خداع جهاز كشف الكذب

توجد العديد من المواقف التي قد تتعرض فيها لإجراء اختبار كشف الكذب، وتشتهر تلك الاختبارات بأنها مصدر كبير للقلق والتوتر حتى لمن لا يخفي شيئًا. كثيرًا ما يفشل أبرياء في فحوصات واستجوابات كشف الكذب دون مبرر، مما يؤدي لرفض توظيفهم أو اتهامهم بجريمة لم يرتكبوها. لحس الحظ يسهل خداع تلك الأجهزة، لذا اتبع تلك الخطوات لتتحكم في استجوابك. تذكر أن تقول الحقيقة دائمًا.

1
أخذ الإجراءات المضادة لاختبار كشف الكذب

  1. 1
    أجِب بما أنت مضطر لقوله فقط. يكفي أن تجِب بنعم أو لا في معظم الأسئلة. قاوم الرغبة في تفسير إجاباتك أو الخوض في التفاصيل حتى وإن حاول المسئول عن الاختبار جرك لهذا الطريق. كن مؤدبًا ومتعاونًا ولكن لا تكشف عن أي معلومات لا داعي لها.
  2. 2
    لا تعترف بأي شيء مرتبط بالأمر. مهما كان شكل الرسم البياني لن يضرك أي شيء أكثر من اعترافك. عادةً ما يحاول مجري الاختبار أن يقنعك بقدرته على رؤية الكذبات بالجهاز حتى وإن لم يكن أمامه أي شيء غير طبيعي. لا تقع في هذا الفخ. يجب أن تبدو صادقًا، لذا لا تخشى قول بعض الاعترافات الصغيرة والبسيطة ردًا على أسئلة التحكم. احرص فحسب على عدم الاعتراف بأي شيء يجرك للمزيد من التحقيق والأسئلة.
    • تذكر أن وظيفة أصحاب هذا الاختبار استخراج الاعترافات من الناس، فهذا الفحص بأكمله عبارة عن حيلة معقدة لخداعك وإقناعك بالاعتراف بشيء ما.
  3. 3
    أجِب عن الأسئلة بحزم وجدية ودون تردد. هذا ليس وقت المزاح أو المكر، فيجب أن تبدو جادًا متعاونًا وحازمًا.
  4. 4
    تنفس بشكلٍ طبيعي. فيما عدا خلال أسئلة التحكم، يجب أن تحافظ على معدل تنفس 15-30 نفس/دقيقة. لا تتنفس بعمقٍ شديد.
  5. 5
    غير معدل تنفسك خلال أسئلة التحكم. سيقارن المسئول عن الاختبار استجابتك لأسئلة التحكم باستجابتك للأسئلة المرتبطة بالموضوع. إذا كان الانحراف عن الطبيعي خلال التحكم متجاوزًا لانحراف الأسئلة المرتبطة فستنجح بالاختبار. إذا تفاعلت أكثر مع الأسئلة المرتبطة عن أسئلة التحكم فسيعتبرك المسئول كاذبًا والأرجح أنك ستفشل في الاختبار.
    • غير نمط تنفسك عند طرح سؤال تحكم. يمكنك تسريعه أو إبطاؤه أو كتم نفسك لثانيتين بعد الزفير أو التنفس بشكلٍ خفيف. قم بذلك لمدة 5-15 ثانية وعد لنمط التنفس الطبيعي قبل السؤال التالي.
  6. 6
    رد على أسئلة التحكم بشكلٍ غريب. عندما يطرح عليك سؤال تحكم واضح أجِب بطريقة غامضة غريبة، على سبيل المثال إذا سألك أي عام نحن فيه يمكنك الرد "عام الثعبان" أو ما شابه. هدفك هنا أن تصعب على مجري الاختبار أن يدرك ما هو الرد المعتاد الطبيعي بالنسبة إليك.
  7. 7
    فكر في شيءٍ مجهد ذهنيًا إذا وجه إليك سؤال تحكم. إذا تمكنت من اصطناع القلق عند الرد على أسئلة التحكم يمكنك تعديل نتائج اختبارك بحيث تبدو الردود الطبيعية مماثلةً للردود التي تقلقك بالفعل، على سبيل المثال جرب إجراء عملية حسابية ذهنية معقدة كالعد تنازليًا بسرعة شديدة أو القسمة المطولة. سيساعدك ذلك في تغيير ضغط دمك ومعدل ضربات قلبك إلى حدٍ مشابه لما أنت عليه خلال المواقف المجهدة التي توترك بالفعل. يمكنك بدلًا من ذلك تخيل سيناريو مخيف كالغرق مثلًا، فهذا سيزيد ضربات قلبك ويسرع تنفسك.
  8. 8
    تغلب على المقابلة التي تلي الاختبار. بعد فصلك من الجهاز سيغادر المسئول الغرفة لفترة ثم يعد من جديد. قد يدعي أنه يعلم بالفعل أنك تكذب بخصوص شيءٍ ما، وهذه خدعة. حافظ على هدوئك وكرر إنكارك بحزم ولكن بأدب. لا تغير أو تعدل في إجاباتك وحاول رفض المقابلات الممتدة التي تلي اختبار كشف الكذب إن أمكن.

2
توخي الحذر

  1. 1
    تذكر أن مجري الاختبار ليس صديقًا لك. قد يدعي المسئول ويحاول إقناعك أنه إلى جانبك وأنه يريد مساعدتك إذا قلت الحقيقة، وهذا كذب لا يجب تصديقه.
  2. 2
    احترس من حيل ما قبل الاختبار. كثيرًا ما يحاول مجري الاختبار زرع الخوف في نفس من يخضع للاختبار أو يقنعه بالدقة المتناهية لجهاز كشف الكذب. تكمن النظرية في أنه كلما كنت خائفًا أكثر من انكشاف أمرك كلما كانت زات ردود أفعالك الفسيولوجية. لا تصدق ما يتناقله الناس. قد يحاول المسئول أيضًا الحصول على ردود أفعال منك على حسب مدى خوفك، على سبيل المثال قد يخبرك أنك بحاجة لغسل يديك حتى يتمكن الجهاز من قراءة معدل تعرقك بدقة. الأرجح أن هناك كاميرا خفية بالحمام تكشف الشخص وهو يدخل الحمام كما تم نصحه، ولكنه لم يغسل يديه.

3
تعلم كيفية التعرف على أنواع الأسئلة

  1. 1
    تعرف على أنواع الأسئلة الموجهة إليك. توجد 3 أنواع أساسية من الأسئلة: المرتبطة وغير المرتبطة وأسئلة التحكم. الأسئلة غير المرتبطة هي تلك البديهية، مثل "ما اسمك؟" أو "هل الأنوار مضاءة في تلك الغرفة؟"، أما الأسئلة المرتبطة فهي المهمة، مثل "هل سربت تلك المذكرة لوسائل الإعلام؟" أو "هل سرقت قط مالًا من مدير توظيفك؟" أو "هل بعت المخدرات من قبل؟". أسئلة التحكم هي تلك الأسئلة التي سيتم مقارنة ردودك على الأسئلة المرتبطة مقابلها، وهي عادةً الأسئلة التي يمكن لأي أحد الرد عليها بنعم، ولكن الجميع غير مرتاح أو متوتر في الإجابة بصدق. من أمثلة ذلك: "هل كذبت من قبل للخروج من مأزق؟" أو "هل سرقت أي شيء من مدير توظيفك من قبل؟".
  2. 2
    لا تكشف عن معرفتك بجهاز كشف الكذب. قد يسألك المسئول قبل إجراء الاختبار ما إن كنت قد أجريت أي بحوث عن فحوص كشف الكذب أو معلوماتك عنها. لا تكشف عن البحوث الموسعة التي أجريتها. تظاهر أنك لا تعلم الكثير عنها وأنك تؤمن بأن هذا علم حقيقي وأن أجهزة كشف الكذب يعتمد عليها (أو على الأقل لا تظهر أنك تشكك في قدراتها). قد يحاول المسئول خداعك بذكر بعض المصطلحات الفنية وكل ما عليك أن تتظاهر وكأنك لا تعلم أي شيء عنها. إن الكثير من المعرفة عن كيفية عمل جهاز كشف الكذب قد تدل المسئول أنك تخفي شيئًا حتى وإن لم تكن كذلك.

4
الاستعداد الجيد مسبقًا

  1. 1
    اعرف عن أجهزة كشف الكذب. إذا كانت مهنتك أو قضيتك في المحكمة تعتمد على هذا الاختبار فلم لا تجري الكثير من البحوث عنه؟ اقرأ عن أجهزة كشف الكذب ومسار تلك العملية. أهم شيء أن تعلم أن البوليجرافي ليس علمًا حقيقيًا على الإطلاق، فقد تم اختراعه من قِبَل المحققين والمستجوبين لا العلماء، وكثيرًا ما يأتي بنتائج خاطئة.
  2. 2
    اكتشف ما يبحث عنه مجري الاختبار. يتم إجراء اختبار كشف الكذب للمساعدة في إيجاد معلومات معينة ككونك جاسوسًا أو ما إن كنت تتعاطى المخدرات مثلًا. إذا كان الاختبار ناجمًا عن حادثة معينة فالأرجح أنك تعلم ما يبحث عنه مجري الاختبار. في حالة اختبارات كشف الكذب ما قبل التوظيف وما شابه حاول البحث في سياسات الشركة أو الوكالة لتحديد ما يمكنك الاعتراف به وما لا يمكنك.
  3. 3
    تدرب على الإجراءات المضادة مسبقًا. يزيد ذلك من احتمالية نجاحك بشدة، ولكن إن أتيتها بشكلٍ صحيح فقط. ما أن تعرف عن تلك الإجراءات احرص أن تتدرب عليها قبل الاختبار حتى تكون مستعدًا بشكلٍ كلي.
  4. 4
    اعتبر هذا اليوم اختبارًا لك. اعتبر اختبار كشف الكذب مقابلة صعبة لوظيفة ما. ارتد ملابسًا مهنية متحفظة ولائقة وحاول أن تعطي انطباعًا جيدًا قبل الاختبار. احرص على الوصول في الوقت المحدد، وما لم تكن ظروفك صعبة للغاية لا تلغي أو تحاول تأجيل الاختبار.
    • كن على دراية أن كل تحركاتك مراقبة منذ لحظة وصولك لموقع الاختبار. ربما هناك كاميرات مراقبة خفية بغرفة الانتظار والحمامات، وبالتأكيد توجد كاميرا أو مرآة ثنائية في غرفة إجراء الاختبار نفسها. يبدأ الاختبار الفعلي قبل توصيلك بالجهاز بكثير وينتهي فقط ما أن تغادر موقع الاختبار.

أفكار مفيدة

  • فكر في شيء يهدئك أو شيء لم تفعله من قبل خلال أسئلة الاتهام. تخيل الأمر في ذهنك خلال الرد.
  • توجد عدة صور مختلفة من اختبارات كشف الكذب. احرص أن تبحث بشكلٍ شامل عنها قبل الاختبار حتى تكون مستعدًا لأي شيء.
  • أسهل طريقة لتجنب الفشل في اختبار كشف الكذب أن ترفض الخضوع له. في حالة التقدم للوظائف سيؤدي ذلك لعدم تعيينك بالتأكيد، ومع ذلك هذا خيار مقبول خاصةً وإن كنت معارضًا لفكرة اختبارات كشف الكذب بشكلٍ عام.
    • بالرغم أن رفض الاختبار قد يحرمك من التوظيف إلا أنك لن تطرد من الوظيفة. في الولايات المتحدة لا يطرد مديرو توظيف القطاع الخاص موظفيهم أو يتخذوا أي إجراءات عكسية على أساس رفض الفرد إجراء الاختبار فحسب، ومع ذلك فإن هذا لا يشمل موظفي الحكومة. إذا كان الاختبار جزءًا من تحقيق في جريمة ما فلديك حق الرفض. لا يمكن الأخذ والاعتماد على نتائج اختبارات كشف الكذب في المحاكم إلا نادرًا.
  • إذا كان عليك الخضوع لاختبار كشف الكذب كجزء من فترة التجربة أو إطلاق السراح المشروط فإن فشلك في الاختبار أو اتهام المسئول لك بأنك استخدمت الوسائل المضادة يمكن أن يستخدم ضدك لإلغاء إطلاق سراحك المشروط أو ما شابه.

تحذيرات

  • استخدم الإجراءات المضادة من تغيير ضربات قلبك أو ضغط دمك أو تنفسك واحدة في المرة حتى لا يبدو الأمر مكشوفًا للغاية.
  • كن على دراية أنك قد لا تتغلب على جهاز كشف الكذب حتى بعد استخدام تلك الطرق.
  • إذا تم اتهامك بالخداع أو استخدام الوسائل المضادة فسيتم طردك من الوظيفة. إذا كنت في إطلاق سراح مشروط أو فترة تجربة فإن من الواجب عليك أن تجري هذا الاختبار، وإذا اتهمك المسئول أنك استخدمت الوسائل المضادة ولم تتعاون معه فستعود للسجن مرة أخرى.
  • عض اللسان فعال للغاية ولكن يمكن كشفه إذا حركت فمك بشكلٍ ملحوظ. بعض مسئولي تلك الاختبارات يلبسون الأفراد سماعات خاصة مصممة لقياس حركات الفك.

تعليقات

إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

لؤي عبدالله | مستشار تنفيذي في الموارد البشرية والتطوير المؤسسي

أساعد الشركات على إعادة الهيكلة، تحسين الأداء، بناء KPIs، تطوير القيادات والتحول المؤسسي من التشخيص إلى التنفيذ والنتائج.

أرشيف المدونة الإلكترونية

ابحث فى الموقع

الموضوعات السابقة

التسميات

الأكثر مشاهدة

كيفية أن تكون متسامحًا مع الآخرين

أحيانًا تجد نفسك في موقف حيث يصعب عليك تحمل أفعال أو كلمات شخص ما. حاول أن تتفهم منبع تصرفات كل شخص، وتجنب أن تجعل من الأمر معركة شخصية. يمكنك أن تحاول تنمية وجهة نظر أكثر تقبلًا للأشخاص المختلفين، تنمية ثقتك بنفسك، وتقدير الاختلاف. طريقة 1 تحمّل الآخرين في المواقف الصعبة 1 حاول أن تتعاطف.  كخطوة أولى جيدة لتحمل الآخرين في المواقف الحرجة هو بذل مجهود واع للتعاطف معهم، ومحاولة رؤية المواقف من وجهة نظره. قد يكون لديكم خلفيات وتجارب مختلفة تعتمدون عليها، لذا ما قد يبدو واضحًا بالنسبة لك قد يبدو غريبًا أو شاذًا بالنسبة لشخص آخر. 2 اطلب تفسير.  إذا كنت تتحدث مع شخص ما وقال شيئًا يصعب عليك تقبله، يمكنك أن تكتشف وجهة نظر الشخص الآخر بدون أن تكون غير متقبلًا أو عدوانيًا. حاول أن تكسب فهم أكبر لمنظور الشخص الآخر عن طريق الاستفسار أو الطلب منه أن يشرح لك. ”يمكنك أن تقول شيئًا مثل، “حسنًا، أخبرني المزيد عن ذلك. ماذا يجعلك تظن ذلك؟” إذا فعلت ذلك أن أكثر تقبلًا بعدم نبذه أو نبذها بشكل مباشر عند محاولة فهم شيئًا يتعذر عليك فهمه. [١] تذكّر أن التحمل ل...

التحكم بالقلق

إن كنت دائم الشعور بالهم والتوتر أو التفكير بحدوث أمور سلبية أو كارثية فربما تعاني من اضطراب القلق. رغم عدم وضوح أسباب القلق فإن الأشخاص الذين يعانون منه يتشاركون عوامل الخطر ذاتها في كثير من الأحيان كوجود فرد من العائلة يعاني من القلق أو التعرض لصدمة أو كون الشخص أنثى أو الإصابة بأمراض عقلية أخرى. [١]  لحسن الحظ فإنه باتباعك لتشكيلة مناسبة من العقاقير والأساليب الإدراكية وتغييرات أسلوب الحياة سيمكنك من تخفيف الأعراض والتغلب على القلق. طريقة 1 إحداث تغييرات صحية في أسلوب الحياة 1 اطلب الدعم الاجتماعي.  الأشخاص ذوو الصلات الاجتماعية الوطيدة يتأقلمون بشكل أكثر صحية مع ظروف الحياة المختلفة مقارنة بأولئك المفتقرين للصلات ذاتها [٢]  كون صلات اجتماعية جديدة لدعمك في التحكم بالقلق. انضم لمجموعة دعم محلية لمرضى القلق أو شارك في منظمة دينية أو روحية أو اجتمع بأصدقائك المفضلين بين الحين والآخر. الشعور بالانتماء والطمأنينة من الآخرين له تأثير جذري على صحتك. في الواقع، تظهر الدراسات أن كبار السن ذوي الصلات الاجتماعية الرديئة يزداد احتمال الموت لديهم. [٣] ...

كيفية التعامل مع المتعجرفين

إن التعامل مع شخص متعجرف أمر يثير الحنق. لا أحد يحب التحدث مع شخص بهذا الطبع. لكن مع القليل من الصبر وبمساعدة بعض مهارات التواصل، يُمكنك التعامل مع معظم المواقف التي تقابل فيها شخصًا مغرورًا. ينطبق ذلك على نوعين شائعين من المواقف حيث تكون مضطرًا للتعامل مع المغرورين: في الحياة الشخصية وفي مكان العمل. طريقة 1 التعامل مع شريك أو صديق متعجرف 1 احتفظ بهدوئك. [١] [٢]  أثناء التعامل مع شخص متعجرف، حاول ألّا تفقد أعصابك، لأن ذلك قد يزيد الموقف سوءًا. قبل الردّ على هذا الشخص، توقَّف للحظة وتنفس بعمق. أخبر نفسك بشيء من نوعية "أحاول وضع يدى على المشكلة، وسأحافظ على هدوئي ولباقتي". 2 كن صادقًا وصريحًا.  إذا تحدَّث معك أي شخص بطريقة متعالية، حتى إذا حدث ذلك بطريقة عفوية، لا تخف من الوقوف والدفاع عن نفسك. [٣] [٤]  دع هذا الشخص يعلم أنك توجه الحديث له، وأن الأسلوب المتعالي لا مبرر له. أن تكون صادقاً أمر هام للغاية إذا كنت تريد التعامل مع هذا الموقف. وإلّا في هذه الحالة، لن يدرك هذا الشخص أنه يتحدث بطريقة متعالية. 3 انتبه لنبرة صوتك.  ...

متى يتوجب عليك الاستقالة من عملك دون وجود بديل؟ بريسيلا كلامان

من المعروف أن الناس يكرهون الاستقالة من العمل دون وجود عمل بديل بانتظارهم. وذلك ليس فقط لأن أصحاب العمل يفضلون توظيف أشخاص ممن يعملون حالياً، إنما لأنه يجعلك تشعر بالفشل، حيث تبدو وكأنك لم تستطع التحمل. ولكن هناك حالات يكون التخلي فيها عن عملك أمراً ضرورياً. سأطرح مثالاً شخصياً. لم يمارس زوجي التزلج على الماء في حياته أبداً. فتحداه والدي لمحاولة التزلج عند شاطئ المحيط في كيب كود في ولاية ماساتشوستس الأميركية. جلس زوجي في الماء والزلاجات أمامه بينما أطلق أبي محرك قارب الصيد الضعيف المضحك. كان زوجي يبتسم وهو يتمسك بالمقبض، ولكنه لم يستطع الصمود واقفاً على الزلاجات ووقع منبطحاً في الماء الذي غمر رأسه. عندها أخذت أناديه وأصرخ: "أفلت المقبض! أفلت المقبض!" ولربما غرق زوجي لو لم يفلت ذاك المقبض، ولم نكن لنعيش معاً بسعادة. يمكن أن ينطبق ذلك على الوظائف أيضاً. فقد تدمر حياتك المهنية بسهولة إن لم تتخلّ عن الوظيفة. ويجب عليك التفكير بالاستقالة في حالتين اثنتين حتى لو لم يكن لديك وظيفة بديلة بانتظارك: عندما تعتقد أن هناك أمراً غير قانوني أو غير أخلاقي يجري في العمل وت...

كيفية اكتشاف إصابة شخص باضطراب الشخصية المعادية للمجتمع

اضطراب الشخصية المعادية للمجتمع هو مرض عقلي يتصف بأن يُظهر الشخص في سن البلوغ نقصًا في التعاطف وعدم القدرة على إظهار الندم. غالبًا ما تُستخدم مصطلحات مثل "سيكوباتي" و "معتلّ اجتماعيًا" في اللغة اليومية والثقافة الشائعة للإشارة إلى شخص يعاني من اضطراب الشخصية المعادية للمجتمع (APD) ولكن هذه لا تستخدم في الأوساط الطبية.  [١]  اضطراب الشخصية المعادية للمجتمع في الأوساط الطبية هو التشخيص المستخدم لمن يُظهر التلاعب، والخداع، والتهور، بشكل مزمن، وغالبًا ما يكون خطرًا. تظهر على المصابين باضطراب الشخصية المعادية للمجتمع أعراض متفاوتة الخطورة (ليس كل المصابين سفاحين أو محتالين مثلما تصور الأفلام)، ولكن أي شخص يعاني من هذا الاضطراب، يصعب التواجد معه وخطير في بعض الأحيان. تعلم كيفية التعرف على الشخص المصاب باضطراب الشخصية المعادية للمجتمع، حتى يمكنك حماية نفسك وحماية الشخص الذي يعاني من هذا الاضطراب على نحو أفضل. جزء 1 التعرف على أعراض اضطراب الشخصية المعادية للمجتمع 1 تعرف متطلبات التشخيص السريري لاضطراب الشخصية المعادية للمجتمع.  حتى يتم تشخيص هذا ال...

لماذا تستطيع التركيز في المقهى وليس في مكتبك المفتوح؟

لا زلت أفكّر حتى اليوم في ما قاله لي إعلامي أثناء مقابلة أجراها معي بشأن أحد كتبي منذ عدة أعوام، حيث كان يشتكي من مستوى التشتيت في مكتبه المفتوح، فقال: "لهذا السبب لدي اشتراك عضوية في مساحة العملالمشترك في الجهة المقابلة من الشارع، لأتمكن من التركيز أكثر". مع أني أوافق بشدة على ردة الفعل العنيفة ضد المكاتب المفتوحة، إلا أنني شعرت بغرابة تعليقه. فمساحات العمل المشتركة في النهاية لها تصميم المكاتب المفتوحة ذاته. ولكن، صادفت سلسلة دراسات تختبر تأثير الصوت على الدماغ وتُفسر نجاح هذه الاستراتيجية. لقد علمنا من دراسة سابقة أنّ الضجيج غير المرغوب هو المشكلة الأولى للموظفين في المكاتب المفتوحة أو المقسمة إلى حجرات. لكن هناك دراسات جديدة تبيّن أنه من المحتمل ألا يكون تشتيت انتباهنا بسبب الصوت ذاته، وإنما بسبب من يصدره. وفي الحقيقة، وجود أصوات المزاح والدردشة المسموعة في المكتب يكون مفيداً لقدرتنا على أداء مهمات إبداعية بشرط عدم المشاركة في الحديث. وعلى ذلك، تحوي  بيئة العمل  النموذجية للعمل المبدع على شيء بسيط من الضجيج ...

كيفية إلقاء عروض فعالة

تقديم العروض مهارة وفن يؤثر على مختلف الأنشطة اليومية التي يحتاج أغلب الأشخاص لإتقانها، والجميع قادرون بالفعل على تعلمها. إن أردت شد انتباه جمهورك، قدم لهم المعلومات بأريحية وثقة. تصرف وكأنك في محادثة معهم وستجد أنهم ينتبهون إليك. لكي تصل إلى هذا المستوى من الطلاقة ،اكتب لهم سردًا جذابًا واستخدم أدلة بصرية أكثر من النصوص في شرائح العرض، وتدرب على إلقائك للعرض بشكل مستمر. جزء 1 التدرب على عرضك 1 اختبر رد فعل صديقك على العرض التقديمي لأول مرة.  يضمن لك ذلك اختبار مدى وضوح الفكرة وما إذا كانت طريقتك في الإلقاء فعالة أم لا. قبل أن تبدأ بكتابة عرضك، قم بعمل مفكرة تشرح فيها رسالتك؛ فكر في عرضك على أنه قصة ذات بداية ووسط ونهاية، ثم اطلب من صديق أو زميل لا يعلم شيئًا عن مشروعك أن يستمع لملخصك. [١] ألقِ الملخص عليه بلغة مباشرة وودية كما تتحدث معه بشكل طبيعي كل الوقت. يمكنك مشاركة عرضك التقديمي مع صديقك في المقهى أثناء احتساء القهوة لإضفاء المزيد من الودية والبساطة على الموقف. اجعله يخبرك بما استفاده مما سمع. إن أمكنه تلخيص رسالتك بدقة، فهذه علامة جيدة. ...

تحسين مهارات التواصل مع الآخرين

إنّ تطوير تواصل جيد مع الآخرين أمر مهم في العلاقات الاجتماعية، وفي التعليم والعمل أيضًا. ستتعرّف في هذا المقال على بعض الخطوات والنصائح لمساعدتك على تطوير مهارات تواصل جيدة. جزء 1 فهم أساسيات مهارات التواصل 1 افهم حقيقة التواصل .  التواصل هو عملية نقل الإشارات والرسائل بين مرسلٍ ومستقبلٍ من خلال وسائل متعدّدة (كلمات مكتوبة، ودلالات غير لفظية، وكلمات منطوقة). التواصل أيضًا منهجية نستخدمها لتأسيس وتعديل العلاقات. 2 امتلك الشجاعة لقول ما تفكّر به.  ثق من تمكنك بالإسهام الإيجابي في محادثة. استقطع بعض الوقت يوميًا للتعرّف على آرائك ومشاعرك حتى تتمكن من إيصالها إلى الآخرين. لا يجب على الأشخاص الذين يتردّدون عند التحدث الخوف لأنهم لا يشعرون بأن ما سيقولونه سيضيف إلى الحديث. قد يعدّ الحديث الذي يعتبره شخص ما غير مفيد مفيدًا لغيره من الأشخاص. 3 تدرّب.  تبدأ عملية تطوير مهارات التواصل الجيدة بتفاعلات بسيطة، ويمكن التدرّب على مهارات التواصل بشكلٍ يومي في بيئة تتراوح بين البيئة الاجتماعية وبيئة العمل. يتطلّب صقل المهارات الجديدة وقتًا، إ...

كيف تُعارض من هم أعلى سلطة منك؟ | ميغان ريتزجون هيغينز

يذكر أحد القادة في قطاع الصحة حادثة وقعت معه قبل 40 عاماً، ما يزال يذكرها وكأنها حدثت اليوم. فحين كان في مقتبل مسيرته المهنية قرر أن ينتقد سلوكاً سلبياً شاهده أمامه، فما كان من المسؤول الطبي العام في المقاطعة أن استدعاه. كان القائد اليوم في سن الـ 21 آنذاك، والمسؤول الطبي في الخمسينات من العمر. قاله له المسؤول: "أيها الشاب، إذا كنت تسعى لأي مستقبل في هذه الوظيفة، فعليك أن تغلق الموضوع الذي فتحته في الحال". ورضخ الشاب لأمره بالفعل. ولتجنب الوقوع في مثل هذه المواقف، يتجه معظم الناس إلى تقدير ميزان القوى قبل اتخاذ قرار بالحديث عن مشكلة ما. ولعله من المغري دوماً افتراض أنه حين تكون لدينا سلطة أعلى، أو أعلى بقليل على الأقل مما لدينا في لحظة ما، سنكون أكثر مقدرة على الإشارة إلى الخطأ وانتقاده. لكن خلال العامين الماضيين، وبعد مقابلات أجريناها مع أكثر من 60 قائداً في عالم الأعمال، اكتشفنا أننا مسكونون على الدوام بهذا الافتراض. فهنالك دوماً شخص أو شيء أعلى سلطة أو أكثر قوة منا، فحين نتكلم مع الرئيس التنفيذي كنا نجد أنه يأخذ بعين الاعتبار مجلس الإدارة، وحين نتحدث مع ...

إدارة الموارد البشرية جاري ديسلر

إليكم واحدا من أهم المصادر والمراجع في إدارة الموارد البشرية، لواحد من رواد هذا العلم وكبار منظريه: جاري ديسلر. وهو كتاب ضخم يقع في أكثر من ست مائة صفحة، ومقسم إلى ستة أجزاء: الأول: حول أهمية إدارة الموارد اليشرية، والثاني: الاستقطاب والتسكين، الثالث: التدريب والتنمية، الرابع: التعريضات، الخامس: علاقات العمل وأمن المظفين، والسادس: إدارة الموارد اليشرية على مستوى المنظمات الدولية.   تحميل الكتاب

من أنا

صورتي
LOUAI H.ABDULLAH
لؤي عبدالله، استشاري ومدرب في إدارة وتطوير الأعمال.البريد الإلكتروني: louailhass@gmail.comالهاتف: 966558187343+خبرة 21 عامًا في التدريب والتطوير والاستشارات.مصري، ويقيم بين جدة ودبي.خبرة منذ عام 2003 كاستشاري ومدرب معتمد في إدارة وتطوير الأعمال وتنمية الموارد البشرية والتدريب.حلول الملكية الفكرية، وبناء العلامات التجارية، والنماذج الصناعية، وبراءات الاختراع محلياً ودولياً.مؤسس وشريك ومطور للعديد من المراكز والمعاهد والأكاديميات ومشاريع التدريب والاستشارات.خبرة دولية واسعة النطاق في مجالات إدارة الأعمال وتطوير الموارد البشرية.تعاون مع محاضرين ومحفزين عالميين مثل: د. إبراهيم الفقي ود. ستيفن كوفي.
عرض الملف الشخصي الكامل الخاص بي

تواصل معنا | Connect us

تابعنا على الفيس بوك

مشاركة مميزة

7 مؤشرات حاسمة تدل على أن شركتك بحاجة إلى استشارات إدارية فورية

   متى يتحول الركود إلى أزمة تنظيمية؟ تتمتع الشركات بمرونة متفاوتة في مواجهة تقلبات السوق والتحديات التشغيلية، إلا أن هناك لحظات فارقة في عمر أي منظمة تظهر فيها علامات غير صريحة تشير إلى أن الأدوات والأساليب الإدارية الحالية لم تعد قادرة على تحقيق النمو المطلوب. في كثير من الأحيان، تحاول الإدارة التنفيذية معالجة هذه التحديات بحلول داخلية مؤقتة، مما يؤدي إلى هدر الموارد دون معالجة الجذور الحقيقية للمشكلة. هنا تتجلى أهمية الاستعانة بـ الاستشارات الإدارية ؛ فالاستشاري الخارجي المستقل لا يكتفي بتقديم النصح، بل يحمل معه رؤية محايدة، ومنهجيات علمية مجربة، وخبرة تراكمية تساعد المنشأة على تجاوز العثرات والتحول نحو التطوير المؤسسي المستدام. 7 مؤشرات رئيسية تؤكد احتياج شركتك للاستشارات الإدارية 1. ثبات أو تراجع معدلات النمو رغم زيادة المجهودات عندما تستثمر المنشأة المزيد من رأس المال والوقت والجهد دون تحقيق زيادة ملموسة في الإيرادات أو الحصة السوقية، فهذا يعني وجود خلل في النموذج التشغيلي أو الاستراتيجية العامة. تساعدك الاستشارات الإدارية في تحسين الأداء التشغيلي وتحديد الفجوات الاست...

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *

تواصل معنا | Connect us

تواصل معنا | Connect us

المشاركات الشائعة

الشخصية النرجسية المنحرفة

·          رجل يتمتع بكل الصفات التى تتمناها اى امرأة ، من قوة شخصية و ثقة بالنفس ، بالاضافة الى ابتسامة ساحرة من النوع الذى يجعل المرأة تنجذب اليه بقوة ، اى باختصار كاريزما ساحرة وتقرر المراة ان تعيش معه قصة الحب التى طالما حلمت بها ولكن ؟ ·          سرعان ما يتحول هذا الحلم الى كابوس مرعب لا نهاية له      ·          وتظهر عليه شخصية يطلق عليها اسم ( النرجسى المنحرف ) ·          اثبتت الدراسات العلمية النفسية ان هذه الشخصية توجد منها 3% فى العالم ، وهى من اخطر الشخصيات المرضية التى تشمل الجنسين ( الرجل والمرأة ) ولكن الرجال اكثر. ومن علامات هذه الشخصية ·          ممارسة نوع من الارهاب النفسى على الشخص الاخر وبالتالى يحطمة نفسيا بشكل تدريجى ·          يتمسكن حتى ان يتمكن . ·      ...

قوانين المنزل..

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

التعامل مع شخصية النرجسى المنحرف

تعرّف إلى المتلاعب والمنحرف النرجسي  من الطبيعي أن تلفتنا الشخصيات الجذابة، لكن يصعب أحياناً أن نحدد طبيعة الناس. لا شك أن الوثوق بالناس أمر إيجابي لكن يبقى الحذر واجباً! يسهل أن يتلاعب بنا الآخرون من دون أن ندرك ذلك، وقد تمتد هذه المشكلة إلى سنوات. لا تتعلق هذه المسألة بالسذاجة أو الذكاء بل بقلة الخبرة والمعارف بشأن هذا النوع من الشخصيات المنحرفة. إليك المؤشرات التي يجب أن تحذر منها . تعريف المشكلة يسعى الشخص المنحرف إلى ضرب توازن الآخر، ويضع نفسه دوماً في مكانة الشريك أو الأهل أو أي شخص في منصب متفوق. يقيم علاقة مباشرة مع الضحية ليتمكن من التلاعب بها حين يرغب في ذلك. وقد يصل إلى حدّ الإخلال بتوازن شخصية الآخر بالكامل أو تدمير حياته المهنية . يستعمل المنحرف النرجسي في معظم الأحيان نمط الإغواء. تصبح العلاقة بين الطرفين علاقة قوة تهدف إلى التفوق على الآخر، وذلك عبر اتباع مقاربة خطيرة بالنسبة إلى الضحية . لا بد من التركيز، في هذه الحالة، على {انحراف} الشخصية. يجب ألا نخلط بين هذا الانحراف والنرجسية البسيطة التي تميل بدورها إلى التلاعب بالآخر وع...

كتاب جارى ديسلر إدارة الموارد البشرية مترجم للعربية

كتاب جارى ديسلر - النسخة العربية ده لينك التحميل https://drive.google.com/open…   زورونا على  صفحة المنظمـة الدوليـة لحلول الملكيـة الفكريـة Iops - ( وكلاء تسجيل علامات تجارية | ™ | ® | © | نماذج صناعية | براءات الاختراع | محليـاً ودوليـاً) صفحة المجموعة الدولية لبرامج تدريب الاعمال | A To Z International Group For Business Training Course دورات تعليمية برامج تدريب وورش عمل | Training Program سابقة الاعمال

اتيكيت المطاعم

لمزيد من المعلومات عن سابقة الأعمال  تسعدنا زيارتكم على مواقع التواصل الاجتماعى For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit: Official linkedin :  https://www.linkedin.com/in/louai-hassan / Official Facebook:  https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR?mibextid=ZbWKwL Official Google+:  http://google.com/+LouaiHassanHR Official YouTube:  http://www.youtube.com/user/louailhass Official Website:  http://louaihassan.blogspot.com / Louai Hassan info:  https://web.facebook.com/LouaiHassan .... https://www.youtube.com/watch?v=vr0io ... Official Twitter:  https://twitter.com/louai_hassan?t=unJJz1_9xGxw8hR2MP4G8w&s=09 @louai_hassan https://instagram.com/louai.hassan?igshid=ZDdkNTZiNTM = WhatsApp: 0558187343 Mobile: 0558187343 Email:  louailhas@aol.com Thanks & BR                المملكة, جدة

دراسة عن الالوان وتأثيرها على النفس البشرية

الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق  تصبح أداة قوية في أية استراتيجية ناجحة  لطالما استخدمت الألوان للتأثير في المزاج والسلوك البشري عند التسويق الالكتروني للتأثير على عملية اتخاذ القرار في البيع والشراء، وحتى الآن تستخدم مبادئ سيكولوجية الألوان على الإنترنت للتأثير على تفاعل وعواطف كل من المتصفحين والمستهلكين. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو ما الذي يعطي الألوان هذه القوة للتأثير على شعور البشر تجاه مختلف المنتجات والأماكن؟ هل تتفتح شهية البشر بالفعل عند تناول الطعام في مكان حوائطه حمراء؟ هل نشعر بالهدوء في أي محيط أزرق ونميل إلى شراء المنتجات التي تجذب انتباهنا بجرأة لونها الأصفر؟ في الواقع، لقد أجريت دراسات عديدة في مجال علم الألوان لمحاولة للوصول إلى سر الارتباط بين الألوان والسلوك البشري، ورغم أن الدراسات لم تتوصل بشكل قاطع إلى سر هذا الارتباط، فإن الشركات والأعمال التجارية استخدمت نتائج هذه الدراسات و علم الألوان للتأثير على قرارات المستهلكين باعتمادهم ألوان تخدم أغراضهم واستخدامه...

عن الهيكل التنظيمي فى المنظمات

دراسة عن الهيكل التنظيمي في المنظمات . الملخص : تناولت الدراسة الهيكل التنظيمي في مؤسسات الاعمال، حيث كانت مشكلة البحث في تحديد مفهوم واركان وعناصر وانواع ونماذج  الهيكل التنظيمي ، وقد هدفت الدراسة الى التعرف على الهيكل التنظيمي بجميع انواعه ونماذجه والمقارنة بينهما وتحديد عناصر الهيكل التنظيمي الجيد ، وقد اختار الباحث لدراسته موضوع الهيكل التنظيمي لما له من اهمية كبرى في المنظمات فهو بمثابة العمود الفقري للمؤسسة  . وقد اطلع الباحث على مصادر متعددة ومتنوعة في محاولة للاحاطة بموضوع الهيكل التنظيمي ، والتعرف على خصائصه وطريقة بناءه وانواعه المتعددة ، لقد استفاد الباحث شخصيا من هذه الدراسة سواء في عمله الاداري او الدراسي آملا ان يستفيد منه المعنيين والدارسين  . وتناول البحث الهيكل التنظيمي من حيث مفهومه وتعريفه باعتباره الإطار الذي يحدد الإدارات والأقسام والوظائف وخط السلطة داخل المؤسسات ، كما تناول البحث العوامل المؤثرة في تصميم الهيكل التنظيمي ومراحل هذا التصميم ، كما أشار البحث الى أنواع الهياكل التنظيمية ونماذجها وأشكالها موضحا ذلك بالرسومات ، كما تضمن البحث خص...

كتاب Mindset طريقة التفكير: سيكيولوجية النجاح الجديدة

كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول دويك بعد عقود من البحوث والتجارب، خرجت عالمة النفس  كارل دويك ، بكتاب مذهل اسمته ( العقلية mindset  ) يجيب على سؤال استفزها: لماذا يقاتل البعض حتى ينجح، بينما البقية يستسلمون! الكتاب قدم إجابة ربما تغيّر طريقة تفكيرك للأبد! سأشرح افكار الكتاب الأعلى مبيعاً والذي تم ترجمته لأكثر من لغة. العقليات تنقسم إلى: عقلية ثابتة fixed mindset وعقلية متطورة growth mindset،  كتاب طريقة التفكير  يشرح خصائص كل عقلية ومعتقداتها وكيف تؤثر على نجاحها وتفاعلها في المجتمع! ويركز على تربية الأطفال، التعليم، العلاقات و الاعمال. العقلية الثابتة  تعتقد ان القدرات لايمكن تغييرها او تطويرها! لذلك يرغب في ان يظهر كشخص ذكي! فيتحاشى التغيير او التحديات، لأن الفشل أو الخطأ قد يظهره بشكل غبي أو خاطيء! لا يبذل مجهود لأنه يعتقد لا شيء يمكن تغييره! لايطيق النقد حتى البناء! يخشى نجاح الآخرين ويعتبره تهديد. العقلية المتطورة  يؤمن ان الامكانا...
WhatsApp | تواصل معي