مهارات الاتصال المتقدمة | Advanced Communication Skills

Advanced Communication Skills Product Knowledge Training workshop  

Two days

 Call us Now & Get Your Free Consultation

 Call us Now & Get Your Free Consultation

About this Communication Skills Training Course            

Raining to help communicate more effectively with the best use of your words, voice tones and body language. Communicate more clearly and with more confidence: Learn new communication styles and listening skills.

Developing excellent communication skills course is important because everyone needs to effectively communicate their message.

We all need to learn tools and techniques to help us perfect our communication style.

We all need good communication skills to effectively communicate facts, feelings, thoughts, opinions and beliefs.

Improving your communication skills allows you to better express your message, so that others will understand you, agree with you and will feel inspired.

In a work or business communication, you may also need to inform, persuade, negotiate, critique, inspire and motivate others.
Communicating effectively means, you may want to improve your personal self-confidence, especially when in high stress situations.

Management communication involves asking the right QUESTIONS and LISTENING to hear the answer.

In addition, effective communication includes developing the right level of assertiveness. Some people lack assertiveness, and some others are over-assertive. This is important because you sometimes need to have difficult conversations, and you need to project the right amount of assertiveness.

This Communication skills training programmer also includes some fascinating information on how to improve your body language and voice tones.

Voice tones refer to the pitch, pace, volume accent of your voice.
Body language refers to the proper use of hand gestures, eye contact, body posture, facial expression, etc.

Because the lack of appreciation is a common error. This communication course includes training on the proper use of APPRECIATION and praise.

This course also covers the correct (and incorrect) use of humor at work.

All this content is covered on this excellent one-day communication skills training course.
Please read the course program and then book your place on this popular course.

Who should attend the course?

You should attend this effective communication skills course, if you:

• Say to yourself "I know what I mean but I can’t explain it"
• Need to set clear goals and targets for others to achieve
• Need to be able to transfer information accurately
• Believe that problems are often caused by miscommunication
• Need to explain your exact meaning to others
• Need to handle difficult people and conflict
• Want more confidence in expressing your ideas

Benefits of good communication skills courses:

The benefits of this course are:

• You will feel more confident to express your ideas and opinions with clarity and confidence.
• You will get the best possible results from interviews and important meetings of all kinds.
• You will avoid all the perils and costs of badly worded messages and mis-understandings.
• You will feel happier to handle situations where you need to criticise other, potentially, difficult people.

Communication Skills Training - Two days Course Overview
Day 2 –  7:00 PM – 11:00 pm	Day 1 –  7:00 PM – 11:00 pm
·         Give constructive, not destructive criticism.	·         Microsoft  Survey
·         Find the solutions to problems.	·         Personal analysis
·         Handle difficult people and difficult conversations with greater ease.	·         Communicate your message with more clarity, and persuasion.
·         Distinguish between "a fact" and "an opinion".	·         Make your communications more specific.
·         Proper use of your body language.	·         Use humour to your advantage.
·         Proper use of your voice tones.	·         Communicate your own goals.
·         Ensure that you always give praise and appreciation	·         Ask the right questions.
·         Give constructive, not destructive criticism.	·         Speak and write more accurately, by giving clear definitions.
·         Find the solutions to problems.	·         Speak in more optimistic terms.
·         Handle difficult people and difficult conversations with greater ease.	·         Avoid accidental "negative commands" such as, "Don't panic!"
·         Distinguish between "a fact" and "an opinion".	·         Communicate your message with more clarity, and persuasion.
·         Proper use of your body language.	·         Make your communications more specific.
·         Proper use of your voice tones.	·         Use humour to your advantage.

 Call us Now & Get Your Free Consultation

 

Sincerely,

Louai Hassan

L O U A I   H A S S A N

 Best regards, LOUAI HASSAN Team

Email: louailhas@aol.com
Mobile : 002 011 56 10 65 63   واتس 

مصاصي الطاقة ....... من هم وكيف تتجنبهم ؟!

هل تعلم ان هناك من يمتص طاقتك..

فيجعلك تشعر بالضعف والخمول والكسل بعد ما تجلس معه أو تكلمه! لا تستطيع أن تفعل أي شيء أو تتحرك من مكانك، إحساس بالتعب، الضيق، التوتر! إذا كنت تشعر بهذه الأمور، فاعلم أنك فقدت طاقتك.

فمن هم مصاصو الطاقة؟! ؟

---------------------------------

1- من يجعلك تخاف منه، هذا الشخص يسرق طاقتك (بعض الآباء، أمهات، أزواج، أصدقاء، أبناء). وتصبح دائما في حالة قلق من السؤال والاستجواب والتعامل معه.

2- من يجعلك في حالة قلق من السؤال والاستجواب، هذا يسرق طاقتك.

3- من يطلب الاهتمام والعطف، ويحملك مسؤلية وضعه، هذا يسرق طاقتك.

4- من يتمسكن «يريد يكسر خاطرك»، هذا يسرق طاقتك.من يمثل الضعف والبكاء عند الوقوع في الخطأ، ليستجدي تعاطفك، ويجعلك تعتذر رغم ارتكابه هو للخطأ.

5- الغامض من يجعلك تفكر فيه، يسرق طاقتك.الغامض من يجعلك تفكر فيه، وتحلل تصرفاته، دائما ما يسرق طاقتك.

6- من يجعلك في وضع استعداد لكي تدافع عن نفسك ورأيك، ويترصد حركاتك ويتصيد أخطائك، وهم في الغالب يتكلمون بكل ما بداخلهم، ولا يعطون الفرصة لسماع الشخص الآخر. يسرق طاقتك.

7- المتطفلون على حياتك.

8- الأشخاص كثيري الإلحاح.

9- من يكثرون من التذمر والشكوى .

10- يحملون الناس مسؤولية أخطائهم، ويتعاملون بتعالي وفوقية، وغالبا ما يفرضون القرارات ويتحكمون في حياتك تحت مسمي الخوف والحب او من هوه مريض بمرض ( انا فقط محور الاهتمام والتركيز وغيرى فلا ).

كيف تتعرف عليهم؟

-------------------------

• يحبون الدراما وتعظيم الأمور.
• يتطفلون على حياتك وحياة الناس، ولا يعطون اعتباراً للخصوصية
• كثيراً ما يتذمرون ويشتكون، من أهلهم، من أزواجهم، من شغلهم، من حياتهم، من الناس!
• كثيرو الإلحاح! لا يفهمون كلمة لا!
• يحملون الناس مسؤولية أخطائهم.

كيف تحمي نفسك منهم؟

------------------------------

1- قلل من وقت الجلوس معهم قدر الامكان.

2- تعلم مهارات الحوار معهم، اعرف متى تسكتهم، وتفتح موضوعاً آخر.

3- لا تخجل من قول كلمة «لا»، أو التعبير عن احتياجاتك.

4- لا تشاركهم الانتقاد أو التذمر.

5- إذا كان بالإمكان أن تبعدهم عنك وعن حياتك يكون أفضل لك....

6- حافظ على طاقتك، لا تسمح بأن يؤثر عليك "مصاصو الطاقة"، تعلم أن تفصل بين مشاعرك وحديثك مع ذلك الشخص، بطريقة أخرى كن "محايداً" فلا شك أن الأمر يحتاج إلى تعلم ومحاولة، ولكنه مع الوقت يصبح أكثر سهولة وتلقائية.

كل من يجعلنا بحالة قلق وتوتر وكآبة وحزن , كل من يطلب الاهتمام والعطف ويحملنا مسؤولية ما يحصل له , كل من يحاول ان يبدوا بدور الضحية , كل من يجعلنا دائما بموضع الدفاع عن النفس , كل من يقلل من قيمتنا ويعمل على تهميشنا , كل من يشير بالنقد الهدام ويجعلنا نندم على كل ما فعلناه , كل من يعرضنا لهجوم نفسي وتانيب الضمير , كل من تشعر من 

خلال التعامل معه بالضيق والتوتر والتعب والاحباط.

مصاص الطاقة يجيد فن التلاعب بالضحية

مصاص الطاقة لديه الخبرة والاسلوب للضغط على الضحية

مصاص الطاقة يتقن فن تشويه الحقيقة ووضع الضحية موضع الجنون وعدم الاتزان

مصاص الطاقة يجعل الضحية بحالة ادمان وتعلق به ولا تستطيع الانفلات من قيوده

مصاص الطاقة يشعر الضحية بانها دائما على خطأ ولا فائدة ترجى منها

مصاص الطاقة يلجأ لاضطهاد الضحية من اجل السيطرة عليها

مصاص الطاقة يتعامل مع الضحية بتعالي وفوقية

مصاص الطاقة مدمن على طاقة الضحية 

مصاص الطاقة يلجأ للشكوى من اجل جذب الاهتمام المبالغ فيه من الضحية

مصاص الطاقة يغضب ويثور لاتفه الاسباب وتكون ردات فعله عنيفة ومدمرة وقد 

تصل لضرب الضحية . 

هؤلاء هم مصاصي الطاقة باساليب مختلفة ياخذون طاقتنا الروحية والجسدية , ياخذون طاقتنا الايجابية ويستبدلوها بطاقة سلبية دون ان يشعروا بذلك . هم اشخاص يتفننون بتعظيم ووهولة الامور , يحبون الحياة الدرامية ويتطفلون على حياة الآخرين , كثيروا الشكوى يتصيدون الاخطاء ويستغلون نقاط الضعف للضغط
. على الضحية لمصالحهم الشخصية


لماذا يتصرف هكذا مصاص الطاقة ؟


بكل بساطة لسحب طاقتك , ان الانسان يستمد طاقته الحيوية من عدة مصادر اهم مصدر هو الكون , من الشمس من الهواء ومن الارض .


المصدر الثاني نكتسبه من خلال اعمالنا الخيرية , من خلال طموحنا وحبنا للحياة , من خلال الامل التفاؤل المحبة المسامحة والغفران و... كل هذه الطاقات الايجابية تجعل الانسان محبا وعاشقا للنور , والنوريتغلغل يسكن بداخله , ويصبح هو مصدرا للنور يشع لينشر ويفوح عبق نوره على من حوله كما تعبق رائحة الورد والفل والياسمين .


عندما يفقد مصاص الطاقة طاقته الحيوية , يلجأ الى المصدر, و المصدر هنا هو الضحية , يسرع لسرق طاقتها , وليترك الضحية محبطة مكتئبة حزينة متوترة , وهو منتعش ومسرور بما سرقه .


اذ كانت الضحية واعية تماما لمصاص الطاقة تستطيع تحييد طاقتها من السرقة وتبقى محافظة على طاقتها الحيوية , ويبقى النور بداخلها يشع وينتشر .

ويمكنك القيام بهذه التمرين عند الجلوس مع أحدهم، كما يلي:

- قم بإلصاق لسانك فى سقف الحلق

- تحريك العين يمينا وشمالا

- فى حالة معرفتك بوجود شخص مستفز أو يريد افتعال المشاكل فى هذه الحالة قم بوضع إبهام اليد اليسرى فى منتصف اليد اليسرى وأغلق اليد بأحكام على هذا الوضع، هذا الوضع يعمل على غلق مسارات طاقتك وتشعر بهدوء أكثر ولا يؤثر فيك أى محاولة للأستفزار من الطرف الآخر .

وقدم موقع «personal excellence» أفضل الطرق للتعامل مع هؤلاء الأشخاص المحبطين السلبيين الذي أطلق عليهم لفظ «مصاصي الطاقة»، وذلك لأنهم لا يستطيعون أن يقدموا طاقة إيجابية ويتغذون على مشاكل الآخرين، كما أنهم يحولون الأشخاص الآخرين إلى مصاصي طاقة مثلهم لأنهم لا يستطيعون أن يتوقفوا عن عادة نشر الطاقة السلبية، أما استراتيجيات التعامل فهي:


1. لا تتأثر: في مواجهة هؤلاء يجب أن تكون ثابتا من الناحية النفسية وتمنع نفسك من التأثر، وإلا دخلت دوامة الطاقة السبية الخاصة بهم، وكأنك تغطس في كثبان رملية، ولتستطيع التغلب على السبية تخيل نفسك شجرة لها جذور ثابتة وقوية في الأرض فلا تستطيع أن تقلعها الرياح.


2. خذ درع لنفسك: الدرع هو مثل فقاعة من حولك تفصلك عن العالم؛ أنها حاجز الطاقة الذي تحافظ من خلاله على الطاقة غير مرغوب فيها من دخول الفضاء الخاص بك، مثل درع حقيقي، الدرع الخاص بك هو أداة الدفاع الذي يحميك من المعتدين أو الطاقة السيئة، ولاتخاذ الدرع تخل أن داخل فقاعة حقيقية، وأعد التخيل كل عدة ساعات.


3. أعط أذنك فقط: حتى لا تثير غضب الآخرين استمع وكن منصتا جيدا، فبعض الأشخاص السلبيين يكونون على هذا النحو بسبب مشاكل منذ الطفولة.


4. قدم يد المساعدة: ساعدتهم إذا تعرضوا لمشكلة لأنهم سيقدرون الكرم العاطفي.


5. التمسك بالموضوعات الخفيفة: من الأفضل الكلام في الأمور الأكثر أمانا، وعدم التطرق للمسائل الخلافية.


6. قلل التفاعل مع الأشخاص السلبيين: الحد من الاتصال بهؤلاء على قدر المستطاع أفضل الحلول سواء كان زميل في العمل أو صديق، حاول أن تقلل النزهات المشتركة.


7. التخلص تماما منهم إذا أمكن: عندما تفشل كل الوسائل الأخرى تخلص منهم نهائيا حتى لو كان قطع العلاقة سيكلفك الكثير، لأن قضاء أوقات طويلة مع أشخاص سلبيين ستنقل لك العدوى لا شعوريا.وإليك 10 لحجبِ مصَّاصي الطَّاقة عن طاقتك: 

1- تأمّل يومياً.

واحدة من أفضل الطُّرق لحماية نفسك من التّلاعب العاطفي تكمُن في نفسك. عندما تتأمَّل، فإنّك تلِجُ عميقاً وتوجّه طاقة الكون إلى جسمِك، والتي ستوفِّر لك الطاقة التي تحتاج إليها لرفع اهتزازك.

بهذه الطَّريقة، لا يمكن لمصاصي الطّاقة أن يسرقوا أيًا من طاقتك، لأن التأمُّل يعلِّمك أن تصبح أكثر تسامحًا مع مستويات الطاقة المختلفة. التأمل يغيّر عقلك حرفياً ويسمح لك بالتعامل مع الواقع أسهل بكثير.

2- ابتسِم معهم.

قد تظنُّ أنَّ هذا يبدو جنونًا بعض الشّيء، ولكن عندما تبتسِمُ مع شخصٍ آخر، فإنّك تشارك تلقائيًا اهتزازًا إيجابيًا معهم. سيؤدي ذلك إلى التخلُّص من مصاصي الطّاقة، لأنهم لن يتوقَّعوا من شخص ما الاستجابة لهم بهذه الطَّريقة.

مصاصو الطّاقة  عادة ما يشعُرون بالتهديد في وجود الآخرين الذين يحملون اهتزازات عالية، سواء بسببِ الغيرة أو غيرها من المشاعر السلبية. لذا، لمكافحة مشاعر استنزاف الطاقة، ما عليك سوى مشاركة الابتسامة معهم، وإخبارهم بأنّك لا تحكم عليهم بسبب تصرُّفاتهم. بدلاً من ذلك، أنت تريد أن تراهم سعداء وأصحّاء، لذلك يمكن للابتسامة مساعدتهم في الاتجاه الصحيح.

3- لا تدخُل في محادثةٍ معهم.

من ناحيةٍ أخرى، إذا كنت قد حاولت مساعدتهم بالفعل وشاركت معهم طاقتك الإيجابية، لكنّهم لم يستجيبوا لمحاولاتك، فعليك التوقف عن الاتصال بهم إن أمكن. بعض مصاصي الطاقة لا يدركُون أفعالهم، لكن بالنسبة لأولئك الذين يدركُون، سيحاولون بلا هوادة سرقة طاقتك. إذا حدث هذا ، فكلُّ ما يمكنك فعله هو تجنُّبهم إذا كان ذلك ممكنًا، حيث إنَّ لديهم نوايا سلبية فقط.

قد يبدو ذلك باردًا وقاسًا بعض الشّيء، خاصَّة إذا كان مصاص الطّاقة صديقًا مقربًا أو أحد أفراد العائلة، ولكن لا يمكنك رفع الجميع إلى الأبد. في مرحلةٍ ما، عليهم تحمُّل مسؤولية طاقاتهم وحياتهم وعواطفهم.

4- كرٍِّر التأكيدات الإيجابية أثناء وجودها.

إنَّ التأكيدات مثل "أنا سليم، نابض بالحياة، وإيجابي " أو "لا يُوجد شيء خارج نفسي يمكن أن يسقطني" يمكن أن يُساعدك حقًا عندما تكون محاطًا بمصاصي الطاقة. إنّ مجرّد توجيه هذه الطَّاقة الإيجابية سيؤدِّي إلى رفعِ معنوياتك عندما يريد الآخرون إزاحتك.

اقرأ أيضا:

5 أشياء لا تفعلها أبدا خلال الصحوة الروحية

5- تألّق بشكلٍ ساطع لدرجة أن سلبيتهم لا تُزعجك.

في حين يعيش مصَّاصو الدِّماء النّفسيين لأخذِ طاقة الآخرين، ليس كلٌّ منهم يدرك أفعاله. قد يحتاج بعضهم فقط إلى الحبِّ والدعم. في مقتطف قصير للدُّكتورة "جوديث أورلوز"، "نيويورك تايمز بيستيلير" ، "الحرية العاطفية: حرِّر نفسك من العواطف السّلبية، تتحوّل حياتك"، تقول:

"البعض متعجرف وبغيض؛ آخرون ودودون وساحرُون. على سبيل المثال: زميلك في العمل لا يزالُ يدور حول كيف انفصل عن زوجته للمرّة العاشرة؟ في النهاية، يشعر بأنّه أفضل، ولكنّه تمّ امتصاصُك. 

لمكافحة هذا، تذكَّر أنَّ بعض الأشخاص الذين تصادفُهم قد عانوا يومًا سيئًا. هذا لا يجعلُهم أشخاصاً خبيثين سلبيين هدفهُم في الحياة هو تدمير ذبذباتِ الآخرين. يمكننا جميعًا تقديم يد العون للآخرين، فلماذا لا نُحاول فهم موقفهم ونقدِّم لهم بعض الدَّعم بدلاً من تصنيفهم تلقائيًا كأشخاصٍ سلبيين؟

6- حاوِل مساعدتهُم.

كما قلنا من قبل، فقد ضاع مصَّاصو الطاقة قليلاً في طريقهم، وقد يحتاجون إلى المُساعدة في العودة إلى المسار الصَّحيح. أيًا كان ما يمكنك فعله لتقديم يد المساعدة لهم، افعل ذلك ، سواء كان ذلك يعني الاستماع إليهم، أو عرض المساعدة في بعض مسؤولياتِهم لفترةٍ قصيرة، أو إحالتها إلى خبير يمكنه تقديم خدمةٍ أفضل لهم.

جميعنا عائلة واحدة كبيرة، وعلينا الاتزام بمساعدة بعضِنا البعض خلال الأوقات الصَّعبة. مصاصو الطاقة هم فقط أشخاصٌ مثلك يحتاجون إلى القليل من التوجيه الإضافي.

7- طهِّر هالتك الخاصّة

بعد مواجهة مصاص الطّاقة، لا تنسى إعادة تنشيط وتطهير طاقتك الخاصّة. كيف نفعل ذلك؟ حسناً، بالنِّسبة للمبتدئين، تأكَّد من التأمل واطلب من الله الشِّفاء وإمدادك بالطّاقة الإيجابية.

بعد ذلك، يمكنك التعرّثض لبعض أشعة الشمس، وتناول وجبةٍ خفيفة، اتباع نظامٍ غذائي صحي، والأهم من ذلك، ممارسة احترام الذّات كلّ يوم.

8- حافِظ على اهتزازك عالية.

كما تطرَّقنا من قبل، يجب أن تُحافظ على مستويات الطاقة لديك عالية لكي تمنع محاولات مصاصي الطّاقة من سرقة طاقتك. للقيام بذلك، اعتني بصحتك النفسية والجسدية والعاطفية من خلال ممارسة الرعاية الذاتية وحبّ الذات. التأمل، والتمارين الرياضية، وتناول الطعام الصحّي، وتعزيز علاقاتك، والحصول على ما يكفي من ضوء الشمس والراحة، والقضاء على الضُّغوط التي لا داعي لها في حياتك.

9- لا تحاول أن تشعر بالأسف تجاههُم.

مصاصي الطَّاقة يريدون جذب الانتباه والتقدير، فهم يفترسون التّعاطف لأنهم يعرفون أن المتعاطفون هي أهدافٌ سهلة، ولكن يجب ألاَّ نشعر بالأسف نحوهُم. هم يخلقون واقعهم الخاص، وقد اختاروا ذبذباتٍ منخفضة.

إذا حاولوا جرّك إلى زُمرة الشفقة، إمّا أن تبتعد أو تغيِّر الموضوع أو تجيب بأمانةٍ حول الموقف. لا يجب عليك أن تشعر بالمسؤُولية عن سعادة كلِّ فرد - تبدأ الحياة الجيدة بأفكار إيجابية، والتي يجب أن يتعلموا كيفية الحصول عليها بأنفسهم.

10- تناول غذاء صحي.

واحدة من أفضل الطُّرق لحماية مستويات طاقتِك هي إمدادُ جسمك وعقلك بالمواد المغذِّية التي تحتاجها لتزدهر. تناول أطعمة كاملة، واتباع نظام غذائي نباتي للحصول على صحة بدنية وعقلية مثالية، وتأكد من تزويد الجسم بكميةٍ من السّعرات الحرارية للحفاظ على طاقتِك طوال اليوم.

في حين أن مصاصي الطَّاقة يتغذَّون من أولئك الذين يتمتَّعون بمستوياتٍ عالية من الطاقة، إلاَّ أنَّه لن يكون من الجيد أن تكون لديك اهتزازات منخفِضة أيضًا. يريدون منك خفض الطاقة لأنها تجعلهم يشعرُون بتحسن بشأن قرارهم بالعمل على هذا التردُّد المنخفض، ولكن هذا لن يعطيك حياة سعيدة ومرضية.

من أجل عيش حياتك الأفضل، اعتني بصحتك ونظامك الغذائي، لأنَّ ذلك سيساعدك على أن تصبح مجهّزاً بشكلٍ أفضل للتعامل مع أولئك الذين يرغبون فقط في امتصاص الطاقة.