ابحث فى الموقع
20/01/2015
13/01/2015
كيف تستفز منافسيك؟ التسويق بالاستعداء و نظرية التسلق!
“من جاور السعيد يسعد”
مثل مصري شهير تم تحويره مؤخرا ليصبح نظرية تسمى “التسلق” و التي يتبناها قليلو الحيلة و الضعفاء من اجل ان يلصقوا اسمهم الصغير الغير ذو قيمة باخر كبير يستقوون به !
ببساطة تلك النظرية تعني : ان هناك أحدهم مشهور جدا و يتحدث عنه الجميع باهتمام و يتابعون أخباره, و هناك أنت, صغير معدم و لا ترى بالعين المجردة, هذا الكبير هو منافسك, و لكي تتغلب عليه اما ان تصاحبه و تقلده و تجعله يتحدث عنك او يهتم بك فيجذب اليك الرأي العام و الاعلام, و اما ان تستعديه, نعم تناصبه العداوة كأن بينك و بينه ثأر قديم. تسخر منه و تتربص لسقطاته و يا للمكسب اذا استطعت ان تطعنه في مقتل و تفضحه بشئ حقيقي امام الملأ !
الحالة الاولى صعبة جدا, ان تجعل منافسك يحبك و تستميله اليك و هو اقوى منك لشئ عجاب و اقرب للمستحيل, لذا حديثنا اليوم هو عن الخيار الثاني الأسهل, الغير اخلاقي ربما, و لكننا ما دمنا نستعرض سلسلة استراتيجيات التسويق الابداعي, فيجب علينا في هذة الحلقة “الحلقة الثالثة” ان نتحدث عن التسويق بالاستعداء, احدى أشهر الحيل الحديثة !
صراع العمالقة !
هل فكرت يوما لماذا تتربص نوكيا و سامسونج و حديثا اتش تي سي للعملاقة ابل ؟ لماذا يصرون على السخرية منها كلما اطلقت هاتف جديد ؟ لماذا ينشئون اعلانات فيديو باكملها تسخر من تجربة الايفون 5 مثلا ؟
البعض قد يظن انها الغيرة, الحقد الذي ملئ قلوبهم على القطار المنطلق في طريقة, و لكن مهلا يا صديقي انها شركات كبرى و ليست بضعة نساء ! انهم يخططون و ينفقون و ينتظرون النتائج, لا تحركهم العواطف, اي ان كل ما يقومون به له هدف محدد و واضح و طالما استمروا في خطتهم فهي ….. تحقق نجاحا !
حسنا حسنا, دعونا من تلك التساؤلات المشبوهة, التساؤل الاهم بالنسبة لي هو, لماذا لا ترد عليهم ابل ؟
اذا كان ما يفعلونه على شبكات التواصل مجرد لعبة من العاب السخرية يقوم بها موظفي ادارة الشبكات الاجتماعية, فلماذا لا يشارك فيها موظفي ابل, هل يفتقدون لروح الفكاهة ؟
بالتأكيد, ما تقوم به هذه الشركات قليلة الحيلة هو محاولة يائسة غير اخلاقية و غير نبيلة للنيل من منافستها ابل, ابل التي استطاعت ان تقضى على شركتين عملاقتين كنوكيا و بلاك بيري في ظرف اربعة سنوات, بائت كل محاولات ايقافها بالفشل, حاولوا تقليدها و التشبه بها, حاولوا ابتكار افكار جديدة, حاولوا رفع القضايا عليها, و لكنهم لم يستطيعوا ان يوقيفوها, فقرروا اخيرا السخرية منها, طالما ليس هناك شيئا ليخسروه, فليحاولوا ان يجعلوها “اضحوكة” لعل الجمهور ينفض من حولها, لعل الجمهور يتأثر نفسيا بهذة النكات و يقررون شراء اجهزة نوكيا, و لو من باب الشفقة و تشجيع “الروح الحلوة”
مؤخرا انضمت شركتي المفضلة HTC لقائمة الشركات التي تتبنى الفكرة بشدة عندما قررت السخرية من هاتف سامسونج الذهبي الجديد و شبهته بـ“لازقة الجروح” !
ترى ما الذي يجعل شركة عملاقة ترعى دوري ابطال اوروبا, تفعل هذا بالجالاكسي اس5 ؟ سوى انها تعاني لدرجة الهذيان بسبب انتشار هواتف سامسونج حتى في البلد الذي انطلقت منه htc “تايوان” و تحقيقها لخسائر تجعل من المستقبل ظلاما حالكا شديد السواد !
و لكن لا يمكنك اللعب قبل تعلم القواعد !
و لكن يبدو انها ليست حيلة جيدة اذا لم تكن تتقن قواعد اللعبة, حاولت ميكروسوفت قديما في سلسلة اعلانات تلفزيونية السخرية من خدمة “جيميل” او ايميل جوجل, حاولت اخبار المشاهدين ان جوجل تتجسس عليهم و انها تستفيد من معلوماتهم الشخصية بطريقة مالية, حاولت اخبارهم بان جوجل شركة مستغلة و محتكرة !
و لكن, لم يتفاعل احد مع هذه الحملة كما اراد منشؤوها ربما لا لشئ الا لأن كل ما حاولوا تشويه جوجل به, كانت ميكروسوفت مشوهة بأكثر منه !
او ربما لانهم اتبعوا الاسلوب المباشر,, لا تستخدموا جوجل ميل لانه يخترق خصوصيتكم و استعملوا هوتميل لانه رائع ! هذا ملخص بسيط لاعلانات ميكروسوفت الفاشلة, انتهى الحال بالهوتميل الان الى التفكير جديا في اغلاقه من قبل ميكروسوفت !
الخلاصة المستفادة من حملة هوتميل هي ببساطة,, عندما تذم في احدهم, فلا تحاول ان تقدم نفسك كبديل بشكل مباشر فهذا من شأنه ان يشكك في مصداقية ذمك للاخر ! خصوصا اذا كان عملك يعاني من نفس مشاكله و اكثر !
المقارنات الشجاعة !
فيري اقوى على الدهون من اي سائل اخر ,, هذا الاخر هو ازرق و غطاه احمر, و اعلاناته تقول انه الاقوى, لن اخبرك باسمه و لكن فكر قليلا
اسلوب الاستعداء و مقارنة خدماتك بالاخرين هو اسلوب شهير ايضا في وطننا العربي تستخدمه بعض شركات المساحيق و الشامبو لمقارنة منتجاتها بالشركات المنافسه, في محاولة منها لاقناع المشاهد البسيط بانها الاقوى و لا تخاف و لا تخشى التحدي !
يحب الجمهور غالبا تلك الاعلانات, لانه بينما يرى اي اعلان بشكل عام, يستدعي خياله المنافس الاخر, و يقوم بعمل مقارنات داخلية, فاذا قمت انت بعمل المقارنة امامه و في نفس التوقيت, فكأنك التمست شيئا داخله و تحكمت في نتائج و قرارات العقل الباطني !
ميكروسوفت تفتقر الى الحكمة مجددا !
مرة اخرى تستخدم ميكروسوفت اسلوب الاستعداء و لكن في مواجهة من؟ في مواجهة نفسها! تنشئ حملة اعلانية تسخر فيها من ويندوز اكس بي بشدة كما لم يسخر منه اي منافس من قبل و تدعو في نهاية الاعلان الى الاستيقاظ و الانتقال الى ويندوز 8 !
في الحقيقة لا اعلم من اي كوكب يأتي فريق التسويق بميكروسوفت بهذة الافكار, لو انهم يريدون ان يثبتوا فشل نظرية الاستعداء و يريدون ان يدمروا مستقبل ميكروسوفت فلا مشكلة لدي في ذلك, و لكن لماذا تدمرون الذكريات, لماذا تدمرون منتجات زمن ميكروسوفت الجميل !
اكبر خطأ قد تصنعه في حياتك ان تشوه منتج قديم لك, او تشوه منافس لك يسير في نفس الطريق الذي تسير فيه !
دعوني اشرح لكم لماذا اقبلت ميكروسوفت على هذة الحملة ,,,,
ببساطة ميكروسوفت تنافس نفسها, وجدت ان الملايين ما يزالوا يستعملون ويندوز اكس بي و يجدونه الافضل, في المقابل لم يتم بيع الا بضعة ملايين من النسخ من الويندوز الوليد 8, اذا ويندوز اكس بي اصبح كالأبن العاق الذي رفع قضية حجر صحي على ابيه و فاز بها ! ويندوز اكس بي الرائع “من وجهة نظر المستخدمين” يمنع العملاء من شراء ويندوز 8, اذا فلندمره, فلنقل انه جاء بطريقة الخطأ, غلطة ارتكبتها ميكروسوفت في ايام المراهقة و تريد تصحيحها بويندوز 8, فهل ستقبلون بنا ؟
حاولت ان افكر بنفس طريقة تفكيرهم، و لكن في النهاية مازلت مقتنع انهم مخطئون, ميكروسوفت ليست وحدها في السوق, هناك اندرويد المتوسع و الـIOS الانيق يسيران للامام بخطى ثابتة و ربما يصلان يوما للحاسب الشخصي, فلماذا تدمر ميكروسوفت اخر منتجاتها الرائعة ؟ لماذا تفعل هذا بينما ما يزال منتجها الجديد غير مقبول شعبيا او اعلاميا, كان بامكانهم اعادة استثماره و اصداره بشكل محدث و جديد, مثلما تفعل شركة يوبي سوفت مثلا مع العابها القديمة للكمبيوتر, على اية حال, اظن ان احدهم تلاعب برأس بيل جيتس و جعله يوافق على ان يفعل هؤلاء الموظفين بشركته ما يفعلونه الان !
و لكن لما يزداد الاقبال على هذه الاستراتيجية هذه الايام ؟
ببساطة مع انتشار منصات التواصل الاجتماعي و كثرة مواقع الاخبار الالكترونية التي ترصد تفاعلات الجمهور, اصبح كل شئ مسلي و فكاهي ذو قيمة لابعد الحدود, النكتة تنتشر في ثوان معدودة لتغزو العالم, لذا بدلا من ان تنشر بيان صحفي و توزعه على مجلات الاخبار و تدفع الالاف من اجل نشره، كل ما عليك هو ان تبتكر نكتة على احد منافسيك، يتفاعل معها الجمهور, يلتقطها الاعلام, فتصبح رأي عام فجأة و يصبح حسابك الاجتماعي محط انظار الكثيرين، و ما ن يحدث هذا فانت لست بحاجة للمزيد, فقط قم باخبارهم عن منتجك كما تريد, انت الان امام الكاميرات
شروط واجبة
هل تنفيذ تلك الاستراتيجية له شروط معينة ؟
بالتأكيد, هناك عدة اشتراطات يتوجب عليك الالتزام بها و الا ستفقد هدفك, هذه هي :
- ان لا تكثر من السخرية !
لست في حلقة من حلقات “البرنامج” لباسم يوسف, و لم تنشئ حساباتك الاجتماعية من اجل تسلية الجمهور, تذكر الهدف الاساسي, كل ما عليك هو ان تستهلك وقتا اكبر لابتكار نكتة مسلية, لا تكثر من النكات, واحدة كل شهر ستكون كافية جدا .
- لا تعيب على من يسير في نفس طريقك!
انت مثلا لديك متجر الكتروني, كل ما يتميز به هو سرعة توصيل البضائع, انت تقول ان توصل البضائع لزبائنك خلال 24 ساعة فقط, و هناك منافس لك يتبنى نفس الفكرة, عندها سيكون اكثر الاشياء حماقة هو ان تسخر من سرعة توصيل او من فكرة منافسك, كأن تقول ” يقول متجر كذا انه يستطيع توصيل البضائع خلال 24 ساعة و لكن الزبائن هم من لا يفتحون الابواب”
في هذا المثال السابق انت سخرت من فكرة التوصيل خلال 24 ساعة, و حاولت اقناع الجمهور انها غير موجودة في الواقع, على الرغم من انك تتبناها, ببساطة ان تشبه من يحاول ان يقتل نفسه بان يحجب بيديه الهواء من الدخول لانفه !
ردة فعل الجمهور ستكون كالتالي: متجرك و المتجر الاخر, كلاكما كاذبان !
- استمر في النقاش و لا تهرب
اذا قمت مثلا بالسخرية من منافسك الكبير عبر تويتر, و كان القائم على حساب منافسك ليس بالقدر الكافي من الذكاء, فربما يدفعه الحماس الى الرد عليك, حينها انت نجحت بنسبة 50% كل ما عليك هو استدراج الخيط ببطئ, خذ وقتك لابتكار رد مناسب و قوي و مضحك و قم بالرد عليه ثانية, في كل الاحوال انت الرابح, انت صاحب متجر صغير لن يضرك اي نقد، انما هو محط انظار الكثيرين، و اذا ظهر في الاعلام و هو يرد عليك، فهذا مؤشر على وجود منافسة بينكما، كأنك اصبحت ندا له، وجها لوجه، ستستفيد حينها من الشهرة و الانتشار اكثر من اي شئ اخر .
- لا تسخر من عيوبك !
لدى منافسك مشكلة في تصميم موقعه, او لديه لوجو و الوان ردئية المستوى, لا يمكنك حينها ان تقوم بانتقاده في تلك النقطة اذا كنت انت نفسك لديك مشكلة مشابهة, عندها سيتهمك الاخرون بانك تقضي وقتا على موقع منافسك اكثر من موقعك! “اذا كنت تفهم ما اعنيه”
- لا تهاجم اكثر من منافس في نفس الوقت
اذا قمت بالسخرية من احدهم و نجح الامر فقد يدفعك الطمع الى تكراره مع اخرين, و لكن هذا الامر سيكون مهينا لك و فاضحا لاهدافك الخفية, فقد يدرك الجمهور حينها انك ما تفعل ذلك الا لتشويه الاخرين و الدعاية لنفسك, كذلك به بعض الخطورة, فقد يتفق المنافسون لك مع بعضهم البعض و يبدأون بحملة جماعية مضادة “تتبخر انت على اثرها”
- لا تجرح الاخرين, التزم بالشرف
لا تقتحم خصوصيات الاخرين, حتى لو كانوا منافسوك, لا تتهم مؤسس الشركة التي تنافسك بأي شئ شخصي, كأنه يشرب الخمر او يسهر خارج المنزل او لديه ابن سئ, لا تتهم الشركة المنافسة بانها تختلس من اموال الضرائب, لا تسوق لنفسك كأنك ابن البلد و الاخر اجنبي يريد ان ينهب خيرات بلدك!
اختصارا، لا تطعن في شرف منافسك ابدا مهما كنت على حق !
الية التنفيذ…
انشئ جمهورا خاص بك على احدى الشبكات الاجتماعية, انتظر في وقت موسمي, اعلم احد الاعلاميين بما ستقوم به لاحقا ليتبنى نشر الخبر, قم باستلقاط احدى العيوب الحقيقية لدى منافسك و التي يعاني منها جمهوره بشدة, قم بابتكار نكتة مضحكة عليها, تأكد من انك ليس لديك نفس العيب, قم بنشرها بعد عمل mention او اشارة لمنافسك في نفس المنشور, يمكنك ان تقوم بعمل promotion او تمويل المنشور ليصل الى جمهور اكبر و تجبر منافسك على الرد عليك, حينها تكون جاهزا للرد عليه مرة ثانية و بقوة اكبر, لا تسوق لمنتجاتك او خدماتك اثناء لعب هذه اللعبة الخطرة, و اخيرا كن مستعدا لتحمل النتائج !
مقترحات
- يفضل استعمال طريقة “الكاريكاتير” اثناء السخرية, بمعنى ان تأتي برسام كاريكاتيري ليقوم بعمل رسمة او صورة تشرح عيب منافسك بشكل كوميدي قابل للانتشار الفيروسي, ثم قم باستخدم تلك الصورة في اللعبة مباشرة.
- اتفق مع شخصية مشهورة على الشبكة التي ستستعملها لتتبنى الفكرة و تقوم بنشرها على حسابها, حينها ستضع منافسك في موقف محرج, لن يستطيع اتهامك مباشرة بانك تستهدف الدعاية لنفسك, لان الامر سيصبح خارج نطاقك الخاص ليتوسع خلال الجمهور !
- عدو عدوك هو صديق لك, استدعي من ينافس نفس منافسك في هذة اللعبة, و قوموا جميعا بعمل “حفلة جماعية” على هذا المسكين !
- قدم قبل “الحفلة” عروضا و خدمة ممتازة, فبينما يدخل الجمهور لاستكشاف حسابك خلال اللعبة, يجب ان تكون قد اعددت لهم اشياء مميزة و بديلة تبهرهم و تجعلهم يفكرون في الانتقال اليك، و لكن لا تنسى، لا تجعل الامر مباشرا، لا تربط بين مهاجمتك الاخرين بما تريد بيعه، سيفضح امرك حينها و بسرعة !
اخيرا اود اطلاق تحذير هام، هذة الاستراتيجية خطيرة و غير محايدة و للاقوياء فقط, و من يقوم بتنفيذها يتحمل المسؤولية كاملة
Labels:
التسويق,
التسويق التنافسي و كيفية التسويق,
مصري,
amazon,
apple,
ebay,
Fairy,
Galaxy,
HTC,
Microsoft,
Nokia,
USA
Location:
المملكة العربية السعودية
08/01/2015
الصدمه العاطفيه اسبابها اعراضها علاجها
قد تكون الصدمة العاطفية: فقد شخص عزيز، أو شيء ثمين، أو فشل في
دراسة أو عمل، أو فقدان علاقة صداقة، أو اكتشاف خيانة أحد
المقربين، أو غيرها من المواقف الصعبة التي تتسبب في أزمات نفسية
عنيفة..
المقربين، أو غيرها من المواقف الصعبة التي تتسبب في أزمات نفسية
عنيفة..
الصدمة العاطفية أو النفسية؟
لقد تغيرت القدرة على معرفة الصدمة العاطفية بشكل جذري على مدى التاريخ. فحتى وقت قريب كانت الصدمة النفسية مقصورة فقط على الرجال بعد انتهاء الحروب الهائلة. ولكن حركة تحرير النساء في الستينات وسعت تعريف الصدمة العاطفية لتشمل الاذى الجسدي، والإنتهاكات الجنسية على النساء والأطفال. وبسبب هذه الإكتشافات والاكتشافات التي تلتها في التسعينيات، المعروفة "بعقد الدماغ"، توسع تعريف الصدمة النفسية.
بغض النظر عن مصدر الالم، تحتوي الصدمة العاطفية على ثلاثة عناصر مشتركه:
• وقوع الحدث غير متوقع.
• الشخص لم يكن مستعدا.
• لم يكن هناك شيء يستطيع الشخص أن يقوم به لمنعه من الحدوث.
ولا يقرر الحدث إذا كان مؤلما بالنسبة لشخص ما، ولكن تجربة الفرد في ذلك الحدث يقرر مدى تأثره به. ومن غير المتوقع كيف سيرد شخص ما على حدث معين. بالنسبة لشخص تعود أن يكون مسيطرا على عواطفه والأحداث، قد يكون الأمر مفاجئة له – وحتى محرجا - لإكتشاف أن شيء مثل التعرض لحادث أو فقدان العمل يمكن أن يكون منهكا جداً.
ماهي اسباب الصدمة العاطفية أو النفسية ؟
أدمغتنا منظمة إلى ثلاثة أجزاء رئيسة:
• اللحاء (السطح الخارجي، حيث مهارات التفكير العليا؛ يتضمن اللحاء الأمامي، والجزء المتَطور مؤخراً من الدماغ).
• نظام ليمبك (مركز الدماغ، حيث تتطور العواطف).
• جذع الدماغ (الجزء الذي يسيطر على وظائف البقاء الأساسية).
مع تطور تقنية مسح الدماغ، يمكن للعلماء اليوم أن يلاحظوا عمل الدماغ بدون إنتظار تشريح الجثة. ويكشف هذه المسح بأن الصدمة في الحقيقة تغير تركيب ووظيفة الدماغ، في النقطة حيث يلتقي اللحاء الأمامي مع الدماغ العاطفي، ودماغ البقاء. ومن الملاحظات الهامّة أن مسح دماغ الناس الذين يمرون بعلاقة أو مشاكل تطويرية، أو مشاكل تعليمية، أو مشاكل إجتماعية متعلقة بالمعلومات العاطفية كشف العديد من الاضطرابات الهيكلية والوظيفية المماثلة لاولئك المصابين بصدمة عاطفية ونفسية "بي تي إس دي".
ما هو وجه الإختلاف بين التوتر والصدمة العاطفية أو النفسية ؟
يمكنك معرفة الإختلاف بين التوترِ والصدمة العاطفية بالنظر إلى النتيجة- كمية التأثير المتبقي من الحدث المزعج على حياتنا، وعلاقاتنا، وبشكل عام وظائفنا. يمكن تمييز الضيق المؤلم من التوتر الروتيني بتَقييم التالي:
o مدى سرعة حدوث الازعاج.
o عدد مرات تكرار حدوث الازعاج.
o مدى كثافة تهديد مصدر الإزعاج.
o مدة فترة الازعاج.
o الفترة اللازمة للهدوء بعد فترة الازعاج.
إذا كنا نستطيع التواصل مع الاشخاص الذين نهتم بأمرهم، ونطلعهم على ما يزعجنا ويتجاوبون بطريقة كافية، وإذا عدنا الى حالة الموازنة بعد حدث مرهق، نحن في عالم التوتر والاجهاد. إذا تجمدنا في حالة من الكثافة العاطفية النشطة، فنحن نواجه صدمة عاطفية بالرغم من أننا أحياناً لا نكون مدركين شعورياً لمستوى الضيقِ الذين نواجهه.
لماذا يسبب حدث مؤلم رد فعل عاطفي عند شخصِ ولكن ليس عند آخر؟
ليس هناك جواب واضح إلى هذا السؤال، لَكن من المحتمل أن يكون السبب احد هذه العوامل:
o شدة الحدث.
o تاريخ الفرد الشخصي (الذي قد لا يتذكره).
o المعنى الأكبر الذي يمثل الحدث للفرد (الذي قد لا يكون واضحا فوراً).
o مهارات التعامل، والقيم، والإعتقادات الذي يحملها الفرد (بعضها قد لا يكون متميزا).
o ردود الأفعال والدعم من العائلة، والأصدقاء، و/ أو المحترفون.
يمكن لأي شخص أن يصاب بالصدمة. ويمكن للمحترفون الذين يتعاملون بالصدمة، أو الاشخاص الآخرون القريبون من شخص اصيب بالصدمة ، أن يطوروا أعراض "بديلة" أو "ثانوية" للصدمة. وتطور الأعراض ليس إشارة ضعف ابداً. يجب أن تؤخذ الأعراض بجدية ويجب اتخاذ خطوات للشفاء، بالضبط مثل خطوات العلاج من مرض جسدي. وكما مع الحالة الصحية، تتفاوت درجة ومدى العلاج الضروري للشفاء من الصدمة العاطفية من شخص لأخر.
ما أعراض الصدمة العاطفية؟
هناك تأثيرات شائعة أو حالات تحدث بعد الاصابة بصدمة مؤلمة. أحياناً يمكن أن تتأخر هذه الردود لشهور أو سنوات بعد الحدث. في أغلب الأحيان لا يربط المصابون أعراضهم بالصدمة. أما الأعراض التالية فقد تنتج من صدمات أكثر شيوعا، خصوصاً إذا كان هناك تجارب مؤلمة في وقت سابق من الحياة:
جسديا:
o إضطرابات في الأكل (غير اعتيادية).
o إضطرابات في النوم (غير اعتيادية).
o عجز جنسي.
o انخفاض الطاقة .
o ألم مزمن غير مفسر.
نفسياً :
o الكآبة، والبكاء التلقائي والشعور باليأس.
o القلق.
o نوبات من الذعر.
o عدم الشعور بالخوف.
o سلوك إلزامي وإستحواذي.
o الشعور بعدم السيطرة .
o الطيش، والغضب والإستياء.
o خدر عاطفي.
o الإنسحاب من العلاقات والحياة الروتينية.
إدراكيا:
o تراجع اداء الذاكرة ، خصوصاً حول الصدمة.
o صعوبة في اتخاذ القرارات.
o نقص القدرة على التَركيز.
o الشعور بالتشويش.
ترتبط الأعراض الإضافية التالية للصدمة العاطفية عموماً بحدث مؤلم، مثل كارثة طبيعية، التعرض للحرب، والإغتصاب، والهجوم، وجرائم العنف، وحوداث السيارات أو إصطدام الطائرة، أو الاعتداء على الأطفال. يمكن أن تحدث أعراض حادة أيضاً كرد فعل متأخر بالنسبة لحدث مؤلم.
خوض تجربة الصدمة مرة أخرى:
• أفكار تداخليه.
• إرتجاع لصور الحدث أو كوابيس.
• استرجاع العواطف أو الصور المتعلقة بالحدث المؤلم.
• الخدر والتجنب العاطفي.
• النسيان.
• تجنب حالات تشبه الحدث الأولي.
• الإنفصال.
• الكآبة.
• الشعور بالذنب.
• ردود أفعال حزينة.
• إحساس ضعيف بالوقت.
الإثارة المتزايدة:
• الشعور باليقظة, وسرعة الرد، والإحساس بأنه دائما "على أهبة الأستعداد".
• رد فعل عصبي، غالبا مفاجئ سببه الغضب.
• قلق عامّ.
• الأرق.
• إستحواذ فكرة الموت على العقل.
ما التأثيرات المحتملة للصدمة العاطفية؟
حتى عندما تسبب الصدمة العاطفية غير المعرفة صعوبات دائمة في حياة الفرد. فأن الطريق الوحيدة لتحديد حدوث صدمة عاطفية أو نفسية، ربما في وقت مبكر من الحياة قبل تطور اللغة أو الوعي، هو بالنظر على المشاكل التي تحدث. ويمكن أن تسب هذه الافكار اضطرابات في تركيب ووظيفة العقل.
التأثيرات الشخصية والسلوكية الشائعة للصدمة العاطفية:
• إستخدام العقاقير والمخدرات.
• أنماط سلوك إلزامية.
• سلوك تدمير ذاتي ومندفع.
• أفكار تفاعلية خارج السّيطرة.
• عدم القدرة على الاستمرار بنمط حياة صحي أو إختيار أسلوب حياة أفضل.
• أعراض فصامية ("إِنشقاق " أجزاء النفسِ).
• الشعور بعدم الاهمية، والخزي، واليأس.
• الشعور بالضرر الدائم.
• ضياع الإعتقادات الثابتة سابقاً.
التأثيرات الشائعة للصدمة العاطفية على العلاقات الشخصية:
• عدم القدرة على الحفاظ على علاقات وثيقة أو اختيار الأصدقاء، والأصحاب الملائمين.
• مشاكل جنسية.
• مشاكل جنسية.
• المشاكل مع أفراد العائلة أو أرباب العمل أو زملاء العمل.
• الإنسحاب الإجتماعي.
• الشعور بالتهديد بشكل ثابت.
وهنا يزودنا المتخصين النفسيين بالأمور التي من شأنها مساعدتنا على عبور الصدمات، وترشدنا في كيفية مدّ يد العون لمساعدة من يمرون بأزمات مماثلة..
تجنّب العزلة:
فالمساندة من قبل الأصدقاء والأحباء تعطي سنداً نفسياً لا يستهان به،
كما أنها تحمي من الشعور بالوحدة وما يتبعه من تأثيرات سلبية، علاوة
على أنها تعطي إحساساً بالأمان، الذي بدوره يخفف من وقع الصدمة.
كما أنها تحمي من الشعور بالوحدة وما يتبعه من تأثيرات سلبية، علاوة
على أنها تعطي إحساساً بالأمان، الذي بدوره يخفف من وقع الصدمة.
الإقرار بالمشاعر:
حدّد ما تشعر به بصراحة، وقرّ به لنفسك، فتقول مثلاً:
- أنا أشعر بالمرارة لاكتشاف خيانة صديقي.
- أشعر بخيبة أمل لفقدان صداقته.
- أشعر بالحزن لأنني لم أكتشف حقيقته قبل ذلك.
- أنا أشعر بالمرارة لاكتشاف خيانة صديقي.
- أشعر بخيبة أمل لفقدان صداقته.
- أشعر بالحزن لأنني لم أكتشف حقيقته قبل ذلك.
إن الإقرار بالمشاعر السلبية، يعتبر الخطوة
الأولى في علاج الصدمة العاطفية. أما تجاهل هذه المشاعر بهدف نسيانها،
فيؤدي إلى دفنها مؤقتاً وليس الخلاص منها.
الأولى في علاج الصدمة العاطفية. أما تجاهل هذه المشاعر بهدف نسيانها،
فيؤدي إلى دفنها مؤقتاً وليس الخلاص منها.
مناقشة الموقف
مناقشة أبعاد الصدمة مع أحد والديك أو كليهما، أو أحد أصدقائك أو
غيرهم ممن تثق في رأيه – تخرج ما بداخلك من حزن.
ولكن لا تضغط على نفسك كثيراً، إذا شعرت أنك تميل إلى الصمت لفترة من
الوقت
غيرهم ممن تثق في رأيه – تخرج ما بداخلك من حزن.
ولكن لا تضغط على نفسك كثيراً، إذا شعرت أنك تميل إلى الصمت لفترة من
الوقت
الأمل وسط المحنة:
درب نفسك على توقع الأفضل، وتمسك بالأمل في وسط المحنة. وتذكر المرات
السابقة التي كنت تمر فيها بأزمة، وكيف أن الموقف قد مر بسلام.
فغالباً ما يرى الإنسان الدنيا سوداء في وقت الأزمة غير أنها في واقع الأمر لا
تكون كذلك تماماً.
السابقة التي كنت تمر فيها بأزمة، وكيف أن الموقف قد مر بسلام.
فغالباً ما يرى الإنسان الدنيا سوداء في وقت الأزمة غير أنها في واقع الأمر لا
تكون كذلك تماماً.
ألجأ إلى الله لأنه يحبك:
فالله دائماً يعينك على تخطي الصعاب؛ لأنه يحبك بشكلٍ شخصي ويهتم
بحياتك. تحدث معه أن يلهمك سلاماً وتعزية في القلب،تأكد أنه مع كل تجربة يوجد لها مخرج
وتعزية. لكن من المهم أن تصلي، فالسلام الذي يمنحه الله، يفوق العقل،
وسلام الله يختلف عن السلام الذي يعطيه كل العالم ..
بحياتك. تحدث معه أن يلهمك سلاماً وتعزية في القلب،تأكد أنه مع كل تجربة يوجد لها مخرج
وتعزية. لكن من المهم أن تصلي، فالسلام الذي يمنحه الله، يفوق العقل،
وسلام الله يختلف عن السلام الذي يعطيه كل العالم ..
لا تترد في الذهاب الى اخصائي نفسي عند حاجتك الى ذلك
عندما تساعد شخصاً يمرّ بأزمة عاطفية..
حاول أن تحيطه بالحب والتفهم، ولا تقلل
من شأن الأزمة (في محاولتك للتخفيف عنه)، بل دعه يعبر عما يشعر به من
أسى وحزن.
من شأن الأزمة (في محاولتك للتخفيف عنه)، بل دعه يعبر عما يشعر به من
أسى وحزن.
• استمع كثيراً وتكلم قليلاً، فالذي يمر بأزمة يحتاج لمن يسمعه حتى
يخرج ما بداخله من مشاعر سلبية.
يخرج ما بداخله من مشاعر سلبية.
• لا تتردد في مساندتك مساندة عملية له بقدر استطاعتك.
الصـــدمة العاطفيـــة (الحب) في علم النفس
التجارب العاطفية الفاشلة مرة وقاسية، تطرد أصحابها من دفء الحب والآمان إلى جزيرة الوحدة والعزلة، وغالبا ما يربط أهل الاختصاص بين صدمة التجارب العاطفية والأمراض والعلل النفسية، لكن الغريب هو ما أكدته أخيرا دراسة حديثة، حيث أشارت إلى أن هذه (الصدمة) تصيب 82% من الشباب بالعجز وتجهض الحوامل!
الصدمة العاطفية صعبة للغاية، وقد يصل رد الفعل لدى صاحبها إلى تهديد كيانه وتقويض دوره في المجتمع. والتي تحدث بسبب الفشل في الحب، فيتصور (المصدوم) أن ما حصل هو نهاية العالم، وأن الحلم الوردي بالارتباط بالطرف الآخر تحول إلى كابوس مؤلم، ولا يملك سوى الاستسلام لفكرة ضياع الحلم والغوص في التعاسة، ويصور له خياله انه لم ولن يحب سوى هذا الشخص، وانه سيقضي بقية عمره يتجرع مرارة الألم بعد أن فقد فرصته الوحيدة في السعادة.
أعراض الصدمة العاطفية:
بناء على ما ذكر، يشعر المصدوم عاطفيا بالرفض والنفور والاغتراب عن محيطه حتى عن بيته وأهله، لأنه خسر قلبه، وبالتالي سعادة العمر كله، شعوره بالهزيمة والفشل وانهيار ما بناه يجعله متوترا، سريع الغضب، يكره نفسه ومن حوله فهو يعاني من حالة يطلق عليها الخبراء (التصحر الوجداني), فيعاني من أعراض جسدية: (كالاضطرابات الغير اعتيادية في الأكل والنوم, عجز جنسي, انخفاض في الطاقة, ألم مزمن غير مفسر) أعراض عاطفية مثل: (الكآبة والبكاء التلقائي والشعور باليأس, القلق, نوبات من الذعر, عدم الشعور بالخوف, سلوك إلزامي واستحواذي, الشعور بعدم السيطرة, الطيش والغضب والاستياء, خدر عاطفي, الانسحاب من العلاقات والحياة الروتينية) أعراض إدراكية: (تراجع أداء الذاكرة خصوصا حول الصدمة, صعوبة في اتخاذ القرارات, نقص القدرة على التركيز, الشعور بالتشويش). وأعراض الصدمة العاطفية تشمل العزلة وتذكر المحبوب ومحاولة الاتصال به ورؤيته والحديث معه، إضافة لتذكر الأحداث الماضية ومختلف أنواع الذكريات المرتبطة بالحبيب المفقود، ويكون المزاج عادة متوتراً وحزيناً، وتقل الشهية للطعام وتضعف الطاقة والهمة، وبعضهم يهمل مظهره, وبعضهم الآخر تتأثر دراسته أو عمله بشكل سلبي ويمكن له أن يرسب في دراسته أو يتوقف عن الدراسة أو يستقيل من عمله. وفي حالات أخرى مرضية يمكن أن يصاب الشاب بنوبة اكتئابية شديدة أو يحاول الانتحار وغير ذلك.
بناء على ما ذكر، يشعر المصدوم عاطفيا بالرفض والنفور والاغتراب عن محيطه حتى عن بيته وأهله، لأنه خسر قلبه، وبالتالي سعادة العمر كله، شعوره بالهزيمة والفشل وانهيار ما بناه يجعله متوترا، سريع الغضب، يكره نفسه ومن حوله فهو يعاني من حالة يطلق عليها الخبراء (التصحر الوجداني), فيعاني من أعراض جسدية: (كالاضطرابات الغير اعتيادية في الأكل والنوم, عجز جنسي, انخفاض في الطاقة, ألم مزمن غير مفسر) أعراض عاطفية مثل: (الكآبة والبكاء التلقائي والشعور باليأس, القلق, نوبات من الذعر, عدم الشعور بالخوف, سلوك إلزامي واستحواذي, الشعور بعدم السيطرة, الطيش والغضب والاستياء, خدر عاطفي, الانسحاب من العلاقات والحياة الروتينية) أعراض إدراكية: (تراجع أداء الذاكرة خصوصا حول الصدمة, صعوبة في اتخاذ القرارات, نقص القدرة على التركيز, الشعور بالتشويش). وأعراض الصدمة العاطفية تشمل العزلة وتذكر المحبوب ومحاولة الاتصال به ورؤيته والحديث معه، إضافة لتذكر الأحداث الماضية ومختلف أنواع الذكريات المرتبطة بالحبيب المفقود، ويكون المزاج عادة متوتراً وحزيناً، وتقل الشهية للطعام وتضعف الطاقة والهمة، وبعضهم يهمل مظهره, وبعضهم الآخر تتأثر دراسته أو عمله بشكل سلبي ويمكن له أن يرسب في دراسته أو يتوقف عن الدراسة أو يستقيل من عمله. وفي حالات أخرى مرضية يمكن أن يصاب الشاب بنوبة اكتئابية شديدة أو يحاول الانتحار وغير ذلك.
الصدمة الاعتيادية والمرضية:
الصدمة العاطفية الاعتيادية هي رد فعل مفهوم ومؤقت على فقدان الحبيب ولا تسمى مرضاً أو اضطراباً إذا لم تتجاوز الحدود الواقعية، وهي تستمر لأسابيع أو أشهر. ويمكن اعتبار الصدمات العاطفية أمراً طبيعياً لأن مرحلة الشباب نفسها تمتاز بحدة الانفعالات والاندفاعات العاطفية تجاه الجنس الآخر وهي تتميز أيضاً بتقلب العواطف وحب التجريب والاكتشاف، كما أن ضعف الخبرة في التعامل مع الجنس الآخر ومع الواقع العملي والظروف، يجعل من الطبيعي حدوث علاقات عاطفية غير متناسبة مما ينتج عنها فراق وألم وصدمات. أما في الحالات المرضية يمكن أن تكون ردود الفعل شديدة ومعطلة، أو أنها تستمر فترات طويلة ويرافقها تغيرات عاطفية وسلوكية تجاه الجنس الآخر كأن يبتعد الشاب عن الفتيات تماما، أو على العكس من ذلك يمكن أن يصبح عدوانياً وانتقامياً من الجنس الآخر كأن تقوم الفتاة بإقامة علاقات متعددة تزعج فيها الشباب وتؤذيهم واحداً بعد الآخر، بعد أن تعرضت هي نفسها إلى صدمة عاطفية من شاب معين.
الصدمة العاطفية الاعتيادية هي رد فعل مفهوم ومؤقت على فقدان الحبيب ولا تسمى مرضاً أو اضطراباً إذا لم تتجاوز الحدود الواقعية، وهي تستمر لأسابيع أو أشهر. ويمكن اعتبار الصدمات العاطفية أمراً طبيعياً لأن مرحلة الشباب نفسها تمتاز بحدة الانفعالات والاندفاعات العاطفية تجاه الجنس الآخر وهي تتميز أيضاً بتقلب العواطف وحب التجريب والاكتشاف، كما أن ضعف الخبرة في التعامل مع الجنس الآخر ومع الواقع العملي والظروف، يجعل من الطبيعي حدوث علاقات عاطفية غير متناسبة مما ينتج عنها فراق وألم وصدمات. أما في الحالات المرضية يمكن أن تكون ردود الفعل شديدة ومعطلة، أو أنها تستمر فترات طويلة ويرافقها تغيرات عاطفية وسلوكية تجاه الجنس الآخر كأن يبتعد الشاب عن الفتيات تماما، أو على العكس من ذلك يمكن أن يصبح عدوانياً وانتقامياً من الجنس الآخر كأن تقوم الفتاة بإقامة علاقات متعددة تزعج فيها الشباب وتؤذيهم واحداً بعد الآخر، بعد أن تعرضت هي نفسها إلى صدمة عاطفية من شاب معين.
وقد قسم الباحثون مراحل الصدمة العاطفية إلى ثلاث:
1 - مرحلة "التكذيب" حيث لا يصدق المهزوم صدمته، فيحدث له اغتراب وانعزال عن الواقع لفترة من الزمن. ثم تأتي
1 - مرحلة "التكذيب" حيث لا يصدق المهزوم صدمته، فيحدث له اغتراب وانعزال عن الواقع لفترة من الزمن. ثم تأتي
2 – مرحلة "قمة الغضب" وفيها يقهر المهزوم نفسه ويتعذب كثيرا ليجد سببا مقنعا لما أصابه، خاصة انه يعتقد انه المتضرر الوحيد، بينما الآخرون يعيشون بأمن وسلام، إلى أن تأتي
3 - مرحلة "الاستقرار" حيث يكون الشخص قد تكيف مع واقعه وتعايش مع الصدمة
المردود النفسي:
إن الأثر النفسي الناجم عن الصدمة العاطفية يتمثل في جملة من الأمراض تعتري المصدوم، بداية من الشعور بالحزن إلى الجرح العميق الذي ينجم عنه الإصابة بحالات مرضية، تتشكل في صورة عضوية، مثل القرحة والاثنى عشر وعدم انتظام ضغط الدم وارتفاع نسبة الكولسترول في الجسد، عدا الإصابة بأمراض القلب وانسداد الشرايين، كما قد تزداد حدة الضغوط النفسية وينتج عنها ما يسمى بالهم النفسي والمعاناة العقلية، والأخيرة هي أقصى درجات الصدمة العاطفية ويطلق عليها في علم النفس "الانفجار العاطفي".
إن الأثر النفسي الناجم عن الصدمة العاطفية يتمثل في جملة من الأمراض تعتري المصدوم، بداية من الشعور بالحزن إلى الجرح العميق الذي ينجم عنه الإصابة بحالات مرضية، تتشكل في صورة عضوية، مثل القرحة والاثنى عشر وعدم انتظام ضغط الدم وارتفاع نسبة الكولسترول في الجسد، عدا الإصابة بأمراض القلب وانسداد الشرايين، كما قد تزداد حدة الضغوط النفسية وينتج عنها ما يسمى بالهم النفسي والمعاناة العقلية، والأخيرة هي أقصى درجات الصدمة العاطفية ويطلق عليها في علم النفس "الانفجار العاطفي".
الصدمة والإصابة بالعجز:
إن الصدمة العاطفية تتسبب بحزن شديد للشاب وتخييب آماله بالفتاة التي دق قلبه لها وأرادها شريكة حياته، فتفقد أطرافه العصبية قدرتها على التشنج، وهو ما نسميه طبيا بالعجز، الشاب لا يعاني وحده في هذا المجال، فالفتاة المصدومة بعلاقتها تصاب أيضا بفقدان الرغبة العاطفية، نتيجة تكاسل الإشارات العصبية المرسلة من دماغها. هذا ما أكدته الدراسات الحديثة التي اكتشفت أن حوالي 82% من الشباب و 54% من الفتيات يصابون بالعجز بدرجات متفاوتة، بحسب ارتفاع نسبة الكولسترول في الدم نتيجة الحزن الشديد، إذ أن الكفاءة الغريزية لدى الرجال والنساء تنحسر في حال وجود نسبة عالية من الكولسترول في الدم.
إن الصدمة العاطفية تتسبب بحزن شديد للشاب وتخييب آماله بالفتاة التي دق قلبه لها وأرادها شريكة حياته، فتفقد أطرافه العصبية قدرتها على التشنج، وهو ما نسميه طبيا بالعجز، الشاب لا يعاني وحده في هذا المجال، فالفتاة المصدومة بعلاقتها تصاب أيضا بفقدان الرغبة العاطفية، نتيجة تكاسل الإشارات العصبية المرسلة من دماغها. هذا ما أكدته الدراسات الحديثة التي اكتشفت أن حوالي 82% من الشباب و 54% من الفتيات يصابون بالعجز بدرجات متفاوتة، بحسب ارتفاع نسبة الكولسترول في الدم نتيجة الحزن الشديد، إذ أن الكفاءة الغريزية لدى الرجال والنساء تنحسر في حال وجود نسبة عالية من الكولسترول في الدم.
نصائح لاستعادة التوازن وتخطي الصدمة العاطفية:
يستطيع المصدوم عاطفيا أن يستعيد توازنه ويواجه أزمته ويعود لممارسة دوره الاجتماعي والبيولوجي في الحياة بأن يحكم عقله في كل ما يواجهه من مصاعب وآلام وألا يطلق العنان لمشاعره لتتحكم فيه، لأن ذلك لن يولد سوى الفشل. عليه بالتغلب على كل الصدمات العاطفية، فهي تزول مع الأيام، ومن المؤكد أن المصدوم سيصادف حبا آخر يتمكن من خلاله إنجاح تجربة ارتباطه العاطفي.
يستطيع المصدوم عاطفيا أن يستعيد توازنه ويواجه أزمته ويعود لممارسة دوره الاجتماعي والبيولوجي في الحياة بأن يحكم عقله في كل ما يواجهه من مصاعب وآلام وألا يطلق العنان لمشاعره لتتحكم فيه، لأن ذلك لن يولد سوى الفشل. عليه بالتغلب على كل الصدمات العاطفية، فهي تزول مع الأيام، ومن المؤكد أن المصدوم سيصادف حبا آخر يتمكن من خلاله إنجاح تجربة ارتباطه العاطفي.
في حالة الصدمة العاطفية يلجأ كثيرون إلى أساليب وممارسات روحية ودينية للتخفيف من وطأة الأزمة التي يعيشونها، وهي تفيد في مثل هذه الحالات، وبعضهم ينكب على أعماله أو هواياته ويشغل نفسه بشكل مبالغ فيه كتعويض عن الفقدان الذي تعرض له وكأنه يهرب من تجربة الفقدان ولا يعترف بها، وبعضهم يحاول أن ينسى الحبيب من خلال الابتعاد المكاني كأن ينتقل من مكان إقامته أو عمله أو كليته كي لا يرى المحبوب أو يسمع عنه.. وهو يحاول مقاومة نفسه ومشاعر الضعف والألم والفقدان بالهروب منها. وقد يفيد ذلك مؤقتاً ولكنه أسلوب طفولي أو غير ناضج للتعامل مع الصدمة مباشرة، كما أنه يمكن أن يترك آثاراً سلبية عديدة على المدى البعيد. وبعضهم يقفز إلى مغامرة عاطفية أخرى بشكل سريع وفقاً لمبدأ "داوها بالتي كانت الداء" ولا يفيد ذلك غالباً ولابد أن يبرأ الشخص من أزمته وصدمته قبل أن يقوم بعلاقة أخرى ناجحة.
ومن النواحي النفسية يمكننا أن نقول أنه من المفيد التحدث عن الأزمة العاطفية والتعبير عن الألم والأسى والفقدان والإقرار بهذه العواطف والانفعالات بهدف تجاوزها ولذلك البكاء جيد ولا يجب أن نخجل منه، ومن المفيد أيضاً هضم التجربة من النواحي المنطقية العقلانية وإيجاد التفسيرات المناسبة والأسباب التي أدت إلى انتهاء العلاقة.. ويمكن أن يكون ذلك بشكل ذاتي يقوم به الشخص مع نفسه، أو من خلال الحوار مع أصدقائه ومعارفه أو مع المعالج النفسي.
ويفيد الابتعاد المؤقت عن الحدث مثل إجازة قصيرة أو رحلة للابتعاد عن الجو المؤلم مما يعطي فرصة لتقويم الحالة برؤية مختلفة إيجابية بدلا عن الانغماس في مشاعر الألم والإحباط والشوق. وبعض الحالات تحتاج للمزيد من العلاج الاختصاصي النفسي أو الدوائي إذا كانت أعراض الصدمة شديدة أو طالت مدتها.
ومن ناحية الوقاية فأن الوضوح مطلوب دائماً في التعامل مع الذات ومع الآخر، ولابد للشخص أن يراجع نفسه وعلاقاته وسلوكه وأولوياته. ويمكن الاستفادة من قصص الحياة ومن الأصدقاء والأهل، ومن الثقافة والكتب، ومن وسائل الإعلام المختلفة فيما يتعلق بالقضايا العاطفية ومشكلاتها. مع العلم بأن الفتاه أكثر تأثرا من الشاب بالصدمة العاطفية لذلك علينا أن نهتم بها ونأخذ بيدها ونوجهها ونعزز ثقتها بنفسها.
كلمة أخيرة .. لابد من القول أن "الأزمة فرصة" وفقاً للمثل الصيني، ويمكن أن تتحول المحنة العاطفية إلى فرصة للنمو واختبار للحياة وللذات، مهما كانت الآلام المرافقة لمعاناة الصدمة العاطفية ويمكن أن تشكل دروساً للشاب وللشابة وتجعلهما أكثر صلابة وأكثر نضجاً من النواحي العاطفية والحياتية.
أضطراب ما بعد الصدمة
أضطراب ما بعد الصدمة
POST-TRAUMATIC STRESS DISORDER (PTSD)
مقدمة
خلال حياتنا اليومية كل منا معرض بأن يمر بتجربة مخيفة وخارجة عن سيطرتنا. فقد نجد أنفسنا في حادث سيارة مثلا او ضحية اعتداء او نشاهد حادثا مروعا.رجال الشرطة وألاسعاف و الاطفاء معرضون لمثل هذه المواقف , مثل الحوادث المروعة و الجنود قد يصابون أو يتعرضون لاْنفجارات أويشاهدون رفقائهم يقتلون امامهم.
أغلب الناس يتغلبون على هذه التجارب بمرور الوقت حتى بدون مساعدة نفسية, و لكن في بعض الأشخاص مثل هذه التجارب تسبب ردة فعل قد تستمر لأشهر او حتى سنوات و هذا ما نسميه أضطراب ما بعد الصدمة
Post Traumatic Stress Disorder “PTSD”
هذه النشرة هي لمن مر خلال التجارب المؤلمة التاليه ، أو قد يعرف شخص يعاني منها:
. الإيذاء الشديد أو الإهمال كشخص بالغ أو عندما كان طفل
. العنف الشديد المتكررأ و الاعتداء اوالتعذيب اوالسجن التعسفي
. العنف الشديد المتكررأ و الاعتداء اوالتعذيب اوالسجن التعسفي
كيف يبدأ اضطراب ما بعد الصدمة؟
قد يبدأ بعد أي حادثة مروعة.و يقصد بالحادث المروع هو عندما يشعر الشخص بأنه في خطر أو حياته مهددة بالخطر , أو نشاهد أخرين يموتون أو مصابين فعلى سبيل المثال:
حوادث الطرق الخطيرة
المعارك و الحروب
الاعتداء الجنسي أوالاغتصاب والاعتداء الجسدي أوالسرقه أوالسطو.
المعارك و الحروب
الاعتداء الجنسي أوالاغتصاب والاعتداء الجسدي أوالسرقه أوالسطو.
الأختطاف
هجوم إرهابي
أسرى الحرب
الكوارث الطبيعية أو الكوارث التي من صنع الإنسان
. تشخيص وجود مرض قد يهدد الحياة
أو عند وفاة أحد أفراد الأسرة أو من الأصدقاء المقربين قد يبدء اضطراب ما بعد الصدمة.
متى يبدأ الاضطراب؟
أعراض الاضطراب يمكن أن تبدأ بعد أسابيع أو حتى شهور من الحادثة. وعادة ما تظهر في غضون 6 أشهر من ذلك الحدث..
ما هي ألاعراض ؟
ألشعور بالحزن و الاكتئاب و القلق و الذنب وأحياناً بالغضب, هذه بالاضافة للمشاعر الطبيعيه التي تحدث لكل ألاشخاص بعد هذه الحوادث.
هجوم إرهابي
أسرى الحرب
الكوارث الطبيعية أو الكوارث التي من صنع الإنسان
. تشخيص وجود مرض قد يهدد الحياة
أو عند وفاة أحد أفراد الأسرة أو من الأصدقاء المقربين قد يبدء اضطراب ما بعد الصدمة.
متى يبدأ الاضطراب؟
أعراض الاضطراب يمكن أن تبدأ بعد أسابيع أو حتى شهور من الحادثة. وعادة ما تظهر في غضون 6 أشهر من ذلك الحدث..
ما هي ألاعراض ؟
ألشعور بالحزن و الاكتئاب و القلق و الذنب وأحياناً بالغضب, هذه بالاضافة للمشاعر الطبيعيه التي تحدث لكل ألاشخاص بعد هذه الحوادث.
من الأعراض التي يعاني منها الأشخاص المصابين : هنالك ثلاثة أنواع
1- الشعور بحصول التجربة من جديد و الكوابيس Flashbacks & Nightmares
تشعر بأنك تمر بالتجربة من جديد.هذا قد يحدث مثل تذكر الحدث خلال النهار او كوابيس خلال الليل.هذه قد تحدث بصورة كأن الاحداث تحدث من جديد. الشخص قد لا يتخيل الاحداث و لكن قد يشعر بمشاعر مشابهة لما حدث كالخوف و الاصوات و الالام.
أحداث عادية قد تسبب هذه الذكريات مثلا أذا كان الحادث في جو ماطر و حاليا الجو ماطر قد يسبب ذلك تذكر الحدث من جديد.
2 - تجنب مواقف و أماكن معينه
تذكر الحادث من جديد قد يسبب الكثير من ألازعاج . فلذلك يحاول ألاشخاص المصابين بمحاولة الأبتعاد عن ذلك بالقيام بفعاليات كثيرة أ و هوايات و العمل الكثير و تجنب مكانات و اشخاص متعلقين بالحادث.
3-ألشعور بالتيقظ دائما
فيشعر الشخص بالتيقظ دائما كأنه بخطر دوماً hypervigilance لا تستطيع ألاسترخاء
مع صعوبة النوم و الشعور بالقلق.
أعراض أخرى:
ألم العضلات
الإسهال
عدم انتظام النبض
الصداع
مشاعر الفزع والخوف
الاكتئاب
شرب الكثير من الكحول
يتعاطون المخدرات بما فيها المسكن
لماذا تسبب الأحداث المروعة ألاضطراب؟
هذا النوع من الحوادث تجعل الشخص قريبا من الموت
هل كل شخص يصاب بالاضطراب بعد تجربة قاسية؟
كلا.
و لكن معضم الاشخاص قد يعانون من اعراض طفيفة في الشهر الاول بعد الحادث و هذه الاعراض تساعد الشخص على فهم الحدث .و بمرور الايام هذه الاحداث تخف تدريجياً.
و لكن كل شخص من ثلاثة اشخاص تستمر معهم الاعراض و تزيد.
ما الذي يجعل اضطراب ما بعد الصدمة أسوأ؟
كلما كانت التجربة أخطر و أكثر دموية و أذا كانت التجربة:
مفاجئة وغيرمتوقعة
تستمر لفترة طويلة
هي من صنع الإنسان
تسبب الكثير من القتلى
أطفال مصابين أذا كان هناك
ماذا عن "الإجهاد"؟
ألاضطراب يختلف عن حالة الاجهاد الذي كل شخص معرض له من وقت لآخر.
لماذا يحدث الاضطراب؟
نحن لا نعرف بالضبط. ولكن هناك عدة تفسيرات محتملة:
نفسية: العوامل
عندما نشعر بالخوف نتذكر الاحداث بصورة أحسن , على الرغم من صعوبة تذكر هذه الأحداث و لكن قد تكون مفيدة و تساعدنا في فهم ما حصل و على المدى البعيد تساعدنا على العيش و مواجهة المخاطر.
ألجسمية: العوامل
عندما يكون الجسم تحت ألأجهاد يفرز هورمون الادرينالين و ذلك لتحفيز الجسم و عندما يهدئ الجسم يعود مستوى هذا الهورمون للطبيعي.
في حالة أضطراب ما بعد الصدمة ذكريات الحادث تُبقي على هرمون الأدرينالين بمستوى عالي.وهذا يؤدي الى شعور ألانسان بالتوتر والقلق و أضطراب النوم.
و يؤثر هذا الهورمون أيضا على عمل جزء من الدماغ الذي يتعامل مع الذكريات.
كيف أعرف إذا كنت قد تغلبت على التجربة قاسية؟
عندما يمكنك:
و يؤثر هذا الهورمون أيضا على عمل جزء من الدماغ الذي يتعامل مع الذكريات.
كيف أعرف إذا كنت قد تغلبت على التجربة قاسية؟
عندما يمكنك:
التفكير في الامر من دون أن تشعر بالأسى
أن لا تشعر باستمرار تحت التهديد .
أن لا تفكر في الحادث دائماً
لماذا لا يتم تشخيص هذه الحالة دائماً؟
لا أحد منا يرغب في الحديث عن أحداث ومشاعر مزعجة .
قد لا يريدون الاعتراف بوجود أعراض ، لأننا لا نريد أن نظهر ضعفاء أو غير مستقرين عقليا.
الاطباء وغيرهم من المهنيين قد يشعرون بعدم الارتياح إذا حاولنا الحديث عن أحداث مروعة.
ذوي الاضطراب غالبا ما يجدون من السهل الحديث عن المشاكل الأخرى معه مثل الصداع ومشاكل النوم والتهيج والاكتئاب أو المشاكل العائلية أو مشاكل تتعلق بالعمل.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان لديَ الاضطراب؟
هل مررت بحادث مؤلم من النوع الوارد وصفه في بداية هذه النشرة؟
لماذا لا يتم تشخيص هذه الحالة دائماً؟
لا أحد منا يرغب في الحديث عن أحداث ومشاعر مزعجة .
قد لا يريدون الاعتراف بوجود أعراض ، لأننا لا نريد أن نظهر ضعفاء أو غير مستقرين عقليا.
الاطباء وغيرهم من المهنيين قد يشعرون بعدم الارتياح إذا حاولنا الحديث عن أحداث مروعة.
ذوي الاضطراب غالبا ما يجدون من السهل الحديث عن المشاكل الأخرى معه مثل الصداع ومشاكل النوم والتهيج والاكتئاب أو المشاكل العائلية أو مشاكل تتعلق بالعمل.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان لديَ الاضطراب؟
هل مررت بحادث مؤلم من النوع الوارد وصفه في بداية هذه النشرة؟
إذا الاجابة صح ، فهل
تحتفظ بذكريات حية ، أوكوابيس؟ هل
تتجنب الأشياء التي تذكرك بالحدث؟
يتعكر مزاجك والشعور باستمرار بقلق ولكن لاتعرف لماذا؟
تأكل أكثر من المعتاد ، أو استعمال المخدرات أو شرب الكحول أكثر من المعتاد؟
صعوبة السيطرة على مزاجك و مشاعرك؟
صعوبة أكبر في التعامل مع الناس؟
تحتاج لتركيز كثير لتعمل؟
تشعر بالاكتئاب ؟
إذا كان أقل من 6 أسابيع منذ ذلك الحدث الأليم ، وهذه الأعراض تتحسن ببطء ، فإنها قد تكون جزءا من العملية الطبيعية للتكيف.
إذا كان أكثر من 6 أسابيع منذ هذا الحدث ، وهذه الاعراض لا تتحسن ، يفضل أن تتحدث مع الطبيب.
الأطفال واضطرابات ما بعد الصدمة:
الاضطراب يمكن أن يحدث في أي سن.
ألاطفال قد يعانون من أحلام مزعجة عن الحادث التي قد تتحول الى كوابيس.و قد يتذكرون الحادث خلال لعبهم.قد يشعرون بالملل و عدم السعادة.
وغالبا ما يشكون من الصداع وآلام المعدة .
تأكل أكثر من المعتاد ، أو استعمال المخدرات أو شرب الكحول أكثر من المعتاد؟
صعوبة السيطرة على مزاجك و مشاعرك؟
صعوبة أكبر في التعامل مع الناس؟
تحتاج لتركيز كثير لتعمل؟
تشعر بالاكتئاب ؟
إذا كان أقل من 6 أسابيع منذ ذلك الحدث الأليم ، وهذه الأعراض تتحسن ببطء ، فإنها قد تكون جزءا من العملية الطبيعية للتكيف.
إذا كان أكثر من 6 أسابيع منذ هذا الحدث ، وهذه الاعراض لا تتحسن ، يفضل أن تتحدث مع الطبيب.
الأطفال واضطرابات ما بعد الصدمة:
الاضطراب يمكن أن يحدث في أي سن.
ألاطفال قد يعانون من أحلام مزعجة عن الحادث التي قد تتحول الى كوابيس.و قد يتذكرون الحادث خلال لعبهم.قد يشعرون بالملل و عدم السعادة.
وغالبا ما يشكون من الصداع وآلام المعدة .
كيف يمكن مساعدة المصاب باضطرابات ما بعد الصدمة؟
كيف تساعد نفسك
عش الحياة بصورة طبيعية قدر الإمكان.
عد لروتين الحياة المعتاد الخاص بك.
. الحديث عن ما حدث لشخص تثق به
مزاولة تمارين الاسترخاء.
. العودة إلى العمل
عش الحياة بصورة طبيعية قدر الإمكان.
عد لروتين الحياة المعتاد الخاص بك.
. الحديث عن ما حدث لشخص تثق به
مزاولة تمارين الاسترخاء.
. العودة إلى العمل
تناول الطعام وممارسة التمارين الرياضية.
زر موقع الحادث.
قضاء وقت مع العائلة والأصدقاء.
قيادة السيارة بحذر
توخي الحذر بشكل عام
التحدث إلى الطبيب
زر موقع الحادث.
قضاء وقت مع العائلة والأصدقاء.
قيادة السيارة بحذر
توخي الحذر بشكل عام
التحدث إلى الطبيب
تتوقع أن تتحسن و تعود طبيعي تماماً
أبتعد عن
لوم نفسك على ما حدث.
كبت مشاعرك.
تجنب الحديث عن هذا الامر
توقع أن تتلاشى ذكريات الحادث على الفور ، وتوقع أنها قد تكون معك وقتا طويلا
أعتزال الآخرين .
شرب الكثير من القهوة أو الكحول أو التدخين
أبتعد عن
لوم نفسك على ما حدث.
كبت مشاعرك.
تجنب الحديث عن هذا الامر
توقع أن تتلاشى ذكريات الحادث على الفور ، وتوقع أنها قد تكون معك وقتا طويلا
أعتزال الآخرين .
شرب الكثير من القهوة أو الكحول أو التدخين
أجهاد نفسك بالعمل
عدم الاكل المنتظم
ماذا يمكن أن يؤثر على التحسن؟
قد تجد أن الآخرين سوف:
لايسمحون لك التحدث عن الحادث.
. ألابتعاد عنك
. أن يغضبوا عليك
يلقون اللوم عليك و يعتقدون بأنك ضعيف.
العلاج
كما هناك جوانب بدنية ونفسية لاضطرابات ما بعد الصدمة ، لذلك هناك علاجات بدنية ونفسية.
Psychotherapy العلاج النفسي
كل العلاجات النفسية تركز على الحادث الذي سبب الأعراض.
. ألابتعاد عنك
. أن يغضبوا عليك
يلقون اللوم عليك و يعتقدون بأنك ضعيف.
العلاج
كما هناك جوانب بدنية ونفسية لاضطرابات ما بعد الصدمة ، لذلك هناك علاجات بدنية ونفسية.
Psychotherapy العلاج النفسي
كل العلاجات النفسية تركز على الحادث الذي سبب الأعراض.
فأنت لا تستطيع نسيان ما حدث و لكن بأمكانك التفكير بطريقة أخرى عن الحادث او الحياة بصورة عامة.
عليك أن تكون قادرا على تذكر ما حدث ، على أكمل وجه ممكن ، من دون الخوف أو قلق.
هذه العلاجات تساعدك على فهم ما حدث و تساعد الدماغ على التعامل مع هذه الذكريات المؤلمة وتخطيها و العيش بصورة طبيعية.
في بعض الأحيان عندما تجد نفسك قادر على التعامل مع هذه الذكريات و هذا يساعد الدماغ على السيطرة على المشاعر بصورة أحسن.
كل هذه العلاجات يجب أن تُعطى من قبل متخصصين في علاج اضطرابات مابعد الصدمة.
الجلسات ينبغي على الأقل أن تكون أسبوعية مع المعالج نفسه و تستمر عادة 8-12 أسبوع لمدة حوالي ساعة، قد تصل أحيانا إلى 90 دقيقة.
العلاج السلوكي الإدراكي(CBT)
هي طريقة لمساعدتك على التفكير بطريقة مختلفة
ولكي تصبح الذكريات غير مؤلمة و تستطيع السيطرة عليه و على مشاعرك بطريقة أحسن.
عادة ما يتضمن العلاج على بعض تمارين الاسترخاء لمساعدتك على عدم التفكير في الأحداث.
EMDR (حركة العينين المعالجة)
EMDR (حركة العينين المعالجة)
هذه التقنية تساعد حركات العين الدماغ على عملية استرجاع وإعطاء معنى. للتجربة القاسية. هذا العلاج قد قد يبدو غريبا ، ولكنه فعال.
العلاج الجماعي
العلاج الجماعي
وتشمل لقاء مع مجموعة من الأشخاص الآخرين الذين مروا
خلال تجارب مشابه. وجود الناس الآخرين مروا في مثل هذه التجارب يسهل الحديث عن الحادث.
الأدوية
مضادات الاكتآبSSRI
الأدوية
مضادات الاكتآبSSRI
سوف تحد من قوة الاضطراب وتخفيف أعراضه.
وستكون هناك حاجة إلى وصفه من قبل طبيب.
هذا النوع من الدواء لا يسبب التعب أو النعاس ، على الرغم من أن لها بعض الآثار الجانبية لبعض الناس. كما أنها قد تنتج أعراض جانبية و تسبب بعض الأعراض عندما تتوقف بصورة سريعة.أذا أستجبت لهذه الادوية فمن المفروض ألاستمرار عليها لمدة 12 شهراً ,قد يشعر بعض الناس بالاعراض التالية:
قلق
الارق
الانتحار
هذه ألاعراض تختفي تدريجيا و لكن أذا أستمرت أتصل بالطبيب.
هنالك أنواع أدوية أخرى أستشر طبيبك المعالج عنها.
يجب ألابتعاد عن الادوية المهدئة و المنومة قدر المستطاع وأذا كانت ضرورية فيجب أن تستعمل لفترة قصيرة.
هنالك علاجات عديدة أخرى مثل العلاج الطبيعي و التدليك و الوخز بالابر الصينية التي تساعد على الاسترخاء.
أي من العلاجات اعلاه هو الفعال؟
في الوقت الحاضر ، و أيضا هناك أدلة على أن EMDR و العلاج السلوكي
مضادات الاكتئاب كلها فعالة.
ما هو أحسن علاج ؟
أخر البحوث تدل على أن العلاجات النفسيه المذكوره أعلاه وألادوية المضادة للكآبة ذات تأثير فعال.
أضطراب ما بعد الصدمة المعقد؟
هذا يمكن أن يبدأ بعد أسابيع أو شهور بعد الحادث الأليم ، ولكن قد يستغرق سنوات ليتم تشخيص الحالة. وبالنسبة للاعراض :
الشعور بالذنب والخجل
هذا يمكن أن يبدأ بعد أسابيع أو شهور بعد الحادث الأليم ، ولكن قد يستغرق سنوات ليتم تشخيص الحالة. وبالنسبة للاعراض :
الشعور بالذنب والخجل
أنعدام المشاعر في جسمك
أن تكون غير قادر على الاستمتاع بأي شيء
السيطرة على العواطف باستخدام المخدرات والكحول ، أو إلحاق الضرر بنفسك.
أعراض جسدية
أن تكون غير قادر على الاستمتاع بأي شيء
السيطرة على العواطف باستخدام المخدرات والكحول ، أو إلحاق الضرر بنفسك.
أعراض جسدية
التفكير بالانتحار
تجد من الصعوبة التعبير عن مشاعرك.
ما الذي يجعل ألحالة أسوأ ؟
إذا:
حدث في مرحلة مبكرة.
أو فرد من العائلة أذا كان سبب الصدمة أحد ألابوين
الصدمة شديدة
الصدمة أستمرت لفترة طويلة
أذا كنت معزولا
كنت لا تزال على اتصال مع المعتدي و / أو الأخطار التي تهدد سلامتك
التحسن؟ما هي العوامل التي تساعدعلى
عد الى حياتك الطبيعية التي لا علاقه لها بالحادث , أرجع لأصحابك و ععملك و قم بتمارين رياضية بصورة مستمرة و تعلم تمارين ألاسترخاء و تمتع بهواية جديدة.
و يجب بناء ثقتك مع العالم و الأشخاص تدريجياً و أيضاً المعالج النفسي.
تجد من الصعوبة التعبير عن مشاعرك.
ما الذي يجعل ألحالة أسوأ ؟
إذا:
حدث في مرحلة مبكرة.
أو فرد من العائلة أذا كان سبب الصدمة أحد ألابوين
الصدمة شديدة
الصدمة أستمرت لفترة طويلة
أذا كنت معزولا
كنت لا تزال على اتصال مع المعتدي و / أو الأخطار التي تهدد سلامتك
التحسن؟ما هي العوامل التي تساعدعلى
عد الى حياتك الطبيعية التي لا علاقه لها بالحادث , أرجع لأصحابك و ععملك و قم بتمارين رياضية بصورة مستمرة و تعلم تمارين ألاسترخاء و تمتع بهواية جديدة.
و يجب بناء ثقتك مع العالم و الأشخاص تدريجياً و أيضاً المعالج النفسي.
يتضمن العلاج ثلاثة مراحل:
الاستقرار النفسي :
هذه المرحلة تتضمن السيطرة على المشاعر و محاولة التكيف و التعايش اليومي .
ألتركيز على الصدمة:
. و ذلك بالعلاجات النفسية المذكوره أعلاه
إعادة الإدماج:
مع العالم المحيط بك و مع الأشخاص و العائلة والبدء ببناء حياتك من جديد .
الادوية لها مفعول مؤثر كما مذكور أعلاه خاصة عندما العلاج النفسي غير متوفر .
ماذا ننصح ألاصدقاء و أفراد العائلة:
انتبه لأية تغييرات في السلوك و ضعف الأداء في العمل ، والتأخير ، وأخذ إجازة مرضية.
الغضب والتهيج ، والاكتئاب ، و زوال الأهتمام، وعدم القدرة على التركيز
انتبه لأية تغييرات في السلوك و ضعف الأداء في العمل ، والتأخير ، وأخذ إجازة مرضية.
الغضب والتهيج ، والاكتئاب ، و زوال الأهتمام، وعدم القدرة على التركيز
أعطي بعض الوقت للسماح للناجين من الصدمات للتحدث عن رواياتهم.
ألتحدث عن مواضيع عامة
السماح لهم بالكلام و عدم مقاطعتهم.
أبتعد عن:
ان تقول للمصاب بانك تعلم بالضبط كيف يشعر
التقليل من صعوبة التجربه
التقليل من صعوبة التجربه
أن تقول له تمالك أعصابك
أصدرت هذه النشرة من قبل الكلية الملكية للأطباء النفسيين هيئة التحرير
Dr. Philip Timms للمطبوعات العامة محرر المجموعة
هيئة التحرير :
Dr Ros Ramsay,
Dr Martin Briscoe,
Deborah Hart .
ترجمة : د. سرمد نديم
Dr Sarmad Nadeem
مراجعة الترجمة د. صبري عبد الفتاح
Dr Sabry Abdel Fattah
جميع حقوق الطبع محفوظة للكلية الملكية للأطباء النفسيين.
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)
مشاركة مميزة
استراتيجيات الانطلاق الناجح للشركات الناشئة - من الفكرة الى التنفيذ
إذا كنت ترغب في تعزيز خطوتك الأولى في عالم ريادة الأعمال، أو إذا كنت تمتلك فكرة لمشروع ناشئ وترغب في تحويلها إلى شركة ناجحة، أو لديك شركة ...
الأكثر مشاهدة
-
مقياس كونرز للتقدير تقدير سلوك الاطفال والمراهقين تشتت الانتباه وفرط الحركة
-
كتاب طريقة التفكير PDF تحميل كتاب طريقة التفكير السيكولوجية الجديدة للنجاح مترجم بصيغة PDF في ما يلي كتاب MINDSET مترجم للكاتبة كارول...
-
يمكن للانضمام إلى مجموعة جديدة أن يكون تجربة مخيفة. أذكر أنني عندما انضممت إلى فريق Officevibe، كنت متوترًا للغاية، وأردت التأكد من أن أصب...
-
انشر Facebook Twitter google_plus العلاج المعرفي السلوكي العلاجي المعرفي السلوكي احد اهم انواع العلاجات النفسية المتبعة في علاج ...
-
ملخص الفصل الاول كتاب / إدارة موارد بشرية المؤلف: جاري ديسلر- ترجمة: محمد عبد المتعال " الدور الاستراتيجي لادارة الموارد ال...
-
ستجد في تدوينتنا لهذا اليوم: سياسات التسعير pdf و أيضا سياسات التسعير doc هذه الملفات المدرجة في هذا الموضوع و البالغ عددها 11 ملفا تخ...
-
خدمات التدريب والتطوير وورش العمل التفاعلية كشريك أعمال للموارد البشرية، يمكننا مساعدتكم في تحليل احتياجاتكم الحالية والمستقبلية من القوى ...
-
الألوان تتمتع بقدرتها على التأثير على سلوك البشر وتحريك عواطفهم وانفعالاتهم، وعند استخدامها استخداما صحيحا فى التسويق تصبح أداة قوية في ...
-
منذ أكثر من مئة عام عندما وضعت جامعة هارفارد أول منهج أكاديمي يدرس إدارة الأعمال وحتى اليوم كانت العلوم الإدارية كلها تركّز على إدارة ال...
-
مجلس الإدارة هو المجلس المسئول عن إدارة أعمال المؤسسات أو الشركات وغيرها من المجموعات العاملة، فإذا كنت ترغب بالتقدم باقتراح أو مشروع قرا...