الشركات العائلية : مميزات و عيوب

سؤال يتبادر إلى الطموحين كثيراً .. عند تأسيسي لشركتي , هل من الأفضل أن أجعلها شركة عائلية ؟ أم أبحث عن شراكة و مساهمة ؟ مالذي يحدد ذلك و يدفعني إليه ؟

عالمنا العربي مليء بالشركات العائلية , بل أن غالبية شركاته هل أصلاً شركات عائلية . و يرجع السبب في ذلك إلى الأطباع و الصفات التي نتصف بها , فقليلٌ منا من يتنازل عن رأيه و يجد من يتفق معه , و شراكتنا دوماً ما تنتهي بفضها . و الظاهر أننا تعلمنا الكرم و لم نتعلم فنون المشاركة . و يشاركنا في هذا الطبع كثير من الشعوب كالشعب الصيني مثلاً . و أوردت في موضوع سابق نسب الشركات العائلية من مجموع الشركات في عدد من الدول , منها على سبيل المثال: تمثل الشركاتالعائلية نسبة 95% من مجموع الشركات في السعودية .

إذن , ما مميزات الشركات العائلية و مالذي يجذبك لهذا النوع من الشركات ؟

1- في حالة التأسيس و الحاجة إلى المال , غالباً ما يقوم أفراد العائلة بتمويل صاحب الفكرة (المؤسس) و دعمه مادياً و معنوياً , لأنهم أكثر الناس ثقة به و بقدراته و قناعة في فكرته . و غالباً ما تكون هذه الشركة هي رأس مال العائلة و قوتها اليومي , فيشاركون فيها بكل ما يملكونه من جهد و مال سعياً في إنجاحها و تحقيق أهدافهم و أحلامهم ..

2- تبدأ الشركات صغيرة و بأعداد قليلة من الموظفين , أغلبهم من أفراد العائلة و الذين يكونون عادة مشتركين في اعتقاداتهم و متشابهين في أطباعهم , و ذلك يسهل عليهم كثيراً التركيز في العمل و دعم بعضهم لبعض .. الإختلاف بالفروع أسهل بكثير من الإختلاف بالأصول .. فالشريك من خارج العائلة قد تختلف معه كلياً في كثير من الأصول مما يستهلك عليك الكثير من الوقت و الجهد للاتفاق معه .

3- "روح العائلة" و شراكة الدم الواحد , هي ما يجعل الشركات العائلية تصمد أكثر عند المصائب و تثبت في مواجهة التحديات التي تواجهها .. فالثقة في أفراد الشركة و معرفة مدى قدراتهم مهمة في تلك الأوقات العصيبة .. و عندما تحل عليك أزمة مالية فلن يصبر عليك و يثق بك أكثر من أفراد عائلتك ..

4- قدرة أكبر في التصرف الإداري والمالي ..

5- سرعة اتخاذ القرار والتحرر من الشكليات والإجراءات التي تحددها اللوائح ..

6- تتميز الشركات العائلية بهوامش ربح و معدلات نمو مرتفعة , نظراً لمرونتها و جديتها و سرعة استجابتها للاحتياجات ..

و ماذا عن عيوب الشركات العائلية و التحديات التي تواجهها ؟

1- الصراع على السلطة و الإدارة . فالشركات العائلية مليئة بالإختلافات و المشاجرات , و ليس هناك مواصفات معينة لمن يستحق أن يكون المدير أو صاحب المنصب المعين , و الكل منهم يظن أنه الأولى بهذا المكان . فعدم وجود الشروط التي تحدد مواصفات الأحق بهذا المكان , تبدأ الاختلافات و المنازاعات العنيفة بين أفراد العائلة , كلٌ يريد أن يستعيد حقه الضائع كما يظن . تماماً كدولة تردى فيها الوضع الأمني .

2- انتقال الصراعات الشخصية بين أفراد العائلة من المنزل إلى بيئة العمل . فالأب قد يغضب على ابنه بسبب أمر شخصي حدث في البيت , فيتنقل معه غضبه من الغد في بيئة العمل . و العكس كذلك , قد يترك الابن العمل بسبب مشكلة شخصية مع أبيه حدثت في المنزل لا تتعلق إطلاقاً بالعمل .

3- عدم وجود الخصوصية الشخصية . فأفراد العائلة الذين يعملون في الشركة تجدهم طوال الوقت مع بعضهم , و ليست لديهم نوع من أوقات الخلوة التي يحتاجونها لأمورهم و اهتماماتهم الخاصة . هم سوياً في الصباح وقت العمل , ثم يتقابلون على مائدة الغداء و العشاء , بل وحتى الجلسات البينية بينهما . فتجد الوالد يطلب من ابنه الذي يعمل معه في نفس الشركة أن يتواجد على جلسة "قهوة المغرب" لوجود فلان و فلان , ثم يطلب منه أن يراه وقت العصر أو بعد العشاء ليتناقشون أمراً لم يستطيعوا أن يتناقشوه داخل الشركة لخصوصيته أو ليحضروا مناسبات الأقارب أو العملاء . فتجدهم دوماً مع بعضهم , خارج وقت الدوام و داخله , مما يسبب لكثير منهم بعض الضيق . فكل إنسان يريد له وقتاً خاصاً و نوعاً من الخصوصية لا يرضى لأحد بالإمساس به , و يطلب من الجميع إحترامه لأنه يعتبره جزءاً من احترامه هو شخصياً . فالشركات العائلية يجب أن تركز على احترام أوقات و خصوصيات أفرادها خارج وقت العمل إذا أرادت تركيزهم في أوقات العمل .

4- عدم وجود قرارات لتحديد توظيف و ترقية أفراد العائلة و تحديد العقوبات في حالة التقصير من أكبر أسباب الاختلاف و الشجارات في الشركات العائلية .

5- تذمر الموظفين الآخرين من خارج العائلية بسبب المحسوبية ..

6- تردد المؤسس من ترك قيادة الشركة لمن يخلفه , و هذا يسبب لها الضعف مع ضعف المؤسس نفسه لكبره أو مرضه أو انشغاله . كما أن الشركة تبطئ في تطورها و نموها لأنها تحتاج إلى ضخ دماء و أفكار جديدة فيها . و المؤسس قد يكون ممتازاً في التأسيس و غير موفق في الإدارة ..

7- من يكون المدير القادم ؟ مشكلة انتقال الرئاسة بعد وفاة المؤسس هي أكثر ما يدفع الشركات العائلية إلى قبرها , و تنتهي غالباً ببيع الشركة أو خسارتها و إفلاسها بعد اختلاف الورثة على رئاستها . تحتاج الشركات إلى تأسيس عمل مؤسسي حتى تستمر مع اختلاف الأجيال و الإدارات . و هذه النقطة سيكون لها موضوع مستقل لأهميتها بإذن الله ..

8- تعاقب الأجيال . أقل من 15% من الشركات العائلية تعيش حتى جيلها الثالث .

9- ضعف التخطيط الاستراتيجي في كثير من الأحيان لعدم كفاءة الإدارة التنفيذية في أكثر الحالات ..

10- عدم الفصل بين الملكية و الإدارة ..

11- قصر العمر الزمني للشركات العائلية ، حيث أثبتت الدراسات أن العمر التقريبي للشركات العائلية تقريباً هو 24 سنة ..

لا تخفى عليك مميزات الشركات العائلية و خصوصاً في الوقت الصعب "مرحلة البناء و البداية" , فأكثر ما تحتاج إليه في هذه المرحلة هو ركن قوي تأوي إليه و تثق به , يدعمك مادياً و معنوياً و يعمل معك بكل إخلاص . أما عن عيوبها و تحدياتها , فتستطيع أن تتلافها إذا هيأت نفسك لها بالشكل صحيح .