ما هو تأثير أيكيا؟ (IKEA Effect)

 تأثير أيكيا (IKEA Effect): انحياز سلوكي يرجع اسمه إلى شركة الأثاث السويدية "أيكيا"، حيث يقوم نموذج أعمالها على بيع منتجات مفككة داخل علب منمطة، ثم يركبها المشتري بنفسه حتى تُصبح جاهزة للاستخدام، ويكون ذلك ضمن تجربة ممتعة وعائلية في معظم الأحيان. 

يتعلق المستهلك بما يبذله من جهد ووقت في تركيب منتجات أيكيا، ويمنح قيمة أعلى من القيمة الفعلية للمنتجات التي يشارك بشكل في جزئي في صناعتها، لأن ذلك يمنحه الشعور بالإنجاز وبالرضا. 

في مجال التسويق، تعمد العديد من الشركات الكبرى إلى دعوة العملاء للمساهمة في تصميم المنتجات والخدمات المقدمة بما يتناسب مع حاجاتهم، فذلك يجعلهم يشعرون وكأن هذه المنتجات والخدمات من إبداعهم ونتيجة جهدهم المبذول، وكمثال على هذا، ما قامت به شركة كوكا كولا إذ عرصت مجموعة من التصاميم لقارورات المشروبات خاصتها على صفحاتها الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي، ثم تم اعتماد التصميم الذي حاز على أكبر نسبة من تصويت العملاء.