4 طرق لتقليل تعرض عملك للمخاطر

 نرغب في مشاركة قصة حقيقية ربما تكون قد مررت بها أيضاً مرة واحدة على الأقل في حياتك، وإذا لم تكن قد مررت بها، فمن المحتمل أن تفعل. إنها قصة تذكرنا بأهمية إدارة المخاطر وكيف أن الاستفادة من التنويع في عملك يمكن أن يساعد في جعل حياتك العملية والشخصية حصن نجاح لا يمكن اختراقه.

درهم وقاية خير من قنطار علاج

• بنجامين فرانكلين

قبل ثلاث سنوات، تلقى “بيل” إنذاره؛ ما كان يعتقد أنه حصن مبني على الصخر كان في الواقع منزلاً هشاً من الورق. كان العمل ينمو والأرباح عالية كبائع أمازون. لقد كان يفوق كل إنجاز يأمل في تحقيقه، وكان تخطيط الإمبراطورية على قدم وساق، وكان متجره في أمازون يسمح له بالتوسع بسرعة والوصول إلى عملاء جدد. ثم في الرابع من يوليو من إحدى السنوات، كان جالساً على رصيف مع أصدقائه ينتظر بدء عرض الألعاب النارية عندما رن هاتفه.

في الناحية الأخرى كان هناك صوت مذعور، “لقد علقوا حسابنا في أمازون. لا أعرف ماذا سنفعل!” في تلك اللحظة، تحطم قلب “بيل” وهو يعلم أنه في لحظة اختفت إمبراطوريته بأكملها. على الرغم من أنه ستتم إعادة الحساب بعد بضعة أسابيع بعد أن ثبت أن ادعاء أمازون لا أساس له من الصحة، كان “بيل” يعلم أن هذه كانت نقطة تحول بالنسبة له. في هذه اللحظة، قرر أن عمله سيتطلب تغييرات كبيرة ومزيداً من التنويع لضمان عدم قضاء أسابيع أخرى بدون دخل مرة أخرى.

اقفز إلى الأمام 3 سنوات ولاحظ كيف تغير عمله بشكل كبير وتطور ليناسب نقاط قوته وقدراته الفريدة. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية المأخوذة من هذه التجربة التي يمكن أن تساعدك وتساعد عملك على منع حدوث أزمة مستقبلية بغض النظر عما يحدث من حولك.

1. توسيع قنوات المبيعات الخاصة بك

إحدى أكبر الطرق لتقليل المخاطر المرتبطة بأي عمل هي إضافة المزيد من نطاقات العمل. كلما زاد عدد العملاء لديك، زادت مصادر الدخل المتاحة لك ولعملك وقل اعتمادك على كل مصدر على حدة. يجب أن ينظر كل عمل إلى أمازون وأي سوق تجاري إلكتروني آخر على أنه عميل عملاق.

من المهم أن تتذكر أن عملاء كل سوق تجاري إلكتروني ينتمون إلى ذلك السوق وليس إلى عملك. نظراً لهذه الحقيقة، نوصي بأن يبدأ عملك في استكشاف قنوات مبيعات متعددة بالإضافة إلى متجرك الخاص لتنويع مصادر الدخل وكذلك زيادة إجمالي الربح لعملك. يعد توسيع قنوات المبيعات طريقة رائعة للاستعداد لأي تحديات معينة للقنوات قد تواجهها في المستقبل.

2. توسيع عروض منتجاتك/خدماتك

عند شراء الأسهم، نعلم جميعاً أن المؤشرات أو المجموعات الكبيرة من الأسهم المتنوعة تحمل مخاطر أقل من الأسهم الفردية أو الاستثمار في صناعة مجموعة واحدة. ينطبق الأمر نفسه على المنتجات. كلما زاد عدد المنتجات التي تقدمها، قل تأثير سرعة المبيعات لعرض معين على عملك الإجمالي.

يُوصى أيضاً بتجربة المنتجات ومحاولة توريدها عبر فئات وموردين متعددين. ستسمح لك مجموعة متنوعة من فئات المنتجات بتقليل تأثير الموسمية والاتجاهات والشكوك على كتالوج المنتج الإجمالي. إذا تمكنت من إنشاء كتالوج منتج متنوع وديناميكي، فستجد أن التحديات مع منتج أو نطاق فردي سيكون لها تأثير أقل بكثير على عملك.

3. توسيع سلسلة التوريد الخاصة بك

من أكثر الطرق التي غالباً ما يتم تجاهلها لتقليل المخاطر داخل عملك هي تنويع سلسلة التوريد الخاصة بك. من المهم أن يكون لديك مصادر متعددة لكل منتج تبيعه. ومن الناحية المثالية، يجب أن تكون هذه المصادر من بلدان مختلفة. عندما تشتري حصرياً من بلد منشأ واحد، فإنك تعرض نفسك للمخاطر الجيوسياسية المرتبطة بذلك البلد. يتيح لك شراء المنتجات من بلدان مختلفة تقليل آثار التعريفات والحظر والإغلاق على عملك.

بغض النظر عن المخاطر الجيوسياسية المرتبطة بأي مورد، لا يزال من الحكمة العثور على مصدر آخر أو مصدرين لعزل نفسك عن المخاطر الخاصة بالمورد. يواجه الموردون العديد من المخاطر والتحديات نفسها التي تواجهها كل يوم؛ يمكن أن تُغلق الشركات، ويمكن أن ترتفع الأسعار، ويمكن للموردين مواجهة مشكلات سلسلة التوريد الخاصة بهم. بصفتك صاحب عمل، فإنك لا ترغب في أن يعتمد مستقبل عملك على مورد واحد أو اثنين فقط. امتلك سلسلة توريد جيدة التنوع لتقليل تعرض عملك للمخاطر.

4. التحكم في التوزيع وتعزيزه

الطريقة الأخيرة لتقليل المخاطر داخل عملك هي التحكم في التوزيع وتعزيزه. عند البيع عبر الإنترنت، نعتمد جميعاً على شركاء مختلفين لتوزيع المنتج على العملاء في جميع أنحاء البلاد وخارجها. في كثير من الأحيان، يتم التغاضي عن هذه الجزئية من عمل البائع عبر الإنترنت، ولكن يمكن أن تكون مهمة جداً للإيفاء بمقاييس الأداء وضمان رضا العملاء. منذ حوالي شهر واحد، تم حظر خدمة Amazon FBA، وتم منع جميع المنتجات “غير الأساسية” من البرنامج، وقد تسبب هذا في خسارة عدد مهول من البائعين للملايين من العائدات.

هذا مجرد مثال واحد على سبب حاجتك للتحكم في التوزيع الخاص بك. احصل على خطة احتياطية لتوزيع مخزونك وتخزينه عندما تكون قناة التوزيع الأساسية لديك غير قادرة على القيام بذلك. قد يتمكن البائعون ذوو الحجم المنخفض من اللجوء إلى تحقيق الذات عند الضرورة لتلبية الطلبات؛ ومع ذلك، قد تكون هذه مهمة شبه مستحيلة بسبب المقاييس التي يجب أن يحققها البائع عبر الإنترنت.

يعد استخدام 3PL (مزود الخدمات اللوجستية من جهة خارجية) طريقة رائعة لاكتساب المزيد من التحكم في مخزونك وجعله مركزياً في مكان واحد. يستفيد 3PL من العديد من شركات النقل والشراكات الاستراتيجية التي يمكن أن تعمل جنباً إلى جنب مع قنوات التوزيع الحالية وتعززها لتعزيز قدرات التوزيع الخاصة بشركتك. من المهم أن تتحكم في توزيع أعمالك لتقليل المخاطر المرتبطة بتسليم المنتجات إلى عملائك خلال فترة التسليم المطلوبة.

بالنسبة إلى “بيل”، فإليك بعض الكلمات الحكيمة الفاصلة بالنسبة لنا…

“لقد أثبتت أحداث عام 2020 مرة أخرى أهمية تقليل تعرض عملك للمخاطر. يعد تقليل المخاطر أحد أهم الأهداف التي يمكن أن تسعى الشركة لتحقيقها ويمكن أن تساعد عملك على تحمل التحديات لسنوات قادمة. تطلع دائماً إلى الأمام واحصل على خطة احتياطية عندما لا يمكن تجنب العقبات. هذا مهم على جميع مستويات عملك مما تبيعه إلى مكان بيعه إلى مكان توريده وحتى كيفية توزيعه”. – بيل كارلين، Shipmate Fulfillment

غالباً ما لا نرغب في التفكير في المخاطر، ولكن تقييمها قبل التحدي وليس في أثنائه يمكن أن يمنح فريقك السيطرة على زمام الأمور. في النهاية، صدقوا عندما قالوا: “درهم وقاية خير من قنطار علاج”.