كيف أبدأ مع ( قاموس الفرانشايز)



 المقبل على الفرنشايز دائما ما يتبادر بذهنه عدة اسئلة، واولها هو كيف أبدأ، كذلك الإجابة هنا لا حدود لها وجزء منها مرتبط بحالة السائل، وعليه سيصبح من الواجب توضيح علاقة السائل بالجواب وهذا لن يتم إلا بتعريف الفرنشايز لكي تتضح الصورة، وكبدايةللفرنشايز عدة تعريفات، وسبب تعددها منطلق من الحاجة بوضع معالم واضحة ومحدده له، كتعريف عام نستطيع القول بأن الفرنشايز هو علاقة تجارية بين طرفين مانح وممنوح له بحيث يقدم الطرف الأول (المانح) حق استخدام اسمه التجاري وكافة انظمة العمل وما يتعلق بها من مخرجات إلى الطرف الثاني (الممنوح له) في مقابل ان يقوم الطرف الثاني بدفع تكاليف ما قُدم إليه وذلك خلال فتره زمنيه ونطاق جغرافي يتم توضيحه بالعقد. بالإمكان زيارة تدوينة قاموس الفرنشايز للتوسع بمصطلحات الفرنشايز.

بالرجوع إلى التعريف والسؤال المطروح من قبل السائل سنفترض بأنه هنا يمثل الطرف الثاني في هذه العلاقة بشكل كبير بحكم سعي الأغلبية نحو الاستثمار بالفرنشايز، لكن ماذا عن ما سيقدمه المانح!!! كذلك هل من المعقول ان يتساوى صاحب فرع يمثل رخصة وحده وصاحب عدة أفرع قد يمثل رخصة ماستر او تطوير، وماذا لو كان الأمر يتعدى الرخص المتعارف عليها وكان السائل صاحب خبره فنيه في صيانة المركبات ويرغب برخصة عمل فقط تحت شعار فورد او كان السائل صاحب خبره في اسواق المال ويرغب برخصة نظام عمل تتبعه شركة الإف إكس سي إم للأوراق المالية، من هنا سيتضح لنا ربطنا للجواب بحالة السائل، فمن المستحيل أن يتساوى باحث عن رخصة عمل وباحث عن رخصة تطوير في الطموحات، وكذلك قد تجد المانح لديه عدة فرص يقدمها ومن ضمنها رخصة تصنيع. هنا سيصبح السائل في حيرة لتعدد الفرص المعروضة لكن بالنهاية لن يحكم قراره إلا موارده وتوافقها مع متطلبات الرخصة المستهدفة.

مما سبق ستستنتج بأن السائل هنا عبارة عن ممنوح محتمل لديه الرغبة بالاستثمار بفرصة فرنشايز، كذلك سيصبح من الواجب توضيح طبيعة الرخص مع ملاحظة أن الوصف لها قد يختلف من مانح إلى آخر، كذلك الأمر هنا مطبق على مقدمي خدمات الفرنشايز، فبعضهم قد يستخدم مصطلح الامتياز الاستثماريInvestment Franchise   للتعبير عن رخصة فرنشايز التطوير Development Franchise  وكمثال آخر ستجد مانح يعبر عن رخصته بفرنشايز وحدة Unit Franchise  وآخر يستخدم فرنشايز التجزئة Retail Shop Franchise  ، عليك بفهم طبيعة الرخصة لكي يتضح لك دلالة ما تحمله من مسمى، سأوضح الرخص التي يستهدفها الاغلبية في المنطقة او بالأصح اغلب المستثمرين بقطاع الاعمال الصغيرة والمتوسطة حول العالم، وهي عادة لا تتعدى ثلاثة أنواع من الرخص وهي:

رخصة الوحدة Unit License  : هي رخصة تعبر عن وحدة (فرع) في نطاق جغرافي محدد يتمكن من خلالها الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز لمدة زمنيه محدده طبقا لأنظمة المانح.

رخصة الماستر Master License  : هي رخصة تعبر عن عدة وحدات (فروع) في نطاق جغرافي محدد وأوسع من النطاق الجغرافي الخاص برخصة الوحدة وسيتمكن هنا الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز طبقا لأنظمة المانح لمدة زمنيه محدده بالإضافة إلى قدرته على إعادة منح رخص وحدات فرعية للمستثمرين داخل نطاقه الجغرافي المصرح به.

رخصة التطوير Development license  : هي رخصة تعبر عن عدة وحدات (فروع) في نطاق جغرافي محدد وبالطبع أوسع من النطاق الجغرافي الخاص برخصة الوحدة وسيتمكن الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز لمدة زمنيه محدده طبقا لأنظمة المانح وكذلك سيكون مجبر على إتباع خطة التطوير المتفق عليها مع المانح وغير مصرح له بإعادة منح رخص وحدات فرعيه.

سنكمل هذا الجزء من التدوينة بالاعتماد على أن السائل يبحث عن رخصة وحده إذ أنها بالغالب تشكل اهتمام المستثمرين بقطاع الأعمال الصغيرة، وعليه فسيحتاج السائل الآن إلى الإجابة على النقاط التالية وفق التصنيفات المدرجة:
الاستثمار:
1.      كم حجم رأس المال الإجمالي الذي ستخصصه للإستثمار بالفرنشايز؟
2.      ما هو حجم المال الذي بوسعك تحمل خسارته؟
3.      هل لك شريك بالاستثمار؟
4.      هل ستعتمد على جهات التمويل؟
5.      هل ستستثمر مدخراتك كلها في فرصة الفرنشايز؟

القدرات:
1.      هل فرصة الفرنشايز المستهدفة تتطلب منك خبرة في مجال الفرصة، كمثال صيانة المركبات، اعمال السباكة والكهرباء ونحو ذلك؟
2.      ما هي المهارات التي تتمتع بها وتستطيع توظيفها في فرصة الفرنشايز المستهدفة من قبلك؟
3.      ما هي الخبرات المتوفرة لديك وتستطيع توظيفها في فرصة الفرنشايز المستهدفة من قبلك؟

الأهداف:
1.      هل لديك تصور عن حجم الدخل السنوي من خلف فرصة الفرنشايز؟
2.      هل لديك اهتمام بمجال معين من الأعمال؟
3.      هل أنت مهتم بقطاع المنتجات أم الخدمات؟
4.      كم عدد ساعات العمل اليومية التي ستمنحها لفرصة الفرنشايز؟
5.      هل ستدير فرصة الفرنشايز بنفسك أم بتعيين مدير لها؟
6.      هل ستعتبر فرصة الفرنشايز دخلك الوحيد بحياتك أم ستكون عبارة عن دخل إضافي لك؟
7.      هل تعتقد بأنك قادر على متابعة النشاط لفترة العقد ام ستشعر بالملل مع الوقت؟
8.      هل لديك الاهتمام بتملك أكثر من رخصة وحدة مستقبلاً؟

من هنا سيتضح لك بأن الأجوبة ترتكز حول شخصك دائما، إذ أن أكثر ما يعانيه أي ممنوح هو الأحلام، فالبعض يعتقد بأنه بمجرد الحصول على فرنشايز فإن النجاح قد أصبح حليف دائم له وينسى بأنه يتعامل مع نشاط تجاري حاله من حال أي نشاط بالسوق، فقد يزيد الطلب وقد يقل وقد يتعرض مخزونه للتلف وامور عديده دائما ما تغيب عليه كممنوح محتمل واضف الى ذلك قدرته على اتباع انظمة العمل مما يعني التقييد، بالتالي سنأتي على ذكر ما يميز الفرنشايز وكذلك العيوب المرتبطة به:

المميزات:
1.      امتلاك رخصة فرنشايز ستسمح لك بالانطلاق من اول يوم عمل من خلال علامة المانح وخبرته ونجاحه.
2.      لديك الاستقلالية بإدارة الفرنشايز الخاص بك بدون إندماج مع المانح.
3.      ستتمكن من الوصول إلى سوق المانح ومجاله وتحقيق الأرباح من خلال علامة المانح وخبرته ونجاحه.
4.      ستتوفر لك أنظمة عمل تمكنك من إدارة النشاط وزيادة المهارة لديك وكذلك المعرفة.
5.      ستتميز بتقديم منتجات وخدمات المانح بنفس المستوى المتبع لدى المانح وبالتالي جودة وإتقان بأقل التكاليف.
6.      ستتوفر لك القدرة على ضمان النجاح من خلال فرصة الفرنشايز عوضاً عن البدء من الصفر واستنزاف مواردك.
7.      ستتمكن من الحصول على الدعم بكل انواعه كالتدريب واختيار موقع وتصاميم وأنظمة عمل وخلافه من المانح بمرحلة الانطلاق وما قبلها وكذلك الدعم المستمر لفترة العقد.
8.      ستتوفر لك آلة إعلانية ضخمة تحت مظلة المانح.

العيوب:
1.      الإستقلالية ليست كاملة تماماً، فهناك قيود متنوعة سواء من ناحية المنتجات والخدمات المقدمة من خلال الفرصة او المواد الخام او التسعير وخلاف ذلك.
2.      سيتحتم عليك تشغيل النشاط وفق معايير المانح بشكل كامل.
3.      تكاليف بعض فرص الفرنشايز عالية جداً.
4.      رسوم الرخصة والرسوم المستمرة من قبل المانح والمبالغة بها عند بعض المُنّاح.
5.      عدم اهتمام المانح بالتطوير واحتواء المستجدات بالسوق او خروجه سيلحق الضرر بممنوحيه.
6.      المدة الزمنية محددة وأحيانا قد تكون بفترة قصيرة غير مشجعة للممنوحين المحتملين.
7.      القدرة على انهاء العلاقة دائما وارد لأسباب متنوعة، كذلك عدم ضمان القدرة على تجديد الرخصة.

لنستكمل بعد تحديدك للإجابة بأنك ستصل للمرحلة التالية وهي البحث عن مانحي فرص الفرنشايز، وبالطبع ستبدأ بسؤال نفسك عن طريقة الوصول لهم، ومن هنا فالمفترض بأن يكون هناك منظمة او جمعية وطنية خاصة للفرنشايز للدولة التي تتبعها وتقوم بإصدار دليل لمانحي فرص الفرنشايز المحليين سواء كمطبوع ان على موقعهم الالكتروني، كذلك هناك معارض الفرنشايز بدولتك، كذلك هناك أدلة التسويق لفرص الفرنشايز ستجدها تسوق بالمكتبات التجارية كذلك المجمعات التجارية، يلي ذلك المواقع الالكترونية الخاصة بتسويق فرص الفرنشايز، كذلك بإمكانك عند استهدافك لعلامة تجارية محددة ان تتواصل مع القائمين عليها لسؤالهم عن توفر فرصة فرنشايز لديهم وتفاصيل الرخصة المتوفرة، كذلك لا نهمل الملاحق التجارية بالسفارات؛ لا تسعى نحو تملك رخصة وحدة من خارج دولتك، فهناك إشكالات عديدة مرتبطة بهذا الأمر، حتى وإن كان هناك تجارب ناجحة إلا أنه عند ظهور أي إشكال سيجد الممنوح نفسه في ورطة، قد يستطيع إعادة صياغة علاقته مع المانح وغير ذلك من الحلول إلا أن الأهم هنا هو ان تعرف بأن رخصة وحدة من خارج دولتك دائماً ما ترتبط بمخاطر متنوعة ولا بد لك من فهمها، فمثلاً هناك الإمداد للمواد الخام وقدرتك على تحمل التكاليف، كذلك الإدارة والمتابعة مع المانح، كذلك في حال اقبال المانح على منح رخصة ماستر او تطوير لممنوح بدولتك وشكل العلاقة المستقبلية، وغير هذا من المخاطر كمنافسة محتملة من ممنوحين محتملين لرخصة وحدة مماثلة لرخصتك بنفس نطاقك الجغرافي الضيق.
ما سبق يمثل عادة نقاط الانطلاق الشائعة للباحثين عن الفرص، لكن هناك كذلك طرق أخرى كالسماسرة وهم على صنفين:

1.      صنف يتخذ الشكل التجاري بصيغة قانونية كمكاتب أو شركات التسويق.
2.      صنف يتخذ الشكل الفردي وعادة ما يعتمدون على قدراتهم وعلاقاتهم. 

بعد أن استعرضنا أشهر الطرق التي تستطيع عن طريقها استعراض فرص الفرنشايز سنفترض بأنك اخترت فرصة فرنشايز واعتقدت بأنها مناسبة لك، هنا لا بد أن تسأل نفسك عن المعايير التي ستتمكن من خلالها بالحكم على هذه الفرصة وتقييمها، ولكي تتضح الإجابة سترجع بالطبع إلى ما أوردناه من أسئلة مصنفة بالأعلى، لكن بكل تأكيد ستجدها غير قادرة على مساعدتك وستحتاج إلى التعمق أكثر للخروج بقرار أفضل، بالطبع نقطة ان تتوسع المعايير أصبحت واردة وستتعد امامك خيارات البحث عنها، فمثلا  قد تختصر الوقت وتلجأ إلى مقدمي خدمات الفرنشايز بشكل رئيسي وكذلك قد تلجأ للبحث خلف أدلة تساعدك على عملية الاختيار، بالتالي معايير ستساعدك على البدء بتقييم الفرصة بشكل مبدئي:

مالياً:
1.      رسوم الرخصة؟
2.      الرسوم المستمرة؟
3.      رسوم على نقل الرخصة في حال رغبتك ببيعها؟
4.      التقارير المالية وبيان الأرباح والخسائر؟
5.      معدل العائد على الاستثمار؟
6.      حجم المبيعات؟
7.      نمو حجم المبيعات؟
8.      الدعاية والإعلان؟
9.      مواد التسويق؟
10.  التجهيزات الآلية كالمكائن؟
11.  التدريب؟
12.  أعمال المقاولات والديكورات؟

المانح:
1.      الشكل القانوني للمانح؟
2.      القضايا القانونية؟
3.      سيرة ذاتية لأصحاب المناصب العليا لدى المانح؟
4.      عدد الوحدات المملوكة من قبل المانح؟
5.      تاريخ بدء برنامج الفرنشايز؟
6.      النطاقات الجغرافية المتواجد بها المانح؟
7.      حجم وطبيعة الدعم المقدم من قبل المانح؟
8.      توفر مستند الإفصاح؟
9.      توفر حزمة تعريفية بفرصة الفرنشايز؟

الممنوحين:
1.      قائمة مفصلة بالممنوحين الحاليين لدى المانح؟
2.      قائمة بالممنوحين الذين قد أنهوا العلاقة مع المانح؟
3.      مشاكل يواجهها الممنوحين مع المانح؟

المجال:
1.      حجم صناعة المجال ونموه؟
2.      حجم المنافسين سواء بنظام الفرنشايز او بدونه؟

بالطبع ما ستوفره لك المعايير السابقة هو قدرة على اتخاذ قرار، إلا أنك قد تواجه إشكالية بالحصول على تفاصيل وهذا طبيعي، فبعض المعايير ستقدر بنفسك على قياسها والبعض الآخر ستجد نفسك غير قادر، ولهذا عليك بالتركيز على مستند الإفصاح فهو طريقك نحو التعمق بالفرصة التي تهتم بها، قد تجد بعض المناح يطالب برسوم حسن نية مقابل الحصول على مستند الإفصاح والبعض الآخر يقدمها لك مجاناً، بكلا الحالات الحصول عليها هو الأهم والتكلفة ستتوقف على المانح، مؤخراً أصبحت بعض المواقع وهي بشكل رئيسي بالولايات المتحدة تقدم قدرة الحصول على مستند الإفصاح مقابل مبلغ مقطوع يدور حول 300 دولار أميركي، طبعا ليس كل المناح مشتركين بهذه المواقع، كذلك الامر متوقف على نطاقك الجغرافي كدولة وتقدم صناعة الفرنشايز بها، فبعض المناح للأسف يستغفل ممنوحيه المحتملين ويقدم لهم مذكرة تفاهم على انها مستند افصاح ويورد بها بعض المعلومات البسيطة جداً، ولهذا لا بد لك ان تكون على اطلاع على بنية مستند الإفصاح وبالتالي تفصيل له:

مستند الإفصاح هو مستند قانوني مطلوب توفيره من قبل المانح بحكم قانون الفرنشايز (الامر متوقف على نطاقك الجغرافي أي دولتك)، يهدف إلى تقديم معلومات للممنوحين المحتملين عن فرصة الفرنشايز المقدمة من قبل المانح، وهو وفق البنية التالية:

1.      تعريف بالمانح وشركاؤه، سيقدم لك هذا القسم تعريف بمالك الفرصة وتاريخه.
2.      الخبرة العملية، سيقدم لك هذا القسم سيرة ذاتية عن أصحاب المناصب العليا والتنفيذية بمنشأة المانح.
3.      قضايا قانونية، سيقدم لك هذا القسم قضايا سواء جنائية او مدنية للمانح وفريقه من أصحاب المناصب العليا والتنفيذية.
4.      حالات الإفلاس، سيقدم لك هذا القسم معلومات عن حالات افلاس مرتبطة بالمانح وشركاؤه.
5.      الرسوم الأولية، سيقدم لك هذا القسم معلومات حول رسوم التملك للرخصة واي متغيرات محدده لها وطريقة تقديمها للمانح.
6.      الرسوم الأخرى، سيقدم لك هذا القسم كل التفاصيل عن الرسوم المستمرة الأخرى او المدفوعات المتكررة تحت مظلة العلاقة بينك وبين المانح.
7.      حجم الاستثمار المبدئي، سيقدم لك هذا القسم كل التفاصيل المالية للبدء بتأسيس نشاطك من خلال فرصة الفرنشايز.
8.      قيود على مصادر المنتجات والخدمات، سيقدم لك هذا القسم كل التفاصيل بخصوص القيود التي يفرضها المانح على التزود بما ستحتاجه لتقديم الخدمات والمنتجات.
9.      التزامات الممنوحين، سيقدم لك هذا القسم جدول يساعدك على فهم الالتزامات المفروضة عليك من قبل المانح.
10.  الترتيبات المالية، سيقدم لك هذا القسم كل الاحكام والشروط بخصوص أي تمويل مقدم من قبل المانح.
11.  التزامات المانح، سيقدم لك هذا القسم كل التفاصيل عن الدعم الذي سيقدمه لك المانح، سواء من تدريب وتجهيزات وخلافه.
12.  النطاق الجغرافي، سيقدم لك هذا القسم معلومات عن حصرية النطاق الجغرافي واي تعديلات محتملة مستقبلا.
13.  العلامات التجارية، سيقدم لك هذا القسم معلومات عن العلامات التجارية المندرجة تحت مظلة المانح.
14.  براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية، سيقدم لك هذا القسم معلومات حول كيفية استخدام براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية من قبلك كممنوح.
15.  التزامات الممنوح التشغيلية، سيقدم لك هذا القسم كل المعلومات فيما يتعلق بالتشغيل الفعلي لعمليات الوحدة.
16.  قيود الممنوح بالمبيعات، سيقدم لك هذا القسم معلومات عن القيود المرتبطة بالمنتجات والخدمات التي ستستطيع تقديمها لعملائك.
17.  تجديد وانهاء ونقل الرخصة وتسوية المنازعات، سيقدم لك هذا القسم معلومات عن تجديد الرخصة والانهاء له والنقل لها كذلك والية التسوية للنزاعات في حال ظهورها بينك وبين المانح.
18.  الشخصيات العامة، سيقدم لك هذا القسم المعلومات المرتبطة بالالتزامات المالية المرتبطة بك في حال استخدام المانح للشخصيات العامة المشهورة كتسويق وخلافه.
19.  تقارير الأداء المالي، سيقدم لك هذا القسم معلومات حول الأداء المالي للمانح، قد لا تجد المانح ملتزم بها فبعض الدول تحفظ الحق للمانح بالتحفظ عليها.
20.  قائمة بالوحدات الممنوحة وأسماء الممنوحين مع عناوينهم، سيقدم لك هذا القسم تفاصيل عن الممنوحين لدى المانح.
21.  تقارير مالية، سيقدم لك هذا القسم معلومات مالية لآخر ثلاثة سنوات تشغيلية للمانح.
22.  العقود، سيقدم لك هذا القسم نسخة عن كل العقود التي سيلزمك بها المانح للتوقيع.
23.  ايصالات، عبارة عن مستند للممنوحين المحتملين للتوقيع على استلامهم مستند الإفصاح.

بالطبع بعد قراءتك لبنية مستند الإفصاح ومقارنتها بالمعايير ستتمكن من تقييم فرص الفرنشايز وبالتالي اختيار الفرصة الأفضل لك، قد ترغب بالاطلاع على تدوينه كيف يمكن أن تتفادى فشل الفرنشايز الذي تستهدفه كمستقبل لك وكذلك تدوينه معدل العائد على الإستثمارROIC، لتغطية أعمق، كذلك لا تنسى ان تحصل على حزمة فرصة الفرنشايز التسويقية المقدمة من قبل المانح، فهي لا رسوم عليها وستقدم لك معلومات تساعدك على التقييم المبدئي والتعرف اكثر على الفرصة.

الآن بعد اختيار رخصة فرنشايز الوحدة ما هي طبيعة الإجراءات التي ستتم!!! عادة ما يهاب البعض هذه الخطوة بحكم أن الأمور أصبحت ذات طابع جدي وبالذات ان كانت لأول مرة لديهم وبالتالي قد يصاحبها الرهبة للأشخاص الذين لم يمارسوا العمل الحر ويبدأ الخوف بالسيطرة عليهم قليلاً.

لا تقلق واعتبرها تجربة وتأكد بأن كل مانح لديه برنامج لتقييم ممنوحيه المحتملين وذلك بحسب طبيعة الرخص التي يقدمها، ولهذا ستواجه مرحلة تعبئة طلب الحصول على فرصة الفرنشايز وسيلي مرحلة تقديمك للطلب مراجعة المانح لها ثم مقابلتك، وحيث ان هذا النوع من المقابلات مرتبط باستثمار فبالتأكيد بانك لا بد ان تعرف كيف ستجهز له، بالتالي ما سيساعدك:

1.      كن طموحاً وواثقاً من نفسك.
2.      اظهر مستوى الالتزام لديك وتأكد من تميزك به.
3.      اظهر اهدافك باحترافية واربطها برؤيتك لمجال المانح.
4.      اظهر للمانح فهمك لحجمك من حجم وطبيعة الرخصة وفهم للالتزامات تحت مظلة نظام الفرنشايز.

ان كنت قد استغربت من طبيعة وقلة ما سبق فلا تقلق، تأكد بأنك كممنوح محتمل لرخصة وحدة ان هذا هو المطلوب منك، فيجب ان تعرف بأنه بشكل كبير رخصة الوحدة تستهدف من لا خبرة لهم الا ببعض المجالات، كذلك هي تركز على الشخص المتملك للرخصة بشكل كبير وتضمن بأنه قادر على التشغيل لها.

بعد انتهائك من المقابلة وقبول المانح لك فهنا بشكل تلقائي ستستكمل الية الحصول على فرصة الفرنشايز وتملك الرخصة، تأكد من معرفتك بنظام الفرنشايز بدولتك والية التسجيل عند الجهة المختصة بهذا الأمر، لتوثيق عقدك وكذلك لأمور أخرى مرتبطة بإحصاءات وخلافه لصناعة الفرنشايز بدولتك، الأهم هو ان تتأكد من موافقة المانح على الموقع، فتذكر بأنك لا تمتلك الخبرة وان المانح لرخصة الوحدة هو الاعلم بمعايير اختيار الموقع من خلال خبرته العملية بالمجال، عادة لا يقبل المانح على توقيع العقد معك الا بعد موافقته على الموقع.

هذا الجزء من التدوينة مرتبط بالساعين خلف تملك رخصة الوحدة، وبالتالي بعض النصائح السريعة لهم:

1.      تأكد من التزام المانح بكل ما يقدمه من خلال مراجعتك لمالكي رخصة الوحدة الآخرين.
2.      تأكد من ما يقدمه المانح لك عند انتهاء العلاقة من مميزات، كأن يشتري مثلا موجودات الوحدة منك وخلافه.
3.      تأكد من تميز المانح بأنظمة التشغيل لعمليات نشاطه ومواكبتها لمستجدات العصر.
4.      تأكد من التكاليف المرتبطة بالتوريد للمواد الخام وقدرة المانح على الاستمرارية بها وكذلك التوفر لها والتقييد بهذا الخصوص.
5.      تأكد من توفر خطة مشروع الانطلاق لدى المانح بكل تفاصيلها تحت الإطار الزمني المرتبط بها.
6.      تأكد من الرسوم المرتبطة بالتدريب واستمراريتها.
7.      تأكد من الية تحصيل الرسوم والإطار الزمني لها.
8.      تأكد من فهمك للالتزامات المرتبطة بك وعدم الإخفاق بها.
9.      قد تجد فرصة فرنشايز معروضة للبيع، قد تكون أفضل لك للبدء بحكم الموقع والوجود السابق.

*قد تجد فرصة داخل إطار الفرنشايز، لمعرفة المزيد فيما يخص هذه النقطة عليك بالرابط التالي: Franchise Opportunity VS Business Opportunity

ممنوحي رخصة الماستر والتطوير المحتملين بكل تأكيد سيختلفون عن الممنوحين المحتملين لرخصة الوحدة، لكن بشكل كبير مضمون ما سبق سيهمهم بكل تأكيد، لكن بالبداية لماذا ممنوحي رخصة الماستر والتطوير مختلفين عن ممنوحي رخصة الوحدة!، بالنقاط التالية التوضيح:

1.      حجم استثمار أكبر.
2.      الخبرة التشغيلية.
3.      تميز الموارد البشرية.
4.      فهم السوق.
5.      طموحات أكبر.
6.      خطة توسع أكبر.
7.      قدرات أكبر للمنافسة.

مما سبق بكل تأكيد قد يوضح لك الاختلاف بين ممنوحي رخصة الماستر ورخصة التطوير وبين ممنوحي رخصة الوحدة، الا انه بنفس الوقت يجب ان تعلم بأن هذا ما يبحث عنه المُنّاح المقدمين لرخصة الماستر ورخصة التطوير، فهم هنا يستهدفون نطاق جغرافي أوسع وسيهمهم قدرات الممنوحين المحتملين وحجم الموارد لديهم، وبالطبع آلية التواصل لا تختلف عن ما سبق ذكره بخصوص الممنوحين المحتملين لرخصة الوحدة، الا انه يجب ان نوضح ما يتوقعه المُنّاح بشكل عام من ممنوحيهم بعد التواصل وبالتالي التوضيح:

1.      خطة عمل، بالطبع خطة عمل سيتوقع منها المانح اعدادك لدراسة عن السوق وتجهيزك لها من خلال هذه الدراسة وما ستقدمه له وبالطبع ما ستتوقع منه كذلك، احرص على اعداد خطة عمل تعكس فهمك وطموحك نحو السوق من خلال الاستثمار برخصة المانح.
2.      موارد مالية، بعض المُنّاح يختلفون بطريقة نظرتهم حول الموارد المالية، فالبعض يتوقع جاهزيتها واستقلاليتها لديك (أي بدون تمويل)، والبعض الآخر لا مانع لديه الا انه يهمه توافقها مع طموحاته بالتوسع وفق طموحاتك المقدمة له.
3.      بروفايل عنك كممنوح محتمل لرخصة ماستر او رخصة تطوير، فالمانح بالنهاية يهمه التعرف على تاريخك واداءك بحقل الاعمال، وبالطبع كذلك خبرتك وخبرة فريقك.

ما سبق باختصار هو ما يشترك به المُنّاح عالميا قبل الخوض ببناء أي علاقة تجارية بشكل عام، ستجد البعض لا يكترث والآخر يتعمق وهكذا، الا انه عليك بتقديم نفسك جيداً حتى تكسب الفرصة، كذلك عليك بأن تعلم بأن بعض المُنّاح قد يستخدمون أنظمة منح أخرى كالترخيص Licensing   او الشراكة وفق صيغة سيتم تناقشها معك كممنوح محتمل كالـ Joint Venture ، ولهذا عليك بفهم طبيعة الشراكة جيداً، ولا تغفل الجانب القانوني، كذلك عليك بفهم طبيعة نظام الفرنشايز بدولتك، فبعض الدول قد تجد بها اشتراطات على المُنّاح من خارج الدولة، عليك بالتعمق بهذا الامر وفهمه جيداً.

ان كان الجزء الأخير من هذه التدوينه مرتبط بالممنوحين المحتملين لرخصة الماستر او رخصة التطوير فلا بد من ذكر ايهما أفضل، فبصرف النظر عن ما يقدمه المانح وانه بالنهاية هو الخيار الوحيد امامك الا ان التفريق بين الرخصتين كمزايا وعيوب امر مهم، بالتالي التوضيح بنقاط:

رخصة الماستر، المزايا:

1.      الانطلاق لتملك الرخصة بموارد اقل عن رخصة التطوير.
2.      القدرة على مشاركة ممنوحين محتملين لرخصة الوحدة الفرعية.
3.      القدرة على التوسع بموارد الممنوحين المحتملين لرخصة الوحدة الفرعية وبالتالي تحقيق انتشار أسرع.
4.      مشاركة عوائد مع المانح الأم من خلف ممنوحي رخصة الوحدة الفرعية.
5.      قدرة شرائية أكبر لممنوح رخصة الماستر.

رخصة الماستر، العيوب:

1.      صعوبة بإدارة ممنوحي رخصة الوحدة الفرعية.
2.      حجم مسؤوليات أكبر للممنوح الرئيسي.

رخصة التطوير، المزايا:

1.      الاستقلالية الكاملة بالمنطقة الجغرافية الممنوحة.
2.      القدرة الشرائية.

رخصة التطوير، العيوب:

1.      الزامية توفر حجم موارد أكبر.
2.      التزام تام بمتطلبات المانح لخطة التطوير وعدد الوحدات.
3.      حجم مخاطرة أكبر.

مما سبق بشكل عام المزايا والعيوب لكل من رخصة الماستر ورخصة التطوير، بالطبع الاختيار بالنهاية سيتوقف عليك، بخلاف الوقت لتحقيق العوائد والمدة الزمنية للعقد، حيث الاغلبية بشكل عام حول العشرة سنوات، وتقلبات السوق قد تصبح عائق وخلافه، بالتالي المخاطر متنوعة بين كل منهما، كذلك ما سيقدمه المانح كنوع رخصة بالنهاية هو ما ستصبح مرتبط به، بشكل عام لقدراتك وتوفر موارد دور عند المانح، وكذلك لديك مما سيقودنا الى الخبرة وقدرتك على تحقيق النجاح من خلال هذه الأنواع من الرخص.

تعليقات

إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

لؤي عبدالله | مستشار تنفيذي في الموارد البشرية والتطوير المؤسسي

أساعد الشركات على إعادة الهيكلة، تحسين الأداء، بناء KPIs، تطوير القيادات والتحول المؤسسي من التشخيص إلى التنفيذ والنتائج.

أرشيف المدونة الإلكترونية

ابحث فى الموقع

الموضوعات السابقة

التسميات

الأكثر مشاهدة

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

سابقة أعمال لؤي عبدالله | مشاريع استشارية وتدريبية

تحميل الملف Strategic_Impact_Portfolio_Louai_Abdullah_2026 لنبدأ محادثة حول مستقبل مؤسستك التحول الحقيقي يبدأ بخطوة واحدة: محادثة صادقة حول التحديات والفرص والطموحات. أستمع أولًا، أفهم احتياجك، ثم أساعدك على تحديد الحل المناسب لسياق مؤسستك. للاطلاع على سابقة أعمال لؤي عبدالله | مشاريع استشارية وتدريبية تحميل الملف Strategic_Impact_Portfolio_Louai_Abdullah_2026 دعنا نتحدث عن وضع مؤسستك ونحدد نقطة البداية. 📩 اطلب خدمة استشارية لطلب استشارة اضغط على رابط الحجز  أو تواصل مباشرة عبر WhatsApp WhatsApp: +966 55 818 7343 لؤي عبدالله؛ سابقة أعمال استشاري؛ Management Consultant Saudi Arabia

خدمات الاستشارات الادارية والموارد البشرية والتطويرالمؤسسي

   خدمات الاستشارات الإدارية خبراء في تصميم : الهيكلة الإدارية السياسات والأدلة الإجرائية والتنظيمية وضع الخطط التشغيلية الخطط الإدارية الخطط الإستراتيجية الوصف الوظيفي إجراءات العمل لكل قسم تنظيم العمليات الداخلية التنظيم الإداري خرائط التدفق تحليل البيئة الداخلية تحويل الاستراتيجيات إلى نتائج ادارة الموارد البشرية  تحسين التواصل الداخلي تطوير بيئة العمل لايجابية الارتقاء بتجربة الموظف بنناء وتقوية سمعة المنظمة ادارة خدمة العملاء  ادارة الاعتناء بالعملاء ادارة المبيعات وضع خطط تحفيزية للمبيعات مبنية على أسس علمية تحفيز فريق خدمة العملاء والاستقبال والاعتناء بالعملاء ومراكز الاتصال كشريك أعمال للموارد البشرية، يمكننا مساعدتكم في تحليل احتياجاتكم الحالية والمستقبلية من القوى العاملة، وتطوير استراتيجيات لإدارة المواهب وتحسين الأداء. سأعمل معكم على تصميم برامج تدريبية مخصصة لتطوير القيادات وفرق العمل في الاقسام المختلفة وتقديم الدعم في إدارة التغيير وتحسين الثقافة التنظيمية. كما سأضمن الامتثال القانوني وتطوير سياسات وإجراءات فعالة. بالإضافة إلى ذلك، سأقوم بتحليل بيانات ...

ملخص الفصل الاول كتاب / إدارة موارد بشرية المؤلف: جاري ديسلر

ملخص الفصل الاول  كتاب / إدارة موارد بشرية  المؤلف: جاري ديسلر- ترجمة: محمد عبد المتعال " الدور الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية " ماهية إدارة الموارد البشرية :   هي خطة معاصرة طويلة المدى، تشتمل على ممارسات وسياسات تتعامل من خلالها المنظمة مع المورد (العنصر) البشري في العمل، وتتفق وتتكامل وتتناسق هذه الخططُ والممارسات والسياسات مع الاستراتيجية العامة للمنظمة، وتعمل على تحقيق رسالتها، وغايتها، وأهدافها، في ظل متغيرات البيئة الداخلية والخارجية التي تعمل من خلالها المنظمةُ، والتي من أهمها المنافسة الحادة بين المنظمات العالمية والإقليمية والمحلية . كما ان معظم الباحثين والخبراء والممارسين قد اتفقوا على الوظائف الأساسية للإدارة التي يؤديها المديرون في معظم المنظمات والشركات وغيرها.. مع اختلاف أنشطتها، وتنوع مجالات أعمالها، مع الأخذ في الاعتبار أيضاً فوارق التطبيق بين المنظمات .. هذه الوظائف الإدارية الخمس بإيجاز فيما يلي : 1- التخطيط Planning: ويختص التخطيط بتحديد الأهداف، ووضع المعايير ورسم السياسات، وصياغة الخطط، واستشراف المستقبل، ووضع القواعد والإجرا...

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

ألعاب كسر الجمود: كيف تتعرف على مكتبك الجديد

يمكن للانضمام إلى مجموعة جديدة أن يكون تجربة مخيفة. أذكر أنني عندما انضممت إلى فريق Officevibe، كنت متوترًا للغاية، وأردت التأكد من أن أصبح صديقًا للفريق في أسرع وقت ممكن. لحسن الحظ، يعرف الفريق هنا كيف يستقبل موظفًا جديدًا على النحو الصحيح، لذلك كنت على ما يرام، ولكن كان لي تجارب مختلفة في الشركات الأخرى التي عملت فيها. يُعدّ "الاستقبال" واحدًا من أصعب الأمور التي يجب أداؤها بشكلٍ صحيح في دورة حياة الموظف، ولكنها في رأيي، الأكثر أهمية. فإذا أديّتها بشكلٍ صحيح، فسيكون موظفوك أكثر ولاءً للشركة، وأكثر إنتاجيةً بكثير. الألعاب المكتبية هي وسيلة ممتعة للتعرف على الناس، وجعل الترحاب بموظف أو مجموعة جديدة عملية أكثر بهجةً. يُعتبر إيجاد نشاط ممتع لكسر الجمود، والذي سيستمتع به الناس حقًا، أمرًا يصعب أداؤه بالشكل الصحيح، لأنك إن أخفقت، فسينقلب الأمر عكسيًا، وسينتهي بك الأمر في إفساد الانطباع الأول. بالطبع، فإن لكل شخص الحق في أن يكون له رأيه الخاص، ومن الصعب تحديد "كاسر الجمود" الجيد، لكنني سأشاركك بعض الألعاب لكسر الجمود التي لا أحبها، وبعدها أشاركك بالبعض الآخر والذي ...

خدمات التأهيل والتطوير وورش العمل وبرامج التدريب

  خدمات التدريب والتطوير وورش العمل التفاعلية كشريك أعمال للموارد البشرية، يمكننا مساعدتكم في تحليل احتياجاتكم الحالية والمستقبلية من القوى العاملة، وتطوير استراتيجيات لإدارة المواهب وتحسين الأداء. سأعمل معكم على تصميم برامج تدريبية مخصصة لتطوير القيادات وفرق العمل في الاقسام المختلفة وتقديم الدعم في إدارة التغيير وتحسين الثقافة التنظيمية. كما سأضمن الامتثال القانوني وتطوير سياسات وإجراءات فعالة. بالإضافة إلى ذلك، سأقوم بتحليل بيانات الموارد البشرية وتقديم تقارير دورية لتزويدكم برؤى شاملة تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية . إدارة الأعمال. إدارة المشاريع الصغيرة. ادارة الموارد البشرية.  حوكمة وادارة وقيادة الشركات العائلية. الحوكمة والامتثال والالتزام وادارة المخاطر. التعليم والعمل في بيئة متعددة الثقافات. تحسين التواصل والاتصال الداخلي. مشاركة وادماج الموظفين وتطوير بيئة العمل الايجابية. الارتقاء بتجربة الموظف. بناء وتحسين سمعة المنظمة وتقوية العلامة التجارية للمنظمة . ادارة خدمة العملاء.  ادارة الاعتناء بالعملاء. ادارة المبيعات والتفاوض والاقناع وكسب واغلاق الصفقات. و...

من أنا

صورتي
LOUAI H.ABDULLAH
لؤي عبدالله، استشاري ومدرب في إدارة وتطوير الأعمال.البريد الإلكتروني: louailhass@gmail.comالهاتف: 966558187343+خبرة 21 عامًا في التدريب والتطوير والاستشارات.مصري، ويقيم بين جدة ودبي.خبرة منذ عام 2003 كاستشاري ومدرب معتمد في إدارة وتطوير الأعمال وتنمية الموارد البشرية والتدريب.حلول الملكية الفكرية، وبناء العلامات التجارية، والنماذج الصناعية، وبراءات الاختراع محلياً ودولياً.مؤسس وشريك ومطور للعديد من المراكز والمعاهد والأكاديميات ومشاريع التدريب والاستشارات.خبرة دولية واسعة النطاق في مجالات إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية.تعاون مع محاضرين ومحفزين عالميين مثل: د. إبراهيم الفقي ود. ستيفن كوفي.
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي

تواصل معنا | Connect us

تابعنا على الفيس بوك

مشاركة مميزة

7 مؤشرات حاسمة تدل على أن شركتك بحاجة إلى استشارات إدارية فورية

   متى يتحول الركود إلى أزمة تنظيمية؟ تتمتع الشركات بمرونة متفاوتة في مواجهة تقلبات السوق والتحديات التشغيلية، إلا أن هناك لحظات فارقة في عمر أي منظمة تظهر فيها علامات غير صريحة تشير إلى أن الأدوات والأساليب الإدارية الحالية لم تعد قادرة على تحقيق النمو المطلوب. في كثير من الأحيان، تحاول الإدارة التنفيذية معالجة هذه التحديات بحلول داخلية مؤقتة، مما يؤدي إلى هدر الموارد دون معالجة الجذور الحقيقية للمشكلة. هنا تتجلى أهمية الاستعانة بـ الاستشارات الإدارية ؛ فالاستشاري الخارجي المستقل لا يكتفي بتقديم النصح، بل يحمل معه رؤية محايدة، ومنهجيات علمية مجربة، وخبرة تراكمية تساعد المنشأة على تجاوز العثرات والتحول نحو التطوير المؤسسي المستدام. 7 مؤشرات رئيسية تؤكد احتياج شركتك للاستشارات الإدارية 1. ثبات أو تراجع معدلات النمو رغم زيادة المجهودات عندما تستثمر المنشأة المزيد من رأس المال والوقت والجهد دون تحقيق زيادة ملموسة في الإيرادات أو الحصة السوقية، فهذا يعني وجود خلل في النموذج التشغيلي أو الاستراتيجية العامة. تساعدك الاستشارات الإدارية في تحسين الأداء التشغيلي وتحديد الفجوات الاست...

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

تواصل معنا | Connect us

تواصل معنا | Connect us

المشاركات الشائعة

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

قوانين المنزل..

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

اتيكيت المطاعم

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

دراسة عن الالوان وتأثيرها على النفس البشرية

الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق  تصبح أداة قوية في أية استراتيجية ناجحة  لطالما استخدمت الألوان للتأثير في المزاج والسلوك البشري عند التسويق الالكتروني للتأثير على عملية اتخاذ القرار في البيع والشراء، وحتى الآن تستخدم مبادئ سيكولوجية الألوان على الإنترنت للتأثير على تفاعل وعواطف كل من المتصفحين والمستهلكين. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو ما الذي يعطي الألوان هذه القوة للتأثير على شعور البشر تجاه مختلف المنتجات والأماكن؟ هل تتفتح شهية البشر بالفعل عند تناول الطعام في مكان حوائطه حمراء؟ هل نشعر بالهدوء في أي محيط أزرق ونميل إلى شراء المنتجات التي تجذب انتباهنا بجرأة لونها الأصفر؟ في الواقع، لقد أجريت دراسات عديدة في مجال علم الألوان لمحاولة للوصول إلى سر الارتباط بين الألوان والسلوك البشري، ورغم أن الدراسات لم تتوصل بشكل قاطع إلى سر هذا الارتباط، فإن الشركات والأعمال التجارية استخدمت نتائج هذه الدراسات و علم الألوان للتأثير على قرارات المستهلكين باعتمادهم ألوان تخدم أغراضهم واستخدامه...

عن الهيكل التنظيمي فى المنظمات

دراسة عن الهيكل التنظيمي في المنظمات . الملخص : تناولت الدراسة الهيكل التنظيمي في مؤسسات الاعمال، حيث كانت مشكلة البحث في تحديد مفهوم واركان وعناصر وانواع ونماذج  الهيكل التنظيمي ، وقد هدفت الدراسة الى التعرف على الهيكل التنظيمي بجميع انواعه ونماذجه والمقارنة بينهما وتحديد عناصر الهيكل التنظيمي الجيد ، وقد اختار الباحث لدراسته موضوع الهيكل التنظيمي لما له من اهمية كبرى في المنظمات فهو بمثابة العمود الفقري للمؤسسة  . وقد اطلع الباحث على مصادر متعددة ومتنوعة في محاولة للاحاطة بموضوع الهيكل التنظيمي ، والتعرف على خصائصه وطريقة بناءه وانواعه المتعددة ، لقد استفاد الباحث شخصيا من هذه الدراسة سواء في عمله الاداري او الدراسي آملا ان يستفيد منه المعنيين والدارسين  . وتناول البحث الهيكل التنظيمي من حيث مفهومه وتعريفه باعتباره الإطار الذي يحدد الإدارات والأقسام والوظائف وخط السلطة داخل المؤسسات ، كما تناول البحث العوامل المؤثرة في تصميم الهيكل التنظيمي ومراحل هذا التصميم ، كما أشار البحث الى أنواع الهياكل التنظيمية ونماذجها وأشكالها موضحا ذلك بالرسومات ، كما تضمن البحث خص...

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...
WhatsApp | تواصل معي