طرق التنبؤ بالإحتياجات من الموارد البشرية (تحليل عبء العمل- أسلوب الإنتاج- دراسة مكان العمل)

• أسلوب حجم الإنتاج:

يتم تقدير الإحتياجات المستقبلية من القوى العاملة بناءاً على الإنتاج المتوقع في المستقبل، وعلى أساس الحجم الحالي للعمالة ، وذلك وفقاً للمعادلة التالية :

( حجم الإنتاج المتوقع – حجم الإنتاج الحالي × عدد الأفراد الحالين ) ÷ حجم الإنتاج الحالي

مثال عملي:

نفترض حجم الإنتاج الحالي 80000 عبوة وحجم الإنتاج المتوقع من العبوات البلاستيك يقدر بمائة الف عبوة العام القادم وعدد العمالة الحالية 100 عامل .

فما هو عدد المطلوب من القوى العاملة العام القادم لإنتاج مائة الف عبوة؟؟

الحل : (100000 – 80000  × 100) ÷ 80000= 25 عامل للعام القادم لمواجهة حجم الإنتاج الجديد المتوقع.

ليصبح إجمالي القوى العاملة 125 عامل.

ما يعيب هذه الطريقة أنها تفترض أن النسبة بين حجم الإنتاج الحالي وحجم القوى العاملة بنيت على أساس علمي صحيح فإذا كانت غير ذلك فما بني على باطل فهو باطل .

بمعنى آخر: لو كان حجم العمالة الحالي أكبر من حجم الإنتاج الحالى يعني ذلك وجود عمالة زائدة فلو استخدمنا المعادلة السابقة فنحن سوف نستمر على نفس الخطأ ونقدر احتياجتنا المستقبلية على أساس غير سليم.

ويمكن أن نقوم بحساب حجم المبيعات بدلا من حجم الإنتاج لتكون المعادلة كالتالي:

( حجم المبيعات المتوقع – حجم المبيعات الحالي × عدد الأفراد الحالين ) ÷ حجم المبيعات الحالي.

• تحليل عبء العمل Workload Analysis:

عبارة عن دراسة وتالوقت الذي يتطلبه إنجاز وحدة إنتاجية واحدة أو تحديد الوقت اللازم للإنتهاء من مهمة واحدة .

العمالة المطلوبة في فئة معينة =

 حجم الإنتاج المخطط (شهري… سنوي) ÷ إنتاج العامل الواحد (شهري… سنوي)

وشروط استخدام هذه الطريقة هى:

1- إمكانية قياس معدل انتاجية الفرد (ساعة- شهر– سنة) ولحساب ذلك نسأل سؤالاً:

ما هو الوقت المطلوب لإنتاج وحدة واحدة من المنتج؟ أو ما هو الوقت المطلوب لإنجاز مهمة واحدة؟

فإذا كان الوقت المطلوب متغيير من عامل لآخر أو من موظف لآخر نأخذ متوسط.

2- قيام إدارة الإنتاج أو إدارة التشغيل بتحديد حجم الإنتاج المتوقع في الفترة القادمة بناء على تقديرات حجم المبيعات.

مثال عملي (1):  بفرض أن قسم (أ) في شركة سمارت تم تقدير كمية الإنتاج 60000 وحدة  في العام القادم وبعد دارسة الوقت تبين أن العامل ينتج متوسط 5 وحدات يومياً وأن العامل يعمل 300 يوم في السنة فما هو عدد العمالة المطلوبة لإنتاج الكمية المخططة؟؟

الحل :  إنتاجية العامل في السنة: 5 × 300 = 1500 وحدة.

 60000÷1500 = 40 عامل وذلك يمثل إجمالي عدد العمال المطلوب .

مثال عملي(2): قسم من أقسام شركة نيو ستار كان يستقبل يومياً متوسط 150إيميل يومياً وعند دراسة عبء العمل أي الوقت اللازم لإنتهاء مسئول القسم من إرسال الإيميل إلى المختص وأرشفته إلى غير ذلك  تقدر بـ  5 دقائق في الإيميل الواحد مع العلم يعمل الفرد 8 ساعات يومياً على مدار خمس أيام عمل أسبوعياً.

طريقة أخرى للحل:

لحساب معدل عدد الإيميلات المنجذة في خلال الساعة =

عدد الدقائق في الساعة ÷ متوسط الدقائق المطلوبة لإنجاز إيميل واحد.

60                     ÷             5             = 12 إيميل في الساعة.

12ˣ 8 ساعات عمل يومياً = 96 إيميل في يوم الواحد.

150إيميل يومي –   96    = 54 إيميل لن يستطيع الموظف إنجازهم يومياً.

السؤال الذي يطرح نفسه:

هل يتم تعيين فرد أخر لمعالجة 54 إيميل يومياً أو يكلف الموظف بعمل ساعات إضافية لمعالجة باقي الإيميلات؟؟؟

للإجابة عن هذا السؤال يتطلب حساب عدد ساعات الإضافي اللازمة لإنجاز عدد 54 إيميل يومي:

54 ÷ 12 إيميل في الساعة= 4.5 عدد ساعات الإضافي يومي .

أي عمل نصف يوم آخر إضافي لإنجاز باقي الإيميلات إذاً سوف يتكلف المدير لا يقل عن نصف راتب الموظف إضافي عن راتبه وذلك للعمل 4.5 يوميا

في هذه الحالة من الأفضل أن يعين فرد آخر في هذا القسم لمعالجة باقي الإيميلات.

معادلة أخرى:

حجم المبيعات المخطط ÷ الهدف المطلوب من كل بائع (Sales Target)

مثال عملي(3):

شركة قدرت حجم المبيعات المخطط لعام 2017  خمسة ملايين دولار وكان الهدف المطلوب تحقيقه من كل بائع سنوياً 300000 دولار. احسب عدد رجال المبيعات المطلوب لتحقيق المخطط؟

5000000 ÷ 300000= 16.6 أي 17 تقريبا مسئولي مبيعات.

مثال عملي(4): قسم من إحدى الشركات يخطط لإنتاج 3000وحدة لعام 2015 من المنتج (Y) مع العلم متوسط عدد ساعات العمل المتوقعة السنوية لكل عامل 2000ساعة عمل .

هندسية ———–عدد الساعات المطلوبة 2 ساعة لإنتاج وحدة واحدة.

فنية ————– عدد الساعات المطلوبة 4 ساعات لإنتاج وحدة واحدة.

احسب القوى العاملة المطلوبة لإنجاز الإنتاج المخطط:    

•  دراسة مكان العمل : 

 عدد العمالة=

  عدد أماكن العمل المماثلة × كثافة العمالة × عدد الورديات × عدد أيام عمل الآلة في نفس السنة

                      ÷     متوسط عدد أيام عمل العامل في السنة       

وتتضمن خطوات هذه الطريقة في الآتي:

• تقسيم المنشأة إلى مجموعات من أماكن العمل.
• تحديد عدد أماكن العمل المماثلة في كل مجموعة.
• تحديد كثافة العمالة اللازمة لمكان العمل الواحد.
• تحديد عدد الورديات اليومية .
• تحديد أيام عمل الآلة في السنة.
• تحديد أيام عمل العامل في السنة.

مثال عملي

• عدد العمالة المطلوبه  :        40 ×2 ×3 ×300 ÷260= 277 عامل ماهر.  

     ———————————————————————————————————-             المراجع:

• إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانية. تأليف أ.د محمود على محمود  .
• إدارة الموارد البشرية جاري ديسلر.