لؤ ي حسن عبد الله

 

لؤ ي حسن عبد الله

خبير تنفيذي مشارك : شريك أعمال استراتيجي للموارد البشرية (HRBP) | والتحول المؤسسي (OD) | استشاري ومدرب دولي معتمد  SHRM | CHRM | HRBP | OD | PMP | KPIs | DBA | MBA | GRC | L&D | CBP | IP | BD   معلومات الاتصال: المملكة العربية السعودية +966 55 818 7343 louailhass@gmail.com   الملخص المهني:   ·       مستشار ومدرب دولي بخبرة تتجاوز 22 عاماً في مجال الاستشارات الإدارية و التدريب المؤسسي | تمكين 8,500+ متدرب | لدى 150+ جهة حكومية وخاصة. ·       قيادة برامج تدريبية رفيعة المستوى لوزارات سيادية  (الخارجية ،التعليم ،الصحة السعودية ، الاقتصاد الاماراتية ، وشؤون البلاط السلطاني) | ومؤسسات مالية كبرى (بنك الجزيرة، بنك التنمية الاجتماعية) | مجموعات طبية ( المهيدب ، الثميري ، سلامات ) وعقارية وسياحية رائدة و شركات كبرى. ·       تنفيذ 25+ مشروع استشاري شملت التحول المؤسسي، وإعادة الهيكلة، والحوكمة (GRC) للمناقصات الحكومية والمؤسسات المتوسطة والصغيرة (SMEs). ·       الفوز بعقود استشارية بملايين الريالات عبر منصتي اعتماد وفرصة من خلال إعداد مقترحات فنية ومالية متكاملة. ·       خبير محتوى دولي: أرتكز على قاعدة معرفية مهنية صلبة (DBA & MBA) وشهادة مدير موارد بشرية معتمد (CHRM) لتقديم ونقل المعرفة في المناهج الدولية والمعتمدة في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) مثل (-Switzerland SHRM, CBP, Les Roches) . ·       محتوى جاهز للتنفيذ : KPIs | SHRM-ACHRM | Leadership Transformation | Customer Experience | GRC | حوكمة الشركات العائلية | البروتوكول. ·       شغوف بالمشاركة الاستشارية الميدانية ونقل المعرفة وبناء الكفاءات القيادية من خلال استراتيجيات تعليمية حديثة تلائم البيئات متعددة الثقافات مع التركيز على تقديم حلول عملية تضمن استدامة الأعمال والارتقاء بتجربة الموظف والعميل وفقاً لأعلى وأفضل الممارسات و المعايير الدولية.   مجالات التخصص الأساسية:   التحول المؤسسي والحوكمة رأس المال البشري والقيادة التدريب وتميّز الأعمال ·    التخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير ·    التحول المؤسسي وإدارة التشغيل. ·    إعادة الهيكلة وبناء الهياكل التنظيمية. ·    بناء السياسات والإجراءات وأدلة العمل (SOPs). ·    حوكمة الشركات العائلية والامتثال (GRC) ·    التحليل الذكي للبيانات ودعم القرار التنفيذي. ·  شريك أعمال استراتيجي للموارد البشرية (HRBP) ·  تطوير الكفاءات القيادية و التنفيذية والصف الثاني. ·  بناء وتصميم وتطوير أنظمة الموارد البشرية . ·  إدارة الأزمات بناء فرق العمل عالية الأداء. ·  الارتقاء بتجربة الموظف والارتباط الوظيفي (EX). ·  تصميم و إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs ). ·  تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA). ·  استراتيجيات التعليم في بيئات متعددة الثقافات. ·  إدارة وتطوير الأعمال وتنمية المبيعات. ·  هندسة تصميم تجربة العميل (CX) والخدمة. ·  آداب و سلوكيات واتيكيت الأعمال والبروتوكول. ·  حلول الملكية الفكرية و بناء العلامات التجارية.   الخبرات المهنية: مستشار مناقصات ومشاريع استشارات ادارية                                                        إبكار للاستشارات الادارية | الرياض, السعودية |  09/ 2023 حتى الآن    ·        مسؤول عن دراسة وتحليل فرص المنافسات الحكومية في مجالي الاستشارات الإدارية والموارد البشرية والتدريب عبر منصة اعتماد وفرصة،  ومشاركتها مع الشركة و إعداد المقترحات الفنية والمالية المتكاملة بالاشتراك مع ادارة الشركة. ·        أقوم بدور المستشار المنفذ وأحيانا قائد المشروع، ابتداء من فهم متطلبات الجهة الحكومية حتى تصميم المنهجية وخطط العمل والتسليمات النهائية. ·        قيادة تنفيذ المشاريع بشكل كامل وتقديم الاستشارات الإدارية والموارد البشرية، وضمان توافق الحلول مع احتياجات العملاء وأهداف المؤسسة. ·        أكتب وأراجع المقترحات بما يضمن توافقها مع المعايير النظامية والمالية والفنية، ويسهل فرص الفوز بالعقود الاستشارية.   مستشار تطوير اعمال لمشاريع الشركات SMEs                                                           MCM للإستشارات الإدارية | جدة, السعودية |  09/ 2021 – 06/2025     ·        مسؤول عن دراسة و تحليل احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة في القطاع الخاص، و التواصل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم بدقة وإعداد وتقديم  مقترحات استشارية مخصصة في الإدارة والموارد البشرية والتطوير التنظيمي وتطوير الاعمال. ·        أقوم بدور المستشار المنفذ وقائد المشروع، من تصميم الحلول الاستراتيجية حتى خطط التنفيذ والتسليمات المالية والفنية وحتى إغلاق المشروع. ·        أكتب وأراجع المقترحات لضمان توافقها مع احتياجات العميل وتعزيز فرص التعاقد الناجح مع الشركات الخاصة. ·        مسؤول عن دراسة وتحليل احتياجات الشركات SMEs وتقديم المقترحات الاستشارية الفنية والمالية المناسبة لهم ، مع قيادة تنفيذ المشاريع وتقديم حلول إدارة الموارد البشرية والإدارية، لضمان تحقيق نتائج ملموسة ونمو مستدام للشركات.   مدير تنفيذي للموارد بشرية                                                                       مجموعة هارتمان ايجيبت لصناعة الالومنيوم | القاهرة ,مصر | 03 / 2018 -09/2021    ·        إجراء تقييمات وأبحاث للموارد البشرية ومشاركة مديرين الموارد البشرية إدارات وفروع المجموعة بتطبيق النتائج . ·        تنفيذ الخطة الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية على كل المجموعة. ·        الإشراف على التوظيف والتدريب والامتثال لقانون العمل. ·        إجراء تقييمات الأداء لموظفي المصنع والمكتب الرئيسي ومتابعة حركة سير الاعمال اليومية في الفروع والقيام بكل مهام ووظائف الموارد البشرية.   استشاري موارد بشرية  وتدريب أكاديمي                                          الغرفة الدولية للتنمية والتطوير والبحث العلمي | القاهرة ,مصر |  03 / 2018 - 11/2020 ·        تقديم إرشادات الخبراء بشأن أهمية البرنامج الأكاديمي وعمل مبادرات وندوات ومؤتمرات لتعزيز التعاون ونشر الوعي والثقافة بأهمية التطوير والتدريب. ·        تقديم رؤى لتطوير المناهج المبتكرة والقيام بتصميم البرامج واعدادها بشكل كامل وفقا لاخدث المعايير الدولية. ·        تعزيز التعاون مع الأعضاء والباحثين وتقديم النصح بشان تحديد المسار المهني والعلمي المستقبلي للباحثين. ·        ضمان معايير الجودة العالية والامتثال من خلال التوصيات ومن خلال تنفيذ برامج تدريب للبرامج الاحترافية المهنية مثل الماجستير والدكتوراة DBA – MBA .       مطور موارد بشرية وتدريب                                                                                                    مجموعة سلامات الطبية | حائل ,االمملكة |  10/2013 - 10/2015    ·        قمت بتجديد سياسات وإجراءات التوظيف والتدريب. ·        أجريت اختبارات نفسية لاختيار المرشحين وتنسيق التوظيف الداخلي والخارجي. ·        قدمت حلولا مبتكرة للمشاكل التنظيمية، مما أدى إلى تعزيز الكفاءة والهيكل. ·        قمت بتطوير إجراءات تقييم الأداء ووضع سياسات الموارد البشرية والتدريب ·        تدريب 1500+ من فريق الأطباء والتمريض والاستقبال والاداريين على مدار عامين على العديد من المهارات البرامج التطويرية. ·        لقد لعبت دورا رئيسا في الحصول على شهادات الجودة سباهي وأدخلت أقساما جديدة كالمراقبة الجودة والتطوير والتثقيف للمستشفى الجديد.   مدير موارد بشرية                                         المجموعة الدولية لحلول الملكية الفكرية وتسجيل العلامات التجارية IGIPS  | القاهرة ,مصر |  10/2011 - 07/2013    ·        وضع خطة استراتيجية للتوسع في أسواق جديدة وزيادة الدخل. ·        إجراء أبحاث سوقية شاملة لفهم ديناميكيات السوق. ·        البدء في التوظيف، وإجراء مقابلات مع 163 مرشحا، وتوفير التدريب الشامل. ·        نجح في توسيع الفريق ليشمل أدوار المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، محليا ودوليا. ·        النجاح في التفاوض على حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة، وخفض التكاليف وضمان تسجيلات العلامات التجارية الدولية. وأدى ذلك إلى نمو كبير، بما في ذلك إنشاء خمسة فروع في الإسكندرية وألمانيا وهولاندا و النمسا والخليج على الرغم من التحديات الاقتصادية.   مدير موارد بشرية  | مدرب إدارة وتطوير اعمال                                                         Microsoft |  شرق أسيا | دبي |  إنجلترا  | مصر   |  04/2010 - 03/2011    ·        إجراء تقييمات محايدة وتوفير تدريب مخصص يعتمد على علم النفس وخبرة التدريب التنفيذي والميداني. ·        تقييم خدمات منتجات  Microsoft، في شرق اسيا ومشاركة التقارير التفصيلية عالميا لتعزيز الخدمات وتوزيع المبيعات. ·        تقديم التدريب على القيادة والتواصل لـ 120 موظفا، وتعزيز مهاراتهم. ·        فرق مبيعات مدربة، ومواجهة تحديات الاتصال، وتحسين المبيعات وخدمة العملاء بشكل كبير، مما يجعل شركة شرق آسيا أكبر موزع لمايكروسوفت دبى وانجلترا في مصر، و قد حصلت مايكروسوفت مصر وقتها على جائزة دولية لفريق مبيعات المركز رقم 2 عالميا بعد تركيا.   مستشار التطوير وبرامج التدريب                                                                              تراك للتنمية والتطوير |  القاهرة، مصر   |  06/2009 - 06/2010    ·        قمت بتوظيف فريق المبيعات وتدريبه وتطويره وتنفيذ تقنيات الهاتف المبتكرة والإجابة على استفسارات العملاء. ·        قمت بتنظيم المؤتمرات والفعاليات الشهرية للعملاء والتفاوض على صفقات مفيدة للشركة. ·        قمت بإدارة برامج التدريب، وابتكرت تقنيات جديدة، وقمت بتدريب الفريق لضمان دخل شهري ثابت. ·        تعاونت مع المحاضر العالمي الدكتور إبراهيم الفقي ود.ستيفن كوفي في إنشاء المحتوى وطرق التسويق الحديثة للبرامج التدريبية وحل مشكلات العملاء وتوسيع العلاقات التجارية و قيادة مؤتمرات محلية دولية .   الارتباطات الاستشارية: عملت كمستشار ومدرب متعاون مع عدة جهات استشارية وتعليمية وتدريبية في السعودية والخليج، من بينها:   التعاون الإقليمي والدولي بيوت الخبرة والأكاديميات شركات استشارية ·     العمل مع الجمعية العالمية SHRM.- دبي . ·     شركة مبتكر للاستشارات والتدريب –دبي. ·     RPM للاستشارات والتدريب –دبي. ·     مروج للاستشارات الإدارية والتدريب–الكويت. ·     معهد مسقط للعلوم الإدارية – سلطنة عمان. ·   أكاديمية ماستري | قيادة وإدارة الشركات العائلية. ·   أكاديمية ماستري | حوكمة وامتثال وإدارة المخاطر GRC. ·   أكاديمية اعمل بزنس | قيادة وحوكمة الشركات العائلية. ·   منصة قيمة Value للاستشارات والتعليم والتدريب - مكة. ·   المنظومة السعودية للتدريب – جدة. ·   مران القادة للتدريب الرياض. ·   ديمويس للتدريب والاستشارات – الرياض. ·   تمكين للتدريب – الرياض. ·   هداك للاستشارات الإدارية | جدة. ·   أكاديمية إجادة | جدة، المملكة.   نماذج من مشاريع استشارية: 1. مشروع تلال الغروب – بيته العقارية (ديسمبر 2025)                                                                                 مستشار مشارك – دراسة تشخيص تشغيلي واستراتيجي ·        قيادة الدراسة الاستشارية الشاملة لمشروع "تلال الغروب" بجدة، شملت التشخيص الميداني، تحليل الثغرات التشغيلية/البيعية/المالية، دراسة جدوى اقتصادية، وخارطة طريق تحول استراتيجي ، قدمت عرضا تنفيذيا لمجلس الإدارة مع سيناريوهات قرارات استثمارية، مما قلّل المخاطر ووضّح مسار الاستدامة.   2. مركز السجو لصيانة السيارات – MCM Consulting (يناير–مايو 2024)                                                  مستشار رئيسي وقائد المشروع – إعادة هيكلة إدارية شاملة ·        قيادة مشروع استشاري كامل لإدارة الموارد البشرية والعمليات الداخلية، شمل وضع الأدلة الإجرائية، الهيكلة الإدارية، الأوصاف الوظيفية، والخطط الاستراتيجية والتشغيلية. ،تم إنجاز المشروع والنجاح الكامل في بناء الأدلة الإجرائية  (SOPs) خلال 4 أشهر بنجاح كامل مع شهادة تقدير بالاحترافية والالتزام بالمواعيد.   3. إدارة المرافق والتشغيل الداخلي – اللؤلؤة العقارية – (يوليو – أكتوبر 2023)                                                                        مستشار تنفيذي – تطوير عمليات عقارية ·        قيادة مشروع تصميم وتنفيذ السياسات والإجراءات التشغيلية لإدارة المرافق والعمليات الداخلية في مشاريع عقارية متعددة. منها تطوير عقاري وإدارة أملاك وإدارة الصيانة والمرافق  ، رفعت كفاءة العمليات ووضعت أسس تنظيمية  وسياسات مستدامة للنمو مع تحديد للوصاف الوظيفية والهيكلة للاقسام.   4. تطوير عمليات الاستقدام – شركة تدابير للاستقدام (ابريل - ديسمبر 2022 )                                                              مستشار رئيسي – تحسين العمليات الإدارية. ·        تصميم وتنفيذ نظام متكامل لتحسين عمليات التخطيط الاستراتيجي و الاستقدام والتوظيف والهوية التجارية، مع تحليل للاعمال داخليا وخارجيا بهدف تطويرها وتطوير الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية وتحويلها من مكتب الى شركة. قلّلت التكاليف التشغيلية  مع فتح أسواق جديدة.         أبرز خبرات التدريب / ورش العمل:   اسم البرنامج الجهة / الشركة العام محترف مؤشرات الأداء الرئيسية - Certified KPI Professional شركة المطاحن الرابعة MC4 2025 الشهادة الدولية محترف الأعمال المعتمد في القيادة خلال التغيير – ( ™ CBP) الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA) 2025 Protocol & Business Relationsالبروتوكول وعلاقات الاعمال - شركة جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات - الرياض 2025 مهارات بناء مؤشرات قياس الأداء - KPIs Fundamentals شؤون البلاط السلطاني – سلطنة عُمان - ولاية منح 2025 التميز في السياحة والضيافة وتجربة العميل - Tourism & Hospitality Excellence شؤون البلاط السلطاني – سلطنة عُمان - ولاية منح 2025 إعداد سياسات وإجراءات إدارة الموارد البشرية - HR Policies & Procedures جامعة الملك عبدالعزيز- جدة 2025 مهارات بناء مؤشرات الأداء الرئيسية - KPIs Building Skills جامعة الملك عبدالعزيز- جدة 2025 القيادة الإدارية ومهارات الاتصال المتقدمة - Leadership Communication Skills برنامج إعداد مدير مالي محترف (القطاع غير الربحي) 2025 التميز في تصميم تجربة الزائر | الضيف | المريض - Customer Experience Excellence بمجموعة سلامات الطبية - حائل 2025 ادارة العلاقة الفعالة - Effective Relationship Management أمانة منطقة تبوك - تبوك 2025 برنامج التخطيط الاستراتيجي للتعلم والتطوير -  Strategic L&D Planning شركة المفتاح لتأجير السيارات بجدة. 2025 القيادة نحو التحول -   Leadership for Transformation مديرين أفرع بنك الجزيرة (الرياض- جدة) 2024 الشهادة الدولية في إدارة الموارد البشرية  المتقدمة - SHRM-ACHRM HR Management بنك التنمية الاجتماعية - الرياض 2024 قيادة وادارة التغيير بالتجريب الابتكاري - Change Management by Innovation تجمع صحي القصيم – وزارة الصحة السعودية - بريدة 2024 مشاركة الموظفين والارتقاء بتجربة الموظف - Employee Engagement – SHRM لقادة الإدارة العليا لوزارة الاقتصاد الإماراتية – دبي 2024 وضع خطة عمل استراتيجية لتحقيق الأهداف – Strategic Action Planning for Goals شركة Growth K (ويبينار رقمي) 2024 استراتيجيات الانطلاق الناجح للشركات الناشئة– Successful Startup Launch Strategies شركة مروج (ويبينار رقمي) من الفكرة إلى التنفيذ 2024 الشهادة الدولية في الموارد البشرية - Advanced HR Certification (SHRM-ACHRM) وزارة الخارجية السعودية ( الرياض – دبي) 2024 إدارة المرافق وإدارة العمليات الداخلية -   HR Facilities & Operations مجموعة اللؤلؤة العقارية / شركة مرافق للصيانة – جدة 2023 استراتيجيات إدارة الموارد البشرية - HR Strategies شركة المفتاح لتأجير السيارات - جدة 2023 التعليم في بيئة متعددة الثقافات - Multi-Cultural Learning وزارة التعليم السعودية - منطقة مكة المكرمة 2022 القيادة والتمكين وإدارة الأزمات - Leadership & Crisis Management الصندوق السعودي للتنمية – (الرياض – جدة) 2022 خدمة العملاء والمبيعات ومراكز الاتصال - Service Excellence & Sales مجموعة المهيدب الطبية والفندقية والمنتجعات. 2022                                                                         الخبرات العلمية و الاعتمادات الدولية المهنية:   المؤهلات : ·        الدكتوراه المهنية الاحترافية في إدارة الأعمال ( DBA )  | تخصص إدارة الموارد البشرية. ·        ليسانس الآداب (الفلسفة) |  جامعة القاهرة |  2003م. اعتمادات الولايات المتحدة الأمريكية US : ·        مدرب دولي معتمد في ادارة الاعمال والموارد البشرية | المعهد الامريكى للدراسات الاحترافية - AIPS-US (2016). ·        إستشاري دولي معتمد في حلول الملكية الفكرية وبناء العلامات التجارية (IPS) | (2013) المركز الكندي - مونتريال كندا CA –CTCHD Montreal : (اعتمادات مهنية كندية – بالتعاون مع الجامعة الأمريكية AUC وجامعة القاهرة) ·        استشاري ومحاضر دولي محترف في (إدارة وتطوير الأعمال) و (إدارة المشاريع الاحترافية PMP). (2013-2014)   ·        مدير إدارة موارد بشرية محترف معتمد (Certified HR Manager). ·        استشاري تطوير إدارة الموارد البشرية والتدريب. ·        قائد محترف معتمد (Certified Professional Leader)  |  (2009). الدبلومات المهنية المتخصصة (Professional Diplomas): ·        إدارة الموارد البشرية (بمنهج الجامعة الأمريكية AUC) | (2010). ·        إدارة الأعمال (بمنهج الجامعة الأمريكية AUC) | (2010). ·        استشاري إدارة المبيعات والتسويق المحترف المعتمد | (2009-2010). ·        دبلوم الموارد البشرية | الغرفة التجارية المصرية | (2010).   الشراكات والتعاون الاستراتيجي جامعات / نقابات / مراكز تدريب ومعاهد شركات / بنوك / قطاع خاص جهات حكومية / وزارات / جهات سيادية ·   جامعات: القاهرة، الأزهر، 6 أكتوبر، المنوفية، كفر الشيخ، الزقازيق، عين شمس، الأهرام الكندية، جامعة النيجر - مدرب MBA,DBA ·   نقابات الأطباء: بورسعيد، 6 أكتوبر، جمعية أصدقاء مدينة زويل للعلوم  - مدرب (MBA) ·   Pioneers   مدرب (MBA) باعتماد الجامعة الأمريكية ·   عضو خبراء مجموعة طلال أبو غزالة | TAGIUNI ·   مراكز ومعاهد دولية: ·  SHRM, California State Academy, USA ,Asend Institute UK.CSA,IDEA, I GEEK, Black Horse, Paradigm, Sun Rise ,Double Click ,Talent Academy, United Group, Media Academy, TSC, ICA, Mercy Tree Academy, Africa TC, Rise, One Way, Ascension Academy, AGMEP,CTCHD Canada ,Leco Learn, New Vision Academy, H&M Training. ·   بنك الجزيرة- الرياض. ·   شركة المطاحن الرابعة. ·   مجموعة سلامات الطبية . ·   مجموعة المهيدب الطبية والفندقية. ·   مجموعة اللؤلؤة العقارية. ·   شركة المفتاح لتأجير السيارات. ·   شركات التأمين: أليكو، ميت لايف أليكو، بوبا، آيس، الدلتا للتأمين، أليانز  - مدرب بيع بوالص تأمين. ·   شركات الاتصالات: فودافون، موبايلي، تلي تراست للشبكات، ميترا- مدرب خدمة عملاء. ·   شركات خاصة وريتيل: كابسي للدهانات، دانون مصر، جهينة، مترا للإلكترونيات، تاي هاوس، راديو شاك، هايبر 1 العاشر من رمضان والشيخ زايد. ·   شركات الغاز والنفط (+27 شركة عبر أكاديمية المنار للبترول) تطوير المدربين TOT  استراتيجيات التعليم. ·    وزارة الصحة السعودية. ·    وزارة الاقتصاد الإماراتية. ·    وزارة الخارجية السعودية. ·    وزارة التعليم السعودية. ·    بنك التنمية الاجتماعية. ·    الصندوق السعودي للتنمية. ·    أمانة منطقة تبوك. ·    شؤون البلاط السلطاني بسلطنة عمان ·    المنظومة السعودية للتدريب – جامعة الملك عبدالعزيز. ·    البورصة المصرية. ·    مصلحة الضرائب المصرية ·    المؤسسة العربية للاختبارات النفسية. ·    مركز الأمير سلمان لابحاث الإعاقة – غير ربحية. ·    مدينة زويل للعلوم – غير ربحية.

 

 لطلب استشارة عاجلة في إعادة الهيكلة أو بناء SOPs.. تواصل معي مباشرة واتس +966 55 818 7343

او امسح الرمز