أخطر عشر تجارب نفسية عبر التاريخ

The Chronicle of Higher Education
علم النفس هو علم حديث نسبيًّا إكتسب شعبيةً في بداية القرن العشرين مع ويليام فونت، ووسط الحماس لمعرفة المزيدعن عمليات التفكير والسلوك البشري تمادى العديد من الأطباء النفسيين الأوائل في تجاربهم، ممَّا أدَّى إلى وضع معايير وقوانين أخلاقية، فعلى الرغم من أنَّ التجارب التالية هي تجارب غير أخلاقية إلَّا أنَّه لا بد من ذكر أنَّها قد مهَّدَت الطريق لوضع معاييرنا الأخلاقية الحالية للتجارب، وهذا أمر إيجابي.

10- دراسة الوحش (1939)

كانت دراسة الوحش تجربةً عن التلعثم أُجرِيت على 22 طفلًا يتيمًا في ولاية آيوا الأمريكية عام 1939 على يد ويندل جونسون من جامعة آيوا وماري تودور، وهي إحدى طالباته، قُسِّم الأطفال إلى مجموعة ضابطة ومجموعة تجريبية، ومدحَت طلاقة حديث نصف الأطفال بينما قلَّلَت من النصف الآخر عند كل خطأ في النطق وأخبرتهم أنَّهم مُتلعثمون، عانى الكثير من الأطفال الذين تلقُّوا تعليقات سلبية في التجربة من آثار نفسية سلبية وظلَّ لدى بعضهم مشاكل في الحديث على مدار حياتهم، اعتذرَت جامعة آيوا علنًا على دراسة الوحش في عام 2001.

9- مشروع التنفير (سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي)

أجبر جيش التفرقة العنصرية في جنوب إفريقيا في سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي الجنود المثليين والمثليات البيض على الخضوع لعمليات تغيير جنس، وأخضعوا الكثيرين للإخصاء الكيميائي، والصدمات الكهربائية وتجارب طبية غير أخلاقية أخرى، يُقدَّر أنَّه قد أُجرِيت حوالي 900 عملية «إعادة تحديد جنس» إجبارية بين عامي 1971 و1989 في المستشفيات العسكرية كجزءٍ من برنامج شديد السريَّة لاستئصال المثلية الجنسية من الخدمة العسكرية.

8- تجربة سجن ستانفورد (1971)

لم تكُن هذه التجربة غير أخلاقية بالضرورة، ولكن نتائجها كانت كارثية، أجرى عالم النفس الشهير فيليب زيمباردو هذه التجربة لفحص سلوك الأفراد عند وضعهم في أدوار السجين والحارس، والمعايير التي من المتوقَّع أن يظهرها هؤلاء الأفراد.

وُضع السُجناء في موقف يتسبَّب عمدًا في الاضطراب والإهانة وسلب الشخصية، لم تُعطَ للحُرَّاس أي إرشادات أو تدريب على كيفية تنفيذ أدوارهم، لم يكُن الطلاب في البداية واثقين من كيفية تنفيذ أدوارهم، ولكنَّهم أصبحوا في النهاية لا يعانون من أي مشكلة، وفي اليوم الثاني من التجربة تمرَّد السُجناء، ممَّا نتج عنه استجابة حادة من الحُرَّاس.
طبَّق الحُرَّاس نظام امتياز غرضه كسر تضامن السُجناء وخلق جو من انعدام الثقة بينهم، أصبح الحُرَّاس يشعرون بالذعر من السُجناء، وبدأ السُجناء يعانون من اضطرابات عاطفية واكتئاب وعجزٍ مُكتسَب، وبدؤوا يُعرِّفون أنفسهم بأرقامٍ بدلًا من أسمائهم، أنهى الدكتور زيمباردو التجربة بعد خمسة أيام عندما أدرك مدى واقعية السجن للأفراد موضوع التجربة.

7- تجارب المُخدِّرات على القرود (1969)

قد يكون إجراء التجارب على الحيوانات مفيدًا للغاية في فهم الإنسان وتطوير أدوية مُنقِذة لحياته، ولكن كانت هناك تجارب تتجاوز حدود الأخلاق، وإحداها تجارب المُخدِّرات التي أُجرِيت على القرود عام 1969، دُرِّبَت في هذه التجربة مجموعة من القرود والفئران على حقن أنفسهم بمجموعة متنوعة من المُخدِّرات التي تشمل المورفين والكحول والكودين والكوكايين والأمفيتامين، وبُمجرَّد أن أصبحت الحيوانات قادرة على الحقن الذاتي، تُرِكوا وحدهم مع أدواتهم وإمداد كبير من كل مُخدِّر.

اضطربت الحيوانات كالمُتوقَّع لدرجة أنَّ بعضهم حاول الهروب بشدة وانكسرَت أذرعهم خلال المحاولة، عانت القرود التي تتعاطى الكوكايين من تشنُّجات وقطعوا أصابعهم في بعض الحالات (من الممكن أن يكون ذلك نتيجةً للهلاوس)، وقطع أحد القرود التي تتعاطى الأمفيتامين كل الفراء الذي يُغطِّي ذراعه وبطنه، أمَّا في حالة اجتماع الكوكايين والمورفين كانت تقع الوفاة خلال أسبوعين.

6- تجارب تعبيرات الوجه (1924)

طوَّر كارني لانديس -المُتخرِّج في قسم علم النفس من جامعة مينيسوتا- عام 1924 تجربةً لتحديد ما إذا كانت المشاعر المُختلفة تصنع تعبيرات وجه خاصة بكلٍّ من تلك المشاعر، كان الغرض منها معرفة إذا ما كان لدى جميع البشر تعبيرٌ مُشترَكٌ عند الشعور بالقرف والصدمة والبهجة وهكذا، تعرَّض المُشارِكون في التجربة لمجموعة متنوعة من المُحفِّزات المُصمَّمة لإثارة رد فعل قوي، وكان لانديس يُصوِّر رد فعل كل شخص، شمَّ المشاركون في التجربة نشادر، وشاهدوا أفلامًا جنسية، ووضعوا أياديهم في دلاء بها ضفادع.
وفي النهاية عُرِض على المُشارِكين فأرٌ حيٌّ، وصدرت إليهم تعليمات بقطع رأسه، وعلى الرغم من أنَّ كل المُشارِكين استوحشوا الفكرة إلَّا أنَّ ثُلثهم قد نفَّذوها، وما جعل الموقف أسوأ هو أنَّ معظم المُشاركين لم يعرفوا كيفية تنفيذ هذه العملية بطريقةٍ رحيمة وأُجبرت الحيوانات على الشعور بمعاناة هائلة، وقام لانديس بالتقاط السكِّين وقطع رأس الحيوانات التي رفض ثُلث المُشاركِين قطع رؤوسها، لم تُثبِت الدراسة أنَّ للبشر مجموعة مُشترَكة من تعبيرات الوجه الفريدة.

5- آلبرت الصغير (1920)

أراد جون واتسون؛ أبو المدرسة السلوكيَّة، اختبار فكرة الخوف ليرى إذا ما كانت فطرية أم استجابة شرطية، كان «آلبرت الصغير» هو الاسم المُستعار لرضيع عمره 9 أشهر اختاره واتسون من المستشفى، وعرَّضه لأرنب أبيض وفأر أبيض وقرد وأقنعة بشعرٍ وأقنعة بدون شعر وقطن وصحيفة مُحترِقة ومنوَّعات من أشياء أخرى لشهرين دون أي نوع من التوضيح.
ثم بدأت التجربة بوضع آلبرت على فراش في منتصف غرفةٍ، ووُضِع فأر تجارب بالقرب من آلبرت وسُمِح له باللعب مع الفأر، لم يخشَ الطفلُ الفأرَ حتى هذه اللحظة، ثم أصبح واتسون يُصدِر صوتًا عاليًا خلف ظهر آلبرت عبر الضرب بمطرقةٍ على عارضة فولاذية مُعلَّقة عند لمس الطفل للفأر، بكى آلبرت الصغير وأبدى خوفه عند سماع الضوضاء، بعد تكرار الأمر عدة مرات أصبح آلبرت قلقًا كلَّما ظهر الفأر، إذ ربط آلبرت بين الفأر الأبيض وبين الضوضاء العالية وأصدر الاستجابة العاطفية أو الخائفة المُتمثِّلة في البكاء، بدأ آلبرت الصغير في تعميم استجابته للخوف لأي شيء أبيض أو أزغب (أو كليهما)، والأمر المؤسِف أنَّ آلبرت الصغير قد غادر المستشفى قبل أن يُزيل واتسون حساسيته لهذا الخوف.

4- العجز المُكتسَب (1965)

أجرى عالِما النفس مارك سيليجمان وستيف ماير عام 1965 تجربة، ارتدت فيها ثلاث مجموعات من الكلاب أحزمةً، أُطلِقَت كلاب المجموعة الأولى بعد فترةٍ مُحدَّدة، دون التعرُّض لأذى، وجُمِع كلاب المجموعة الثانية في ثنائيَّات ولُجِّموا سويًّا، وتعرَّض واحدٌ من كل ثنائي لصدمات كهربائية يمكن وقفها عبر الضغط على رافعة.
أمَّا كلاب المجموعة الثالثة فجُمِعوا كذلك في ثنائيَّات ولُجِّموا سويًّا، وتلقَّى واحدٌ من كل ثنائي صدمات كهربائية ولكن الصدمات لم تتوقَّف عند الضغط على الرافعة، كانت الصدمات عشوائية وبدت حتمية، ممَّا تسبَّب في «العجز المُكتسَب»، إذ افترض الكلاب أنَّه ليس هناك ما يمكن فعله لوقف الصدمات، ظهر على كلاب المجموعة الثالثة في النهاية أعراض الاكتئاب السريري. وُضِع كلاب المجموعة الثالثة لاحقًا في صندوقٍ وحدهم، ثم تعرَّضوا لصدمات ثانيةً، ولكن كان بإمكانهم وقفها بسهولة بالقفز خارج الصندوق، ببساطة «استسلمت» هذه الكلاب، وبدا عليهم ثانيةً العجز المُكتسَب.

3- دراسة ميلجرام (1974)

إنَّ دراسة ميلجرام هي إحدى أشهر التجارب النفسية، أراد ستانلي ميلجرام -عالم النفس الاجتماعي بجامعة ييل- اختبار طاعة السُلطة، فأقام تجربة بها «مُعلِّمون» وهُم المُشارِكون الفعليُّون، و«مُتعلِّمون» وهُم مُمثِّلون، وقيل لكُلٍ منهم إنَّ الدراسة عن الذاكرة والتعلُّم.
جلس المُعلِّم والمُتعلِّم في غرفٍ منفصلة لا يمكنهم فيها الاستماع سوى لبعضهم البعض، يقرأ المُعلِّم في التجربة كلمتين تتبعهما أربع إجابات مُحتمَلة للسؤال، إذا كانت إجابة المُتعلِّم غير صحيحة، يعاقبه بصدمةٍ كهربائية بفولتٍ يتزايد مع كل إجابة خاطئة، وإذا كانت الإجابة صحيحة، لا تكون هناك صدمة، وينتقل المُعلِّم للسؤال التالي.
في الحقيقة لم يتعرَّض أحد لصدمةٍ كهربائية، وإنَّما كانت أصوات الصرخات مُسجَّلة، وعندما كانت تتوقَّف الصرخات ويسود الصمت كان يبدو على المُعلِّمين القلق ويطلبون وقف التجربة، تشكَّك بعضهم في التجربة ولكن تشجَّع الكثيرون على إتمامها عندما قيل لهم أنَّهم لن يكونوا مسؤولين عن أي نتائج.
إذا أشار موضوع التجربة إلى رغبته في إنهائها في أي وقت كان المُختبِر يقول له «استمر رجاءً»، «التجربة تتطلَّب أن تستمر»، «من الضروري تمامًا أن تستمر»، «ليس لديك خيار آخر، عليك الاستمرار». ثم تتوقَّف التجربة إذا استمرَّت رغبته في إنهائها، أنهى 14 معلِّمًا فقط من 40 التجربة قبل تنفيذ صدمات كهربائية قوتها 450 فولتًا.

2- بئر اليأس (1960)

يشتهر د.هاري هارلو بالتجارب التي أجراها على قرود الريسوس عن العُزلة الاجتماعية، أخذ هارلو قرود ريسوس رُضَّع كانوا قد ارتبطوا بالفعل بأمهاتهم ووضعهم في غرف عمودية فولاذية وحدهم دون تواصل من أجل قطع تلك الروابط، وأبقاهم في تلك الغرف لفترةٍ تصل إلى عام، خرج العديد من هؤلاء القرود من هذه الغرف مصابين بالذهان ولم يتعافوا، خلُص د.هارلو إلى أنَّ حتى الطفولة الطبيعية السعيدة لا تقي من الاكتئاب.

1- ديفيد رايمر (1965-2004)

في عام 1965، وُلِد طفلٌ في كندا يُدعَى ديفيد رايمر، وأجرى في عُمْر ثمانية أشهر عملية اعتيادية، الختان ولسوء الحظ، احترق قضيبه خلال العملية، بسبب استخدام الأطباء إبرة الكيّ بالكهرباء بدلًا من مشرط الجراحة العادي، عندما زار والداه عالم النفس جون ماني، اقترح حلًّا بسيطًا لمشكلةٍ مُعقَّدة للغاية؛ عملية تغيير جنس، كان والداه مضطربين من هول الموقف، ولكنَّهما وافقا في النهاية على إجراء العملية، لم يكونا يعرفان أنَّ نوايا الطبيب الحقيقية كانت إثبات أنَّ الهوية الجنسية تتحدَّد بالتنشئة وليس بالطبيعة، وقرَّر استخدام ديفيد ليكون دراسة حالة خاصة من أجل منفعته الأنانية.
حصل ديفيد -الذي تحوَّل إلى بريندا- على مهبل مُركَّب وتناول مُكمِّلات هرمونية، واعتبر د.ماني التجربة ناجحة هاملًا ذكر الآثار السلبية لجراحة بريندا، كانت تتصرَّف كأنَّها ولد على نحوٍ نمطي وكانت لديها مشاعر مضطربة ومتضاربة عن مجموعة متنوعة من المواضيع، والأسوأ أنَّ والديها لم يخبراها بالحادثة المريعة التي وقعت وهي رضيعة، أحدث ذلك هزَّة مُدمِّرة في الأسرة، فكانت لدى والدة بريندا ميولًا انتحارية، وكان والدها مدمنًا للكحول، وأُصيب أخوها باكتئاب حاد.
أخبرها والداها أخيرًا بنوعها الحقيقي عندما كانت في الرابعة عشر، قرَّرت بريندا أن تصبح ديفيد ثانيةً، وتوقَّفت عن تناول الإستروجين، وأعادت تركيب قضيب.



تعليقات

إرسال تعليق

اهلا بك وتشرفنا بزيارتك وتعليقك الكريم
سنقوم بالرد على سؤالك فى خلال وقت قصير ان شاء الله
ويمكنك التواصل معنا على رقم الواتس
00966558187343
او زيارة صفحتنا على الفيس بوك https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR
وترك تعليقك فى الخاص وسنقوم بمساعدتك فورا
مع اجمل التحيات والامنيات بحياة سعيدة مباركة

إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

Business Development

خدمات الاستشـارات الإداريـة والتدريـب | Management Advisory & Training Services

أرشيف المدونة الإلكترونية

ابحث فى الموقع

الموضوعات السابقة

التسميات

الأكثر مشاهدة

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...

شريك أعمال الموارد البشرية "الفكرة والمهام" | HR Business Partner

الواقع الحالي يحكي قصور في جانب الدراسات أو الأبحاث (العربية) التي تتحدث أو تسلط الضوء على وظيفة هامة في مجال الموارد البشرية وتجربة حديثة وفاعلة، وهي: " شركاء الأعمال الموارد البشرية"، بالرغم من توفر الكثير من الدراسات والمصادر الغربية التي تتحدث عن هذه التجربة من كل الجوانب إيجاباً وسلباً، وتقدم لنا وصفاً دقيقاً لها. في هذا المقال، أريد ان أصحب القراء في جولة ترسم معالم هذه الوظيفة وأدوارها، ولمحة سريعة على أهم الجدارات التي تميز صاحبها. | الفكرة والنموذج تعود فكرة "شركاء الأعمال الموارد البشرية " (HR business partners) أو ما أشتهر بـ (HRBP)، للكاتب الأكاديمي من جامعة ميشيغان والمستشار ديف أولريتش (Dave Ulrich)، بعد كتابه "أبطال الموارد البشرية" –(Human Resource Champions) الذي صدر عام 1997، حيث يرى أولريش أنه بدلا من التركيز على ما تفعله الموارد البشرية من عمليات تشغيلية، فلابد من التركيز على ما يمكن أن تقدمه الموارد البشرية للشركات في سبيل تحقيقالمخرجات المرجوة على المستوى الاستراتيجي. ويلخص هذه المخرجات في أربع مخرجات رئيسية للموارد البشرية: -و...

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

ملخص الفصل الاول كتاب / إدارة موارد بشرية المؤلف: جاري ديسلر

ملخص الفصل الاول  كتاب / إدارة موارد بشرية  المؤلف: جاري ديسلر- ترجمة: محمد عبد المتعال " الدور الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية " ماهية إدارة الموارد البشرية :   هي خطة معاصرة طويلة المدى، تشتمل على ممارسات وسياسات تتعامل من خلالها المنظمة مع المورد (العنصر) البشري في العمل، وتتفق وتتكامل وتتناسق هذه الخططُ والممارسات والسياسات مع الاستراتيجية العامة للمنظمة، وتعمل على تحقيق رسالتها، وغايتها، وأهدافها، في ظل متغيرات البيئة الداخلية والخارجية التي تعمل من خلالها المنظمةُ، والتي من أهمها المنافسة الحادة بين المنظمات العالمية والإقليمية والمحلية . كما ان معظم الباحثين والخبراء والممارسين قد اتفقوا على الوظائف الأساسية للإدارة التي يؤديها المديرون في معظم المنظمات والشركات وغيرها.. مع اختلاف أنشطتها، وتنوع مجالات أعمالها، مع الأخذ في الاعتبار أيضاً فوارق التطبيق بين المنظمات .. هذه الوظائف الإدارية الخمس بإيجاز فيما يلي : 1- التخطيط Planning: ويختص التخطيط بتحديد الأهداف، ووضع المعايير ورسم السياسات، وصياغة الخطط، واستشراف المستقبل، ووضع القواعد والإجرا...

خدمات التأهيل والتطوير وورش العمل وبرامج التدريب

  خدمات التدريب والتطوير وورش العمل التفاعلية كشريك أعمال للموارد البشرية، يمكننا مساعدتكم في تحليل احتياجاتكم الحالية والمستقبلية من القوى العاملة، وتطوير استراتيجيات لإدارة المواهب وتحسين الأداء. سأعمل معكم على تصميم برامج تدريبية مخصصة لتطوير القيادات وفرق العمل في الاقسام المختلفة وتقديم الدعم في إدارة التغيير وتحسين الثقافة التنظيمية. كما سأضمن الامتثال القانوني وتطوير سياسات وإجراءات فعالة. بالإضافة إلى ذلك، سأقوم بتحليل بيانات الموارد البشرية وتقديم تقارير دورية لتزويدكم برؤى شاملة تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية . إدارة الأعمال. إدارة المشاريع الصغيرة. ادارة الموارد البشرية.  حوكمة وادارة وقيادة الشركات العائلية. الحوكمة والامتثال والالتزام وادارة المخاطر. التعليم والعمل في بيئة متعددة الثقافات. تحسين التواصل والاتصال الداخلي. مشاركة وادماج الموظفين وتطوير بيئة العمل الايجابية. الارتقاء بتجربة الموظف. بناء وتحسين سمعة المنظمة وتقوية العلامة التجارية للمنظمة . ادارة خدمة العملاء.  ادارة الاعتناء بالعملاء. ادارة المبيعات والتفاوض والاقناع وكسب واغلاق الصفقات. و...

خدمات الاستشارات الادارية والموارد البشرية والتطويرالمؤسسي

   خدمات الاستشارات الإدارية خبراء في تصميم : الهيكلة الإدارية السياسات والأدلة الإجرائية والتنظيمية وضع الخطط التشغيلية الخطط الإدارية الخطط الإستراتيجية الوصف الوظيفي إجراءات العمل لكل قسم تنظيم العمليات الداخلية التنظيم الإداري خرائط التدفق تحليل البيئة الداخلية تحويل الاستراتيجيات إلى نتائج ادارة الموارد البشرية  تحسين التواصل الداخلي تطوير بيئة العمل لايجابية الارتقاء بتجربة الموظف بنناء وتقوية سمعة المنظمة ادارة خدمة العملاء  ادارة الاعتناء بالعملاء ادارة المبيعات وضع خطط تحفيزية للمبيعات مبنية على أسس علمية تحفيز فريق خدمة العملاء والاستقبال والاعتناء بالعملاء ومراكز الاتصال كشريك أعمال للموارد البشرية، يمكننا مساعدتكم في تحليل احتياجاتكم الحالية والمستقبلية من القوى العاملة، وتطوير استراتيجيات لإدارة المواهب وتحسين الأداء. سأعمل معكم على تصميم برامج تدريبية مخصصة لتطوير القيادات وفرق العمل في الاقسام المختلفة وتقديم الدعم في إدارة التغيير وتحسين الثقافة التنظيمية. كما سأضمن الامتثال القانوني وتطوير سياسات وإجراءات فعالة. بالإضافة إلى ذلك، سأقوم بتحليل بيانات ...

أبرز الجهات تم التعاون معها في تصميم وتنفيذ مشاريع استشارية وتدريبية

سابقة الاعمال لبعض جهات تم التعاون معها في تصميم وتنفيذ مشاريع استشارية وتدريبية مع  لؤى عبدالله على سبيل المثال وليس الحصر : =========== 1 . شركة ميكروسوفت دبى والمملكة المتحدة UK و مصر Microsoft Egypt 2 . شركة اليكو مصر للتامين Alico Egypt 3 . شركة فودافون مصر   4 . شركة اليانز مصر للتامين 5 . شركة الدلتا للتامين 6 . شركة كابسى للدهانات 7 . شركة دانون مصر 8 . شركة مترا للاليكترونيات 9 . فندق انتركونتينينتال طابا 10 . شركة اليكترونيكا 11 . شركة جهينة مصر للصناعات الغذائية 12 . المجموعة الدولية لحلول الملكية الفكرية IGIPS 13 . شركة تورتينا للحلويات 14 . شركة شرق أسيا لنظم تكنولوجيا الحاسبات 15 . شركة النظم الطبية الحديثة 16 . شركة تكنوفالى 17 . Systems Egypt 18 . شركة ايجى جيت 19 . البورصة المصرية 20 . شركة الحجاز مصر 21 . الشركة العامة للبترول 22 . مجموعة شركات الريفي جروب   23 . المؤسسة العربية للاختبارات النفسية 24 . شركة تكنولوجيا الهواء المضغوط 25 . It solutions company Egypt 26 . الشركة المصرية العربية للمعادن 27 . شركة اليكتو للتدريب A...

كيف تحصل على اسم تجاري جميل يشدُّ انتباه العملاء

لا يمكن أن يكون لديك عمل بدون اسم نشاط تجاري! لكن عملية اختيار اسم تجاري جميل وجذاب يحدِّد هوية عملك ويعزّز جهودك التسويقية، وأيضًا يتوافق الاسم مع طبيعة النشاط والشكل القانوني، فضلُا عن سهولة نطقه وتذكُّره ، هو بأي حال من الأحوال ليس مهمة سهلة. يعد اختيار اسم ناجح أمرًا مهمًا للغاية. فبمجرد اختيار اسم نشاطك التجاري ، فإنّك لم تقم فقط بخطوة مهمة نحو إطلاق مشروعك الجديد رسميًا، ولكنك بدأت أيضًا في بناء علامة تجارية ونحت مكانة خاصة بك في السوق. 7 أمور عليك مراعاتها لاختيار اسم تجاري جذاب اختيار اسم تجاري هو خطوة هامة عند بدء أي عمل تجاري. من المؤكد أنك ستختار الاسم التجاري الصحيح إذا اتبعت هذه النصائح : 1. اسم يصف عملك ولكن ليس عامًا أو غامضًا جدًا لا تختر اسمًا غامضًا جدًا أو ذا معنى كبير. الأسماء العامة ، مثل – “خدمات الرياض للطباعة” ، ليست عامًّا ومملاًّ فحسب ، ولكن ليس من السهل تذكره. الآن فكر في اسم “رياض الطباعة” – وصفي بدرجة كافية ، وليس مملًا ، وليس من المحتمل أن تنساه. 2. استخدام كلمات ذات صلة بطريقة مبتكرة لا تحاول حشو الكلمات الرئيسية في اسم نشاطك التجاري....

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

من أنا

صورتي
LOUAI H.ABDULLAH
لؤي عبدالله، استشاري ومدرب في إدارة وتطوير الأعمال.البريد الإلكتروني: louailhass@gmail.comالهاتف: 966558187343+خبرة 21 عامًا في التدريب والتطوير والاستشارات.مصري، ويقيم بين جدة ودبي.خبرة منذ عام 2003 كاستشاري ومدرب معتمد في إدارة وتطوير الأعمال وتنمية الموارد البشرية والتدريب.حلول الملكية الفكرية، وبناء العلامات التجارية، والنماذج الصناعية، وبراءات الاختراع محلياً ودولياً.مؤسس وشريك ومطور للعديد من المراكز والمعاهد والأكاديميات ومشاريع التدريب والاستشارات.خبرة دولية واسعة النطاق في مجالات إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية.تعاون مع محاضرين ومحفزين عالميين مثل: د. إبراهيم الفقي ود. ستيفن كوفي.
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي

تواصل معنا | Connect us

تابعنا على الفيس بوك

مشاركة مميزة

هل شركتك تنمو أسرع من نظامها الإداري؟

  هل شركتك تنمو أسرع من نظامها الإداري؟ كثير من الشركات تبدأ بحجم صغير، ثم تتوسع أرقامها بسرعة… • عدد الموظفين يزداد. • الأقسام تتوسع. • المسؤوليات تتداخل. • القرارات تصبح أبطأ. • وتبدأ القيادة التنفيذية في الإدارة بطريقة "إطفاء الحرائق" والتعامل مع المشاكل يوم بيوم. الحقيقة التي نراها تكرار: المشكلة في كثير من الحالات ليست نقص في الكوادر البشرية، بل لأن الهيكل التنظيمي، العمليات التشغيلية، ومؤشرات الأداء (KPIs) لم تتطور لتواكب نمو الشركة. خلال أكثر من 22 عامًا في مجال الاستشارات الإدارية، الموارد البشرية، والتحول المؤسسي، قُدت وشاركت في تنفيذ مشاريع استراتيجية شملت: إعادة الهيكلة التنظيمية (Restructuring) تطوير السياسات والإجراءات الإدارية إدارة الأداء ومؤشرات KPIs التحول المؤسسي للموارد البشرية (HR Transformation) الحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) ومن واقع هذه الخبرة، أطلقت خدمة: HR & Organization Health Check فحص أولي تشخيصي يساعد الإدارة العليا على تحديد الفجوات واكتشاف نقاط الضعف في: الهيكل التنظيمي (Organizational Structure) إدارة الموارد البشرية (HR Operatio...

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

تواصل معنا | Connect us

تواصل معنا | Connect us

المشاركات الشائعة

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

قوانين المنزل..

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

اتيكيت المطاعم

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

دراسة عن الالوان وتأثيرها على النفس البشرية

الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق  تصبح أداة قوية في أية استراتيجية ناجحة  لطالما استخدمت الألوان للتأثير في المزاج والسلوك البشري عند التسويق الالكتروني للتأثير على عملية اتخاذ القرار في البيع والشراء، وحتى الآن تستخدم مبادئ سيكولوجية الألوان على الإنترنت للتأثير على تفاعل وعواطف كل من المتصفحين والمستهلكين. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو ما الذي يعطي الألوان هذه القوة للتأثير على شعور البشر تجاه مختلف المنتجات والأماكن؟ هل تتفتح شهية البشر بالفعل عند تناول الطعام في مكان حوائطه حمراء؟ هل نشعر بالهدوء في أي محيط أزرق ونميل إلى شراء المنتجات التي تجذب انتباهنا بجرأة لونها الأصفر؟ في الواقع، لقد أجريت دراسات عديدة في مجال علم الألوان لمحاولة للوصول إلى سر الارتباط بين الألوان والسلوك البشري، ورغم أن الدراسات لم تتوصل بشكل قاطع إلى سر هذا الارتباط، فإن الشركات والأعمال التجارية استخدمت نتائج هذه الدراسات و علم الألوان للتأثير على قرارات المستهلكين باعتمادهم ألوان تخدم أغراضهم واستخدامه...

عن الهيكل التنظيمي فى المنظمات

دراسة عن الهيكل التنظيمي في المنظمات . الملخص : تناولت الدراسة الهيكل التنظيمي في مؤسسات الاعمال، حيث كانت مشكلة البحث في تحديد مفهوم واركان وعناصر وانواع ونماذج  الهيكل التنظيمي ، وقد هدفت الدراسة الى التعرف على الهيكل التنظيمي بجميع انواعه ونماذجه والمقارنة بينهما وتحديد عناصر الهيكل التنظيمي الجيد ، وقد اختار الباحث لدراسته موضوع الهيكل التنظيمي لما له من اهمية كبرى في المنظمات فهو بمثابة العمود الفقري للمؤسسة  . وقد اطلع الباحث على مصادر متعددة ومتنوعة في محاولة للاحاطة بموضوع الهيكل التنظيمي ، والتعرف على خصائصه وطريقة بناءه وانواعه المتعددة ، لقد استفاد الباحث شخصيا من هذه الدراسة سواء في عمله الاداري او الدراسي آملا ان يستفيد منه المعنيين والدارسين  . وتناول البحث الهيكل التنظيمي من حيث مفهومه وتعريفه باعتباره الإطار الذي يحدد الإدارات والأقسام والوظائف وخط السلطة داخل المؤسسات ، كما تناول البحث العوامل المؤثرة في تصميم الهيكل التنظيمي ومراحل هذا التصميم ، كما أشار البحث الى أنواع الهياكل التنظيمية ونماذجها وأشكالها موضحا ذلك بالرسومات ، كما تضمن البحث خص...

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...
WhatsApp | تواصل معي