كيف نفهم تطوير الأعمال (1) How we understand Business Development

معنى تطوير الأعمال ليس واضحا لدى كثير من أصحاب الشركات ومديرها

Business Development meaning is not clear for a LOT of company owners and managers.

فهم يخلطون بينه وبين التنمية الإدارية أحيانا

They sometimes confuse between it and Admin Development

وأحيانا يخلطون بينه وبين إدارة الأعمال

Sometimes they confuse between it and Business Administration

وأحيانا أخرى يخلطون بينه وبين التسويق

And sometimes they confuse between it and Marketing.

تطوير الأعمال ليس أحد صور التنمية الإدارية

Business Development is not an Admin Development form.

فالتنمية الإدارية تركز بشكل عام على: Admin Development mainly focuses on

1- فهم الموظف العميق لمهام وظيفته

Employee deep understanding for his job discretion

2- وقيمة مهمته الوظيفية بالنسبة للمهام الوظيفية للموظفين الآخرين.

And the value of his job description to other employees job discretion

3- والإستخدام الأفضل للإمكانات المتاحة

The best use of the available capabilities

4- وتطوير تلك الإمكانات ِAnd to enhance those capabilities

5- والمتابعة الدؤوبة من الإدارة العليا لأن يكون آداء جميع القطاعات منسق ، متناغم، في الوقت المحدد لإعطاء أفضل النتائج.

Unremitting follow-up by Senior Management to ensure that all sections performance is coordinated, harmonious, and timely to give the best results.

وليس تطوير الأعمال أيضا أحد صور إدارة الأعمال،

Business Development is not also a form for business administration

فإدارة الأعمال تركز بشكل رئيسي على:

Business Administration mainly focuses on:

1- إدارة العمليات اليومية لأعمال للشركة أو المؤسسة بجميع قطاعاته.

Managing the daily business operation of the company or organization, all business sectors.

2- التخطيط واتخاذ القرارات

planing and decision making

3- المحافظة على استقرار وضع الشركة في النواحي المالية والفنية والإدارية

Maintain the stability of company position in terms of finance, technical, and Administration.

وأكثر الخلط فيحدث بين تطوير الأعمال والتسويق

Most confusion occurs between business development and marketing 

مع أنه هناك علاقة وثيقة بين التسويق وتطوير الأعمال سيتم تفصيلها لاحقا.

Although there is a close relationship between marketing and business development that will be detailed later.

إلا أن تطوير الأعمال يختلف إختلاف كبير عن التسويق

However, the business development differs a big difference for Marketing

فالتسويق يركز بشكل عام على: Marketing mainly focuses on

1- إخراج المنتج في أفضل صورة

Making the product look the best

2- الوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء بأبسط الطرق.

Access to the maximum number of customers in the simplest ways.

3- إقناع العميل بجودة المنتج وسعره المناسب وخدمة ما بعد البيع الجيدة.

To convince the customer of product quality and the cost effective and good after-sales service.

4- في حالة النجاح، ينتقل عميل التسويق إلى عميل المبيعات

In the case of success, marketing customer will be sales customer

ولكن ما هي علاقة تطوير الأعمال بكل من التنمية الإدارية وإدارة الأعمال والتسويق.

But what is the relationship between business development and all of the administrative development, business Administration, and marketing.

ولكن ما هي علاقة تطوير الأعمال بكل من التنمية الإدارية وإدارة الأعمال والتسويق.

But what is the relationship between business development and all of the administrative development, business Administration, and marketing.

جهد تطوير الأعمال لن يكون ذو نتائج حاسمة إذا لم تكن المؤسسة تتمتع بنظام إداري قوي.

Business development efforts shall not give crucial results if the organization would not enjoying strong administrative system.

وجهد تطوير الأعمال لن يكون ذو نتائج حاسمة إذا لم تكن المؤسسة تتمتع باستقرار تشغيلي قوي.

Business development efforts shall not give crucial results if the organization would not enjoying strong operational stability.

وأخيرا وليس بآخر، فإن جهد تطوير الأعمال لن يكون ذو نتائج حاسمة إذا لم تتمتع المؤسسة بنظام وفريق تسويق محترف.

And last but not least, the business development effort shall not give crucial results if the organization would not enjoying a professional marketing system & team.

ولكن ما هو تطوير الأعمال بالضبط؟

But, what is exactly business development?

نعم ، ما هو تطوير الأعمال بالضبط؟

Yes, what is exactly business development?

هو زيادة كافة أعمال الشركة أو المؤسسة بزواية 360 درجة ، لزيادة الربحية.

It is: Increasing all company or organization business @ 360 angle to increase profit.

أمثلة لتطوير الأعمال Examples of business development

1- سوق جديد لمنتج New market for a products

2- منتج جديد لسوق New products for a market

3- شراكات أعمال Business partnerships

السؤال الآن --- كيف ينطلق تطوير الأعمال؟

Now, the questions is: how business development takes-off?

ما هي منصة إنطلاق تطوير الأعمال لأي مؤسسة أو شركة؟

What is business development take-off platform for any organization or company?

إنها منصة مؤسسة على ثلاث أعمدة رئيسية

It is three key pillars based platform.

1- إداري Administrative

2- مالي Financial

3- فني Technical

تلك الأعمدة الثلاث يجب أن يكونوا متساوين، منسقين، متزامنين، متناغمين بكل قوة لكي تكون المنصة جاهزة لإنطلاق تطوير الأعمال.

These three pillars must be strongly equal, coordinated, synchronous, harmonious to make the platform ready for business development take-off.

فاالعمود الأول - أي النظام الإداري لأي مؤسسة يجب أن يكون:

The first pillar; the administrative system for any organization must be:

1- محدد لا يقبل أكثر من تفسير.

Specific, does not have more than interpretation

2- عادل لا يجامل

Fair, does not flatter

3- متكامل بدون ثغرات

Integrated without gaps

4- ِتطبقه الإدارة العليا قبل أن يطبقه الموظفون.

Applied to Senior Management before applied to staff.

5- وأخيرا وليس بآخر، ليس نصا مقدسا بل قابل للتعديل لحماية حقوق الجميع.

Last but not least, is not a sacred text but adjustable to protect the rights of all.

أما العمود الثاني أي النظام المالي !!!! OK, The second pillar; the financial system

أما العمود الثاني وهو النظام المالي للمؤسسة، فيجب أن يكون:

The second pillar of the organization; the financial system, must be:

1- عادل ومتوازن للجميع (موظفين - موردين - عملاء)

Fair and balanced to everyone (employees, suppliers, and customers).

2- له سياسات محددة في كافة النواحي المالية داخل وخارج المؤسسة مثل الدخول والمصروفات.

Has specific financial policies inside and outside the organization like incomes and expenses.

3- له القدرة على حماية المؤسسة من أي مشاكل مالية أو إقتصادية طارئة.

Capable of protecting the organization of any emerged financial or economic problems.

4- وأخيرا يوفر للمؤسسة وضعا ماليا مستقرا قادر على تغطية نفقات تطوير الأعمال

Finally, provide the organization with financial stable position capable to cover business development expenses.

ونستكمل مع العمود الثالث للمؤسسة (القدرات الفنية)

TBC with third pillar of the organization (financial capability).

سواء كان العمل الفني للمؤسسة منتجات (سيارة مثلا) ، أو خدمات (دورات تعليمية مثلا)، يجب أن تتمتع القدرات الفنية للمؤسسة بما يلي:

Either organization technical work were products (cars for examples) or services (educational courses for example), organization technical capabilities must enjoy the following:

1- تتميز المنتجات أو الخدمات بالجودة العالية.

Products or services feature high quality.

2- دعم فني فوري

Instant technical support

3- خدمة ما بعد بيع محكمة

Perfect after sale service

4-التطوير/التحسين الدائم للمنتجات أو الخدمات

On-going development/enhancement of products or services.

5- أن تكون المنتجات أو الخدمات وفقا للمعايير المحلية و/أو الدولية (إن وجدت).

Products or services IAW local and/or international standards (if available)

الأعمدة الثلاث للمؤسسة (إداري - مالي - فني) جاهزة الآن ، كيف سينطلق تطوير الأعمال عندئذ؟

Organization three pillars (Admin, financial, technical) are ready NOW, how Business Development will take-off THEN?

كيف ينطلق تطوير الأعمال؟ How Business Development would take-off

طبقا للخطوات التالية: IAW the following steps

1- يقوم مستشار أو مدير تطوير الأعمال بفهم رؤية الإدارة العليا للمؤسسة بخصوص مستقبل الأعمال، أو

Business Development Consultant/Director will understand the organization senior management vision regarding the business future, or;

2- قد يقترح رؤية أخرى أفضل أو يعدل على الرؤية الحالية لمجلس الإدارة.

He may suggest better vision, or modify senior management current vision.

3- بعد الإتفاق على الرؤية، يحول مستشار أو مدير تطوير الأعمال تلك الرؤية إلى خطة عمل.

After vision is agreed; business development consultant or director will transfer that vision to a business plan.

ما هي المعلومات الأساسية لتلك الخطة؟

What are the basic information of this plan?

سنعرف ذلك في الجزء 12 من كيف نفهم تطوير الأعمال إن شاء الله

Will find that out in part 12 of how we understand business development (God willing).

و اخيرا خطة تطوير الأغمال

Finally, a Business Development Plan

تشمل ما يلي بشكل رئيسي Mainly, contains the following

1- تحديد المهمة: فتح سوق جديد لمنتج موجود ، إدخال منتج جديد لسوق موجود، عقد شراكات أعمال لتبادل الفوائد.

Specify the mission: Open new market for existed product, INSERT new product into existed market, or making mutual benefit business partnerships.

2- جمع المعلومات وتحليلها Collecting information and analyzing it

3- تنظيم وترتيب إجراءات التحرك Organize and arrange actions procedures

4- القيام بالإتصال مع المستهدفين Communicate with targeted ones

5- المفاوضات Negotiations

6- توقيع عقد عادل لتبادل المصالح Sign mutual benefits fair contract