30‏/07‏/2018

12 حقيقة مضحكة وتاريخية عن مؤسس شركة مايكروسوفت ( بيل جيتس )

أغنى رجل في العالم، مؤسس شركة مايكروسوفت ، اكثر رجال الاعمال نجاحًا، هي بلا شك كلمات تتبادر فى الذهن بمجرد أن نسمع اسم “بيل جيتس” فالجميع يعلم أنه واحد من جبابرة التكنولوجيا وأكثر رجال التقنية تاثيرًا فى القرنين العشرين والحادي والعشرين. يعرفه الكثير منا  كونه شارك في تأسيس واحدة من أكثر شركات التكنولوجيا نجاحًا على الإطلاق وهي مايكروسوفت. وعلى الرغم من جهوده الخيرية ومساعيه الإنسانية، إلا أن هناك الكثير من الأشياء حول “جيتس” لا يعرفها الكثيرون.
إليكم فيما يلي 12 من الحقائق المثيرة حقًا عن رجل الأعمال هذا، بيل جيتس. لكن ليس بالأحرى أن يكون جميعها متعلق بشركة مايكروسوفت، سنتحدث عن حقائق فى جميع فروعه الحياتية.

حقائق مثيرة للإهتمام لا تعرفها عن مؤسس شركة مايكروسوفت

1- أول برنامج صنعة كان “لعبة إكس-أو”

بيل جيتس
فى سن المراهقة عندما كان بيل جيتس فى مدرسة Lakeside Prep – التي تعتبر من أولى المدارس في الولايات المتحدة الأمريكية التي يوجد بها جهاز كمبيوتر – قام بإنشاء وكتابة اول برنامج كمبيوتر له على كمبيوتر من نوع General Electric وكان البرنامج عبارة عن نسخة من “لعبة إكس-أو” التى يمكنها اللعب ضد الكمبيوتر. وعندما اكتشفت مدرسته قدراته فى البرمجة، سمحوا له بكتابة برنامج كمبيوتر يقوم بتنظيم الطلاب فى الفصول الدراسية وكان ذلك ثاني برنامج يقوم بتصميمه.

2- قام بتعديل برنامج المدرسة ليضع نفسه في صفوف الفتيات

حقائق عن بيل جيتس
بالحديث عن ثاني برنامج له، عندما انتهي بيل جيتس من تصميم برنامج تنظيم الطلاب فى الصفوف، قام بوضع نفسه في الصفوف التي تحتوي على فتيات اكثر من أولاد، لينتهي به الأمر جالساً مع الفتيات الجميلات والمثيرات في المدرسة.

3- غادر جامعة هارفارد للإهتمام بشركة مايكروسوفت

جامعة هارفرد
مثل العديد من رجال الأعمال الناجحين فى مجال التكنولوجيا، ترك بيل جيتس جامعة هارفارد في عام 1975 بعد سنتين من التحاقه بها لتكريس نفسه بالكامل لشركة مايكروسوفت. وبالفعل، انضم إلى صديقة الطفولة “Paul Allen” لتشكيل شركة اسمها “مايكرو – سوفت” لكتابة البرمجيات للجيل الجديد من أجهزة الكمبيوتر التي من نوع Altair 8800.

4- تم القبض عليه بسبب قيادته بدون رخصة قيادة

اعتقال بيل غيتس
بعد عامين بالضبط من تركه لجامعة هارفارد، تم القبض على بيل جيتس فى عام 1977 بتهمة تخطي ضوء الاشارة الاحمر والقيادة بدون رخصة في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة الأمريكية.
والطريف في الأمر، أن الصورة الاحتياطية التي كان يتم استخدامها فى حال عدم إضافة صورة خاصة بالشخص على برنامج Microsoft Outlook 2010 هي في الحقيقة صورة ظليلة لبيل جيتس فى مقر التحقيق عندما تم القبض عليه.

5- كان يطمح لأن يصبح مليونيراً

بيل غيتس
كان بيل جيتس يطمح لأن يكون مليونيرًا، حيث اخبر استاذًا له فى جامعة هارفارد إنه يهدف إلى أن يكون مليونير بحلول إتمام عامه الثلاثين، لكن ما حدث فى الواقع انه اصبح ملياردير عندما أتم عامه الحادي والثلاثين.

6- استخدم تطبيق Duolingo وتمني تعلم اللغة العربية

بيل جيتس من مستخدمي دولينجو
فى وقت ما قبل ثلاث سنوات، تواجد “بيل جيتس” على مجتمع ريديت – Reddit للرد على أسئلة المُستخدمين، وقد تلقي سؤال من أحد هؤلاء المُستخدمين حول ما إذا كان هناك شيء يندم على فعله أو عدم فعله في حياته، كانت إجابة “جيتس” على السؤال أنه يشعر بالغباء لعدم إتقانه أي لغة أجنبية، وقال:
كنت أتمنى تعلم اللغة العربية أو الفرنسية أو الصينية، وأشار فى إجابته إلى استخدامه تطبيق تعلم اللغات الشهير “Duolingo وعلى الرغم من أنه ذكر أن التطبيق لم يساعده بالقدر الكافي على تعلم الفرنسية، لكن على الاقل كان واحدًا من مُستخدميه وهذا قد يدفع الكثير إلى تجربة التطبيق واستخدامه لتعلم لغة جديدة مجانًا.

7- إتهام ستيف جوبز له بالسرقة!

بيل جيتس وستيف جوبز
كانت العلاقة بين ستيف جوبز وبيل جيتس معقدة للغاية، فقد ذكر Andy Hertzfeld – عضو فريق تطوير نظام ماكنتوش – أن الخلاف بين جوبز وجيتس بدأ فى عام 1983 عندما أعلنت شركة مايكروسوفت عن واجهة مستخدم جديدة تسمح بإستخدام الفأرة للتحكم. وعندما وصل هذا الإعلان إلى ستيف جوبز، غضب واتهم بيل جيتس بالسرقة، ليقوم جيتس بالرد عليه قائلاً:
حسنًا ستيف، يمكن لنا أن نري هذه القضية من زاوية أخرى. أظن أن ما حدث هو أن كلا منا لديه ذلك الجار الغني الذي يُسمي Xerox* وما قمت به انا هو إقتحام منزله لسرقة التلفاز الخاص به، ولكنني تفاجأت عندما وجدت أنك قد قمت بسرقته قبلي.
*Xerox: هي شركة عالمية متخصصة في مجال إدارة المستندات وهي صاحبة فكرة الواجهة الرسومية لبرامج الكمبيوتر والتي كان قد تبناها ستيف جوبز في وقت سابق.
فى وقت لاحق بعد ذلك، اصدرت شركة مايكروسوفت نظام تشغيلها الجديد عام 1988، لتقوم شركة آبل برفع أكثر من دعوة قضائية على الشركة والتي باءت جميعها بالفشل الذريع.
تجدر الإشارة إلى أن ستيف جوبز عندما كان يحتضر، احتفظ بجوار سرير موته برسالة قام بيل جيتس بإرسالها له ويخبره فيها بأنه يجب عليه أن يشعر بالفخر والرضا عن الإمبراطورية التقنية التي بناها.

8- ليس أغنى شخص في العالم !

أغنى رجل فى العالم 2018
إذا بحثت عن أغنى رجل في العالم عام 2016 سيكون هو بيل جيتس، وإذا بحثت عن قائمة أغنى رجال العالم فى عام 2017 ستجد بيل جيتس متربعا على عرش القائمة. لكن فى عامنا هذا – 2018 – تغير الامر، فبعد سنوات عديدة من إحتفاظ بيل جيتس بلقب أغنى رجل على قيد الحياة، أصبح ثاني شخص فى القائمة وذلك بعدما تفوق عليه “جيف بيزوس” مؤسس شركة أمازون الشهيرة والذي وصلت ثروته إلى 150 مليار دولار، فى حين أن ثروة بيل جيتس لا تزيد عن 90 مليار دولار.

9- استخدام مخطوطة ليستر لصنع شاشات توقف ويندوز 98

دستور ليستر
فى عام 1994 اشتري بيل جيتس مخطوطة ليستر – Codex Hammer وهي عبارة عن كتابات علمية من كتابة الفنان “ليوناردو دافينشي” مقابل 30,802,500 دولار وذلك في مزاد “كريستي” في نيويورك. وبعد ثلاث سنوات من الشراء، قام بمسح صفحاتها ضوئيًا لتحويلها من نسخة ورقية إلى نسخة إلكترونية، ثم تم استخدامها كخلفيات لسطح مكتب وكخلفية لشاشة التوقف (Screen Saver) فى ويندوز 98.

10- يدفع سنوياً مليون دولار ضرائب عن منزله

يمتلك بيل جيتس منزل رائع بحق أطلق عليه اسم “Xanadu 2.0” وهو منزل يطل على بحيرة واشنطن ويقدر بنحو 125 مليون دولار وهو على مساحة 66 ألف قدم مربع، ويحتوي على قاعة ضيوف تتسع لـ 200 ضيف، و24 حمامًا و6 مطابخ، وقد استغرقت عملية بنائه 7 سنوات مقابل 63 مليون دولار فقط. يمتزج المنزل بأحدث التقنيات العصرية، فمن الأشياء الطريفة أنه يمكنك تغيير الاعمال الفنية المعلقة على الجدران بلمسة زر واحدة، أو تشغيل موسيقى مُعينة في جميع أنحاء المنزل. ولكن يكلف هذا المنزل بيل جيتس 1 مليون دولار من الضرائب سنويًا.

11- أنقذ حوالي 6 مليون شخص من الموت !

تبرعات بيل جيتس
من المعروف عن بيل جيتس اهتمامه بالأعمال الخيرية، ولم يأتي ذلك من فراغ، حيث كانت والدته عضو مجلس مؤسسة خيرية أمريكية كبيرة. وتُعتبر مؤسسته الخيرية “Bill & Melinda Gates”أغنى جمعية خيرية في العالم بل أغني من منظمة الصحة العالمية التابعة للأمم المتحدة حيث تُقدر ثروتها بنحو 34.6 مليار دولار. كما ساهم بيل جيتس في إنقاذ ما يقارب ستة ملايين شخص من الوفاة من خلال الخدمات الطبية واللقاحات المقدمة من مؤسسته الخيرية وتوفير رعاية صحية أفضل في الدول الافريقية. بالإحصائيات، يتبين أن بيل جيتس تبرع بحوالي 28 مليار دولار لصالح الأعمال الخيرية حول العالم.

12- يعتذر عن اختصار Ctrl-Alt-Del

بيل جيتس عن اختصار Ctrl-Alt-Del
صرح بيل جيتس فى عام 2013 أن تعيين اختصار Ctrl-Alt-Del لإعادة إقلاع الحاسوب في حال حصول خلل ما، كان خطأ حيث كان من المفترض أن يكون ذلك مفتاح واحد وليس ثلاثة مفاتيح. واعتذر لمُستخدمي ويندوز عن ذلك الخطأ وألقى اللوم على “ديفيد برادلي” الذي يعمل كمهندس ومصمم لوحات المفاتيح لدى شركة IBM، حيث طلب من الشركة وضع زر فى لوحة المفاتيح يقوم بذلك المهمة لكنها رفضت، ولكن وضح ديفيد برادلي أن سبب الرفض هو اعتقاده بأن وجود زر يؤدي تلك المهمة سيكون مزعج إذا انزلق يد المستخدم على هذا الزر بالخطأ فسوف يتسبب فى إطفاء الحاسوب من غير قصد; مما دفعه لجعل هذا الأمر يتم من خلال اختصار ثلاثى حتى يكون من المستحيل تقريباً حدوث ذلك.

24‏/07‏/2018

كيف تحدد مستويات رواتب الموظفين في شركات الشرق الأوسط؟!

يعد سلم الرواتب من مهام الموارد البشرية، ولكن يتم تحديده بناء على متطلبات الإدارة، ويجب على هذا السلم الأخذ بعين الاعتبار مستوى المعرفة والمهارات والتعليم وسنوات الخبرة وأية مهارات أخرى ضرورية للوظيف
يعد سلم الرواتب من مهام الموارد البشرية، ولكن يتم تحديده بناء على متطلبات الإدارة، ويجب على هذا السلم الأخذ بعين الاعتبار مستوى المعرفة والمهارات والتعليم وسنوات الخبرة وأية مهارات أخرى ضرورية للوظيف
هل تساءلت يوماً كيف تقوم الشركات بتحديد رواتب موظفيها؟ يوجد العديد من العوامل التي تلعب دوراً في ذلك منها مجال العمل والدور الوظيفي وربحية الشركة ووجود الكفاءات وقوانين العمل والظروف الاقتصادية (مثل التضخم والضرائب) وغيرها.  
وعلى الرغم من هذه الاختلافات، يوجد بعض الأدوات والاستراتيجيات التي يمكن للشركات استخدامها لتحديد رواتبها وهيكل أجورها، نقدم لك في ما يلي بعضاً منها:
سلم الرواتب
تمتلك معظم الشركات الرائدة سلم رواتب محدد تلتزم به بشكل عام، حيث يحدد هذا السلم عادة مستويات الرواتب للمناصب المختلفة في كل قسم، كما يحدد مستوى الزيادة على الراتب كلما زادت عدد سنوات خبرة الموظف وبقاءه في نفس الشركة.
ويعد سلم الرواتب من مهام الموارد البشرية، ولكن يتم تحديده بناء على متطلبات الإدارة، ويجب على هذا السلم الأخذ بعين الاعتبار مستوى المعرفة والمهارات والتعليم وسنوات الخبرة وأية مهارات أخرى ضرورية للوظيفة، حيث يتم جمع هذه العناصر معاً لتحديد الراتب الذي يتناسب مع كل مستوى مهني.
معايير السوق
لا يقوم المدراء وخبراء الموارد البشرية باختيار مستويات رواتبهم وهياكل الأجور بشكل عشوائي، وحتى عند تحديدهم لسلم الرواتب، يقومون بالنظر إلى قوانين العمل ومعدلات الرواتب في السوق ومعايير مجال العمل، وذلك لضمان تقديم رواتب عادلة للموظفين تتناسب مع مهامهم اليومية.
ويقدم بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، أداة فعّالة للبحث عن الرواتب، حيث يمكن لأصحاب العمل من خلال هذه الأداة الرائدة البحث عن الرواتب بحسب منطقة العمل والمجالات والمناصب وغيرها، فبهذه الطريقة سيتمكنون من تحديد مستويات الرواتب بناء على بيانات دقيقة وواقعية والمقارنة بين الموظفين أو المناصب أو هياكل الأجور بأكملها، وبالتالي اتخاذ قرارات مدروسة ومنطقية بخصوص الرواتب.
الرواتب السابقة
يعتمد أصحاب العمل أيضاً على أداة أخرى لتحديد مستويات رواتب موظفيهم، ألا وهي رواتب الموظفين السابقة، فقد يسأل صاحب العمل خلال مقابلة العمل أو مرحلة التوظيف عن الراتب الذي كان يتلقاه المرشح في وظائفه السابقة، إذ يستخدم الرقم الذي يعطيه الباحث عن عمل كمعيار ويساعد صاحب العمل على تحديد الراتب الذي سيعرضه على المرشح.
التفاوض
يجب أن تعلم أن الراتب ليس ثابتاً، فغالباً ما يقوم المرشحون وأصحاب العمل بالتفاوض عليه خلال مقابلة العمل، وغالباً ما يسأل أصحاب العمل عن توقعات المرشحين تجاه الراتب كي يضمنوا تناسب المرشح مع الميزانية المحددة للوظيفة. وأحياناً يتطرق المرشح نفسه لمسألة الراتب خلال مقابلة العمل، إلا أنه يُفضل عدم قيامه بذلك.  
وبعد أن يتم تقديم عرض العمل، تبدأ عملية التفاوض على الراتب بين المرشح وصاحب العمل للتوّصل إلى قرار مشترك. ولكن قد تتصرف بعض الشركات بطريقة غير مرنة ولا تتيح فرصة التفاوض على الراتب.
حزمة التعويضات
يجب أن تتذكر أيضاً أن حزمة التعويضات لا تشمل الراتب فقط، فهي قد تختلف بشكل كبير من شركة لأخرى، فبعض الشركات تقدم هيكل أجور ثابت، وبعضها الآخر يقدم عمولات، في حين تجمع شركات أخرى بين الأمرين معاً.
ومع ذلك، تشمل العديد من حزم التعويضات مزايا مختلفة كتأمين صحي أو بدل سكن أو نقل أو تعليم، والتي يجب أخذها بعين الاعتبار عند التفاوض على الراتب.
وتفضل بعض الشركات تقديم مزايا مربحة بدلاً من الرواتب العالية، في حين يفضل بعضها الآخر رواتب عالية ولكن دون مزايا. لذلك من الضروري أخذ حزمة التعويضات بعين الاعتبار عند التفاوض على الراتب.  
القيمة المضافة
وأخيراً، تذكر أن اتخاذ قرار الراتب يعتمد على الظروف، فإن قابل صاحب العمل مرشحاً متميزاً يمتلك خبرة ومهارات رائعة، ولكنه طلب راتباً عالياً، فلا بأس إن تم تعديل الراتب قليلاً.
فعندما يكون صاحب العمل مهتماً للغاية بتوظيف أفضل مرشح، قد يضطر لتقديم المزيد في المقابل.
لذلك، يجب على خبراء التوظيف تقييم “القيمة المضافة” لمرشح جديد لتحديد الراتب الذي يجب عرضه عليه. اطرح على نفسك الأسئلة التالية: “ما هي قيمة سنوات خبرتهم؟”، “هل مهاراتهم مطلوبة؟”، ماذا عن مستوى تعليمهم وكفاءتهم؟ تختلف إجابات هذه الأسئلة من مرشح لآخر وتساعد على تحديد حزمة التعويضات المناسبة لكل مرشح.

مهارات الأعمال Business Skills

عارف إيه أكتر حاجة بتجيب فلوس، و للأسف هي أكتر حاجة ماحدش بيهتم بيها؟ ال Business Skills.
نتيجة بحث الصور عن ‪Business Skills‬‏
هتلاقي 28 نصيحة و معلومة عن الBusiness Skills في البوست ده.
1 - أهم وصفة للتفوق و النجاح في أي عمل هي الKSA (مش السعودية)، و دي اختصار للكلمات ال3 دول: Knowledge (المعرفة) و Skills (المهارات) و Attitude (أسلوب التفكير و الكلام و العمل). الKnowledge بتحصلها عن طريق القراءة و الكورسات.. الSkills عن طريق تطبيق المعرفة دي و ممارستها، و الAttitude طريقة التطبيق.
2 - الSkills ممكن تبقي مهارات لغةLanguage (زي الإنجليزي)، أو مهارات كمبيوتر و تكنولوجيا IT، أو مهارات تخصصية و فنية زي الطب و المحاماة و المحاسبة Technical، ...أو مهارات عمل .. اللي هي الBusiness Skills.
3 - الBusiness Skills هي مهارات أداء الوظيفة، مثال سريع: Marketing Skills: مهارات التسويق. التسويق مهارة، يعني لازم تدرسها و تطبقها.
4- لما بتبقي الSkills دي تنفع لكذا وظيفة، بنسميها Transferable Skills.. زي مثلا مهارة الCustomer Service (خدمة العملاء) مهمة جدا مش بس لموظف خدمة العملاء، لأ دي مهمة أيضا للمدرس و الطبيب و الشخص اللي بيشتغل في الMarketing. و دلوقتي في الإنترفيوهات في الشركات الكبيرة بقوا بيسألوا كتير في حتة الTransferable Skills، فلازم نقرأ فيها كويس.
5 - الBusiness Skills هي أكتر مهارات بتجيب فلوس، لأن تخيل مثلا نفسك دكتور ممتاز فاتح عيادة علي أعلي مستوي ، و معاك راس مال محترم، لكن ماحدش يسمع عنك لأنك ماعملتش Marketing، و لما بدأوا يسمعوا عنك الموظف أو الممرض اللي برا مابيعرفش يتعامل مع الناس و أسلوبه سيء و مبيعرفش يعمل Follow up (متابعة) مع المرضي و يتأكد من رضاءهم عن الخدمة الطبية لأن مفيش Customer Service Skills خالص عنده .. ده غير إنك - برغم شطارتك كدكتور - لكن بتيجي متأخر و بتطول أوي مع المرضي جوة لأن الTime Management Skills عندك زيرو .. أما بقي لما جيت تأجر الشقة عشان تعملها عيادة، فصاحب المكان قاللك هياخد منك 3 آلاف جنيه في الشهر، انت وافقت علي الفور، و بقيت ملزم بدفع 3000 شهريا، و بعد ما فتحت العيادة عرفت بالصدفة إنه كان عارضها للإيجار أصلا ب 1500، و إنك لو كنت فاوضته شوية كنت هتوفر مبلغ محترم، لكن انت زيرو في الNegotiation Skills .. المهم، العيادة كبيرة و فيها دكاترة تانيين و ممرضين و عمال و محاسبين. مجموع العاملين فيها 12 شخص، قمت حضرتك عملتلهم أنترفيوهات، و اديت لكل واحد المرتب اللي عايزه، فلقيت نفسك بتدفع 25 ألف جنيه مرتبات، و بقيت ملزم بدفعهم شهريا، مافكرتش تناقش الناس في المرتبات أو تقلل عدد العمالة شوية لأن مفيش HR Skills عندك. المهم إنت بتجيب مستلزمات للعيادة شهريا ب 5 آلاف جنيه، و بتجيب حاجات بزيادة بتترمي و ملهاش لازمة، لأنك مابتحسبش ، كل ما يجيلك الموظف يقولك عايزين مبلغ كذا نشتري كذا تديله إذن صرف .. فلما اتكلمت مع زميلك اللي عنده عيادة أكبر، قالك: إزاي 5 آلاف؟ ده انا بصرف 3 و نص بس في الشهر مستلزمات، إنت بس اللي ملكش في الBudgeting Skills (مبتعرفش تحط ميزانية). تفتكر إنت كدكتور شطارتك العلمية لوحدها هتنفعك بالشكل ده؟؟
6 - لازم لازم لازم تعرف أساسيات الإدارة، عشان كدة ال (Business Management) مهمة جدا، انك تعرف أركان إدارة الأعمال الأساسية، عشان لو حبيت تشتغل في المجال الإداري أو يبقي ليك بيزنس خاص بيك (أيا كان حجمه)، لأن للأسف أكتر من 80% من الشركات الناشئة بتفشل، لأنها بتبقي بالحب إلي أقصي درجة، و لما تقرا عن أسباب فشلها تلاقي أصحابها مكلفوش خاطرهم يعرفوا أساسيات أي بيزنس. ده كورس مجاني من جامعة كاليفورنيا في أساسيات الBusiness Management 
7 - تقريبا كلنا عارفين الHuman Resources أو الHR، بس قليل مننا يعرف خلفية الموضوع. لو دخلت علي كورس الManagement اللي في رقم 6 هتعرف إن أي شركة أو مصنع أو مؤسسة أو كيان لازمله 4 أنواع من الموارد:
موارد طبيعية Natural Resources (اللي هتحتاجه من الطبيعة)
موارد تكنولوجية Technological Resources (أي حاجة تم تصنيعها، من أول اللمبة لغاية الماكينات الضخمة و الكمبيوتر)
موارد مالية Financial Resources : الفلوس اللي هتبدأ بيها البيزنس.
موارد بشرية Human Resources : اللي هيدير اللي فوق ده كله. و بنسمها Human Resources لأن البشر زي الفلوس بالظبط، مورد يمكن تنميته و ممكن يضعف و ممكن يختفي .. أيوة ممكن لو انت صاحب مصنع فاشل تصحي الصبح تلاقي عمال المصنع كلهم مقدمين استقالاتهم و سايبينك. ده كورس مجاني من جامعة مينيسوتا في أمريكا في الHR
8 - أيا كان البيزنس بتاعك، و أيا كان مجالك، لازم يبقي عندك فكرة محترمة عن ال(Customer Service Skills) .. و صدقني خدمة العملا مش هي موظف تي إي داتا اللي بيقوللك اقفل الراوتر و افتحه، مفهوم و تفاصيل خدمة العملا لما بيتطبق في مجالات أخري زي الطب و الهندسة و التدريس و التدريب و البنوك بيخلي العميل عنده Customer Loyalty (ولاء للشركة و للمنتج) ... ده كورس مجاني من أكاديمية (Udemy) الأمريكية في خدمة العملاء http://goo.gl/k7Mpe7
9 - لأن الحياة قاسية و Unfair، و لأن ماحدش بيديلك اللي انت عايزه غير لما تقدمله اللي هو عايزه، لازم ال(Negotiation Skills) (مهارات التفاوض)، تتفاوض علي مرتب، تتفاوض علي مستحقات مالية، تتفاوض علي Deal معين. و التفاوض مش بيتم عن طريق إنك تقول للطرف الآخر " و النبي و النبي عايز كذا " .. لأ في مفاتيح معينة ممكن تستخدمها تخلي المفاوضات تنقلب تماما لصالحك و تاخد اللي انت عايزه و أكتر .. من أهم أنواع المفاوضات التفاوض علي المرتب و التفاوض علي العمولات و التفاوض في الاستيراد و التصدير.. و لذلك جامعة (ميتشجان) عاملة كورس في الNegotiation مجانا هناhttp://goo.gl/J2HWnn
10 - أهم Business Skill لازم تتقنها تماما زي ما بتتقن الفيسبوك و الإنستاجرام .. هي الTime Management (إدارة الوقت) .. و إدارة الوقت مابقتش بالمعني القديم الدارج إنك تعمل جدول و تحط To-do List و بس ..لأ دلوقتي الكلام بقي عن حاجة اسمها الProductivity (الانتاجية)، و الانتاجية مش هي الانتاج Production، لأ الProductivity هي إنك تنجز أكتر بجودة أعلي في وقت أقل. هتلاقي هنا كورس من جامعة كاليفورنيا مجانا في الTime Management
11 - نيجي للمعلم الكبير أوي .. مخ و روح الإدارة ..الMarketing.. و أكتر حاجة مظلومة في الSkills برغم أهميتها، لأن للأسف كتير من البهوات بيبدؤوا الشركة أو البيزنس و يقولوا هييييه عملنا شركة و طلعنا منتج ..يللا نشوف هنسوّقه ازاي .. و طبعا ده غلط، لأن الMarketing المفروض بييجي مع الPlanning في البداية و بيتدخل في تفاصيل اختيارك لمنتجك و مواصفاته عن طريق دراسات للسوق و المستهلك و طبيعتهم. تاني بكرر: مفيش حاجة اسمها انك تبدأ الMarketing بعد ما تطلع المنتج، لازم تبدأ الMarketing من قبل ما تحدد أصلا انت هتعمل منتج ايه .. لأن ببساطة Marketing يعني دراسة الMarket (السوق)، فدراسة السوق هتأثر في اختيارك للمنتج. لدراسة الMarketing من البداية ده كورس مجاني من جامعة بنسلفانيا في أمريكا 
خلي بالك الMarketing فيه عشرات العشرات من التخصصات، فلو حابب تتخصص في حاجة زي الSocial Media Marketing مثلا فده كورس من Northwestern University في أمريكا مجانا برضه http://goo.gl/1llV5i
12 - و لإن مفيش Marketing من غير Sales، فلازم نوضح إن الSales مش الشخص السمج اللي بيتصل بيك يسوقلك منتج مضروب علي التليفون، ولا هو رجل المبيعات اللي لابس بدلة و بيسألك أسئلة شخصية و يقنعك إنك فزت بجايزة ماعرفش فين .. الSales معناه التأثير في سلوك العميل و نفسيته. لأن في عميل سريع في الشراء، و عميل متشكك، و عميل متردد، و عميل عدائي ... و لأن الSales بيتم بخطوات منطقية اسمها Sales Presentation ، بتبدأ ببناء الثقة مع العميل، ثم طرح اسئلة عليه، ثم الاستماع إليه، ثم تحديد المشكلة أو الاحتياج اللي عنده، ثم اظهار منتجك كحل لمشكلته، ثم الاجابة علي اسئلته، ثم الرد علي اعتراضاته و تخوفاته، ثم الClosing و اتمام البيع، ثم طلب الReferrals (الترشيحات) منه لأشخاص آخرين يشتروا المنتج ..و هكذا .. كل ده هتلاقيه بالتفصيل في الكورس المجاني ده من أكاديمية Udemy الأمريكية http://goo.gl/iLfpI9
13 - في الشركات المتوسطة والكبيرة، في Skill تعتبر فرع من فروع الإدارة، اسمها (Supply Chain Management)، و دي عالم تاني لوحدها، بتحتاج دراسة و تدريب دقيق، لأنها لما بتتم في الشركات بشكل علمي بتحقق طفرة من حيث التكلفة و الجودة و الوقت. و هي متصلة بشدة بمجال الLogistics. ده كورس مجاني من جامعة نيو جيرزي الأمريكية في مجال الSupply Chain Logistics 
14 - عايز تبقي Trainer ملو هدومك و كلامك مؤثر و تقدر تكسب كويس من وظيفتك؟ الله يكرمك .. اطلع من الجو القديم بتاع " فلان الفلاني .. مساعد أول د. ابراهيم الفقي و مستشارالعلاقات المعرفش ايه و المعالج بالإيه .. إلخ) .. الTraining مهنة راقية أوي و عالية أوي و لا يليق بيها كم الابتذال اللي بيحصل ده .. فبالتالي لازم تتدرب علي (Presentation Skills) و ال( Training Skills) و ال(Public Speaking Skills) .. و تشوف ايه الQualities (الصفات) اللي لازم تتوافر فيك، و ايه الSkills اللي لازم تنميها .. و اطمن .. ماحدش من الTrainers الجامدين اللي بيقفوا قدام الجماهير دول اتولد كده، و أنا عن نفسي أول 3 دقايق وقفتهم قدام الناس كنت هعيط من الخوف والكسوف .. بس زي ما قلنا، دي Skills و All Skills are Learnable.
ده كورس مجاني من مؤسسة Tafe SA الاسترالية اسمه Becoming a Confident Trainerhttp://goo.gl/Cc3TgM
و ده كورس مجاني من جامعة واشنطن الأمريكية في الPublic Speaking
15 - الSkill دي بقي تعتبر كلمة السر في الحصول علي الوظيفة، هم 2 Skills متداخلين مع بعض أوي، اسمهم Personal Branding & Self-Marketing .. إنك ازاي تعمل لنفسك Brand، و تسوّق نفسك للشركات كإنك منتج عالي، و تخلي نفسك مطلوب. و تعرف الصورة اللي واصلة للآخرين عنك ايه .. و ازاي تحسنها و تتخلص من عيوبك. هتلاقي هنا كورس مجاني من جامعة (نيويورك) الأمريكية في المجالدهhttp://goo.gl/JZLMxM
16 - في Skill عجيبة اسمها(Likability) .. اللي هي قدرتك علي إنك تخلي الناس يتقبلوك و يحبوك و يحبوا يوظفوك أو يعملوا بيزنس معاك. و الموضوع ده مش فطري ولا بتتولد بيه ولا لازم تبقي Baby Face عشان يتقبلوك :D الموضوع ده Skill بتتعلمها و تطبقها ... ده مقال صوتي (مكتوب و مقروء بالإنجليزي) لرجل الأعمال و المحاضر الأمريكي Todd Smith، 
بيتكلم فيه بالتفصيل ازاي تخلي نفسك Likable للآخرين و تخلي ده يفيدك في العثور علي وظيفة أو اتمام Deal أو بيزنس. http://goo.gl/PZYHhe
17 - طب بالنسبة لل Leadership Skills ؟؟ لو حلفتلك إن دي Skill مش موهبة ولا الكلام هتصدق؟ آه و الله دي Skill .. و ممكن تتعلمها و تطبقها .. و مش شرط تبقي مدير ولا مشرف، لأن ببساطة الLeadership عبارة عن حاجتين: Likability (إن الناس يتقبلوك) و Influence (إنك تأثر فيهم إيجابيا). و في الحتة دي عمنا Todd Smith كاتب مقال حلو أوي هنا http://goo.gl/0lrE9K اسمه 
The Secret to Becoming an Effective Leader
و لإن القيادة بتحتاج شيء من الذكاء العاطفي Emotional Intelligence اللي بنسميه الكاريزما، فده كورس مجاني من جامعة CWRU في الولايات المتحدة في الLeadership Skills و كيفية صناعتها عن طريق الذكاء العاطفي. 
18 - مفيش حاجة إسمها فهلوة ولا شطارة، كل حاجة بتيجي بالتعلم و الاكتساب و التدريب، و سيبك من موضوع الموهبة ده و ركز في الSkills.
19 - تعلم أي Skill بيبقي صعب أو بياخد وقت و مجهود و فلوس، لازم تأقلم نفسك علي كدة.
20 - أنا عارف إن هيجيلي سؤال: طب مفيش كورسات أونلاين أطور بيها نفسي في الSkills دي بالعربي ؟؟ هو كله إنجليزي؟ و إجابتي كالتالي: ممكن يكون في حاجات بالعربي، بس مانصحش بيها، لأن أغلبها مش بيكون مخدوم و متعمق زي نظيره الإنجليزي، ده إني حتي لو لقيته مش هنشره، لأنك المفروض بدل ما تتعلم العلوم المترجمة إنك تتعلم اللغة الأصلية للعلوم دي و تفهمها بيها، فتبقي استفدت إنك درست اللغة و درست المهارة دي. و كدة كدة مفيش شغل بدون إنجليزي :D
21 - مفيش كلمة بكتبهالك عن الSkills إلا لما بكون جربتها بنفسي و نجحت معايا و أثرت إيجابيا علي دخلي، فبالتالي الكلام ده كله Practical.
22 - الBusiness Skills مش تنمية بشرية، الفرق بينهم زي الفرق بين العربية المرسيدس و الجيلي (الصيني). دي عربية و دي عربية، دي بتوصلك لشغلك و دي بتوصلك لشغلك، بس دي حاجة و دي حاجة ... و ده مع خالص احترامي للي بيشتغلوا في مجال التنمية البشرية.
23 - الSoft Skills هي هي الBusiness Skills غالبا، لكن بتركز أكتر علي المعاملات اليومية، و ممكن بنسميها Interpersonal Skills أو People Skills.
24 - الBusiness Skills + الإنجليزي + أساسيات الكمبيوتر ممكن يخلوك - بإذن الله - إنسان ناجح و محبوب و غني، و أغلب مليونيرات أمريكا كانوا كدة، أيا كانت شهادتك الجامعية، حتي لو طالب، و أنا شخصيا أعرف طلاب بيكسبوا أكتر من مدير عام في شركة بترول. :)
25 - لو مش حابب تشتغل في شركة و عايز تفتح الBusiness الخاص بيك، فده شيء جميل، بس لازم بجانب دراسة كل اللي فوق، إنك تدرس Entrepreneurship (ريادة أعمال)، و ده كورس ممتاز من أكاديمية Edx الأمريكية و مجانا: https://goo.gl/WvVPam
26 - ال Skills مش معلومات بتتحشي في الدماغ، لأ لازملها تطبيق، عشان كدة أثناء ما بتقرأ و تاخد كورسات لازم تنزل تشتغل، أي شغل حتي لو بعيد عن مجالك، ممكن تطبقها عن طريق التطوع في الStudent Activities أو الأنشطة التطوعية عموما، تاني: لازم دراسة و تطبيق.
27- إنت أولي بفرق الدخل و الPosition اللي هيحصللك - بإذن الله - لما تتقن الSkills دي، و مش راح تندم علي حاجة قد ندمك علي الوقت اللي عدي بدون ما تتعلم حاجة ممكن تترجم إلي فلوس و احترام للذات.
28 - احفظ المقولة دي: Skills will pay your bills، يعني مهاراتك هتجبلك شغل محترم يخليك إنسان محترم
ابدأ دلوقتي.

19‏/07‏/2018

خدع تمكنك من معرفة ما سيقوله الآخر قبل تفوهه بكلمة واحدة

كل شخص اختبر ذلك الموقف بحيث يقوم مديرك أو صديقك أو حتى شريكتك بقول شيء ما أو التعليق حول أمر ما.. وفجأة تنقلب الصورة تماماً من أمر إيجابي إلى السلبي.
والمثير للاهتمام في هذه المواقف أن التأثير لا يرتبط بما قاموا بقوله مباشرة بل بملامحهم. فالجملة قد تكون قد أرفقت بتحديق غريب، أو حركة قدمين متوترتين، أو تلويح غريب باليدين. 
لطالما تحدثنا عن لغة الجسد، وعن أهميتها في معرفة خفايا شخصيات الآخرين. صحيح أن لغة الجسد أحياناً قد لا تعني شيئاً لكنها في غالبية الأحيان تكشف لنا مشاعر هذا الشخص، أو ذاك في هذا الموقف أو ذاك. في موضوعنا هذه سنستغل العلاقة بين لغة الجسد والمشاعر لمساعدتكم على توقع ما سيقوله الآخر قبل أن ينطق بكلمة واحدة. 
الإشارة بالإصبع: أنا المسيطر 
أي شخص يقوم بالإشارة بإصبعه مع راحة يد مغلقة يحاول إظهار سيطرته، بغض النظر عن تعابير وجهه التي قد تكون كحمل وديع. الإشارة هذه يعتمدها الزعماء بشكل كبير خلال إلقاء كلماتهم، وحين يقومون بالإشارة بإصبعهم للحشود، فهذا يعني أنهم يطلبون من الحاضرين الخضوع لهم.
في الواقع الإشارة هذه تثير المشاعر السلبية عند الآخرين؛ لأنها ترتبط بالغريزة، وهي تعني أن الآخر على وشك القيام باعتداء جسدي. البعض يستعمل الإشارة بالإصبع بكلتي اليدين في محاولة لإظهار إعجابه بما قام به الآخر، لكنها ليس كذلك. أي شخص يقوم بهذه الحركة يحاول فرض هيمنته وسيطرته. 
النظر في عينيك لوقت طويل: أنا شخص كاذب 
الجميع بات يعلم أن الشخص الكاذب يحاول تفادي النظر في عينيك مباشرة لذلك بات هؤلاء يلجأون إلى خيار بديل.. التحديق بك بعيون مفتوحة لوقت طويل. الأمر هذا غير مريح على الإطلاق ولا يمكنك عدم ملاحظته. أي شخص يقوم بهذا الأمر يعني أنه يكذب. 
راحة اليد المفتوحة : مخلص وصادق 
خلال أداء القسم في أي منصب كان يقوم المعني بفتح راحة يده بحيث تكون بشكل معاكس للجسد. السبب هو أن راحة اليد المفتوحة ترتبط بالصدق والحقيقة والولاء والطاعة والخضوع. البشر يقومون بهذه الإشارة لإبلاغ الآخر بأنهم من النوع المسالم، وبأنه لا يشكل أي تهديد لهم. أي شخص يرحب بك بذراعين مفتوحتين لا يعني أنه صادق بل عليك أن تنظر إلى راحتي يديه حينها ستدرك أنه صادق. تحدثه عن مسألة ما هامة، وتتطلب منه مساندك وتجد راحتي يديه مفتوحتين بشكل لا إرادي، فهذا يعني أنه سيساندك وسيكون مخلصاً. 
تجاعيد العين :سعيد برفقتك 
الجميع يبتسم لك ولا يمكنك معرفة ما الذي تعنيه حركات عضلات الوجه هذه. العلماء يؤكدون بأنه يستحيل تصنع ابتسامة حقيقية؛ لأن الأمر يرتبط بالتجاعيد التي تظهر عند طرفي العين. أي شخص يضحك لك أو يبتسم بوجهك ولا تظهر هذه التجاعيد فهو شخص يضع ابتسامة مزيفة على وجهه. حين تريد أن تعرف حقاً من يشعر بالسعادة برفقتك، أو من يمنحك ابتسامة صادقة نابعة من مشاعر صادق قم برصد هذه التجاعيد. 
هز أو رفع الكتفين : لا أفهم ما تقوله 
رفع الكتفين أو هزهما هي إشارة عالمية معروفة تعني أن الشخص لا يملك أدنى فكرة عما يحصل. الجميع يقوم بهذه الحركة من دون استثناء، وقد تكون واضحة تماماً أو غير واضحة بشكل كلي. في الواقع تتم الحركة هذه خلال مراحل، الأول هي بفتح راحتي اليد والتي تعني أن الشخص لا يملك ما يخفيه، انحناء الكتفين للحماية. فحين تكون مع شخص ما ويقوم بهذه الحركة، فهو على وشك أن يبلغك أن لا يعرف عما تتحدث وفي حال لم يبلغك بذلك فعليك أن تعلم أنه لا يفهم ما تقوله. 
الحاجب المرفوع: تجعلني أشعر بعدم الراحة
القلق، الإنزعاج، الشعور بعدم الراحة جميعها يتم التعبير عنها بالحاجب المرفوع. ليس بالضرورة أن يرتفع الحاجب بشكل واضح تماماً بل مجرد حركة بسيطة يمكنها أن تظهر بأن الآخر يختبر كل هذه المشاعر. لذلك حين يقوم أحدهم بمدح طلتك بحاجب واحد أو حاجبين مرفوعين فهذا يعني أنه يقصد العكس تماماً. 
يقلد حركات جسدك: أنا مهتم جداً بما تقوله 
أي شخص تجده وبشكل لاإرادي يقلد حركات جسدك هو شخص مهتم جداً بما تقوله، وبأنه صادق في اهتمامه. مثلاً تقوم بوضع ساق على الأخرى، سيقوم بالمثل والسبب هنا هو الارتباط العاطفي بين الشخصين، سواء الصداقة أو الحب. 
مجموعة من الحركات: أنت جذاب جداً
الشعور بالانجذاب للآخر لا يرتبط بحركة واحدة بل بمجموعة من الإشارات. مثلاً تنظر إليك بشكل مباشر لبعض الوقت، ثم تخفض نظرها، تقوم برفع شعرها، ثم تضع رجلاً فوق الأخرى. تتابع حديثك وتضع يدها على ذقنها. الحركات المتتالية تعني وبكل بساطة أنها منجذبة إليك. 

مشاركة مميزة

تجربة الفئران

  هو إيه ممكن يحصل لو جبنا شوية فئران وحطيناهم في مكان يشبه الجنة، ويكون متوفر فيه كل ما لذ وطاب للفئران ..؟! بمعني إن ميكنش لهم أي أعداء من...

الأكثر مشاهدة