20 تقنية رائعة من علم النفس لطالما استخدمها الناجحون – عن موقع بزنس إنسايدر

لطالما استخدم الناجحون مجموعة من التقنيات تمنحهم سيطرة أكثر على ما يحاولون تحقيقه، بدءاً من المواقف التي تصادفهم في الحياة اليومية إلى مقابلات العمل التي تسبب التوتر.

جمعت لكم التقنيات التالية من مجموعة من الملاحظات في قسم AskReddit نشرت في موقع Reddit  الشهير:

1. الأولية  والأسبقية: في أغلب الأحيان، يتذكر الناس ما يحصل في البداية أو في النهاية، وبالكاد يذكرون ما يحصل في المنتصف.

لهذا عندما تسجل موعداً لمقابلة عمل، اسأل عن مواعيد المقابلات وضع موعدك في البداية أو في النهاية.

2. إذا كان عملك يتضمن أي نوع من التعامل المباشر مع الزبائن…

ضع مرآة خلف المكتب الذي تجلس عليه. بهذا سيرى الزبائن أنفسهم في المرآة عندما يأتون للتحدث إليك، وسينخفض احتمال تصرفهم بشكل مزعج أو غير عقلاني.

3. حالما تعرض سعرك الذي تريد أن تبيع فيها، توقف عن الكلام.

يسري هذا بالأساس على المبيعات، لكنه أيضاً ينطبق على مجالات أخرى. كان مديري في عملي السابق يعلمني ويعطيني بعض النصائح لعملي الذي علي فيه بيع اشتراكات لعضوية نادي رياضي. أخبرني مديري أنني حالماأنتهي من شرح ميزات الخدمة التي أبيعها ثم أقدم السعر للشخص الذي أمامي، فإن الشخص الذي يتحدث أولاً سيخسر في التفاوض. لم يبدو لي الموضوع أمراً ذا أهمية في حينها، لكن الطريقة تنجح فعلاً. فقد لاحظت أنني بعد عرض السعر تأتي فترة من السكوت يحاول فيها الزبون أن يجد عذراً للتهرب، لكنه في أغلب الأوقات يشتري.

4. إذا سألت أحدهم سؤالاً، وأجاب بشكل جزئي، انتظر.

إذا لزمتَ الصمت وأبقيتَ على التواصل البصري مع الشخص الذي أمامك فإنه سيتابع الكلام على الأغلب.

5. امضغ العلكة عندما تقترب من وضع يسبب لك التوتر مثل قبل التحدث أمام جمع كبير من الناس أو قبل القيام بمغامرة رياضة خطيرة.

عندما نأكل، سيفكر دماغنا بشيء من هذا القبيل “لو أنني في خطر لما كنت سآكل. لذا فأنا لست في خطر”. ساعدني هذا الأمر على البقاء هادئاً في الكثير من الأوقات.

6. لا يتذكر الناس ما قلته، لكنهم يتذكرون كيف جعلتهم يشعرون.

لتترك انطباعاً جيدا، تذكر أن أغلب الناس يحبون التحدث عن أنفسهم، لذا اسألهم الكثير من الأسئلة عن أنفسهم.

7. عندما تكون تتعلم شيئاً جديداً، علّم صديقك أيضاً. ودعه يطرح أسئلة عليك أيضاً.

إذا كنت قادراً على تعليم أحدهم بشكل جيد، فأنت بلا شك تفهم ما تقوم بتعليمه.

8. إذا استطعت أن تشعر بالسعادة حقاً لدى رؤية الناس، فإن الناس سيستجيبون بالمثل.

قد لا يحصل هذا في المرة الأولى، لكنه سيحصل بكل تأكيد في المرة التالية.

9. تشابه الآثار البدنية التي تتولد عن التوتر – أي سرعة دقات القلب والتنفس – الآثار الجسدية المتولدة عند الشعور بالشجاعة.

لهذا عندما تشعر بالتوتر من أي موقف، قم فوراً بإعادة قولبته في ذهنك: جسدي يستعد ليصبح شجاعاً، ولا يشعر بالتوتر.

 10. انتبه لأقدام الآخرين

إذا أتيت إلى شخصين وهما يتحدثان، وقاما فقط بتحريك جذع جسدهما باتجاهك دون تحريك أرجلهما، فاعلم أنهما لا يريدونك أن تنضم إليهما في الحديث. كذلك الأمر إذا كنت في وسط حديث مع زميل لك في العمل تعتقد أنه ينتبه لحديثك وكان جذع جسده متجهاً نحوك ولكن قدميه في الاتجاه المعاكس، هذا يعني أنه يريد إنهاء الحديث.

 11. إذا لم تكن واثقاً من نفسك، مثّل دور الواثق حتى تصبح بالفعل واثقاً من نفسك.. فالثقة أهم من المعرفة.

لا تخف من أحد، فكل شخص يضع قناعاً ويلعب دوراً.

 12. إذا تظاهرت بشيء لفترة طويلة بما فيه الكفاية، ستصبح الشخص الذي تتظاهر بأنك هو في نهاية المطاف.

13. ابن شبكة من المعارف

كن مصدر المعلومات لمعارفك، واجعلهم مصدرك. حتى لو قمت بدعوة صديق من عملك السابق لتناول القهوة يوماً، سيبقيك هذا على اطلاع على ما يحصل. قد يحصل أحد معارفك في العمل القديم على منصب جديد في شركة جديدة لطالما أردت العمل فيها. الأمر كله يدور حول المعارف والمعلومات.

14. قف منتصباً

لا تحدّب ظهرك، ولا تضع يديك في جيبك، وارفع رأسك عالياً. لا شك أنك سمعت هذا كثيراً- لكنك فعلاً سوف تشعر أفضل وسوف يشعر الناس بالثقة فيك.

 15. تجنب قول “أعتقد” و”أظن” إلا إذا ذلك كان ضرورياً جداً.

هذه العبارات لا تنم عن ثقة ولن تفيدك أبداً.

 16. عندما تشعر بالتوتر: قم بترتيب منزلك أو مكان عملك.

سوف يتولد لديك شعور بالسعادة والإنجاز.

 17. ذاهب إلى مقابلة عمل؟ أظهر اهتماماً بالشركة التي تجري معك المقابلة.

إذا ركزت على معرفتهم سوف تبدو أمامهم ديناميكياً ومثيراً للاهتمام. (تذكر أن الناس يحبون التحدث عن أنفسهم).

 18. أفعالك تؤثر على عقليتك أكثر مما تؤثر عقليتك على أفعالك.

كما قال معلمي السابق “يمكنك لعب كرة القدم من أجل المرح فقط”، لكن لعب كرة القدم يمكن أن يجعلك شخصاً مرحا”

 19. عندما تضحك مجموعة من الناس، فإنهم أثناء الضحك ينظرون دون وعي للشخص الذي يشعرون أنه الأقرب إليهم في المجموعة.

 

20. سأترك التقنية الأخيرة لكم: هل لديكم تقنية تفعلونها دائماً تعتمد على علم النفس تستحق المشاركة، أخبرونا بالتعليق.

نشرت النسخة الإنجليزية من هذا المقال في موقع بزنس إنسايدر للكاتبة مايا ماكان