذا كنت قد أمضيت سنة في الشركة وقد أديت خلالها أداءً جيدًا وحصلت على تقييمات جيدة من مديريك، فقد تكون لديك حجة قوية لطلب العلاوة.  [١] قم بعمل بعض الأبحاث عن سياسة الشركة التي تعمل بها قبل أن تطلب علاوة لكي تتأكد أن موقعك الحالي يؤهلك لطلب هذه الزيادة، من الممكن أيضّا أن تقوم بكتابة لائ...

كيفية كسب المال عندما تُعاني من القلق الإجتماعي

قد يكون من الصعب للغاية كسب المال عندما تُعاني من قلق اجتماعي. التوتر أثناء مقابلات العمل قد يُصعب من الحصول على وظيفة، والقلق يؤدي إلى صعوبة الحفاظ على الوظيفة، وخاصة الوظائف التي تتطلب العديد من التفاعل أو تعدد المهام. ومع ذلك، يمكن أن يمتلك الناس مهن إنتاجية بشكل مذهل حتى مع المعاناة من القلق الاجتماعي؛ فكّر في بيل غيتس، أو ألبرت آينشتاين، أو جي كيه رولينج، أو وارن بافيت. لكي تستفيد إلى أقصى حد من مهنتك، يجب أن تتعامل مع قلقك، وتتعلم كيفية تقديم نفسك بطريقة تُعجب أصحاب العمل. جزء 1 اختيار وظيفة غير مسببة للتوتر 1 معرفة ما تطلع إليه في الوظيفة.  إذا كنت تُعاني من القلق الاجتماعي، فإن الحصول على وظيفة تتجنب الناس جميعًا ليست فكرة جيدة، لأن ذلك سيعزلك وسيُفاقم مخاوفك. بدلًا من ذلك، ستحتاج إلى وظيفة تجعلك تتواصل مع الناس بصفة يومية دون التحامل عليك. تطّلع إلى وظائف تشمل على: [١] [٢] مستويات توتر أقل- تجنب البيئات الحادة وذات الضغط العالي التي من شأنها زيادة قلقك. مستويات ضوضاء منخفضة- الضوضاء الصاخبة تؤدي إلى التوتر عند الكثير من الناس. انقطاعات قليلة- ال...

كيفية إعداد ميزانية شخصية ناجحة

الميزانية الشخصية الناجحة طريقة رائعة لتتحكم في مواردك المالية ولادخار بعض المال من أجل تحقيق هدف ما أو من أجل تسديد الديون. الخطوات 1 حدد هدفك.  يساعدك  تحديد هدفك  على الالتزام بالميزانية، كما يُمكِّنك من قياس مدى نجاحك أو فشلك في تنفيذها. لماذا ترغب في العيش في حدود ميزانية معينة؟ ربما تحتاج للادخار من أجل الالتحاق بجامعة خاصة أو تحتاج لسداد ديونك. مهما كان السبب احرص على وضع هدف ذكي (أي محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وذو صلة بحياتك ومرتبط بزمن محدد ويمكن تقييمه ويمكن مراجعته بانتظام) لتزيد من فرصتك في إنجاح الأمر منذ البداية. 2 احسب دخلك الشهري بعد خصم الضرائب.  ابدأ بتحديد المال الذي تستطيع الاستفادة منه شهريًا بعد خصم الضرائب، ويمكن أن يتضمن ذلك المال راتبك الشهري وإعانات من الأسرة ونفقة شهرية لمنحة دراسية وإيجار شقة أو محل تملكه وتُحصِّل إيجاره شهريًا وإعانات من الحكومة، وهكذا يُعد أي مبلغ مالي يدخل جيبك أو حسابك البنكي بصفة شهرية دخلًا شهريًا. 3 احسب نفقاتك.  احتفظ بجميع إيصالات الشراء لمدة أسبوعين أو شهر، وذ...

كيفية تجاهل الأشخاص الذين لا تريدهم في حياتك

قد يصعب تجاهل شخص يضايقك أو يجعلك تشعر بالحزن. يمكن أن يكون ذلك أصعب إذا كنت مضطرًا إلى رؤية هذا الشخص والتعامل معه بشكل منتظم في المدرسة أو العمل أو في المناسبات العائلية. لكن، يمكن أن يساعدك تعلم كيفية إبعاد نفسك عن الأشخاص السلبيين واستبدالهم بأفراد يتمتعون بالإيجابية ويقدمون لك الدعم على الحفاظ على سعادتك وتوازن حياتك. جزء 1 إبعاد نفسك عن الآخرين 1 ابتعد عن الأماكن التي تعلم أن الشخص سيكون متواجدًا بها.  أسهل طريقة لتجاهل شخص ما هي تجنب الالتقاء به تمامًا. يمكنك تقليل فرص رؤية الشخص عن طريق تجنب الأماكن التي كنتما تتسكعان فيها معًا أو الأماكن التي تظن أن هذا الشخص سيقضي وقته/وقتها فيها. ابحث عن مطاعم ومقاهي جديدة يمكنك زيارتها. ابحث عن أماكن خارج أرجاء منزل الشخص. حاول أن تتسوق من متاجر بعيدة عن منزل الشخص (إذا كنت تعلم أين يسكن/تسكن). إذا دعاك صديق إلى مكان ما، اسأل هذا الصديق ما إذا كان هذا الشخص سيكون موجودًا. يمكنك في وقتها أن تحدد ما إذا كنت ترغب في الذهاب أم لا. 2 قلل تعاملاتك مع هذا الشخص.  يعد الحد من التعاملات مع هذا الشخص ...

كيفية إنفاق المال بحكمة

هل تكره تلك الأوقات التي تكون فيها محتاجًا إلى المال إلّا أنّ محفظتك تكون فارغة؟ لا يهم مقدار المال الذي تمتلكه، فإن إنفاق المال بحكمة أمر محمود وجيد، حيث أنه يمكّنك من استغلال أموالك على أحسن وجه. اتبع الإرشادات التالية لتخفيض مصروفاتك في مناطق رئيسية، ولتبنّي وسيلة أفضل للتسوّق. طريقة 1 أساسيات الإنفاق 1 قم بتحديد ميزانية.  قم بتتبع مصروفاتك ودخلك من أجل امتلاك صورة دقيقة لوضعك المالي الحالي. قم بالاحتفاظ بالإيصالات التي تحصل عليها أو اكتب مشترياتك في دفترٍ للاحتفاظ بها. قم بمراجعة فواتيرك كل شهر وأضف تلك المصروفات إلى ميزانيتك. قم بتصنيف مشترياتك في تصنيفات محددة (طعام، ملابس، ترفيه، الخ.). يمكن أن تكون التصنيفات التي تصرف عليها كمية كبيرة من النقود (أو المصاريف الشهرية التي تجدها كبيرة جدًا) أهدافًا جيدة لتوفير المال. بعد تتبع مشترياتك لفترة زمنية، قم بإنشاء حدّ شهري (أو أسبوعي) لكل تصنيف من التصنيفات. تأكد من أن ميزانيتك الإجمالية أقل من دخلك للفترة المحددة، مع وجود القليل من المال لادخاره إن أمكن ذلك. 2 قم بالتخطيط لمشترياتك مسبقًا. ...

ماهو التلعيب Gamification ؟ وماذا نعني بالتلعيب في التعليم ؟

ماهو التلعيب Gamification ؟ وماذا نعني بالتلعيب في التعليم ؟ ماهو التلعيب Gamification ؟ وماذا نعني بالتلعيب في التعليم ؟ دعونا نبدأ بهذه العبارة: إذا كانت الألعاب أكثر إثارة من التعلم بالنسبة للمتعلم فلابد أن هناك خللا ما في التعليم! وهنا يحق لنا أن نتساءل: لماذا تجذب الألعاب اهتمام المتعلمين وتحفزهم على المشاركة أكثر؟ في حين نجدهم أقل فاعلية ونشاطا أثناء الأنشطة الصفية الخالية من التحفيز والتحدي! يمكن أن نجيب عن هذا السؤال بالقول: لأن الألعاب مبنية على عناصر يشكل التحفيز والتحدي أهم أهدافها. فإذا كان التعليم مبنيا كذلك على الدروس الموسومة بعناصر اللعب، فلن نجد فرقا واضحا بين تفاعل المتعلم مع اللعب وتفاعله مع الدروس،  ولن ترتقي الدروس إلى مرتبة جاذبية الألعاب إلا بعد أن تخرج من نمطيتها المملة وتدخل إلى عوالم التحفيز عن طريق دمجها مع العناصر السحرية التي تجعل اللعب جذابا ومرغوبا فيه. ونحن هنا لا نتحدث عن دمج الألعاب في التعليم بما يعرف في علوم التربية بمفهوم بيداغوجيا اللعب، لكن نتحدث عن دمج عناصر اللعب بما يعرف في تقنيات التسويق بالتلعيب Gamification. ف...

تطوير مهاراتك التحليلية

تصف المهارات التحليلية قدرتنا على فهم المشكلات وحلها بالمعلومات المتاحة لدينا. هذه المهارات ذات أهمية فائقة لحياتنا المهنية والاجتماعية والفكرية لذا يرغب العديدون ف تحسين مهاراتهم التحليلية؛ رغم عدم سهولة تحسين هذه المهارات إلا أن هناك عدة أشياء يمكنك فعلها لتحسين قدراتك التحليلية بشكل سلبي ونشط، كما سترغب في ذات الوقت في اختبار نفسك وتحديها باستمرار لتنشيط مهاراتك وشحذها. جزء 1 استخدام الوسائل النشطة 1 حل المسائل الرياضية.  إن حل المسائل الرياضية هو أحد أكثر الطرق شيوعًا لتحسين المهارات التحليلية. الرياضيات منطقية جدًا وتوضع مسائلها بطريقة تمنحنا معلومات وتجبرنا على استخدامها لحل المسألة، لذا فإن المسائل الرياضية إحدى أبسط الطرق لتعزيز قدراتك التحليلية. تدرب على المسائل الرياضية المعقدة التي تتضمن القسمة المطولة والجبر وحساب التفاضل والتكامل والمزيد. ستساعدك هذه المسائل على تطوير مهارات الاستدلال والمنطق كنتيجة لتحسن قدراتك التحليلية. تعرف على المسائل الرياضية في الحياة اليومية ثم خذ وقتك لحلها. سجل في دورة رياضيات للمستوى الجامعي. تفيد العديد من دورات ...

من أنا

صورتي
LOUAI H.ABDULLAH
لؤي عبدالله، استشاري ومدرب في إدارة وتطوير الأعمال.البريد الإلكتروني: louailhass@gmail.comالهاتف: 966558187343+خبرة 21 عامًا في التدريب والتطوير والاستشارات.مصري، ويقيم بين جدة ودبي.خبرة منذ عام 2003 كاستشاري ومدرب معتمد في إدارة وتطوير الأعمال وتنمية الموارد البشرية والتدريب.حلول الملكية الفكرية، وبناء العلامات التجارية، والنماذج الصناعية، وبراءات الاختراع محلياً ودولياً.مؤسس وشريك ومطور للعديد من المراكز والمعاهد والأكاديميات ومشاريع التدريب والاستشارات.خبرة دولية واسعة النطاق في مجالات إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية.تعاون مع محاضرين ومحفزين عالميين مثل: د. إبراهيم الفقي ود. ستيفن كوفي.
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي

تواصل معنا | Connect us

تابعنا على الفيس بوك

مشاركة مميزة

7 مؤشرات حاسمة تدل على أن شركتك بحاجة إلى استشارات إدارية فورية

   متى يتحول الركود إلى أزمة تنظيمية؟ تتمتع الشركات بمرونة متفاوتة في مواجهة تقلبات السوق والتحديات التشغيلية، إلا أن هناك لحظات فارقة في عمر أي منظمة تظهر فيها علامات غير صريحة تشير إلى أن الأدوات والأساليب الإدارية الحالية لم تعد قادرة على تحقيق النمو المطلوب. في كثير من الأحيان، تحاول الإدارة التنفيذية معالجة هذه التحديات بحلول داخلية مؤقتة، مما يؤدي إلى هدر الموارد دون معالجة الجذور الحقيقية للمشكلة. هنا تتجلى أهمية الاستعانة بـ الاستشارات الإدارية ؛ فالاستشاري الخارجي المستقل لا يكتفي بتقديم النصح، بل يحمل معه رؤية محايدة، ومنهجيات علمية مجربة، وخبرة تراكمية تساعد المنشأة على تجاوز العثرات والتحول نحو التطوير المؤسسي المستدام. 7 مؤشرات رئيسية تؤكد احتياج شركتك للاستشارات الإدارية 1. ثبات أو تراجع معدلات النمو رغم زيادة المجهودات عندما تستثمر المنشأة المزيد من رأس المال والوقت والجهد دون تحقيق زيادة ملموسة في الإيرادات أو الحصة السوقية، فهذا يعني وجود خلل في النموذج التشغيلي أو الاستراتيجية العامة. تساعدك الاستشارات الإدارية في تحسين الأداء التشغيلي وتحديد الفجوات الاست...

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

تواصل معنا | Connect us

تواصل معنا | Connect us

المشاركات الشائعة

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

قوانين المنزل..

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

اتيكيت المطاعم

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

دراسة عن الالوان وتأثيرها على النفس البشرية

الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق  تصبح أداة قوية في أية استراتيجية ناجحة  لطالما استخدمت الألوان للتأثير في المزاج والسلوك البشري عند التسويق الالكتروني للتأثير على عملية اتخاذ القرار في البيع والشراء، وحتى الآن تستخدم مبادئ سيكولوجية الألوان على الإنترنت للتأثير على تفاعل وعواطف كل من المتصفحين والمستهلكين. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو ما الذي يعطي الألوان هذه القوة للتأثير على شعور البشر تجاه مختلف المنتجات والأماكن؟ هل تتفتح شهية البشر بالفعل عند تناول الطعام في مكان حوائطه حمراء؟ هل نشعر بالهدوء في أي محيط أزرق ونميل إلى شراء المنتجات التي تجذب انتباهنا بجرأة لونها الأصفر؟ في الواقع، لقد أجريت دراسات عديدة في مجال علم الألوان لمحاولة للوصول إلى سر الارتباط بين الألوان والسلوك البشري، ورغم أن الدراسات لم تتوصل بشكل قاطع إلى سر هذا الارتباط، فإن الشركات والأعمال التجارية استخدمت نتائج هذه الدراسات و علم الألوان للتأثير على قرارات المستهلكين باعتمادهم ألوان تخدم أغراضهم واستخدامه...

عن الهيكل التنظيمي فى المنظمات

دراسة عن الهيكل التنظيمي في المنظمات . الملخص : تناولت الدراسة الهيكل التنظيمي في مؤسسات الاعمال، حيث كانت مشكلة البحث في تحديد مفهوم واركان وعناصر وانواع ونماذج  الهيكل التنظيمي ، وقد هدفت الدراسة الى التعرف على الهيكل التنظيمي بجميع انواعه ونماذجه والمقارنة بينهما وتحديد عناصر الهيكل التنظيمي الجيد ، وقد اختار الباحث لدراسته موضوع الهيكل التنظيمي لما له من اهمية كبرى في المنظمات فهو بمثابة العمود الفقري للمؤسسة  . وقد اطلع الباحث على مصادر متعددة ومتنوعة في محاولة للاحاطة بموضوع الهيكل التنظيمي ، والتعرف على خصائصه وطريقة بناءه وانواعه المتعددة ، لقد استفاد الباحث شخصيا من هذه الدراسة سواء في عمله الاداري او الدراسي آملا ان يستفيد منه المعنيين والدارسين  . وتناول البحث الهيكل التنظيمي من حيث مفهومه وتعريفه باعتباره الإطار الذي يحدد الإدارات والأقسام والوظائف وخط السلطة داخل المؤسسات ، كما تناول البحث العوامل المؤثرة في تصميم الهيكل التنظيمي ومراحل هذا التصميم ، كما أشار البحث الى أنواع الهياكل التنظيمية ونماذجها وأشكالها موضحا ذلك بالرسومات ، كما تضمن البحث خص...

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...
WhatsApp | تواصل معي