يعتبر التفاوض من الأمور التي نمارسها باستمرار في حياتنا اليومية حول أمور متفاوتة الأهمية. ولكن هذه المهارة تُصبح من مفاتيح النجاح الأساسية في الحياة المهنية ومجالات الأعمال، لأن إتقان مهارة التفاوض يعني تحقيق المكاسب المنشودة، والتعثر فيه منزلق يؤدي إلى التراجع والخسارة.
في عصر بات يتسم بالكثير من التنافسية، أصبحت مهارة التفاوض مطلباً أساسياً، ويجدر بالمفاوض الجيد أن يمتلك مجموعة من المهارات والصفات التي لا يتقنها الجميع، ويعود سبب نجاح البعض في التفاوض إلى عدة أسباب هي:
1- الصدق
يتميز المفاوض المحترف بالصدق والصراحة وينجح في جعل الطرف الآخر يثق به، فهو يعرف كيفية جعل الشخص المقابل يشعر بالراحة في التعامل معه ويبني أرضية مشتركة للحصول على ما يريد.
2- التعاطف
المفاوض الجيد يتعاطف مع الآخرين ويتعامل معهم بمرونة ولين بحيث يزيل كافة الشكوك والمخاوف الموجودة لديهم وبالتالي يكسب ودهم وثقتهم. فقد توصّل باحثون نفسيون إلى أن الاستراتيجية الأفضل للفوز في المفاوضات هي إثارة التعاطف، فكشف بعض المعلومات الشخصية التي تثير بعض التعاطف لدى الطرف الآخر بإمكانها أن تقلب الدفة إلى صالحك وبقوة.
3- ماهرون في طرح الأسئلة
يُجيد المفاوض الناجح طرح الأسئلة التي تتطلب إجابات مفتوحة ويصغي إليها باهتمام شديد لمعرفة المزيد حول مطالب الشخص المقابل. فن طرح الاسئلة له تأثير كبير علي تفكير الطرف الثاني ومواقفة، وتسمح باستمرارية النقاش ، وتلافي الخلاف المباشر.
4- يستعدون جيداً
يعلم المفاوض الجيد مع من يتعامل وإلى أين يتجه في تفاوضه، فهو مستعد دوماً لكل ما قد يطرح أمامه للوصول إلى الأهداف التي يريدها. التفاوض الناجح يتطلَّب استعداداً وتحضيراً مسبقاً.
5- صبورون ومثابرون
معظم الأشخاص يتعبون من عملية التفاوض في مرحلة ما ويسعون لاختتام المفاوضات والمضي قدماً، إلا أن المفاوض الجيّد يتمتع بالصبر والقدرة على التحمل، وهو متأكد من أنّ بإمكانه الحصول على أفضل صفقة ممكنة في نهاية عملية التفاوض.
6- الإقناع
الإقناع هو مهارة التحدّث بحيث تجعل الناس يتقبلون حديثك برحابة صدر، والمفاوض الناجح هو الشخص الذي يستطيع إقناع الآخرين بما يريده من خلال رؤية الأشياء من وجهة نظرهم، والاهتمام بالأناقة والمظهر الخارجي واستخدام لغة الجسد بفعالية.
أخيرا.. مهما كان الأمر الذي تتفاوض من أجله تأكّد من أنك تملك المقومات والصفات التي تقنع الآخرين بما تريده للوصول إلى ما تطمح إليه.
اضغط هنا واختار البرنامج اللى يناسبك
↓. .↓. .↓. .↓
- Consultative selling Training | برنامج استشارى المبيعات
- البرنامج المتكامل القوة الثلاثية Triple Power تسويق مبيعات خدمة عملاء
- إستشارى بيع بوالص تأمين محترف معتمد( ثان اصعب بيع فى العالم)
- البرنامج التدريبى عضلات المبيعات | SALES MUSCLES
- دبلومة التسويق والبيــع الإستشـارى © | © MSE Diploma
- روعة التفاوض والاقناع بالطرق النفسية
For any information about: Lecturer Louai Hassan you can visit:
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
اهلا بك وتشرفنا بزيارتك وتعليقك الكريم
سنقوم بالرد على سؤالك فى خلال وقت قصير ان شاء الله
ويمكنك التواصل معنا على رقم الواتس
00966558187343
او زيارة صفحتنا على الفيس بوك https://www.facebook.com/LouaiHassan.HR
وترك تعليقك فى الخاص وسنقوم بمساعدتك فورا
مع اجمل التحيات والامنيات بحياة سعيدة مباركة